只要信心不“滑坡”，方法总比困难多（没有办法，是因为你还不够自信）
身处职场当中，每个人都渴望自己能得到老板的赏识，进而获得更多的发展机遇，但很多人认为这是可遇而不可求的事情。事实是否真的如此呢？其实，从老板的角度来想这个问题，我们就会有不一样的启发：老板最希望员工做什么？答案很简单，就是解决问题。因此，员工只有不断提高技能，勇于挑战自我，完成老板交代的事情，才能成为职场的常青树。但是相应的问题也接踵而来：员工能胜任一切任务吗？
有一次，拿破仑？希尔问PMA成功之道训练班上的学员：“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱？”
学员们显得很困惑，怀疑自己听错了。一阵沉默过后，拿破仑？希尔又重复：“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱？”
确信拿破仑？希尔不是在开玩笑以后，马上有人出来反驳：“你的意思是要把那些杀人犯、抢劫犯以及强奸犯全部释放吗？你知道这会造成什么后果吗？那样我们就别想得到安宁了。不管怎样，一定要有监狱。”
“社会秩序将会被破坏。”
“有的人生来就是坏坯子。”
“如有可能，还需要更多的监狱。”
拿破仑？希尔接着说：“你们说了各种不能废除的理由。现在，我们来试着相信可以废除监狱。假设可以废除，我们该如何着手。”
大家有点勉强地把它当成实验，沉静了一会儿，才有人犹豫地说：“成立更多的青年活动中心可以减少犯罪事件的发生。”
不久，这群在10分钟以前持反对意见的人，开始热心地参与讨论。
“要清除贫穷，大部分的犯罪都源于低收入。”
“要能辨认、疏导有犯罪倾向的人。”
“借手术方法来治疗某些罪犯。”
最后，总共提出了18种构想。
事实证明：当你相信某件事是不可能做到时，你的大脑便会为你提供种种做不到的理由，进而丧失对工作的激情，而懒于行动，即使行动也是毫无激情的、被动式的行动，其结果则可想而知。但是，倘若你相信，真正地相信某一件事确实是可以做到的时候，你的大脑便会帮你找出解决问题、做得到的各种方法，发掘你内在的激情，将其转化为强大的力量，并在行动中释放出来，最终取得胜利。
因此，员工能否胜任一切任务并不是一件不可能实现的事情，关键在于你的信心大小。在自信的员工看来，工作中没有不可能完成的任务，他们会像拿破仑一样说道：“我的字典里没有‘不可能’这三个字。”在金融危机的影响下，企业将面临更多的困境与挑战，这时候，那些奋斗不息、不畏惧困难的人便成为企业的主心骨了。
简是一家公司的业务员。因为所学专业与她的工作很不对口，看着同事出色的业绩，她十分沮丧，公司各种各样的琐事让她喘不过气来。她感到对工作和生活都失去了激情，整天愁眉苦脸。
终于，简无法忍受，找到老板要求调换工作，老板非常看重简的聪明才智，也深信简是位出色的业务员。于是，他很慎重地和简谈了一次，并把一个对公司非常重要的项目交给简。那个项目的难度很高，即使老业务员也无法完全做好，但老板给了简。
回到家后，简思考、分析着老板的话，她的大脑在不停地思考着，在学校时的种种考试她都走过来了，难道……她感到自己对工作的激情就像一座将要爆发的火山，充满力量和斗志。
老板交给她的项目虽然在别人眼里几乎是不可能完成的，但简把自己的状态调整到最好，她感觉自己的潜能被激发出来了，激情万丈，创造力空前高涨，工作效率也大大提高，简看到了另一个自己。几个月后，她相当漂亮地完成了这个“不可能”的任务。
其实，简就像前文实验中的那些学员一样，起先认为自己做不到，丧失了自信心，进而影响到自己工作的激情与潜能。但是随着心态的调整，她的潜能也被激发出来了，终于做到了自己原先想都不敢想的事情。
