在人际交往中，有许多场合都可以使用“装作不知道”的办法，躲开别人说话的锋芒，然后避实就虚，努力挽回不利局面。其技巧关键在于躲闪避让的机智，虽是“装作”，却定要表演得自然。
苏小姐是阳光大酒店的服务员。一天，来了几名男青年，瞅着苏小姐说：“你是苏小姐吗？我们想看看你——究竟长得多漂亮。”对方无礼的挑衅是针对女服务员来的——而且是这样的问题。破口大骂？不，这样既让自己受辱，又会影响酒店的生意；正面进行反击？又难免让人下不来台，也不行。苏小姐采取了折衷的方式，她笑着说：“你们是来喝酒的吧？别光说漂亮话，需要吃点什么菜？”这里，苏小姐巧妙地“装作不知道”，避实就虚，单刀直入地问：“你们是来喝酒的吧？”给这几名青年一个既贴切又不失礼貌，同时又隐含讽刺的招呼。接着进行反击：别光说漂亮话，需要吃点什么菜？既暗示了对方语言的失礼，又彬彬有礼地尽到了服务员的责任，化解了对方无礼的挑衅，照顾了酒店的生意，赢得了顾客。
有时候假装不知道，可以转移对方注意力，用对方忽略的事实使对方哑口无言。《笑林广记》中记载这样一则笑话：
有一个人去理发铺剃头，剃头匠给他剃得很草率。剃完后，这人却付给剃头匠双倍的钱，什么也没说就走了。一个多月后的一天，这人又来理发铺剃头。剃头匠还记得他上次多付了钱，觉得此人阔绰大方，为讨其欢心，多赚点钱，便竭力上心，周到细致，多用了一倍的工夫。剃完后，这人便起身付钱，反而少给了许多钱。剃头匠不愿意，说：“上次我为您剃头，剃得很草率，您尚且给了我很多钱；今天我格外用心，为何反而少付钱呢？”这人不慌不忙地解释道：“今天的剃头钱，上次我已经付给你了；今天给你的钱，正是上次的剃头费。”说着大笑而去。
有时候装作不知道，能使双方更好的沟通。韩非子深得秦始皇的赏识，秦始皇甚至说过：“寡人得见此人与之游，死不恨矣！”对他推崇备至，希望向他请教治国之道。韩非子曾说过：“挟智而问，则不智者至。”意思是我们即使知道也应该向别人请教，这样才能了解到原本不知道的情况。韩非子认为，只要装作不知道，对方就会不停地说下去，这样不仅能获得重要的信息，还能看清对方的人品。相反，如果你表现得无所不知，就会挫伤对方的气势，使其失去继续说下去的兴致，认为“我知道的事情他也知道。如果我再得意洋洋地说下去，只会遭人耻笑”。
所以说装作不知道是一种避实就虚、猛然出击的说辩方式。它通过打击、转移对方的说辩兴致使之无法继续设置窘迫局面，而化干戈为玉帛，并能够寓辩于无形，不战而屈人之兵。
