14.出纳应该具备怎样的书写技能？
（1）文字的书写。
[1]要用蓝黑墨水或碳素墨水书写，不得用铅笔、圆珠笔（用复写纸复写除外）。红色墨水只在特殊情况下使用。填写支票必须使用碳素笔书写。
[2]文字书写一般要紧靠左竖线书写，文字与左竖线之间不得留有空白部分。
[3]文字不能顶格写，一般要占空格的1/2或2/3.
[4]文字要清晰，要用正楷或行书书写。
（2）数字的书写。
[1]阿拉伯数字书写要求。
字体应当一个一个地写，不得连笔写。
每个字要紧靠凭证或账表行格底线书写，字体约占行格高度的1/3，如果行格较低的可占1/2.
阿拉伯数字前应写明币种符号，币种符号与阿拉伯数字金额之间不得留有空白。凡阿拉伯数字前有币种符号的，数字后边不再写单位。
以元为单位的阿拉伯数字，除表示单价外一律写到角分；无角分的，角分位写“00”或符号“-”；有角无分的，分位应写“0”，不得写符号“-”。
[2]阿拉伯数字标准写法。
字体要各自成形，大小匀称，排列整齐。
有圆圈的数字如6、8、9、0等，圆圈必须封口。
字体要自右上方斜向左下方书写，倾斜度为45度。
写6时比一般数字向右上方长出1/4，写7、9时比一般数字下方（过行格底线）长出1/4.
[3]大写数字书写要求。
大写金额前未印货币名称的，应加填货币名称，货币名称与金额之间不得留有空白。
大写金额数字到元或角为止的，在“元”或“角”之后应当写“整”或“正”；大写金额有分的，“分”字之后不再写“整”或“正”。
阿拉伯数字中间有“0”时，汉字大写要写“零”字；阿拉伯数字中间连续有几个“0”时，汉字大写金额只写一个零字。
[4]大写数字标准写法。
壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 零 佰 仟 万 亿 账、证、表的文字与数字的书写是出纳人员的重要基本功。凭证的处理、账簿的登记、报表的编制都需要用规范的文字和数字加以表达，应当做到使书写的文字和数字正确、清晰、流利、匀称。
15.点钞的基本程序是怎样的？
出纳员在办理现金收付业务时，一般应按下列程序办理：
（1）首先应审查现金收、付款凭证及其所附原始凭证的内容，看其是否填写齐全、清楚……两者内容是否一致。
（2）然后依据现金收、付款凭证的金额，先点整数（即大数），再点零数（即小数），具体说就是先点大额票面金额，再点小额票面金额，先点成捆的（暂不拆捆）、成把（卷扎铸币）的（暂不拆把、卷），再点零数。在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额，点数完毕，算盘或计算器上的数字和现金收、付款凭证上的金额应相同。
（3）从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数，在拆捆、拆把、拆卷时应暂时保存原有的封签、封条和封纸，点数无误后才可扔掉。
（4）点数无误后，即可办理具体的现金收存业务。
16.出纳应该具备怎样的点钞技能？
（1）手持式点钞法。
手持式点钞法可分为手持式单指单张点钞法、手持式单指多张点钞法、手持式四指拨动点钞法和手持式五指拨动点钞法4种。
[1]手持式单指单张点钞法。
这种点钞法是最常用的一种，它的适用范围较广，可用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。使用此种点钞法，由于持票所占的票面小，能看到的票面大，看得清楚，容易发现假票，挑剔残票也方便，优点很多，但是也有缺点，那就是一张记一个数，比较费力。操作方法可分为6个步骤：
拆小把。
初点拆小把，是指钞票横执，正面朝向身体，持票时左手拇指在票前（即钞票正面）的左端中央，约占全票的1/4处，二指（即食指）和三指（即中指）在票后（即钞票背面），与拇指捏住钞票，四指（即无名指）自然卷曲；捏起钞票后，四指和五指伸向票前压住钞票的左下方……三指弯曲稍用力，与四指、五指卡紧钞票，二指伸直，拇指向上移动，按住钞票的侧面将钞票压成瓦形（左手心向下）；右手脱去钞票上的纸条，这时左手将钞票往桌上轻轻一掠（从桌面擦过），将钞票向上翻起，拇指借从桌面的擦力趋势将钞票展成微开的扇面形；右手三个指头沾水作点钞准备。这个方法的优点是不撕断捆钞票的纸条，便于查看图章和继续使用……