对于老板来说，他也知道任务有轻有重、困难有大有小，员工不可能事事都懂，但是那些充满信心、奋斗不息的人始终是企业最需要的人。在完成任务的过程中，他们所表现出来的勇气，都是企业不断向前的动力所在。相反，那些不敢主动面对新情况或困难的人，虽然没犯什么大错，但是不可能给企业带来更多的效益。他们的结局只能有两种：离职走人，或即将离职走人。
拉尔夫和伍迪都是设计部的设计师。因为交易会的来临，他们都接到了新的任务。这是两个著名企业的展位设计，两个公司都对设计标准提出了比以往更高的要求，老板把两个项目分别交给了拉尔夫和伍迪。
拉尔夫接手之后，感到这确实是一个很有挑战性的项目，不同以往，又没有往例可以参考。但另一方面，他又从心里感到高兴，因为他的内心对设计充满了激情，他认为，这是一个很好的锻炼机会。为了获取新的灵感，他付出了大量的心血。最后，他从海洋世界的纪录片中获得了灵感，并充满激情地设计出美轮美奂的展位。老板和客户都非常满意。
伍迪看到客户的要求，不由得抱怨起来：“怎么可能呢？怎么可能达到这样的要求？简直就是个不可能完成的任务。”对于这个“不可能完成的任务”，伍迪觉得很烦恼并且失去了对设计工作的激情。他想，反正交给谁做都是一样做不出来。于是，他仍按照以往较低的标准设计了这个展位。客户看到初稿之后，大失所望，并明确表示，他们会考虑换另一家设计公司。这样的结果令伍迪更为沮丧。
这个社会日新月异，没有人知道明天会是什么样子，即使你能够对你的明天有所把握，也不能对你的整个环境有更深入和更全面的了解。其实，在你工作的每一个时刻里，都充满着“不可能完成”的某些任务。像这场不期而遇的金融危机就以排山倒海之势席卷了全球，带给我们许多严峻的考验。
这时候，有没有信心的差别就体现出来了：没信心的人认为这场危机是不可克服的，至少是自己挺不过这场危机；而有信心的人则认为这个冬天虽然寒冷，但终究会有办法度过。在不同的心态影响下，他们所表现出来的工作激情和能力肯定也是大不相同的。前者只能成为危机的殉葬品，而后者则会成为受人尊敬的“职场勇士”。
别人抱怨困难，我们解决问题
在困难面前，或许有人会说：我也想改变这一切，但就是找不到解决问题的方法。受此思维影响，他们在碰到困难的第一刻不是想着如何分析得失、寻找方法，而是抱怨困难，甚至怨天尤人。这种状态于事无补不说，还极大地损害了自己的职业形象。
诚然，在工作中会有很多我们意想不到，甚至是无从下手的困难，但我们在抱怨之前不妨先想一想：那些已经有方法的人又是怎么做到这一点的呢？他们是一开始就想到方法的吗？恐怕不见得，关键在于他们充满信心，勤于思考。在有信心的人看来，这个世界上没有绝对不可克服的困难，只要我们勤于思考，我们一定可以找到解决之道。因此，我们与其抱怨困难，不如静下心来思考解决问题的办法。
1972年，新加坡旅游局给李光耀打了一份报告，大意是说，我们新加坡不像埃及有金字塔，不像中国有长城，不像日本有富士山，不像夏威夷有十几米高的海浪，我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游事业，实在是巧妇难为无米之炊。
李光耀看过报告，非常生气。据说，他在报告上批了这么一行字：你想让上帝给我们多少东西？阳光，阳光就够了！
后来，新加坡利用那一年四季直射的阳光，种花植草，发展成为世界上著名的“花园城市”，旅游收入连续多年位列亚洲第三。
在新加坡这个弹丸之地发展旅游，有的人觉得这是一项根本不可能完成的任务。但是在李光耀这种充满信心的人看来，“不可能”只是弱者逃避困难的借口。只要肯思考，方法总比困难多。因此，在困难面前，我们永远不要失去信心，而要一如既往地迎难而上，用智慧的头脑与勤劳的双手去解决一切难题。别人抱怨困难，而我们解决问题。对于企业来说，充满信心、勤于思考的员工永远是最有价值的人。一个充满自信、勤于思考的人，不管走到哪里，都会是受老板青睐的人，因为他能真正解决问题。
