登陆注册
15511900000062

第62章 批评别人千万别直率地说“你错了”

没有人喜欢被批评,但大多数人能接受建设性的批评。

没有人愿意听批评的话,所以在批评别人的时候,千万不要直率地说“你错了”,或者“你这样太不应该了”之类的话。这等于在否定对方,会让对方觉得很没面子。在这种情况下,要注意自己的表达技巧,以对方能承受的方式表达出批评之意。具体来说有以下几种方式:

1.改批评为自我批评出于尊重,指出上级、长辈的错误时不妨婉转一点,或欲擒故纵,或迂回包抄,或以退为进,都能取得比较好的效果。

《后汉书》中记载了一位擅长讲话的媳妇巧妙批评婆婆的故事:丈夫乐羊子外出求学,七年不归,家里日子艰辛,已久未尝过荤腥。乐羊子的母亲犯了馋,见别人家的鸡进到她家院子,就偷偷地宰了来吃。

对婆婆的这种行为,媳妇十分难过,她不但不下筷子同婆婆一起吃这偷来的鸡,而且直掉眼泪。问她为什么?她回答说:“自伤居贫,使食有它肉。”意思是说,怪我自家穷,没有能把婆婆侍奉好,因而使饭桌上有了别人家里的肉。

在封建社会里,儿媳对婆婆是不能直截了当地批评的,乐羊子妻用了委婉批评的办法诱发婆婆的廉耻之心,结果使婆婆惭愧得无地自容,端着煮好的鸡到失主家认错赔礼。

2.批评的话偷偷地说

俗话说,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。在批评时讲究一下方法,多考虑到时间、地点、条件、对方的心理等因素,多用和颜悦色的态度,和蔼可亲的语言,动之以情,晓之以理,就会像春风化雨一样,使人在轻松愉悦的气氛中接受规劝和帮助,认识错误并加以改正,从而收到良好的教育效果。

“美美,你的性格很开朗,很阳光,老师很喜欢你。你最近上课注意力有些不集中,好像有些心事,能让老师帮帮你吗?”这是某小学五年级的班主任老师给一名学生写的小纸条。

小孩子虽然小,但“人小鬼大”。他们也有很强的自尊心,也要面子。如果老师、父母一味地当面或当众批评,多少会让他们难堪,会对他们的自尊心造成一定的伤害,让他们产生抵触情绪。所以,发现孩子出现问题要在私底下与之交流,即使非要批评,有些话也不要当众说出来。

3.改否定句为疑问句

“你这样做是不对的”,这是批评者常用的句式。“你这样做对吗?”这是经过改动的疑问旬式。很显然,否定句式消极作用大,而疑问句则容易促使对方自我反省。

4.改换批评的人称“我认为你不对”,这是第一人称;“,大家都认为你不对”,这是第三人称。这一改动,缓和了批评者和对方的直接冲突,但被批评者的压力却反而增大了,他不能不考虑“大家”的看法。

另外,进行劝说生批评时,还要注意就事论事,不要攻击对方的人格。

把握好批评中的“曲”与“直”是非常重要的。那么何谓“曲”,何谓“直”呢?简而言之。“曲”就是在批评别人时,批评的语言要委婉些,以合适的角度,旁敲侧击,点到为止,使当事人收到震动却不把这层纸捅破。“直”就是在批评别人时语言犀利,态度严肃,而且狠抓不放,穷根究底。相对于“曲”和“直”两种迥异的批评态度,“曲”产生的效果明显好于“直”。心理学研究表明,人在听到直言批评时,身心往往处于收缩状态,并产生消极的防御心理,滋生逆反心理或极端的抵触心理,非但不思改过,反而破罐子破摔。如果能够采用委婉的批评方法,用迂回曲折的语言,硬话软说,以扬代抑来表达批评之意,则会使对方在比较宽松的氛围中接受批评,能够比较冷静地听取批评意见。

同类推荐
  • 有一种女人叫榜样

    有一种女人叫榜样

    本书主要介绍了选取了居里夫人,南丁格尔,特雷莎修女,海伦·凯勒,撒切尔夫人,班达拉奈克夫人,奥尔布赖特,贝隆夫人等伟大女性的事迹。
  • 老板最大

    老板最大

    像老板一样思考,像老板一样行动,你就具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。反之,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,出力流汗拿工钱,企业的命运与自己无关。如果是这样,你就不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。以老板的心态对待公司,像老板那样执著,像老板那样奉献,你尽管现在不是老板,但你已具备了老板的素质和能力,只要你想,你总有一天会成为名副其实的成功的老板。
  • 年轻人要懂得的做人心态

