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第15章 换位思考来体会领导思想

在当今社会竞争激烈的时代,任何的领导都会将自己的想法隐藏在头脑中,有的职员会认为,领导都是站在自己的立场上去思考问题的,做为职员如何能知道领导在想些什么?其实,只要能够将自己的位置与领导的位置换位思考一下,自然就可以领会到领导的意思,并可以去响应领导的想法,那一定可以增加很多晋升的机会。

办公室内,本来就是一个众人接触频繁的场所,所以,如果你能够准确的将领导的思想领会,并时刻做出响应的姿态,那在领导的眼中,你自然可以大放异彩,吸引到领导的目光。

许多职员都把自己的上司看做“敌人、仇人、资本家”,认为领导的很多做法都是在盘剥压榨自己,从而在心里产生很大的不平衡,甚至做出有害办公室利益的事情。其实,如果能够站到领导的位置去思考去看待,心在其位,才能了解其位的压力与感受,心中的不平也就缓解了,放宽自己的心胸,从领导的位置去思考问题,就会心无怨言。

领导提出自己的想法,职员不要只是站在自己的立场去看待,毕竟在办公室内,领导所做的一切都是为了能够让自己的公司更加昌盛,而做为职员的我们,可能不会理解为什么领导会有这样的念头,所以,站到领导的角度去想问题,也许就能够发现以前没有发觉的问题,从而理解和支持领导。

在公司例会上,老板不止一次地质问道:“XX公司的项目你们到底谁愿意接?”。那张被在场的人视为烫手山芋的合同孤零零地躺在会议桌上,良久,还是没有人敢吭声。

原来大家心里都很清楚XX公司是业内出了名的难搞,不仅要求高,而且喜欢乱挑剔,这样的合作伙伴谁都不愿意去惹。上司的目光在一个个员工的脸上停留,期盼能获得回应。

小李突然想到前天经过老板办公室时听到老板和XX公司经理的谈话,“虽然我们对服务要求很高,但是凭借贵公司的实力,我们相信你们一定能够做到最好。所以我非常希望能够和贵公司合作。”很显然这是XX公司经理的话,对方已经把老板“捧”到天上了,老板自然应该接下这个项目,不然就下不了台了。现在如果没有人敢接这个项目,那么老板的颜面何存,公司的形象何在?想到这里,小李心中热血沸腾,涌起一股荣誉感。

当小李抬起头时,正好撞上老板的目光,老板那满是期待的眼神更加坚定了小李的决心。“我来接吧!”小李勇敢地说,这下所有人的目光都集中在小李身上了。老板赞许地点点头,仿佛心里放下了块石头。

例会结束后,老板把小李叫到办公室,满脸微笑地说:“其实与XX公司合作也是一个机会,毕竟那是一个行业内的知名企业。你要好好努力啊,遇到困难一定要开口啊,我会尽全部力量来支持你的工作。看,咱们公司里还是小李最有用,最知道我的心啊。”

果然,在与XX公司合作的时候,小李遇到不少麻烦遭遇不少困境,但是每一次老板都挺身而出,帮小李疏通关系,增加设备,最后小李圆满地完成了任务,XX公司对小李的工作非常满意,XX公司的经理还在老板的面前大夸小李是个可塑之才,愿意跟公司一直合作下去。

这以后,小李就成了老板身前的大红人了。

其实在这个故事里,小李也许并不是公司里能力最强的人,也并不是接下这个项目能够完美完成的人,但是这种时候,能力是否最强,工作项目是否能够完成的出色都在其次,主要的是小李的做法让领导的心中那份压力完全消失了,领导会认为小李是公司里最有用最知心的人,小李的迎难而上让领导刮目相看。而最后通过各方面的帮助,小李更是出色的完成了项目,更是让领导长舒一口气,从而吸引了领导的目光,得到了领导的重视,既然领导已经重视,那晋升还会远吗?

一个成功学家曾聘用两名年轻女孩儿当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与其他同事相同。两个女孩儿其实资质不相上下,但其中一个却粗心、懒惰,不够机灵,就连分内之事也常常做不好,结果很快就遭解雇。

另外一个女孩儿却非常认真地做好自己份内的事,有时还不计报酬地干一些并非自己本职的工作——譬如,替成功学家给读者回信等等。因为有一次她在给读者来信分类的时候,听到成功学家在给朋友打电话,“我这里每天都有几百封读者来信,我看都看不过来,更别说给他们回信了,但是我知道读者们非常热情,我这样不回他们的信肯定会让他们失望……”

女孩儿听了老板的抱怨后,很同情那些热情的读者,同时也理解整日忙碌的老板,于是便萌生了帮老板回信的想法。这以后她一边认真研究成功学家的语言风格,一边多阅读相关的书籍,以至于写的回信和成功学家写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。

直到有一天,成功学家接到一位读者的来访,才知道一直以来女孩儿在帮自己给读者回信,在信中帮读者解决疑难问题。成功学家心中对女孩儿颇有几分感激。

不久,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,他自然而然地想到了那个女孩儿。

故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与当初相比,女孩现在的薪水已经是那时的4倍。尽管如此,成功学家仍深感“物超所值”,因为女孩儿出色的业绩和善解人意的态度远非提高4倍的薪水所能匹配的。

女孩儿的本职工作只是替老板拆阅和分类读者来信,而给读者回信却是她工作之外的事情,但是她知道老板其实很想给读者回信帮他们解决难题,却苦于没有时间,于是她“大胆”地替老板给读者回信。她善解人意的想法不仅给自己带来了晋升的机会,而且在回信中还为自己增长了知识,拓宽了职业发展之路。

其实身为职员的你要知道,很多你看似是怨恨、不平的事情其实在领导看来都是有道理的,这其中该怎么来协调呢?换位思考。

创建了著名的松下电器公司的松下幸之助先生,在做生意的过程中,总结出了一条重要的人生经验:站在对方的立场看问题。

人们交往之间,总有许多分歧。松下幸之助总希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,但却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道,对方也是善良的生意人,彼此并不想坑害对方。在23岁那年,有人给他讲了一则故事——犯人的权利。他终于从中领悟到一条人生哲学。凭借这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。

松下电器公司能在一个小学没读完的农村少年手上,迅速成长为世界著名的大公司,就与这条人生哲学有很大关系。

这条哲学很简单:站在对方的立场看问题。

故事是这样的:

某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带,他们不想让他伤害自己(他们要留着他,以后有用)。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。

通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟,然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。

卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”

囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟……就是你抽的那种:万宝路。”

卫兵错误地认为囚犯是没有权利的,所以,他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。

这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。

那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”

囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们决不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”

卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了。他替囚犯点了烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。

这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌,或者叫弱点,因此满足了自己的要求——获得一支香烟。

松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?

办公室工作过程当中,你没有权利来选择领导,更没有权利来决定领导的想法。与其消极地抵抗领导的想法,不如换种方式,想领导之所想并将之付诸实际行动,积极主动地把自己的事情做好。

办公室领导的头脑中总会不断涌现新的想法和构思,但是他对这些想法和构思也只是想想而已或说说而已,因为他没有时间也没有精力去实践。但是如果你能够重视这些想法,并且在恰当的机会中加以实践,如此一来定可以让领导感到惊喜,他对你就会有好的印象。领导会觉得你很认真地了他的话,在乎和重视他的每一句话,而且还实实在在地去实践,这种领会并积极响应他的做法无疑会博得领导欢心和好感,晋升的机会无疑会大大的提升。

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