现代男人在办任何一件事中，都在证明着自己的能力，都在塑造着自己的形象。男人是否出色，从做人中可见其优势；男人是否精明，从交友中可见其智愚；男人是否成功，从办事中可见其真伪。在男人的生活中，洞悉人心才能唤起真情，善于攻心才能巧成万事。
1.打动人心方可巧成万事
一个男人能不能在社会上站得住、行得开，重要一点是看会不会办事儿。而会办事，就必须学会打动人心。惟有善于打动人心，才有可能巧成万事。
千万不要自以为是，以为自己在社会上已经很会办事儿了，其实这不过是自我感觉良好的一种表现。在纷繁复杂的社会上办事儿可不像凭空想像的那么简单。许多人对自己评价过高或压根不曾独立地办过几宗与别人在利益上一争高低的大事儿，因而对“打动人心”的问题未曾有过深刻的认识和切身的体验。至于那些借助权势等优越条件办事儿的人，可能就较少有“打动人心”的感慨了。有了权势方面的优势，略讲究些办事儿技巧固然很好，不讲究技巧可能也无关紧要，但一旦失去了权势的依傍，打动人心的技巧对他们来说也就显得更为重要了。
纵使那些已经得到过“会办事儿”和“能办事儿”评价的人，想一想自己所办过的每一件事儿，可敢说都那么得心应手和游刃有余吗？敢说都那么水到渠成和一帆风顺吗？显然未必。有多少件事儿中途受挫？有多少件事儿功亏一篑？有多少件事儿纵使已经办成了，其间却也大大打了折扣，留下了许多遗憾，令人有口难言，无可奈何？那么，对那些不会办事儿的人来说，又该如何呢？
假如能够计算，那么会打动人心和不会打动人心的差别到底有多大？是毫厘之异、千里之别、还是天壤之隔？很显然，这不是用一把尺子所能衡量的。但会办事儿的人，只要面前有一次成功的可能，通过努力，他们一定不会错失良机；相反，不会打动人心的人，纵使获得了足够的成功机会，可能最后也会因为不会办事儿而失去。
从另一个角度来说，这个世界上的一切都是给会办事儿的人预备的，包括财富、地位、名誉和一切与幸福愉快沾边的东西。这一切都被社会上一把无形的尺子拨到了会办事儿者的一边，而不会办事儿的人却大都被置于对各种利益袖手旁观的角色上。
社会是由众多的人编织而成的网络，这个网络上的每一个结都是利益的交织。只有那些会办事儿的人才会通过自己的笑脸，通过自己的口才，通过自己胜人一筹的办事儿本领，将这些利益聚拢到自己手里。而在利益的竞争中吃亏的，则无疑是那些所谓不会打动人心的人。
会不会打动人心其实不是天生的，而是通过后天的熏陶和学习得来的。任何人所办过的任何一件事儿，其成功的过程都有我们值得学习的经验。
在社会上打动人心不是一件简单的事儿，能不能把一件事儿办成，不是看你有多大企盼和多大热情，而是看你用什么方法、用什么技巧、用什么手段。
其实，世上没有攻不克的城，也没有办不成的事儿，只要学会了怎样“打动人心”，就一定会使你心想事成，因为打动人心”是你办事成功的捷径。
2.读懂人心是制人攻心的前提
从古至今，无数人发出感叹，识人难，识人心更难！有道是：“画龙画虎难画骨，知人识面难知心”。这是因为，世间最深藏不露的莫过于人心，世间最捉摸不定的莫过于人心，世间最变化无常也是人心，世间最险恶难测的还是人心！
然而，这并不是说“人心”是一种根本无法准确把握的神物。事实上，我国历史上很多的高人，经过长期的实践总结，概括出了一整套的观人之法；西方近代一大批心理学家，经过严格的实验和论证，也总结出了一些洞悉人内心奥秘的有效方法。
三国群雄逐鹿天下之时，曹阿瞒派刺客去行刺敢于与他分庭抗礼、共分江山的刘备。那刺客见了刘备之后，并没有立即下手，而是侃侃而谈，与刘备讨论削弱曹魏的策略。谈论之间，诸葛孔明进来了，这刺客早已听说孔明足智多谋，神机妙算，怕被诸葛孔明看出破绽，所以心里很虚，托辞上厕所。
刘备兴致正浓，对诸葛亮说：“方才这位奇士，进献了削弱曹魏势力的奇谋大略。”
诸葛亮轻摇羽扇，缓缓说道：“此人见我一到，神情畏惧，视线低而时时露出忤逆之意，奸邪之形，泄漏无余。据我推断：他一定是曹孟德派来的刺客！”
刘备半信半疑，连忙派人去找，不料那刺客早已跳墙逃之夭夭。
诸葛孔明可谓古人中善于观相识人心的杰出代表！
西方心理学的开山鼻祖弗洛伊德曾有一段经典名言：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却在喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他！”
弗洛伊德及其后的一大批心理学家，不遗余力地通过各种方法研究人的感知、性格、气质、兴趣、习惯，乃至一些常人不易觉察的行为的细枝末节，说到底，就是为了揭示人类内心世界的奥秘，把握瞬息万变的人类心理的发展变化规律。
只要我们善于借鉴中国古人的观人识人经验，学习西方心理学家的研究成果，就会使“识人”化难为易，做到准确地识人心，知人性，把握人。
