无论是做人还是做事，会做固然重要，但这还不够，除了会做之外，更要会说。只会做不会说或只会说不会做，都很难做好人做好事；只有把会做和会说结合起来，尤其是要把话能说到位，说到点上，才能得到别人的认可，把事情办得圆满。
会做还要会说
有一个技艺很高的理发师傅，在他40岁时收了个徒弟。
徒弟学艺半年后，这天正式上岗。
他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。
师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。
师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
晚上打烊后。徒弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？难道我没一次做对过？”
师傅宽厚地笑道：“每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有两个：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉利的话；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”
徒弟听后深受感动。
从此，他越发刻苦学艺，他的技艺也日益精湛，同时，他也苦练口才，说得一口漂亮话。后来，他成了远近闻名的理发师。
感悟与启迪
俗话说：“会做不如会说。”这是有一定的道理的。会说的人往往能把话说得有情有味，让听者听得很舒服，很多问题也就自然解决了。
说话应该礼貌先行
有两个人到曼哈顿出差，其中一个看到了马路对面有个卖报纸的小摊，就想过去买份报纸，让他的朋友在那里等他。接过报纸后，他发现自己没带零钱，只好递过一张10美元的钞票，对卖报纸的小贩说：“找钱吧。”
谁知小贩一听很不乐意，对他说：“先生，我来上班可不是给人找零钱的。”
当然，这人没有买到报纸，悻悻地回到了马路对面。
这时，他的朋友安慰道：“不用急，你在这儿等着，我过去试试。”
朋友来到报摊前，递过同样的10美元钞票，对小贩说：“先生，对不起，不知您是不是愿意帮我个忙？我是外地来的，想买份报纸，可是身上没有零钱，你看能不能帮我把这10元钱换开。”
小贩听了他的话，顺手抓起了一份报纸，递给他说：“拿去看吧，这次不用付钱了，等以后你有了零钱，再给我就是了。”
感悟与启迪
说话时一定要礼貌险先行。说话有礼貌的人，不但会受到别人的欢迎，在做事的时候也会很顺利。
幽默可以化解尴尬
第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔到华盛顿会见美国总统罗斯福，要求美国共同抗击德国法西斯主义，并给予物资援助。
丘吉尔受到热情接待，被安排住进白宫。一天早晨，丘吉尔躺在浴缸里，抽着他那特大号雪茄烟。此时，门突然开了，进来的是美国总统罗斯福。丘吉尔大腹便便，肚子露出水面……两位世界名人在这样的情形下碰面，实在颇为尴尬。
丘吉尔扔掉了烟头，说：“总统先生，我这个英国首相在您面前可真是一点也没有隐瞒。”
说完两人哈哈大笑起来。
丘吉尔这一句风趣幽默又语带双关的话，不仅使双方从尴尬的情境中解脱出来，而且借此机会再一次含蓄地阐述了自己的观点和目的，意外地促进了谈判的成功。
感悟与启迪
幽默的人不但能给人带来欢乐，还可以化解尴尬。
小猫学本领
小猫长大了。
有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶了，要自己去找东西吃。”
小猫惶惑地问妈妈：“妈妈，那我该吃什么东西呢？”
猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不清楚，就用我们祖先留下的方法吧！这几天夜里，你躲在人们的屋顶上、梁柱间、陶罐边，仔细地倾听人们的谈话，他们自然会教你的。”
第一天晚上，小猫躲在梁柱间，听到一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”
第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮我一下忙，把香肠和腊肉挂在梁上，把小鸡关好，别让小猫偷吃了。”
第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户看到一个妇人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼干吃剩了，也不会收好，小猫的鼻子很灵，明天你就没得吃了。”
就这样，小猫每天都很开心，它回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像您说的一样，只要我仔细倾听，人们每天都会教我该吃些什么。”