复点拆小把，是指钞票横执，正面朝向身体，用左手的中指和无名指（弯曲、夹住票面的左上角），拇指扶在钞票的上边里沿处，食指伸直，中指稍用力把钞票放倒在桌面上，使钞票的左上角翘起后（成瓦形），用食指勾住纸条的上半部，往下用力从上边外沿处将其划破……抬起食指使纸条自然落在桌面上，再用左拇指翻起钞票成微形扇面，食指在钞票后面伸直支撑钞票，右手拇指、食指、中指沾水作点钞准备。
清点。
拆把后用右手的拇指尖逐张向下捻动钞票的右上角，食指在票子的背面托住右上角，配合拇指捻动钞票（捻动时，用右手拇指的大关节带动小关节配合活动，拇指抬得不要过高，动作不要太大，捻的幅度要小要轻）。捻下来的钞票用无名指往内方向弹拨（轻点快弹），中指翘起沾水备用，在清点中拇指水用完可向中指沾水一下，即可点完钞票一百张。
记数。
记数有两种方法，一种是双数计法；另一种是单数分组计法。
双数计法，即从1至100.单数分组计法，即从1234567891（即10），1234567892（即20）
……数到12345678910（即100），分十组来记数。在点钞记数时，不要用嘴念出数来，要用心记。心、眼、手三者要密切配合，这样既快又准。
挑残破票。
清点时发现残破票，随手向外一扭，插在外边，待点完一把后，抽出残破票，补上好票。
点票时要注意姿势，身体笔直，胸部稍挺，眼睛和钞票要保持一定距离，一般以20厘米较适宜。点钞时左手和肘放在桌上，右手肘部也放在桌上，手腕稍抬起，这样能减轻劳动程度，持久工作。
扎把。
扎把也有两种方法，一种是半径拧扎法，一种是缠绕折掖法。
半径拧扎法。左手横执已墩齐的钞票，正面朝向整点员，拇指在前，中指、无名指、小指在后，食指在钞票上侧伸直。捏住钞票左端约票面的1/3处，右手的拇指与食指、中指取纸条（纸条的长度一般约等于票面宽的3倍），拿住纸条的1/3处，把纸条的2/3搭在钞票的上侧中央，用左手食指压住纸条，使纸条较短一端在钞票的背面，较长一端在钞票的前面，用拇指和中指捏住纸条长的一端往下外绕半圈，用食指去勾住短的一端纸条，使纸条的两端在钞票的后面中间合拢捏紧，然后用左手稍用力握住钞票的正面（中指、无名指、小指在外侧，拇指在里侧，食指伸直扶在钞票上半部），捏成斜瓦形（正面凸，背面凹），左手腕向外转动，右手捏住纸条向内转动，随后双腕还原的同时将右手中的纸条拧成半径，用食指将纸条掖在斜瓦里，使纸条卡在下部，这种半径扎把又快又紧。
缠绕折掖法。将墩齐的钞票横执，左手拇指在票前，中指、无名指在票后，捏住钞票1/3处，食指在钞票上侧，把100张钞票分开一条缝，右手将纸张一端插入缝内（或将纸条一端以左手食指按在票背面中间），然后由内往外缠绕，将纸条一端留在票面上部，用右手食指和拇指捏住纸条（纸条长度一般为票面宽的4倍）向右折掖在钞票正面上侧。
盖章。
每点完一把钞票（100张），扎把后都要盖上图章，图章盖在钞票的上侧纸条上。
[2]一指多张点钞法。
手持式一指多张点钞法，是在手持式单张点钞法的基础上发展为一指可点2张以上的点钞法，目前有人做到了一指可点7张。这种点钞法，适用于收款、付款和整点工作，新旧币……主辅币都能点。这种方法的主要优点是记数比单张点钞省力，效率高；缺点是从第2张以后的钞票看到的面积小。这种方法除点数、记数外，其他均与手持式单张点钞相同，只是持票时钞票的倾斜度稍大些。
点数，以右手拇指肚放在钞票的右上角，拇指尖超出票面，点双张时拇指肚捻1张，拇指尖往下捻第2张；点3张以上时拇指均衡用力，捻的幅度不要太大，二指、三指在票后配合拇指捻动，四指向怀里弹，弹的速度要快。点数则从左侧看，这样看的幅度大，看得清楚。
记数，采用分组记数，如点3张，即3张为一组，记一个数，点33次余1张，即是100张，如点4～7张以上者均以此方法计算。
[3]手持式四指拨动点钞法。