中国有句很好的格言：“相由心生”。对于这里所说的“相”，我们应当从广义上进行理解，它不单单指一个人的相貌，还包括一个人的神情、仪表、体态、言谈、兴趣、习惯等六个方面。一个人，无论他有着多么高明的“藏心”术，无论他多么善于掩饰和伪装自己的内心世界，但上述这几个方面的“相”总会不以他的意志为转移地泄露他的内心秘密，只要掌握规律，我们就可以窥一斑而知全豹，只要抓住这些蛛丝马迹，就能全面准确地看透他的“心”！
3.观察表情，洞悉对方心声
一位心理学家在研究了人的情感表达方式后，提出一个公式：情感表达7%的言词+38%的声音+55%的面部表情。可见，抒怀何必三寸舌，眼波一漾，眉峰一耸，嘴角一咧，都是表隐衷、诉幽情的绝妙手段。人的面部表情千差万别，但不同国度人种所显露出的表情，其意义基本上是一致的。
表达面部感情的器官有含秋波的双眼，有传情的眉毛，有倾诉衷肠的嘴，连面部的皮肤、肌肉也有表情达意的作用。据研究，单单是眉毛就能表达20多种感情，俄国伟大的现实主义作家托尔斯泰，曾经描写过85种不同的眼神和97种不同的笑容。面部可以说是人体中最富表现力的部位，它能表达复杂的、令人费解的多种信息——愉快、冷漠、惊奇、诱惑、恐惧、愤怒、悲伤、厌恶、轻蔑、迷惑不解、刚毅果断等等。而且，不仅能表现单一的感情状态，还可以传达各种情感。如嗤之以鼻表示轻蔑，咬牙切齿表示痛恨，惊奇时张大嘴巴，激动时扇动鼻翼，困惑不解时张口结舌，内心痛苦时咬住嘴唇，倒吸气表示吃惊，长出气表示放心。在人际传播中，面部表情可比其他媒介能够传送更多精确的情感信息。
戴尔·G·莱德斯认为表情有五种功能：
[1]通过愉快或不愉快的表情传达估价判断。
[2]表示对他人或环境有无兴趣及感兴趣的程度。
[3]表现关切的程度，以此显示出我们进入情况的深度。
[4]表示我们对自己表情控制能力的大小。
[5]表明对某事的理解与否。
表情是如此一览无余，而且在瞬间便清楚地将内心活动表现出来，是一种高效率的信息传播方式。我们如能突破伪装，从坦率的表情中看清对方真实的意图，对我们做到善解人意，获得成功的人际关系是极有益的。
我们可以从“嘟着嘴巴”了解这个人正处于生气和困惑状态。从“眼睛闪闪发光”了解此人正有所期待、或有几分喜悦，从“眼皮跳动”了解此人心中非常紧张，心神不安。我们所见到的各种各样的表情变化，都是基于愉快和不愉快这两种对立的感情而派生出来的。
嘴角向后咧，脸蛋上移，眼眉不动，眼睛变细等，都是愉快的表情。这种表情在日常生活中可以观察到很多，在快乐、高兴、微笑、欣喜等心情舒畅的时候均可见到。相反地，嘴角下垂，脸蛋下移变得细长，眉头皱成“八”字，则是不愉快的表情，是诸如痛苦、绝望、悲哀、愤怒、恐惧时的表情特征。
但是，我们所表现在外面的一切，很少是我们的真面目。每个人都像是经过了专门训练似的，他们的面部表情和身体动作往往掩盖了事实真相。现在，越来越多的人有意压制自己的感情，控制面部表情，时间长了，便出现面部呆板、痉挛现象，即死面症状。如对上司怀有不满情绪的职员，总是缺乏表情，连偶尔一笑也变得别别扭扭，因为他总想把表现出来的不满情绪压抑下去，连笑脸都被抑制了，所以看上去是一张木然呆板的脸。
处于这种情形中，我们有时还可以见到脸部肌肉的颤动和痉挛，即抽搐现象。过分地皱眉、面部抽动、不停地眨眼、鼻尖出现皱纹等，这些症状都是因为被压抑的欲求不满和思想变化在无意中的表现。当我们从对方脸上看到这些症状时，就可以判断这些症状背后隐藏着什么样的感情和动机。
人们对于假面具的需要总是过多，因此它几乎成为自我的一部分，很难卸除。只有在某些情况下，我们才能暂时揭掉假面具。例如在情侣约会时，为的是要饱享其中的乐趣。即便如此，多数的人还要在完全黑暗的环境中才敢脱掉假面具。我们过于害怕我们的人体语言会泄露太多的真相，或害怕我们的面部表情传递给别人太多的信息。所以我们常常把视野封闭，并且用道德做挡箭牌，炮制出“用眼睛看是不文雅的”、“好女孩白天不这样做”等等清规戒律。对某些人来说，黑暗仍然不足以使他们有勇气卸下假面具，即使在黑暗中的时候，他们还是靠着假面具来保护自己。
的确，人们戴了一辈子假面具，一下子要去掉它，实在不是一件容易的事。
4.真情唤起，勾起对方的同情心
是人都具有同情心，是事都可用情办成。面对求情者的眼泪和哭诉，听者就是铁石心肠，也免不了会动心的。
这并不是说，凡求人办事都要摆出一副可怜兮兮的样子，流下几滴眼泪。而是说，当我们在求人解决问题时，应该调动听者的同情心，使听者首先从感情上与你靠近，产生共鸣。这就为你问题的解决与事情的办成打下了基础。人心都是肉长的，只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来，处理者是会动心的。
同情心可以促进当权者对受害人的理解，但这并不等于说马上就会下定处理的决心。因为处理者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时候，求情办事者就得努力激发被求者的责任感，要使被求者知道，这是在他职责范围以内的事，他有责任处理此事，而且能够处理好此事。
美国曾有一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