靠着倾听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为一只身手敏捷、肌肉强健的大猫。
它后来有了孩子，也是这样教导孩子：“仔细地倾听人们的谈话，他们自然会教你的。”
感悟与启迪
别人的谈话中包含有很多信息。善于倾听别人谈话的人，能从中发掘对自己有利的信息，并加以运用。我们可以靠倾听别人的谈话，学习为人处事的技巧，学习生活方面的某些细节，等等，从而使自己在学习中不断地成长。
智者提忠告
在一座山的山顶上住着一位智者，他的眉毛和胡子都已雪白，谁也说不清他有多大年纪。附近村庄的男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，他们都来找他，请求他提些忠告。但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，他拿来两块窄窄的木板，两撮钉子：一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。
智者先用锤子往一块木板上钉直钉，但是木板很硬，他费了很大劲，也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲地砸，钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。但他也前功尽弃了，因为那根木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把螺钉往另一块木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木板里了，没有一点缝隙。
智者指着两块木板笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。硬碰硬没有什么好处，说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
感悟与启迪
人们通常认为，忠言必定逆耳，良药必定苦口。所以，在人际关系中，经常会出现这种情况：说的人生气，听的人也不舒服。其实，忠言不必逆耳，良药也不必苦口，只要婉转曲折地表达自己的意见和建议，就能做到这一点。
自毁双角的公牛
有一只狮子三天没有进食了，在一个山坡上，它看到一头肥壮的公牛在吃草。
“要是公牛没有角就好了，那我可以轻而易举地将它制服。可它长了角，身体又如此强壮，要是硬碰硬，它的双角肯定会刺穿我的胸膛。”身子瘦弱、疲乏无比的狮子想。
狮子只得智取，不敢硬攻。它慢慢地走到公牛身边，非常友好地说：“我真羡慕你啊，公牛先生。你的头是那么的漂亮！肩是那么的宽阔！腿和蹄又都充满了力量！可是，美中不足就是有两只角，我真搞不明白你怎么受得了这两只角，它让你英俊的外貌受到了极大的损害。难道你不知道吗？”
公牛说：“我还真没好好想过这个问题呢。不过，经你这么一提，我倒真觉得这两只角有点碍事了。对了，我真的很英俊吗？”
狮子说：“我说的都是真话，你其实很英俊的，假如没有那两只角的话。虽然我认为你是英俊的，但其他动物就不一定这么想了。”
狮子说完就走了，躲在树后面看着。公牛等到狮子走远了，就把自己的脑袋往石头上猛撞。一只角先撞碎了，接着另一只角也碎了，公牛的头很快就变得平整光秃了。
狮子见公牛已自毁双角，就大吼一声，跳出来大声道：“现在我可不怕你了！多谢你把两只角都搞掉了，我先前没有攻击你，正是这两只角妨碍了我啊！”
感悟与启迪
赞美是调节人际关系的润滑剂，尤其是真诚而又恰如其分的赞美。但赞美有时却会被一些别有用心的人所利用，所以，在接受别人的赞美时，一定要保持清醒的头脑要想一想对方是不是有什么目的，切不可被赞美冲昏了头脑。
请闭上你的嘴
圣菲利普是16世纪深受爱戴的罗马牧师。
有一次，一位年轻的女孩来到圣菲利普面前，向他倾诉自己的苦恼。其实女孩心地不坏，只是她常常说三道四，喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后，往往会给别人造成许多伤害。久而久之，人们都远离她了。因为没有朋友，所以，她觉得很孤独。
圣菲利普对女孩说：“你不应该谈论他人的缺点，我知道你也为此苦恼，现在我命令你要为此赎罪。你到市场上买一只母鸡，走出城镇后，沿路拔下鸡毛并四处散布。你要一刻不停地拔，直到拔完为止。你做完之后，就回到这里告诉我，”
女孩觉得这是非常奇怪的赎罪方式，但为了消除自己的烦恼，她没有任何异议。她买了鸡，走出城镇，并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣菲利普，告诉他自己按照他说的做了一切。
圣菲利普说：“你已完成了赎罪的第一部分，现在要进行第二部分。你必须回到你散布鸡毛的路上，捡起所有的鸡毛。”