这种点钞法适用于收、付和整点工作。5角以上的票券均能点，特点是效率高（4个手指都拨票），记数省力（4张记一个数）。操作时主要用手关节活动，动作范围小，可以减轻劳动强度。最适用于点数把券，不适于点残破票太多的钞票。
其操作方法如下：
拆把及持票。
拆把时以左手大拇指、小拇指放在钞票正面，其余3个手指放在钞票背面，把钞票压成瓦形。用右手脱下纸条，左手立即将钞票一端向右手拍打一下，其作用是使钞票松散顺便将钞票向上推起，趁右手推起时，左手变换各手指位置，即四指、五指夹住钞票左下端，三指与拇指沿钞票的两侧伸出，卡住钞票。拇指要高于三指，三指稍用力，使钞票右上角稍向后倾斜成弧形，便于点数，三指稍曲抵住钞票背面中上方。
清点。
右手腕抬起，拇指贴在钞票的右上角，余下4个手指并拢，从小指开始每指一张依次下滑，四个指头每下滑一次捻下4张钞票，循环往复。同时，左手拇指和食指配合动作，使点钞通畅自如。
记数。
采用分组计，每4张为一组，记1个数。记数则从二指拨下钞票后起记。
挑残破票。
点数时发现残破票，用两手指捏住（其他手指松开）向外折叠，露出一端……等一把钞票点完后，左手将票币横立桌上，用右手捏住，左手将残破票抽出，补上好票。
扎把盖章。
扎把盖章与手持式单指单张方法相同。运用这种方法应注意以下几个问题……拨票时，要充分使手指关节活动，尽量减少腕力动作，以减轻劳动强度。
左手拇指和三指夹住钞票两侧时，必须松紧适当，以免钞票脱落或不易拨下。
拨票时眼睛应集中在钞票的右上角，这样可以看到票面的1/2，便于看出残破券、发现双张和拨空等。
[4]手持式五指拨动点钞法。
这种方法适用于收款、付款和整点工作，其优点是点钞速度快，记数省力。操作时主要用手指关节活动，动作范围小，可减轻劳动强度。
这种操作方法可分为3种：
除点数外，其他均与手持式四指拨动点钞法相同。点数时先从拇指开始触及票面及票面弧形面上，然后以二指、三指、四指、五指顺序逐一点数，向怀内下方拨票，手腕旋转连续拨动钞票，每5张为一组，记1个数。
持把与手持式单张点钞法基本相同，不同的是左手二指略伸出票面挟住钞票不让其下垂……拇指挟住钞票侧面上端。右手五指同时沾水后，从第五指开始，依次四指、三指、二指、拇指，逐一触及钞票上端，轻轻向外推动，到拇指收尾，每指推点1张。每5张为一组，记1个数。
持把与手持式单张点钞法相同。右手五个手指稍离开，微曲，向怀里（下方）轻轻拨动钞票的右上角（或中间）。点数时先从拇指开始，到五指收尾，每个手指拨点1张，拨动一次是5张。记数与上法相同。
（2）手按式点钞法。
手按式点钞可分为手按式单张点钞法、手按式双张点钞法、手按式3张和4张点钞法、多指推动点钞法、三指推动点钞法、手按式五张扳数点钞法6种。
[1]手按式单张点钞法。
这种点钞法适用于收款、付款和整点各种新、旧、大、小钞票，特别宜于整点辅币及残破票券多的钞票。此法的优点是看的票面较大，便于挑剔残破票；缺点是在速度上比手持式单张点钞法慢些，劳动强度也大些。操作时，把钞票横放桌上，对正自己，用左手四指、五指按住钞票的左上角，用右手拇指托起右下角的部分钞票；用右手二指捻动钞票，每捻起1张，左手拇指即往上推动送到二指、三指之间夹住，即完成了一次点钞动作，以后依次连续操作，记数1～100张。
[2]手按式双张点钞法。
这种点钞法适用于取款、付款和整点各种新旧主币、角币。主要优点是速度比手按式单张点钞法快一点；缺点是挑残破币不方便，所以不适用于整点残破券的钞票，劳动强度也较大。
整点时，把钞票斜放在桌面上，左手的小指、无名指压住钞票的左上方约占1/4处，右手拇指、食指、中指沾水，沾水后随即用拇指托起右下角的部分钞票。右臂倾向左上方，然后用中指向上捻起第1张，随即用食指捻起第2张。捻起的这两张钞票由拇指往上推送到食指、中指间夹住。记数是分组记数，两张为一组，记50组为100张。
[3]手按式3张和4张点钞法。
这种点钞法适用于收付款和整点各种新旧主币、角币。它的优点是速度比单张、双张点钞法都快，缺点是除第1张外，其余各张看的票面小，不宜整点残破券较多的钞票，劳动强度也较大。
