“情境再现”
一家大型珠宝店被盗了，损失多达几千万美元，于是惊动了 FBI。根据可靠情报，FBI得知罪犯还在市里，并且将于今天下年 3点乘飞机逃走。于是，办案人员与机场人员严密地检查着每一位旅客的随身携带物。
这时，本次航班只剩下最后一个乘客了，只见此人衣着整齐，风度翩翩，怎么看都不像是盗窃犯。
“看来，是得到的情报有误。”搜检人员自言自语地说。正当搜检的人员准备放行时，FBI探员戴维德截住了这位乘客，经过仔细搜查发现此人正是警方要找的盗窃犯，原来他先把珠宝塞到青蛙的肚子里，然后让蛇吞下青蛙，他再将蛇带走。他这一招差点逃过警方的搜查。
事后，在被问及拦截这位乘客的原因时，戴维德说：“本来我也以为是我们得到的情报有误，但他在被放行的那一刻嘴角稍微撇了一下，虽然不到一秒，但我知道那是得意的笑，当时我就判断他肯定有问题。”
“跟 FBI学读心术”
人与人的交往，第一印象非常重要，尤其是在初次见面的时候，给他人留下的首要印象，会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，人们会自觉地依据这一印象去评价他。所以，如果第一印象不好，下面的事情就可能会泡汤、失败。
《三国演义》中，凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋、傲慢不羁，无论鲁肃怎样苦言相劝，最后还是将这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒于门外。为什么会这样呢？是庞统无能，还是孙权根本不需要帮手呢？其实，造成这样的后果，仅仅是因为庞统没能给孙权留下良好的第一印象。
心理学家研究发现，人们的第一印象是非常短暂的，只有几秒到几十秒之间。也就是说，在如此短暂的时间内，人们就对你这个人盖棺定论了。而且有研究证明：产生第一印象的 7秒钟可以保持 7年。也就是说人的第一印象一旦形成，就很难改变，而且人们会寻找更多的理由去支持这种印象。有的时候，尽管对方的表现并不符合原先留给别人的印象，但人们在很长一段时间里仍然会坚持对他的最初评价。这就是第一印象的巨大威力！
英国伦敦大学学院一位系主任在谈到一位讲师时说：“从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神，被她那庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有一个有高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。 30分钟之后，我就让她第二天来系里报到。她没有让我失望，至今她是最优秀的讲师。”这个激烈角逐的位置就这样由于一个迷人的第一印象落到了这位中国女博士的手中。
美国勃依斯公司总裁海罗德说：“大部分人没有时间去了解你，所以他们对你的第一印象是非常重要的。如果你给人的第一印象好，你才有可能开始第二步，如果你留下一个不良的第一印象，很多情况下，我们会相信第一印象基本上准确无误。对于寻求商机的人，一个糟糕的第一印象，就失去潜在的合作机会，这种案例数不胜数。你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”第一印象对于人们来说有着太大的作用，如果你想在人际交往中如鱼得水，就务必要在“慎初”上下功夫，力争给对方留下好的第一印象。
当然，“出迎三步”，还要“身送七步”。因为，“最初的”和“最后的”信息，都能给人们留下深刻印象，如果只注重第一印象，而忽略了末次印象，那么就会给人“虎头蛇尾”的感觉，无形中也给自己的人际交往增添了阻力。只有有始有终，始终如一，才能让“功德圆满”。
一位内地企业家在接受电视采访时谈到了他去李嘉诚办公室拜访李嘉诚的经历。那天，李嘉诚和儿子一起接见了他。会谈结束之后，李嘉诚起身从办公室陪他出来，送他到电梯口。更让人惊叹的是，李嘉诚不是送到即走，而是一直等到电梯上来，他进去了门，再举手告别，一直等到电梯门合上。身为亚洲首富的李嘉诚日理万机，可他依旧亲自送客，没有一丝一毫的怠慢之举。这位内地企业家面对着电视机前的亿万观众动情地说：“李嘉诚这么大年纪了，对我们晚辈如此尊重，他不成功都难。 ”
第一印象很重要，末次印象更重要。所以，在以后的待人接物，人际交往中，我们在努力给人留下良好的第一印象同时，也要记住以最好的形式、形象收尾，这样才能巩固你在他人心目的地位，让自己成为最受欢迎的人。
“智慧锦囊”
初次见面，如果你给人的第一印象不好，那么对方可能就不愿意继续了解你，即使你有许多优点，也不易被人接受；当然，如果你给人留下了良好的第一印象，但却没有给交往对方留下良好的最后印象，那么事情也往往会功亏一篑。