法庭开庭。由于出纳员是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而指责原告无中生有，形势对林肯极为不利。但他十分沉着、坚定，他眼含着泪花，回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来的自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，有良心吗？她无依无靠，还不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染、驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一。
5.以利相诱，用利益打动人心
在这个社会上，请人帮忙时首先要满足他人的需求。
会交朋友的人，往往在有求于他人时，就能替别人着想，并能够轻而易举地找到满足他人的简单方法。这种满足不仅仅局限于物质上的，也包括精神上的、感情上的。这要根据对方的性格、喜好、地位、兴趣，然后投其所好，避其所忌，这样办起事来才能进退自如，成功有望。所以，我们要力求找到能够满足他人的方法，并以此来迎合对方的心理，打开顺利办事的突破口。
人人都有好利的毛病，以利相诱无疑是一味特效药。在现代社会，需要别人帮助时能让对方清晰地看到利益，告之以利，使说服的过程变成寻求共同利益的过程，肯定会收到良好的效果，对方一定也会尽力而为。
一家商场为了方便顾客，想盖一个自行车棚。但商场前面没空地。商场左侧紧挨着一家饭店，饭店前面有一片空地。商场经理跟饭店老板商量，想租一小块地。饭店老板一口回绝，因为他不想为了区区一点租金影响自己的生意。
商场经理并不气馁，派一位公关小姐去做说服工作。公关小姐对饭店老板说：“您租场地给我们，是利大于弊：第一，我们租用的地方很小，不会挡住您的门面。第二，您每天生意最忙的时候，正是我们生意最冷清的时候，不会因为人多拥挤对你的生意造成影响。第三，车棚盖好后，来您这里进餐的客人也可以存车，您这不等于是为自己盖了一个车棚吗？第四，存车的顾客可能顺便来您这儿吃饭，这不是为您打免费广告吗？
饭店经理一听，这全在理，当即同意了租地。
每个人都是利己的，能满足他的利益，对方是自然乐意的。
有求于人时若能找到满足他人的方法，所求之事就迎刃而解了。
要想办事顺利，在求朋友办事的时候，就要让朋友知道事情办成后会得到某种好处。要让朋友知道你求他帮忙办事，不是让他白帮忙，事成之后，他也会得到好处。
解放初期的一天，陈毅市长到一家纺织厂里私访，他笑着说：“老板，我冒昧来访，欢迎不？”
这位老板正为一件事发愁，便发起牢骚来：“陈市长，今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴米贵。工人下班有抄身婆搜身，还经常丢纱呢，如果取消抄身制度，纱厂不被偷光才怪呢！”
陈毅品了口茶，不紧不慢地说：“要说办工厂、买机器，我要拜你为师。因我只当过工人，没有经营过工厂嘛！要说管理工人，教育工人，你要向我学习哩！我参加了革命，就一直宣传群众，组织群众，在这方面我可以给你当参谋，还带‘长’呢！你倒是要我这参谋，还是不要？”
经理连声说：“要，要，请您快说。”
“我在法国当过工人。那个工厂大得很，老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙，拉上电网，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头搜到脚，那过细的劲头，身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢？原料、零件还是大量丢失，为什么呢？老板把工人只当成会说话的工具，劳动很重，工资很少，工人实在无法养家糊口，工厂赚了钱对工人毫无好处，他们为什么不拿呢？现在不同！工人翻身当了主人了，他们懂得生产经营搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。你们虽是私营企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可以有利于国、有利于民。所以，以我之见，你应该在纺织业带头，用我的办法试试看，废除抄身制，关心工人利益，待工人如朋友，如弟兄，有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”
经理听了连连点头：“想想是有些道理。”第二天，他就主动找工会研究，决定废除抄身制。
陈毅同志一番话，使资本家奉若神明的“抄身制”取消了，足见劝说有术，言之有力，这正是以利相诱的威力。
所以，以利相诱最重要的一点就是摆事实，出言有据，事实确凿，只有这样，对方的观点才会不攻自破。
以利相诱还有许多技巧，比如从论据、论证、论点方面进行说理，都能达到良好的效果。