具体操作方法如下：
放票。
把钞票斜放在桌上，使其右下角稍伸出桌面，坐的椅子要向右斜摆，使身体与桌子成一个三角形，便于右手肘部枕在桌面上，操作起来省力。
沾水。
右手的食指、中指、无名指和小指沾水。
点数。
点钞时以左手五指、四指、三指按住钞票的左上角，右肘部枕在桌面上（右手肘如腾离桌面，容易疲劳，不易持久），拇指托起右下角的部分钞票，五指卷曲。3张点钞是以四指先捻起第1张，4张点钞是先用五指捻起第1张，随着四指、三指、二指，依顺序各捻起1张。捻起的3张（或4张）钞票用左手拇指向上推送到二指和三指间夹住。点数时切忌手指抬高，否则影响速度。
记数。
采用分组记数，三指点钞是每3张为一组记1个数，数到33组最后剩一张，即为100张；四指点钞是每四张为一组记1个数，数到25组即为100张。
挑残破票。
点数时发现残破票，即用两个手指夹住（其他手指松开）抽出来。
[4]多指推动点钞法。
这种点钞法适用于收付款和整点各种钞票，尤其适合于整点成把的主币。它的优点是效率快；缺点是清点零数和付款配票不方便，残破票不易剔出。
操作方法：将钞票斜放桌上使右下角对正胸前，整点时用左手五指、四指弯曲压在钞票的左上角（约占票面的1/5，面积不要太大，以免影响检查票面），同时用右手四指、三指、二指沾水（为了便于推动，在推点前用右手掌在钞票右下角侧面向左上方推动一下，使钞票松散），然后右手后掌固定在桌上（在票子右下方），五指拈起，二指、三指、四指微曲，先用四指由钞票右下角推起第1张，紧接着用三指、二指各推起1张（手指和票的接触要少，不要用大力推）。每推动3张用左手拇指将它送到二指、三指之间夹住，即完成一组动作。以后照此继续操作。
[5]三指拨动点钞法。
这种点钞法的适用范围及优缺点与三指推动点钞法相同。具体操作方法如下：
点数。
右手将钞票横放桌上，左手五指、四指、三指压住钞票的左上角，右手二指……三指、四指沾水后，以二指从钞票右上角向胸前拨动第1张钞票，紧接着再用三指、四指分别拨起第2张、第3张钞票，每拨起3张钞票就以左手拇指向上推，用二指、三指夹住，即完成一组点钞动作，记数与手按式3张点钞法相同。
挑残破票。
整点时发现有残破票，待点完一组3张后，用左手将残破票取出，或者折起，等到点完一把后再取出来。使用此方法应注意的是：点钞时手臂和左手腕都固定在桌上不动，只要手指动就行，同时两手用力要均衡，票子才能拨得快。
[6]手按式5张扳数点钞法。
这种方法适于整点各种主币及复点工作，新旧残破票混在一起的不宜用此种方法。它的优点是速度快，缺点是看票面小，不便挑剔残破票及鉴别假票。操作时，双手持票，两手拇指在票前，其余各指在票后，捏住钞票的下半部将其竖立；然后以左手拇指向右推，右手四个手指向左推，下端约伸出桌面2厘米；左手中指、无名指、小指按住钞票右下角扳起钞票……使其向左散开，然后左手拇指在扳起的钞票中部一次扳5张，每扳一次用中指、食指夹住……记数时，5张为一组，记1个数，数到20即为100张。
（3）扇面式点钞法。
扇面点钞法亦称四指交替扇面点钞法，它是将钞票捻成扇面型，用四指交替拨动，分组点数，一次点数多张的方法，每组分点5张、10张、12张、14张、16张不等，时速可达36000张/小时以上，适用于整点新票和复点工作。
常用的扇面式点钞法，主要有：扇面式一按5张与一按10张点钞法、扇面式四指多张点钞法等。
[1]扇面式一按5张及一按10张点钞法具体操作步骤为：
打扇面。
钞票竖拿，左手拇指和食指、中指捏住钞票的右下角，无名指、小指弯曲靠手心，右手拇指按住钞票下半部正中间，食指按在钞票背面，其余三个指头弯向手心。开扇时，以左手为轴，右手食指将钞票向左下方压，将压弯的钞票向左上方推起；食指、中指向右捻动，此时左手拇指必须配合右手动作；这样反复操作，右手拇指逐次由中部向下移动……移至右下角时即可将钞票推成扇面形，然后用两手捧住钞票，将不均匀的地方抖开（钞票左半部向左方抖，右半部向右方抖）。使用此法开扇时，应注意两手的动作是同时并连续进行的。用一按10张点钞法时，扇面要开小些，才便于清点。