    年轻人要懂得的做人心态

    本书分析了七种心态给人带来的不同命运。如果拥有自信而又积极的心态,你的人生成功率就高,如果拥有消极而又贪婪的心态,那么你的人生就败多成少。
  • 跟李叔同学修身养性,向南怀瑾学为人处世

    跟李叔同学修身养性,向南怀瑾学为人处世

    一杯淡泊悠远的心灵之茶,一部处世安身的尘世经书,品李叔同,看透世间繁华,直达精神家园;悟南怀瑾,智享人间百态,收获尘世幸福。如果一个人想学习适应社会的手段,那么,守护精神的家园才是最好的出发点。为了活得好一些、更好一些,为了在尘世获得幸福,让我们仔细聆听两位大师的叮咛……
  • 一生只犯一次错

    一生只犯一次错

    本书内容包括克服本性中的弱点,不可忽视的危机意识,吃一堑长一生之智。
热门推荐
  • 夕阳下莫回头

    夕阳下莫回头

    看一温柔如水的弱女子如何变身女汉纸。。。穿越又如何,受欺负又如何,既然这身子属于我,那我就要活出我的天下。。
  • 游戏与妹妹

    游戏与妹妹

    兄妹俩在现实世界与游戏世界中的不同的经历体验……主要记叙了一个死亡游戏闯关的全过程,从现实的兄妹到游戏中的队友,从不是真兄妹到…
  • 雾隐北城

    雾隐北城

    在异世存在一片大陆--雪雾大陆,人们都会使用法术。大陆分为五块--雾隐北城,雪韵南城,人鱼海,冥界和无人探知的魔界。在北城中,一年四季只有短暂的一个月春天,且人们活不过50岁。随着西家小姐西沐瑶误入北城禁地--迷雾雪森,揭开了北城不为人知的秘密及上古时期的诅咒。为了解开秘密破除诅咒,西沐瑶踏上了旅程。在旅程中,她经历了友情,爱情,背叛,伤心,绝望直到最后的毫无留恋,一步步为爱成魔。一句句预言,一道道枷锁将西沐瑶变得更加脆弱,更加无助。偶然中找到了破除北城诅咒的方法。西沐瑶决定牺牲自己换来北城的美好......
  • 清纯懵懂,少年无知

    清纯懵懂,少年无知

    没什么内容,就是自己想写的。欢迎入坑,啦啦啦啦啦啦
  • 第一百零八次相亲

    第一百零八次相亲

    坐错位置是她的错,相错对象也是她的错,看到他内裤更是她的错。不过先生,你用得着这么小心眼的纠着我不放吗,我其实真的不是故意的……就算是我的错,作为男人,你也太小心眼了吧。艾玛,她悲剧的相亲就这么完鸟!
  • 玻璃星章剧本版

    玻璃星章剧本版

    这是一段只有9个月的回忆,讲述了两个女生蜕变的历程。家庭教育,学校,社会都会让人成长,但让人能真正蜕变的,是一段好的爱情。
  • 末世中的龙裔

    末世中的龙裔

    突如其来的龙裔能力,昭示着末日世界的降临。丧尸、异能者、传承者、神族、魔族、缓缓从幻想浮出现实命运的齿轮缓缓转动,大势的尽头究竟隐藏什么!如今已在金字塔低端的人类该如何创造未来?
  • 不是非要嫁给你

    不是非要嫁给你

    她走出校门,他清冷的言语里,是她捉摸不透的深沉。面对宁远的破产危机,她找他谈条件:让出一半以上的股份,他无动于衷。只不紧不慢的吐出四个字“跟我结婚。”她不以为然,但却妥协。之后开始了长达两年的“隐婚”生活,她不带他送的戒指,不和他“出双入对”,甚至还任性的不肯履行夫妻义务。
  • 路标

    路标

    心灵的漏洞生活恰似一本书,每一日都充实着书里的内容。在这里,我们既是读者又是书中的主角,在现实与想象之中回忆着生活的点点滴滴。弥补心灵需要有良好的心态、求索的心智。多思索而少冲动,多镇定而少浮躁,多宽容而少嫉妒,多仁爱而少仇恨……
  • 相遇不再分手

    相遇不再分手

    童年的约定,久别十五年已经长大的他们,再次相遇,彼此不再相识,命运是否让他们再续前缘