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第29章 务必谨慎

你的交际圈在很大程度上影响着你的生活。

好朋友让你一生受益。不好的朋友不仅帮不上你,而且还会给你带来麻烦。比如,养成不良的消费习惯,形成消极的心态,让你上当受骗等。

所以,女人要交友,但要交益友。益友一千个不多,损友一个就可能毁了前程和幸福。

女人应该避免结交的几类人对于不能交为朋友的人。至少要避免和他们结怨:要是连这个也办不到。就要尽量避免和他们往来。

1.自私自利的人自私自利的人心目中只有自己,他们特别注重个人的利益得失,但是,他们也往往会因利而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重。以情为重。

2.爱贪小利的人贪小便宜的人在实际生活中有很多。他们为达到自己的小目的卖乖讨好他人。为了贪图他人的一点“小便宜”。故意耍一些自以为高明的“小把戏”、“小伎俩”,他们往往自视为最聪明的人。因而常把别人当成可以由他任意驱使、愚弄的对象。对他们姑息,只会加重他们这种不良生活习惯的程度。但也不可对他们进行过分的讽刺挖苦。

3.挑拨离间的人任何单位和公司都有这样的人。他们整天工作的中心不是工作,而是隐藏在工作后面说别人的坏话,东家长西家短地搬弄事非,挑拨离间。与这样的人相处的确很难,但二[作中这号人又客观存在着,你不得不面对。

因为这种类型的人。带来的杀伤力非常之大之迅速。只要一不注意或处理不当,便可能处处“残迹”。应付这类人,没有什么好的办法,只能防微卡十渐。不让这类人进来,或一有发现就予以制止。否则,后果不堪设想。

4.尖酸刻薄的人铁嘴钢牙是刁钻刻薄的人的武器。他们利用这些武器无理搅三分。得理不饶人,他们不但行为离谱,不讲道理,而且在单位时没有个朋友,以为人人都怕他。但果真犯了众怒。常常会被整得很惨。如果他是你的同事,你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天,讲一些人生的善良面。告诉他做人厚道自有其好处。

5.翻脸无情的人此类型的人最大的特征是:翻脸如书。说翻就翻,一翻就是好几页。

在翻脸时,你不要问他理由,你不必述说从前对他的恩情,他一个字都听不进去。

有这种同事最令人伤脑筋,对付他们也没有什么好的办法。最重要的是不能因为他常翻脸,而特别迁就他,别的同事会以为你是欺善怕恶。这就划不来了。

另外,从他只会记仇不记恩的品性看,如果你帮助过他,千万别指望他“报恩”;如果你得罪过他,千万要防止他“复仇”。如果你们之间的关系尚好也不可大意,说不定他什么时候翻脸。最好的办法是尽量远离他。

防止与他发生利害关系。当然,正常工作上的协作是应该的。毕竟你是他的同事,若是他的上司,你可以严肃,不带个人感情地告诉他具体的工作安排。

6.不讲信用的人不守信用一般是指在答应他人的事情上不守诺言、言而无信的种种表现。例如,有的人会当着大家表了态的事情,过后不承认:有的人对他人交代要按时办好的事,到时却忘得无影无踪。这种人也常常为自己轻易打下的保票找出各种理由来推诿搪塞,对于这种轻诺又寡信的人。千万不可信任。

7.品质恶劣的人这里所说的品质恶劣的人,是指那些为了自身利益而坑害他人的人。

俗话说:“林子大了,什么鸟儿都有。”任何人身边都难免会有一些人由于种种社会不良现象的影响或者在利益的驱动下。萌发害人的念头。面对品质恶劣的人,有时候吃亏是难免的,但重要的是吸取教训、总结经验、增强警觉、提高洞察力,对于一时认识不清的人尽量小心谨慎,遇事多听别人意见。不可贸然亲近。

8.推卸责任的人责任是对人行为的有效约束。如果一个人对其行为后果无须承担任何责任,那么其行为将带有很大的随意性,也会给他人带来风险。在如今这种复杂的社会环境下,避免哪怕是一点点小的错误也变得越来越重要。

在工作中有这样的同事一定要多加小心。书面的计划可以减少推卸责任的发生。

9.有报复心理的人有报复心理的人其内心总是不平衡的,总认为别人亏待了他,便在心中深存不满。他们经常恼火,总是感到受骗、别人看不起自己。有时他们误解你的话或说话方式。自以为你对他们不满意,却没有看看自己有什么不对。就怨这怨那。

爱自己“敌人”的好处你可能会说:敌人恨还来不及呢,何谈爱?所谓爱,其实是要以平和的心态对待自己的“敌人”,不要因他人而心态失衡。事实上爱自己“敌人”这种做法。至少可以为你带来以下几点好处。