清数。
左手持票，使扇面平持稍向身体倾斜，右手中指、无名指托住钞票背面，用拇指一次向下按5张或10张，按下后用食指压住（按的部分是钞票的右上角）。接着，拇指按第二次，依次类推。左手应随着右手按的速度以腕部为轴稍向内转动扇面，右手向前走动，眼睛向前看，手、眼密切配合。这种方法是拇指单指前进，也可采用拇指、食指两指交替前进。
记数。
记数时用分组记数法，一按5张即每5张为一组，记一个数；一按10张即每10张为一组，记1个数。
合扇。
清点完毕即可合扇，将左手向右侧，右手用四个手指稍弯曲托住钞票的右侧……由右往左合，左右手指稍往中间一起用力，使钞票竖立在桌面上，两手松拢轻墩，然后再把钞票横执墩齐做扎把准备（扎把方法与单指单张点钞法相同）。
[2]四指多张点钞法。
扇面式四指多张点钞法，有点6张、7张、8张，最多的点16张，下边介绍的是点6张的方法，点7张以上法亦相同。
操作时，打扇面与扇面式一按5张点钞法相同，左手持扇面，右手清点，一按6张（或7张等），点数时右手拇指查点第一个6张（7张等），然后食指沿钞票上端向前移动，接数第二个6张（7张等）；中指、无名指依次接点第三、第四个6张（7张等）；右臂要随各指点数也轻轻向前移动，当无名指点完时，拇指则由里边迅速越上去接第五个6张（7张等），开始第二轮的操作，四个手指依次轮流地反复清点。
17.怎样整点硬币？
在实际工作中整点硬币一般有两种方法：手工整点硬币和工具整点硬币。
（1）手工整点硬币。
手工整点硬币一般常用在收款、收点硬币尾零款，以100枚为一卷，一次可清点5枚、12枚、14枚或16枚，最多的可一次清点18枚，主要是依个人技术熟练程度而定。其操作方法如下：
[1]拆卷。
右手持硬币卷的1/3部位，放在待清点完包装纸的中间，左手撕开硬币包装纸的一头，然后右手大拇指向下从左到右端开包装纸，把纸从卷上面压开后，左手食指平压硬币，右手抽出已压开的包装纸，这样即可准备清点。
[2]点数。
按币值由大到小的顺序进行清点，用左手持币，右手拇指食指分组清点。为保证准确，用右手中指从一组中间分开查看，如一次点18枚为一组，即从中间分开一边9枚……如一次点10枚为一组，一边为5枚。记数方法：分组计数，一组为一次，如点10组即记10次，其他以此类推。
[3]包装。
硬币清点完毕后，用双手的无名指分别顶住硬币的两头，用拇指、食指、中指捏住硬币的两端，将硬币取出放入已准备好的包装纸1/2处，再用双手拇指把里半部的包装纸向外掀起掖在硬币底部，再用右手掌心用力向外推卷，然后用双手的中指、食指、拇指分别将两头包装纸压下均贴至硬币，这样使硬币两头压三折，包装完毕。
（2）工具整点硬币。
工具整点硬币是指大批的硬币用整点工具进行整点。具体操作步骤如下：
[1]拆卷。拆卷有两种方法：
震裂法拆卷，是用双手的拇指与食指、中指捏住硬币的两端向下震动，在震动的同时左手稍向里扭动，右手稍向外扭动。值得注意的是，用力要适度，使包装纸震裂，取出震裂的包装纸准备清点。
刀划法拆卷，首先在硬币整点器的右端安装一个坚硬刃向上的刀片，拆卷时用双手的拇指、食指、中指捏住硬币的两端，从左端向右端从刀刃上划过，这样做包装纸被刀刃划破一道口，硬币进入整点器盘内，然后将被划开的包装纸拿开，准备点数。
[2]点数。硬币放入整点器内进行清点时，用双手食指扶在整点器的两端，拇指推动弹簧轴，眼睛从左端到右端，看清每格内是否是5枚，如有氧化变形及伪币随时挑出，如数补充上，然后准备包装。
[3]包装。工具整点硬币的包装方法与手工整点硬币法相同。
18.出纳怎样识别假币？
（1）人民币真伪鉴别的比较法。
[1]纸张识别。人民币纸张采用专用钞纸，主要成分为棉短绒和高质量木浆，具有耐磨、有韧度、挺括、不易折断、抖动时声音发脆响等特点；而假币纸张绵软，韧性差，易断裂，抖动时声音发闷。
[2]水印识别。人民币水印是在造纸中采用特殊工艺使纸纤维堆积而形成的暗记……分满版和固定水印两种。如现行人民币1、2、5元券为满水印暗记；10、50、100元券为固定人头像水印暗记。其特点是层次分明、立体感强，透光观察清晰。而假币特点是水印模糊……无立体感，变形较大，用浅色油墨加印在纸张正、背面，不需迎光透视就能看到。
