1.构建企业电子商务网络化系统
如何利用网络技术和概念去实现企业产品、服务销售的网络化，提高经济效益，增强企业竞争能力，扩大销售，降低成本，增进客户服务满意度等，正是评价企业网络化系统成功与否的标准。如何建立企业网络化系统并没有固定的方案与统一的模式，下面仅简单介绍企业网络化系统的一般构成：
（1）企业智能网站管理系统
企业信息化离不开因特网，而每一个企业都必须有一个网站，使企业接入因特网中。企业智能网站管理系统必须提供的功能是：用户和来访者的资料以及各个频道的访问频率都必须被准确地记录下来，便于企业掌握用户信息，快速拓展用户资源；为企业内外部每一个用户设立登录名和密码，自动设定特定的视窗界，允许不同用户取用不同信息，查询不同限级数据，进行不同等级的应用；利用频道与子频道、群组和用户的建立和应用去实现企业网站的操作、管理和维护自动化。
（2）企业内部网系统
有了智能的企业网站，下一步是如何用信息化达到信息管理与管理信息自动化。信息管理就是提供一整套技术和软件去逐步实现企业内外部信息资源的有效或自动地发布、收集、整理和存储；管理信息就是提供职能定位和授权界限的功能，允许各级领导根据职责范围取用不同的信息报表，查询不同档案，了解不同层次的业务动态。
（3）企业外围网系统
企业信息化并不局限于一个子企业，而是如何把子企业内部网系统集成到一个大企业信息化系统，或进一步把众多企业信息化系统集成产业信息化系统。企业外围网系统将在每一个健全的企业内部网系统的基础上，通过先进技术和联结功能，把各子企业、企业与协作企业之间联结起来，以达到信息资源共享的产业信息化目标。
（4）企业电子贸易系统
企业信息化的目的是提高经济效益，增强企业竞争力。电子贸易系统必须对电子商务有需求的经贸企业提供远程登录、远程数据录入与修改，并应用多语言多媒体商品数据库，建立网上商场、制作商品电子目录、在线买卖、在线查询等功能。
（5）企业电子商务系统
今天超过70%的企业商务数据储存在大型电脑主机系统中。企业电子商务系统除了综合应用上述的智能网站、内部网、外围网系统之外，还必须提供一系列的技术和软件，把大型电脑主机和因特网连接起来，真正实现一个健全的企业信息化系统。
2.企业站点的组成与内容概述
一个典型完整的企业站点由以下几个主要部分组成：
（1）主页。
（2）新闻稿档案。
（3）参考页面。
（4）产品（或服务）页面。
（5）雇员页面。
（6）客户支持页面。
（7）市场调研页面。
（8）企业信息页面。
（9）广告。
（10）其他内容。
在因特网站点中通常包括以下标题或按钮，它们概括了站点的内容，同时也与详细信息的页面链接，易于导航。
（1）公司名（Name of Company）。
（2）公司的标志（Logo）。如商标、商徽等。
（3）公司的目标（Mission Statement）。公司所从事的业务及服务的对象。公司的目标应在主页上明确地表示出来。
（4）产品信息的标题或目录。这些标题与产品详细说明及图片的页面相链接。
（5）特别信息（Notice of Special Events）。刺激网民的好奇心，促使其进行站点访问。
（6）销售情况。列出本周畅销商品，销售信息等。建议将此项内容放在主页上。
（7）新的内容（What's New）。此项包括新增的内容及更新的信息，是吸引网民反复访问站点的动力之一，在主页上应包括此项信息的标题或按钮。
（8）总经理。使站点人格化的一种手法，总经理的性格特征、人格魅力常从一个侧面反映企业的个性。
（9）新闻（Press Release）。链接新闻稿档案，让浏览者动态地、更深层次地了解公司的产品信息及发展趋势。
（10）产品目录（Catalogs）。链接产品、服务的详细说明的页面，包括产品、服务名称、价格、功能描述、订单等，这些页面让浏览者全面、详细地了解公司产品、服务。
（11）访问者接待（Registration Form）。设计访问者调查表，以便以后能与之联系从而建立长久的关系。注意不要问太多个人情况的问题，也不要强制他们填写（如不填写这些表就不能进入站点等），这样做会激怒访问者而离开你的站点。
