哈佛商学院的一位院士说，“在与人会谈以前，我情愿在那人办公室外的人行道上镀上两小时，而不愿走进他的办公室，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念。”从对方的角度说话往往会使事情出现柳暗花明的转机。所以，当你在与人交往过程中遇到无法解决的问题时，不妨换个角度来与他交谈，这样或许问题就会立刻迎刃而解。
某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，他们不想让他伤害自己（他们要留着他，以后有用）。这个不幸的人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝吃。但是现在，当他用手模着自己的肋骨的时候，他嗅到了一种万宝路香烟的香味。他喜欢万宝路这种牌子。通过门上一个很小的窗口，他看到走廊里那个孤独的卫兵深深地吸了一口烟，然后美滋滋地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他用他的右手指关节客气地敲了敲门。卫兵慢慢地走过来，傲慢地哼道：“想要什么？”囚犯回答说：“一支烟……就是你抽的那种：万宝路。”卫兵错误地认为囚犯是没有权利的，所以，他嘲弄地哼了一声，但是这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就发誓说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路。就一支烟，我保证不再给你添麻烦了。”卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗？当然给了。他替囚犯点上烟了吗？当然点上了。为什么呢？因为这个卫兵马上明户了事情的得失利弊。这个囚犯看穿了士兵的立场和禁忌，或者叫弱点，因此满足了自己的要求——获得一支香烟。
站在对方的立场考虑问题，你会发现，对方所思所想、所喜所忌，都进入你的视线中。在各种交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援助之手，要么防范对方的恶招。
诸葛亮在东吴舌战群儒，才惊江东。东吴都督周瑜说：“如果此人帮助刘备的话，那么迟早会成为东吴的祸患。”因此想找机会除掉他。鲁肃却认为诸葛亮可为东吴所用，周瑜觉得言之有理，于是他派诸葛理去劝他兄弟归顺东吴，诸葛理受命而来。诸葛理流着泪说：弟弟知道伯夷、叔齐的故事吗？可是诸葛亮已经知道了对方的来意，眼珠一转之后，说：伯夷、叔齐都是古代的圣贤。诸葛理：伯夷、叔齐虽然饿死在了首阳山下，但兄弟二人始终在一起。我和你虽然是亲兄弟却各为其主，不能早晚在一起，比起伯夷、叔齐两兄弟，我们难道不感到惭愧吗？诸葛亮：兄长所说的是人情，而我所坚守的是忠义，兄长与我都是汉人，现在刘皇叔是汉室的后代，吾兄假如能够离开东吴，而和我一起辅佐刘皇叔，那么就不愧为汉臣，而且又能兄弟得以团聚，这是忠义两全的好办法，不知道兄长意下如何？诸葛理：这……这……
很多人在说服别人时喜欢一开头就反对别人的意见，这样只能激怒对方，使他产生抵触情绪。如果打算让别人附和你的思想，谈话伊始要找出一个对方赞成的共同立场，这是获得胜利最好的办法。
