“情境再现”
FBI特工波洛接到了朋友安德鲁打来的电话：“我最喜爱的那颗蓝宝石被盗了！但是我不想报警，你来一趟帮我找找吧。”很快，波洛来到了安德鲁的家。“波洛，上午我邀请了一些客人来看我的收藏品，当时他们都对我挂在墙上的画产生了兴趣，于是就站起来各自欣赏”，安德鲁说道，“当时，我们都背对着宝石，可当我一转过身，就发现宝石不见了。你知道我那些朋友都是从小玩到大的，他们不可能偷走我的宝石，我怀疑是家里的佣人，但我搜过他的身，没有任何发现。”
波洛扫视了一下整个房间。房间里非常整洁，根本看不出来有什么地方能够把宝石藏起来。他沉思了一阵，决定找这个佣人谈谈。
“你在安德鲁家工作了有两个年头了吧”，波洛像平常聊天一样，“听安德鲁说你有四个孩子要养，真是挺不容易的。你是个很能干的人，孩子们肯定以你为榜样的。”
说到这里，波洛话锋一转继续说道：“安德鲁的宝石丢了，但他没有报警，因为那颗宝石很昂贵，一旦查出来，偷盗者肯定会受到很严厉的惩罚。现在大家都不容易，养家带口的，万一出了事，家人可怎么办啊。”说完，波洛偷偷瞟了佣人一眼，发现他不挺的搓着手。见状，波洛立即喊来安德鲁：“我突然在想，上午来那么多客人，是不是宝石被人不小心碰到了那个角落里啊。”波洛向安德鲁使了个眼色。
安德鲁也心领神会，便开始在房间里四处找了起来，“看，在这里”，佣人从桌子底下爬出来喊道。见此情形，安德鲁和波洛心有灵犀的相视一笑。“跟 FBI学读心术”
一般情况下，被说服的对象都会对前来说服他的人有所排斥和提防。但是，如果明白一点，那就会让说服工作变得不再那么难，这就是：凡是人，都想追求以自我为中心的利益。在说服别人时，如果你以对方关心的利益为诱导，往往能旗开得胜。
也许我们都有过这样的经历，在说服别人或想拜托别人做事情时，不管怎样进攻或恳求对方，对方总是敷衍应付，漠不关心。其实，之所以出现这种情况，一个很大的原因就在于我们在说服别人的时候，总是围绕着“自己”展开。
利己是人的本性，与你如此，与他人也是这样。说服别人时，如果你心理只想着自己，言谈之间强调的也只是自己的利益，那么对方会很难接受你，甚至还可能会出现排斥心理。相反，如果你从对方的需要入手，让对方听到或看到你所做之事与他有着紧密的利益关系，那么事情就会变得简单、顺利多了。
在英国工业革命方兴未艾时，以发明发电机而闻名的法拉第，为了能够得到政府的研究资助，去拜访首相史多芬。
法拉第带着一个发电机的雏形，非常热心并滔滔不绝地讲述着这个划时代的发明，但史多芬的反应始终很冷淡，一副漠不关心的样子。
事实上，这也是无可奈何的事情，因为他只是一个政客，要他看着这种周围缠着线圈的磁石模型，心里想着这将会带给后世产业结构的大转变，实在是太困难了。要说服别人，就得从他们的需要入手。法拉第很快的明白了这一点后，于是改变了说话策略，而事实也证明在法拉第说了下面这段话后，原本漠不关心的首相突然变得非常关心起来，他说道：“首相，这个机械将来如果能普及的话，必定能增加税收。”
显而易见，对方的需求满足了，你的请求也自然会得到满足，对首相来说也不例外。史多芬在听了法拉第所说的这番话后，态度发生了明显的转变。其原因就是因为这个发动机，将来一定会获得相当大的利润，而利润增加必能使政府得到一笔很大的税收，而首相关心的就在于此。
说服其实并非难事，关键在于怎样让对方接受你，不排斥你。只要了解对方真正想追求的利益何在，进而满足他的欲望，便可达到目的。但是现实生活中，我们行动的目的通常都是为了自己的利益、为了实现自己的需求，岂不知只有将自己的计划去适应别人的需要，在满足了对方之后，自己的计划才有实现的可能，法拉第说服史多芬的例子不就是最好的证明吗！
每个人都有利己的一面，满足了对方的需求和利益，对方才会乐意听从与你，为你办事。所以，在说服别人时一定要注意这一点，同时，还必须记得，人的需要是各不相同的，各人有各自的癖好偏爱。只要你认真探索对方的真正意向，特别是与你的计划有关的，你就可以依照他的偏好去说服他。
“智慧锦囊”
在说服别人时，如果一开始就以满足自己的需求为出发点，那么会引起对方的排斥和抗拒，相反，如果你先从对方的需求着手，在满足了对方的心理之后，再提出你的要求，那么想要他人听从于你，就有如探囊取物般容易了。