[3]凹印技术识别。真币的技术特点是图像层次清晰，色泽鲜艳、浓郁，立体感强，触摸有凹凸感，如1～10元券人民币在人物、字体、国徽、盲文点处都采用了这一技术。而假币图案平淡，手感光滑，花纹图案较模糊，并由网点组成。
[4]荧光识别。1990年版50、100元券人民币分别在正面主图景两侧印有在紫外光下显示纸币面额阿拉伯数字“100”或“50”和汉语拼音“YIBAI”或“WUSHI”的金黄色荧光反应，但整版纸张无任何反应。而假币一般没有荧光暗记，个别的虽有荧光暗记但与真币比较，颜色有较大差异，并且纸张会有较明亮的蓝白荧光反应。
[5]安全线识别。真币的安全线是立体实物与钞纸融为一体，有凸起的手感。假币一般是印上或画上的颜色，如加入立体实物，会出现与票面皱褶分离的现象。此外，还可借助仪器进行检测，可用紫外光、放大镜、磁性等简便仪器对可疑票券进行多种检测。
（2）出纳人员在实际工作中常用的鉴别手段。
[1]眼看。看钞票的水印是否清晰、有无层次感和立体效果；看安全线；看整张票面图案是否单一或者偏色；看光变油墨，人民币为蓝色和绿色。
[2]手摸。第四套人民币2元以上券别均采用了凹版印刷，触摸票面上凹印部位的线条有凹凸感。
[3]耳听。钞票纸张是特殊的纸张，挺括耐折，用手抖动会发出清脆的声音。
[4]尺量。假币的长度和宽度通常小于真币。
[5]仪器检测。用紫光灯检测五色荧光图纹；用磁性仪检测磁性印记；用放大镜检测接线技术及底纹线条。
19.人民币怎样防伪？
（1）100元人民币防伪技巧。
[1]钞票特征。
主色调为红色，票幅长155mm、宽77mm。正面主景为毛泽东头像，左侧为椭圆形花卉图案，票面左上方为中华人民共和国“国徽”图案，右下方为盲文面额标记。背面主景为“人民大会堂”图案，左侧为人民大会堂内圆柱图案，票面右上方为“中国人民银行”汉语拼音字母和蒙、藏、维、壮四种民族文字的“中国人民银行”字样和面额。
[2]防伪特征。
固定人像水印：位于正面左侧空白处，迎光透视，可见与主景人像相同、立体感很强的毛泽东头像水印。
红、蓝彩色纤维：在票面的空白处，可看到纸张中有红色和蓝色纤维。
磁性微文字安全线：钞票纸中的安全线，迎光观察，可见“RMB100”微小文字，仪器检测有磁性。
手工雕刻头像：正面主景毛泽东头像，采用手工雕刻凹版印刷工艺，形象逼真、传神，凹凸感强，易于识别。
隐形面额数字：正面右上方有一椭圆形图案，将钞票置于与眼睛接近平等的位置、面对光源作平面旋转45度或90度角，即可看到面额“100”字样。
胶印缩微文字：正面上方椭圆形图案中，多处印有胶印缩微文字，在放大镜下可看到“RMB”和“RMB100”字样。
光变油墨面额数字：正面左下方“100”字样，与票面垂直角度观察为绿色，倾斜一定角度则变为蓝色。
阴阳互补对印图案：正面左下方和背面右下方均有圆形局部图案，迎光观察，正背面图案重合并组合成一个完整的古钱币图案。
雕刻凹版印刷：正面主景毛泽东头像、“中国人民银行”行名、盲文及背面主景人民大会堂等均采用雕刻凹版印刷，用手指触摸有明显凹、凸感。
横竖双号码：正面采用横竖双号码印刷（均为两位冠字、八位号码）。横号码为黑色，竖号码为蓝色。
（2）50元人民币防伪技巧。
第五套人民币50元纸币采用了10项公众防伪措施，具体如下：
[1]固定人像水印：位于正面左侧空白处，迎光透视，可以看到与主景人像相同、立体感很强的毛泽东头像水印。
[2]红、蓝彩色纤维：在票面上，可以看到纸张中有不规则分布的红色和蓝色纤维。
[3]磁性缩微文字安全线：钞票纸中的安全线，迎光透视，可以看到缩微文字“RMB50”字样，仪器检测有磁性。
[4]手工雕刻头像：正面主景毛泽东头像，采用手工雕刻凹版印刷工艺，凹凸感强，易于识别。
[5]隐形面额数字：正面右上方有一装饰图案，将钞票置于与眼睛接近平行的位置，面对光源作平面旋转45度或90度角，即可以看到面额数字“50”字样。