(1)使你冷静地分析各种事情,保持心平气和。经常处于愤怒中不利于身心健康。更不利于冷静地思考,战胜敌人。而且人在愤恨交加的时刻。很难保证作出的决定会正确。

(2)可以让你更深人地了解敌人的弱点和不足,学习敌人的优点和长处。那种不愿与敌人进行接触的做法,是永远无法做到“知彼”的,而不能“知彼”。当然也无法战胜对方。爱自己的敌人就是让自己更好地与敌人接触。

(3)可以让你获得一个好名声,处于得人心的有利地位。古人云:

“得道多助,失道寡助。”如果别人知道你连自己的敌人都“爱”的话,那么,大家都会认为你是一个心胸豁达、宽宏大量的人,因而人心都会归附于你。你也就成了“得道之人”。这无疑有助于你走向成功。

女人不要同无理的人讲理说话伤害别人的人无处不在。那些不讲理的人有时是我们的同事、上司、老师甚至家人。他们总是有意无意给别人带来痛苦。心理学家说:

“假如一个不讲理的人对你造成了伤害。你必须采取行动,被动挨打只能使不讲理的人气焰更嚣张。”也许以下几种方法更有帮助。

1.迎头面对不讲理的人不讲理的人有的不是指那些做事喜欢大喊大叫的人。比如有这样一个人。他会是某公司的重要客户。他总是纠缠公司的员工给他更优惠的价格。或者要求公司先满足他的要求。。再去处理其他的生产安排。

然而公司又不愿失去这个客户。此时,公司面对的就是怎样处理这样一个既不讲理又很重要的人。只能尽最大的能力,通过对这个客户的谈话和明朗、果断、坚决的态度,让这个客户知道公司的不妥协的态度和珍惜任何客户的决心。

2.后发制人后发制人是使自己站稳脚跟最有效的方法。中国人很早的时候就善此道。在中国古代哲学中,关于“以静制动”、“反守为攻”的论述很多。

很多人也许都有这个经验——先把拳头缩回来,到一定程度。看准了对方,再猛烈地打过去,会打得准、打得狠。

后发制人的功效具体内容如下所述。

当对方咄咄逼人时,其刚开始时,也许你根本找不到他的破绽。但是。你应该抱着这么一种观念。他总有不攻自破的地方,总是有软弱的地方,只是你还没有发现而已,等待时机,一旦其想稍作喘息的时候,你就可以反攻了。当对方黔驴技穷的时候。这时就是对方已经要进攻完毕了,他技穷之时。也是你反守为攻之时。

3.针锋相对针锋相对即是与对方展开火力相当的进攻。对方提什么问题,你就给予十分肯定或否定的回答,丝毫不退让,也不拖泥带水,使对方无缝插针。

4.欲擒先纵假如对方的问话是你所必须回答的、不能推辞的,你可以带着对方跟着你的思路走,但你要装作退却。对方乘机逼过来时,你却已经把他带得远了。让他完全进入了圈套。然后你再回过头来对他进行反击。

5.抓住一点。丝毫不让当你在谈话遇到被动情况。而且对方火药味之浓,使你无法反击。他提出的问题。你无法一一回答,这种情况下怎么办?迅速找到他谈话内容中的小漏洞,即使再微不足道也无所谓。可以把这一点无限扩大。使其不能再充分展开其他的问题。

6.胡搅蛮缠胡搅蛮缠是当你理亏时,被对方逼到了死角。而又实在不想丢面子,这时就可以乱缠一番:把没有理的说成有理的;把本来不相干的事物联系在一起。说成是很有联系的事物;把不可能解决的、不好解决的问题与你的问题扯在一起。以应付对方的连串进攻。

胡搅蛮缠是一种不得已的办法。在某种程度上是不正当的。但却也不失为一种方法,特别是当对方欺人太甚、丝毫不留情面的时候,反正对方也不是讲理的人。

7.把球踢给对方踢皮球是谈话中要运用的一个很普遍、很实用的技巧。当对方的问题很难回答、问的角度很刁,你回答肯定、否定都可能出差错时,那就不要回答,把问题再还给对方,从哪个地方踢来的球,再踢回到哪儿,将对方一军。

8.打擦边球打擦边球的技巧就是指给对方一个模棱两可的回答,好像打乒乓球时打出的擦边球,似乎球出台了,又略微擦一点边,叫你无可奈何,接也不是,不接也不是。对付对方咄咄逼人的追问,你就还一个擦边球式的回答。看起来与对方的问题不相干。几乎没有回答他的追问,但又确实与此有关。使对方不能对你进行无理的指责。

9.采取外交手段直接面对是很有力的方法,但是还有一些更巧妙的办法。成功外交手段的核心是给对方一个体面的台阶下。不要从正面揭发对方的错误,此时。就应该从侧面提醒他,假装把他的有心错误理解为无心失误。

