人总是喜欢恭维的。即使明知对方讲的是客套话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。于是，日常生活和工作中，我们也都难免要说一些客套话，恭维别人。
但客套话是一把双刃剑，它既是交际中不可缺少的技巧，也是危险的手段之一。适当的客套话，并且是真诚的表达，可以使事情顺利地进行，并且让人们记住礼貌而真诚的你；而如果客套话太多，恭维别人也是“千篇一律”、“老生常谈”，那只会增加对方的反感。
因此，客套话适当的少一些，恭维的话有“新意”，抓住其独特之处来进行委婉赞美，恭维之术就趋于完善了。而这样的恭维之辞，也最能打动人心。
而要做到恭维的话有新意，就要针对不同人、不同场合、不同时间，既要考虑表达方式的心意，又要考虑对方的感受和最后的效果，综合地去考虑，就会找到最适宜的表达方式。
富兰克林年轻时，在费城开了一家小小的印刷所。那时，他参加了宾夕法尼亚州的选举。在选举前夕，困难出现了。有个新议员发表了一篇很长的反对演说，在演说中，把富兰克林贬得一文不值。遇到这么一个出言不逊的敌人，是多么令人恼火呀！该怎么办呢？富兰克林自己讲述道：“对于这么一个新议员的反对，我当然很不高兴，可是，他是一位有学问又很幸运的绅士，他的声誉和才能在议会里颇有影响。但我绝不对他表现出卑躬屈膝的样子，以换取他的同情和好感，我只是隔数日之后，采取了一种适当的方法。我听说他的藏书室有几部很名贵又很少见的书，我就写了一封信给他，说明我想看看这些书，希望他能慨然答应借我几天。他立刻答应了，我们的关系从此缓和了，后来成了好朋友。”
富兰克林用了一种不留痕迹的恭维方式，恰如春雨润物细无声。
罗斯福的一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。这是一种至高的技巧，在人背后称扬人，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也最有效果的了。
如果有人告诉我们：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们会不高兴吗？这种称赞，如果当着我们的面说给我们听，或许会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的，而间接听来的就觉得很真诚。
德国的铁血宰相彼斯麦，为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属。
地域文化背景、习俗等在恭维他人时也很重要。就国内而言，如果你面对的是山东人或东北人，你可以竖起大拇指，大发一句：“好家伙，你真行！”不知情者看起来粗声大气，很不礼貌，但是被恭维者肯定会眉飞色舞地大声回敬一句：“兄弟，你也不赖！”如果你扭扭捏捏，故作文雅，反而会使对方不高兴。
恭维就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，不能说的太离谱；其次是美丽高雅，不能俗不可耐、低三下四，糟蹋自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，毫无特点，不动脑子。
而要做到这些，最重要的一点就是“恭维话应有新意”。当然，一份诚挚的心意及认真的态度是首要条件。言词会反应一个人的心理，轻率的说话态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。