[6]胶印缩微文字：正面上方图案中，多处印有胶印缩微文字“50”、“RMB50”字样。
[7]光变油墨面额数字：正面左下方面额数字“50”字样，与票面垂直角度观察为金色，倾斜一定角度则变为绿色。
[8]阴阳互补对印图案：正面左下角和背面右下角均有一圆形局部图案，迎光透视，可以看到正背面图案合并组成一个完整的古钱币图案。
[9]雕刻凹版印刷：正面主景毛泽东头像、“中国人民银行”行名、面额数字、盲文面额标记及背面主景“布达拉宫”图案等均采用雕刻凹版印刷，用手指触摸有明显凹凸感。
[10]横竖双号码：正面采用横竖双号码印刷，横号码为黑色，竖号码为红色。
（3）20元新币防伪技巧。
第五套人民币20元的防伪措施有：固定花绘水印、红蓝彩色纤维、安全线、手工雕刻头像、隐形面额数字、胶印微缩文字、雕刻凹版印刷和双色横号码等8项防伪措施。
（4）10元新币防伪技巧。
第五套人民币10元纸币采用了10项公众防伪措施，具体如下：
[1]固定花卉水印：位于正面左侧空白处，迎光透视，可以看到立体感很强的月季花水印。
[2]白水印：位于双色横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的图案“10”水印。
[3]红、蓝彩色纤维：在票面上，可以看到纸张中有不规则分布的红色和蓝色纤维。
[4]全息磁性开窗安全线：正面中间偏左，有一条开窗安全线，开窗部分可以看到由缩微字符“￥10”组成的全息图案，仪器检测有磁性（开窗安全线，指局部埋入纸张中，局部裸露在纸面上的一种安全线）。
[5]手工雕刻头像：正面主景毛泽东头像，采用手工雕刻凹版印刷工艺，凹凸感强，易于识别。
[6]隐形面额数字：正面右上方有一装饰图案，将钞票置于与眼睛接近平行的位置，面对光源作平面旋转45度或90度角，可以看到面额数字“10”字样。
[7]胶印缩微文字：正面上方胶印图案中，多处印有缩微文字“RMB10”字样。
[8]阴阳互补对印图案：正面左下角和背面右下角均有一圆形局部图案，迎光透视，可以看到正背面图案合并组成一个完整的古钱币图案。
[9]雕刻凹版印刷：正面主景毛泽东头像、“中国人民银行”行名、面额数字、盲文面额标记和背面主景“长江三峡”图案等均采用雕刻凹版印刷，用手指触摸有明显凹凸感。
[10]双色横号码：正面印有双色横号码，左侧部分为红色，右侧部分为黑色。
20.出纳人员发现假币如何处理？
出纳人员在收付现金时如发现假币，应立即送交附近银行鉴别，由银行开具没收凭证，予以没收处理，如有追查线索的应及时报告就近的公安部门，协助侦破；出纳人员如发现可疑钱币不能断定真假时，不得随意加盖假币戳记和没收，应向持币人说明情况，开具临时收据，连同可疑钱币及时报送当地中国人民银行鉴定。经中国人民银行鉴定，确属假币时，应按发现假币后的办法处理，如确定不是假币时，应及时将钞票退还持币人。
假币没收权属于银行、公安和司法部门。其他单位和个人如发现假币按上述办法处理或按当地反假币法规所规定的办法办理。
21.出纳人员对残缺货币如何处理？
残缺人民币是指有的人民币由于某种原因明显缺少了一部分的票币。
（1）依据中国人民银行颁布的《残缺人民币兑换办法》的规定，凡残缺人民币属于下列情况之一者，可持币向银行营业部门全额兑换：
[1]票面残缺部分不超过l/5，其余部分的图案、文字能照原样连接者。
[2]票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整，或残缺不超过1/5，票面其余部分的图案、文字能照原样连接者。
（2）凡残缺人民币属于下列情况者，可半额兑换：票面残缺1/5以上至1/2，其余部分的图案、文字能照原样连接者，持币人可到银行营业部门照原面额的半数兑换。但不得流通使用。
（3）凡残缺人民币属于下列情况之一者，不予兑换：
[1]票面残缺1/2以上者。
[2]票面污损、熏焦、水湿、变色不能辨别真假者。
[3]故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。