女人说话要讲技巧有人分析“商”字是“八口”撞开大门。虽然有点牵强。也不能说没有一点道理。因此人们常说“十年学个秀才,十年学不成生意”。其中的生意指的就是商场上的谋略和语言。说起来。商场语言和日常语言没有什么大的不同。不过也有它的行业特点。现代社会。女人在商场中的地位越来越高,很多女性都身居要职。学好用好商业语言要注意这样几个问题。

1.要充实周到这是谈话成功的先决条件。要求在介绍商品的时候,不能单纯地谈论品种、数量和价格,还要了解所介绍商品的各项内在指标。要清楚商品的优缺点,以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。

2.要真实具体不要说一些似是而非的话,更不要吞吞吐吐。说话要丁是丁。卯是卯,把要表达的意思说清楚,尽量让客户明白你的意图。客户才有可能按你的意愿做事。

3.要真诚真诚是为人处世的第一原则,无论做人还是做事。付出真诚才能换取真诚。当然,这种真诚并不是一点技巧也不讲,把一切商业秘密毫不保留地全部端给对方,那也不是所谓的真诚。因为完全暴露的东西也不都是美的东西。真诚的是态度。

4.要幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争执,一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求我们平时要注重自身学习,提高自身谈话的含金量。

5.要因人而异谈话也要因人而异,对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。服务对象有很多种。这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好,从他们感兴趣的话题人手。以此作为一个重要的切人点来实现谈话目的。

6.要谨慎说话要注意突出“关键词”,因为商场中的每一个关键问题都涉及利益。

(1)要慎重就不能轻易话诺。不能轻易向对方许诺一些东西。商业交往中可以轻松地谈天说地,谈到关键问题时一定要慎之又慎。尽管可以用轻松的语言来讨论,态度却不能马虎。在关键问题上轻易承诺了对方。就等于将自己的薄弱点呈现给对方。

(2)要慎重,不要轻易拒绝。商业交往中肯定有提出要求和解决矛盾的环节,对于不太有把握的要求不要立即回绝。尽量给自己留一些考虑的空间,这样既能够显示对对方的重视,也能利用时间争取主动。但对于实在没有把握的事也不可敷衍。

f3)要慎重就:不能把话说绝,要给自己留下回旋的余地。商业语言要进可攻、退可守,才不至于尴尬或被动。

(4)要慎重但是不能外露。古人云:“喜怒不形于色。”也就是要慎重得轻松。慎重得自然。商人多会察言观色,慎重若外露就是不慎。一则会让对方认为你是一个过于谨小慎微、说话不能做主的人,二是从你外露的慎重之中。对方会觉察到你的真实意图。

7.要和气商场上讲究和气生财。所以说话要和气、要灵活。说话要根据时间、地点、气氛、主客双方的身份、关系等因素,采取灵活多样的交谈方法。

要识破的骗局“人在江湖漂。哪有不挨刀”,说的是社会生活中,诚实与欺骗同在,真理与流言共生。种种骗局,不可胜数。而且社会文明越发展,社会情况亦越复杂,也就愈见机巧,防不胜防。怎么办?只要了解了以下骗术,不管骗子出什么花招。都能一眼识出破绽,保证你“不挨刀”。

(1)虚实相掺。谎言里掺进几分真情做调料,就容易使人轻信;骗局里夹入几分实在,就容易使人上当。善于说谎的人正是利用人们这种心理特点。采取虚虚实实。真真假假的手法,使对手摸不清底细,产生判断和行为错误。

(2)攻其不备。骗子常利用人的不备心理,将看好的事物暗中调换,以假乱真。从而使他人在不知不觉中受骗。

(3)诱之以利。在日常的经商活动中,我们常遇到这样一种情况:有人巧施手段,让你见到有诱惑力的实物或信息。使你对他所言信以为真。

或者暂时让你得到一点实惠。吊高你的胃口。让你觉得后面有大利可图,而亦步亦趋地走入他设的网套。

(4)暗中使诈。在双方对峙的时候,故意另树假目标,明示以企图,吸引对方注意,暗地里却积极进行另一个计划。这种伎俩。就是“攻其无备,出其不意”的战术。

(5)把水搅浑后再摸鱼。鱼在深水中看不清它的去向。人在混乱局面中难辨真伪。《三十六计》中的“浑水摸鱼”之计,是利用对手的混乱迷惘而从中渔利的计谋。商务活动中。用此计谋者不乏其人。

(6)黄鼠狼给鸡拜年。见义勇为,助人为乐是最容易赢得人们信任和好感的行为。现实生活中,某些人打着“助人为乐”、“行侠仗义”的幌子,其实是为了达到不可告人的目的。

(7)四两拨千斤。大家都知道金庸小说中韦小宝这个人物,在日常生活中。就有像他这样的人,他们手中并没有什么筹码,只是凭着三寸不烂之舌,信口雌黄,胡编乱造故事,就能达到蒙骗对手的目的。

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