女孩照做了，可在这时候，风已经把鸡毛吹得到处都是了。她只捡回了一些，但是不可能捡回所有的鸡毛。
女孩回来说：“我没能捡回所有的鸡毛。”
圣菲利普说：“没错，我的孩子，你是无法捡回所有的鸡毛。你那些脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗？你不也常常从口中吐出一些愚蠢的谣言吗？你有可能跟在它们后面，在你想收回的时候就能收回吗？”
女孩说：“不能。”
“那么，当你想说些别人的闲话时，请闭上你的嘴，不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。”圣菲利普说。
感悟与启迪
在生活中，如何说话，尤其是如何谈论别人，我们需要慎重考虑。当想谈论别人的缺点时，当想说别人的坏话时，当想散布谣言时，我们需要在说出前，闭上我们的嘴。因为，有些话一旦说出口，不是想收回就能收回的。
媒婆说媒
从前，某知县有一个丑儿子，却想找个漂亮的媳妇。他就叫衙役，找了个媒婆给儿子去说亲。媒婆受过知县的勒索，想出一口气，她特意找了个财主的跛脚、独眼的姑娘。事先作了安排，让姑娘穿上新花裙，侧着身子坐着，隔着帘子看不出一点破绽。那姑娘经过一番装扮，去相亲的知县的儿子一下子看愣了。口里忙叫道：“美，美极了。”忙赶回去禀报父亲，立即要订下这门婚事。
知县怕媒婆耍花招，一定要立个婚约，这下正中媒婆的心意。她马上请衙役里的文师爷代笔。媒婆说：“人才十分丑陋并无，一双好足，三人对六面，乌眼肉耳，腿长脚短，不合不与媒人相干。”双方都在婚约上面签字画押。
不久，接亲的日子到了，从花轿里走出来的却是一个又跛又瞎的女子。知县派人抓来媒婆问罪，下令要打她40大板。媒婆忙说：“且慢！我们有的在先，上面写得清清楚楚，你要打我，我就到知府那里告你！”知县想：有约为证，媒婆花言巧语骗不过知府大人，便答应同去知府那里。
知府大人听了知具一席话，把惊堂木一拍，说道：“大胆的媒婆，你东蒙西拐，竟然骗到知县头上来了，给我重重打40大板！”媒婆忙说：“大老爷息怒，这里有婚约凭证，请大人过目。”说罢双手递了上去。知府大人便令媒婆当众宣读。只听得她这样念着：“人才十分丑陋，并无一双好足，三人对六面，乌眼肉耳，腿长脚短不合，不与媒人相干。”
知府大人听后，再看婚约上还有画押指印。这时，知县还想申辩，知府把他轰了出去。
感悟与启迪
中国的文化博大精深，只要我们用心观察，就会发现就算是在一些小小的文字或是句子中，通常也会隐藏着多种变化。有时候，我们只需要对它们稍加改动一下，就可以改变一些已成定局的事情。
国师的预言
印度有这样一个民间故事。
有一个国王统治着苏瓦仑国，但是他对朝政毫无兴趣，对老百姓的疾苦漠不关心。宰相和将军把持朝中一切，狼狈为奸，胡作非为。国家在遭殃，百姓在哭泣。满朝文武大臣看到这一切无动于衷，唯有国师感到忧虑和不安。
有一天，大殿上只有国王和国师两个人。为了捉弄国师，国王问：“先生，请你告诉我，五年之后我们的国家将是一副什么景象？”
国师打开占星术的书看了起来。一会儿，他装作大惊失色的样子，说：“大王陛下，五年之后我们国家的情况将惨不忍睹：灾荒四起，哀鸿遍地，民怨沸腾。”
听了国师的话，国王哈哈大笑，说：“这就是你的预言？我的国师！如果将来事实证明你的预言不对，那怎么办？”
“如果那样，我愿听从大王发落。”国师回答说。
“好！要是你的预言错了。我就砍下你的脑袋！”国王说。
第二天，国王一上朝就完全变了一个人。他先罢了宰相和将军的官，任命自己信得过的人来担任，他把朝政大事一手抓了起来，他打开国库，救济贫苦百姓，向农民免费发放农具和种子。渐渐地，国家有了起色，一天比一天富裕强大起来。
很快，五年时间过去了。国王把国师召到面前，洋洋得意地说：“先生，你说吧，你的预言准不准？你的占星术灵不灵？嗯？你没有忘记吧，你将要受到什么惩罚？”
国师说：“大王，我向您作预言的时候，我们国家正处于危难之中，到处都是饥荒，老百姓成批成批地饿死。那种惨状我实在看不下去。我深知大王您的脾气，所以我故意向您做了那样的预言。现在我感到非常高兴，因为您已经走上了正路。为老百姓谋求幸福，才是国王的第一职责。如果您要砍我的头，请痛痛快快地砍吧！我毫无怨言，因为我的一个预言使成千成万的老百姓免于饿死和冻死。”
这时国王醒悟过来了，说：“先生！请您宽恕我吧！我对您无礼了！是您的预言使我明白了自己的职责。您要永远留在我身边，我离不开您的指点！”
感悟与启迪
虽然说做人要诚实，不可以说谎，但是，不是所有的谎言都对人有害处，比如一些善意的谎言。有时候，这些善意的谎言会从反面激励一个人。当然，如果谎言对别人来说是一种伤害的话，那是绝对不可以说的。
爱听奉承话的代价
虢国的国君只爱听好话，听不得反面的意见，因此他的身边都是些阿谀奉承而不会治国的小人，有一天虢国终于亡国。那群误国之臣也一个个作鸟兽散，国君侥幸地跟着一个车夫逃了出来。
