人与人交往中，最大的伤害莫过于无视对方的自尊。安东尼·罗宾指出，当朋友的友情或者某种合作的工作关系发展到难以维系的程度时，许多人会从心里冒出这样一个想法：管他呢，反正维持不下去了，即使自己做得过分一些也没关系。记住，此时你正处在一个犯错的边缘。如果你的这些过火行为给对方留下了永久的伤害，那么即使合作或朋友关系彻底破裂，你仍然会遭受到可怕的后果。让我们看看一个例子：
黎克·杰姆逊在刚刚任某公司的董事长职位时，便根据自己在大学课程中所学的知识，认为自己必须做的第一件事便是解雇若干人员，以建立自己的权威。于是，他决定解雇莉莎。事实上，莉莎是该公司一位资深的高级主管，而且她并未犯下任何错误，唯一勉强可以称得上的理由，可能是由于莉莎近期即将与一位富有的律师结婚，要求请几天假。
由于这种不公平的处分，莉莎的丈夫决定提起上诉。但莉莎抱定了“多一事不如少一事”的想法，竭力阻止她的丈夫提出上诉。她这种息事宁人的态度，使得黎克越发相信自己的决定十分正确。然而，黎克这项不合理的做法却引起了公司内其他职员的愤慨，大家均视他为“暴君”，再也不对他寄予信任。
即使在多年以后，大家一致发觉黎克能力极强，且亦未曾再度表现任何不合理的行为，委实称得上是一位称职的董事长，然而，黎克仍然无法获得全体人员的衷心支持，因为大家心中都存有此种想法：“到目前为止，他对我确实一向都很公平。但是，尽管我工作上表现出色，却不知什么时候会像莉莎一样，被冠上‘莫须有’的罪名而遭他开除。”
由此可知，即使你与对方的交往关系面临结束，你采取的沟通方式仍足以造成长期的影响。
换句话说，你应采用如同长期人际关系的一切处理方式——一种共同商讨解决的方式。要记住，交际的关系可能结束，但由此造成的伤害却永远不会停止。
