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第93章 余音绕梁,让人回味无穷

与人交谈,说好第一句话固然重要,但是你却往往不能忽视告别语的作用。当你费尽心思,将你的第一句话酿成一杯扣人心扉的咖啡,那么告别语也应该谱成一曲“余音绕梁”的优美乐曲,让人回味无穷。

心理学家和生理学家经过研究后认为:人的记忆和印象,都是受到“记忆的系列位置”的深刻影响,换句话说,在一件事情从发生到结束的整个过程中,开头和结尾给人的印象最深,往往具有左右整个记忆的作用。

一天,老王的同事到他家来做客,老王与同事谈得非常投机。可是当同事告辞出去,刚跨出老王家的大门,老王便“砰”地一声把门关上了。同事的心理顿时升起一股凉意,从那以后,他见了老王便绕着走。其实,相信不管谁遇到这种情形,心里都会凉上半截。也许老王是无意的,可是对同事来说,心中总会有所猜疑,原来畅谈甚欢的兴致,也就被那“砰”地一声一笔勾销。这就足以说明:分手时的印象足以左右整个会面的结果,是成是败,最后一刻的表现最为重要。

结束讲话时,总结一下对方和你本人的看法,强调一下共同的观点和看法,是很有必要的。这样做时一定要注意保持客观,不带偏见,以对方能接受的方式总结。换言之,以尽可能有利的方式描述对方的看法。如“感谢你同我讲的几个问题。”“花费了你不少时间。”“总的来说,你的那个想法有许多合理之处。”“你的话对我有不少启发,感谢你……”最后结束谈话时,你还可以向对方提出一些积极的希望。如“我知道你会尽可能使事情成功的。”

还可以在交谈结束后,告别时说一些祝愿的话语,会拉近彼此的心理距离。如“时间不等人,生活就是拼搏,抓紧时间,就等于延长生命。我祝愿你是这样一个人,再见!”这种结束语与简单的说“再见”的结束语,效果会截然不同。

如果交谈双方说完了自己的恩想、意见或流露了某些内心意向之后、觉得谈话中的有些话和问题带有范围性、对象性、保密性和重点性,当交谈即将结束时,对方不要将其中的某些话张扬出丢。譬如:“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,我觉得不必让他人知道,请你不要传出去,以免引起麻烦……”。

当然在和别人谈话结束时,如果你对对方说几句得体的赞美话,并使用诸如“绝对”、“非常”等一类有强调意义的词语来表达你的感受,那么,对方就会因感觉到他自己的重要性而对你心生好感,并且乐意继续同你保持联系。

与他人交谈时,随便中断对方的谈话是不礼貌的,但对于冗长的谈话,则可以依据自己和对方的关系,谈话的内容、时间、周围环境等等来判断是否应该让对方继续谈论下去。若不得不中断对方谈话,也要考虑在哪一个段落中断为好,同时也应照顾到对方,避免给对方留下不愉快的印象。要直接地说:“我看今天就到这里吧。”而要婉转地以歉意的语气告诉对方:“我一会儿还有一件重要的事情得办,所以只能再待十几分钟,真对不起,只能下次再见了。”

总之,与人初次交谈,一句恰当得体、声情并茂的结束语,能给此次谈话起到画龙点睛之功效,能为以后进一步的交往搭上通畅的桥梁。

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