（12）证明（Testimonials）。满意消费者对产品、服务的赞扬，权威部门的鉴定等内容是提高网上企业资信的重要手段，这些信息可消除网民对虚拟企业资信的疑虑。
（13）招聘信息（Employment Section）。
（14）E-mail答复表单（E-mail Response Form）。利用此项消费者可直接与公司联系，并可创建一对一的关系。
（15）雇员页面（Employee Pages）。介绍公司的人力资源，每个雇员有自己的页面，内容包括姓名、经历、技能、兴趣等，同样也是站点人性化的重要手法，同时也便于与消费者一对一关系的建立。
（16）到其他相关站点的链接，链接到其他相关网上信息源。
（17）奖券（Coupons），折扣（Discounts），免费品（Free Items）。
（18）娱乐（Fun Stuff）。
（19）公司联系信息。公司地址（在真实世界中）、电话号码、传真号码、E-mail地址，这些信息应包括在每个页面上，便于消费者和公司即时联系。
（20）站点交通图（Site Map）。
（21）站点内容最近更新日期（Date of Last Update）。使浏览者知道自他最近一次访问到现在，站点是否有新的内容。
（22）版权（Copy Right）保护。
3.企业电子商务站点建设的技术支持
（1）前端应用
前端应用一般指虚拟存储或电子目录。虚拟存储着重于产品的外部表现，而电子目录则着重于为产品和服务所提供的信息。当客户进入电子商务站点时，他们就会看到前端应用，如iCat、Commerce WAVE、InterShop和InterWorld。这些应用与后端的性能结合在一起。
前端应用将所提供的产品和服务信息组织到某逻辑片段，方便浏览。客户通过填写“虚拟订货表”发订单，通过安全的因特网支付或脱机支付方式付款。正当大量的零售业务通过这些方式被带到因特网上来的时候，许多电子商务解决方案提供商如Broadvisio、InterShop、Art Technology Group已经更前进了一步。他们利用因特网的交互性能，将因特网站点的服务内容伸展至单个客户。通过公告和传媒销售，这些特殊服务能增强客户对销售商的印象，取得客户的信任，提高销售额。这些方案使用不同的方法得到他们需要的个人站点信息。销售商请客户填写客户描述表，这样就可以在整个网络上追踪客户。这些申请可让销售商通过相关信息来使得用户对产品产生更大的兴趣。
（2）后端应用
后端应用，例如通过因特网浏览器订货的后台服务，可以用安全可靠的方式来处理。例如，一位客户订了货，后端系统通过查验付款方式来确保付款的可靠性。系统还可提供Cyber Cash、First Virtual和Check Free等服务，这些服务允许客户先开出一系列信用保证货款，到他们购买时一次付清。为确保系统安全，在进行电子购物时，这些服务使用加密的ID（身份识别）数字来代替信用卡号码。最后，后端系统产生并核对检查数字收据，一旦付款方式是可靠的，后端系统立即将订单从因特网服务器传送至销售商的订单管理与处理系统，并记录下状态、地点以及税款，进行运输费用计算。该系统甚至支持商务伙伴之间的有限制的电子数据交换。
安全性不仅是电子商务行业也是其他行业应用中的一个关键性技术。Sybase开发了很大范围的安全特性，目的是为了让其产品在那些要求重要的、敏感的信息的商业应用中更可信赖。为了确保商业事务的正常发展，必须满足一系列的重要条件。不仅要安全，更要易于管理和使用。首要条件就是要在事务中所有的参与方之间（包括用户和服务方），进行身份认证。用户身份被认证无误后，才能相应地决定和管理用户的数据访问。考虑到当今业务的分散性和使用因特网具有的风险性，在线数据的安全性和完整性必须像在数据库中一样得到保证。另外，必须确保电子商务记录和事务的长期的完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。最后，必须远离来自因特网的多方面的威胁，以保证计算系统自身的完整性。在这些安全特性下，用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。