不予兑换的残缺人民币由中国人民银行收回销毁，不得流通使用。
及时回收市场流通中的损伤、残缺人民币，保持人民币的整洁，维护国家货币的信誉，需要企事业单位、广大群众、银行等各方面的配合。不论是单位还是个人，如果遇有不宜流通的损伤、残缺人民币，不要再次使用或对外找付，应挑拣、粘补整理好，随时送存银行或办理兑换。
22.出纳人员应该怎样保护好货币？
（1）不准毁损人民币。
人民币票券本身是国家的宝贵财产，所以，大家有义务保护好自己经手管理的人民币，尽可能地延长它的使用寿命。任何单位和个人都无权故意毁损人民币。
（2）日常携带、保管和使用时要爱惜人民币。
携带时要尽量使用合适的钞票夹或钱包，要防止折叠、压挤、团揉。使用时要避免污染或毁损。单位备用的人民币要整理好，平整存放在保险柜中，不得乱堆、乱放。
（3）不要在人民币的票面上写字画记号。
有些出纳人员为了自己清点方便，喜欢在成捆的钞票上画记号、写数字，这是一种不良习惯。记号应该记在捆钞的纸条上，或者另外夹进一个字条加以说明。
（4）破损、残缺的人民币，应及时到银行去兑换，不要用纸条或不干胶条等随意粘贴、拼凑。
23.出纳人员怎样使用保险柜？
（1）保险柜配备的使用说明。
为了保卫国家财产的安全和完整，各单位应配备专用保险柜，专门用于库存现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等的保管。各单位应加强对保险柜的使用管理，制定保险柜使用办法，要求有关人员严格执行。
一般保险柜都配有制尾锁、密码锁、弹子锁及防盗报警器等，使用时按以上锁的顺序开放即可，具体使用方法如下：
[1]密码锁的使用。
一般保险柜有三个密码数字：首先按第一数字顺时针转动两圈对正标数……然后按第二数字逆时针转动一圈，继续转动对正标数；接着再按顺时针转动对正第三数字标数即可。关锁时随意转一下即可了。
[2]防盗报警器的使用。
人离开时，先拔出弹子锁钥匙，接上电源把门关上。若再插入本身的钥匙或金属品报警器便发出响声。开门后关闭电源，报警即止。
（2）保险柜的使用。
[1]保险柜的管理。
保险柜一般由总会计师或财务处（科、股）长授权，由出纳负责管理。
[2]保险柜钥匙的配备。
保险柜要配备两把钥匙，一把由出纳保管，供出纳日常工作开启使用，另一把交由保卫部门封存，或由单位总会计师或财务处（科、股）长保管，以备特殊情况下经有关领导批准后开启使用。出纳不能将保险柜钥匙交由他人代为保管。
[3]保险柜的开启。
保险柜只能由出纳开启使用，非出纳不得开启保险柜。如果单位总会计师或财务处（科……股）长需要对出纳工作进行检查，如检查库存现金限额、核对实际库存现金数额，或有其他特殊情况需要开启保险柜的，应按规定的程序由总会计师或财务处（科、股）长开启，在一般情况下不得任意开启由出纳掌管使用的保险柜。
[4]财物的保管。
每日终了后，出纳应将其使用的空白支票（包括现金支票和转账支票）、银行收据、印章等放入保险柜内。保险柜内存放的现金应设置和登记现金日记账，其他有价证券、存折、票据等应按种类造册登记，贵重物品应按种类设置备查簿，登记其品质、重量、金额等。所有财物应与账簿记录核对相符。按财务规定，保险柜内不得存放私人财物。
[5]保险柜密码。
出纳应将自己保管使用的保险柜密码严格保密，不得向他人泄露，以防被他人利用。出纳调动岗位，新出纳应更换使用新的密码。
[6]保险柜的维护。
保险柜应放置在隐蔽、干燥之处，注意通风、防湿、防潮、防虫；保险柜外要经常擦抹干净，保险柜内的财物应保持整洁卫生、存放整齐。一旦保险柜发生故障，应到公安机关指定的维修点进行修理，以防泄密或被盗。
[7]保密柜被盗的处理。
出纳发现保险柜被盗后应保护好现场，迅速报告公安机关（或保卫部门），待公安机关勘查现场时才能清理财物被盗情况。节假日满两天以上或出纳离开两天以上没有派人代其工作的，应在保险柜锁孔上贴上封条，出纳到位工作后揭封，如发现封条被撕掉或锁孔被弄坏，应迅速向公安机关或保卫部门报告，以使公安机关或保卫部门及时查清情况，防止不法分子进一步作案。
