第14章 第五个电话

营销专家赫博特·特鲁曾对美国的电话推销员作过统计。他发现，推销员给某户人家第一次打电话时，多数人会拒绝买推销员的商品。

生命原来是梦想的一架梯子，可以延伸到梦想成真的那一刻，只要你永不放弃。有44%的推销员就此打住，不再往这家打电话了。

24%的推销员会隔几天再给这家去一次电话，如果对方还是没兴趣，这些推销员就偃旗息鼓，以后不再给那家打电话了。

14%的推销员会锲而不舍，第三次打电话。但如果主人还是无动于衷，他们便放弃了。

还有12%的推销员更坚韧不拔，直到第四次碰壁，才停止给这家主人打电话。也就是说94%的推销员在4次尝试失败后，就放弃努力了。

特鲁又对购买过电话推销产品的家庭作了统计。结果发现，60%的家庭是在接到推销员至少五次电话后才决定买他（或她）的商品的。也就是说，坚持到最后的那6%的推销员，能拥有60%的市场；而提前放弃的94%的同行却要苦苦拼抢40%的市场。

心灵感悟

成功的推销员并没有超群的才能或傲人的背景，他们仅有一个优势，那就是坚持不懈的努力。

面对成功，请一笑置之；面对挫折，请绽开从容的笑脸，挺直坚强的腰板吧！