美国实业家罗宾？维勒的成功秘诀是“永远做一个不向现实妥协的叛逆者”，他使无数个“不可能”变成了“可能”。以前他经营一家小皮鞋厂时，曾用奖励的办法让工人们提供创意设计新款的鞋样。产品上市后，颇受欢迎，他的厂子也多了起来。
没过多久，危机出现了，当皮鞋工厂一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。其他的工厂都出重资挽留自己的工人，即使罗宾提高工资，也很难把工人从其他工厂拉过来。没有工人，工厂将难以维持，这是最令罗宾头疼的事了。他接了不少订单，如果在规定的期限内交不了货，那么他将赔偿巨额的违约金。
罗宾为此大费脑筋。
他召集18家皮鞋工厂的工人开了一次会议。他坚信，众人协力，定能把问题解决。
罗宾把缺少人手的难题告知大家，并宣布了动脑筋有奖的办法。
会场陷入了寂静，人们都在埋头苦想，有不少人甚至悲观地认为，只能暂时停工，等到工人多起来的时候再开工。
过了片刻，一个不起眼的小伙子举起了右手，在罗宾应允后，他站起来发言：“罗宾先生，没有工人，我们可以用机器来造皮鞋。”
罗宾还未表态，底下就有人嘲讽说：“小伙子，用什么机器造鞋呀？你能给我们造台这样的机器吗？”
那小伙子听了，红着脸坐回了原位。
这时罗宾却走到他的身旁，然后把他拉到了主席台上，朗声向大家宣布：
诸位，这小伙子说得很对，虽然他还造不出这种机器，但这个想法很重要，很有用处。只要我们沿着这个思路想下去，问题肯定会很快解决的。
“我们永远不能安于现状，不能把思维局限于一定的框架之中，这样我们才能不断创新。现在，我宣布这个小伙子可获得500美元奖金。”
通过4个多月的大量研究和实验，罗宾的皮鞋工厂中的很大一部分工作被机器取代了。
很多时候，当我们觉得困难实在太大，大得无法解决的时候，原因可能并不在于困难本身，而在于我们思考得还不够多，或者说根本没有解决困难的信心。从某种程度来说，信心的缺乏会导致一个人的思想变得狭隘，想到解决办法了也弃之不用。
但充满信心的人不一样，他们是困难面前的强者，勤于思考，敢想敢做，保持着主动寻找方法、勇于创新实践的好习惯。这样的人永远是企业之福，他们能够帮助企业克服危机，找到出路。因此，我们要时刻提醒自己，不管碰到多大的困难，都不要失去信心，都不要丢掉勤于思考的习惯。套用诗人但丁的话就是，解决我们的问题，让别人抱怨去吧！
蔑视困难，让你一往无前
一个人在工作中，不可能总是一帆风顺、事事遂心的，难免会遭遇困难，甚至是失败。但我们也要看到，这是每个在职场上奋斗的人都无法避免的事情。有的人心理素质较差，意志力薄弱，经不起挫折，在碰到困难之初就对自己失去了信心，认为自己这也不行，那也不行，一天到晚愁眉不展，怨天尤人，根本无法振作精神，即使事情出现转机，也被这拉长的苦脸吓跑了。相比之下，优秀的员工在困难来临时，总是信心满怀，努力寻找方法，寻求新的突破。在事业的道路上，这样的人是不可阻挡，一往无前的。
施罗德出生后的第三天，父亲就战死在罗马尼亚。母亲当清洁工，带着他们姐弟二人，生活十分艰难。由于入不敷出，母亲欠下许多债。一天，债主逼上门来，母亲抱头痛哭。年幼的施罗德拍着母亲的肩膀安慰着：“别着急，妈妈，总有一天我会开着奔驰车来接你的！”40年后，施罗德担任了下萨克森州总理，开着奔驰车把母亲接到一家大饭店，为老人家庆祝80岁生日。
1950年，施罗德上学了，因交不起学费，初中毕业他就到一家零售店当了学徒。贫穷带来的屈辱，并没有使他自暴自弃，反而使他立志要改变自己的人生。在自信的施罗德看来，没有什么能够阻挡他前进的脚步，他在努力地寻找机会。1962年，他辞去了店员一职，到一家夜校学习。学习之余，他还到建筑工地当清洁工。这样一来，他不仅有了收入，而且实现了上学的愿望。
1966年，施罗德结束了4年的夜校生活，进入哥廷根大学夜校学习法律，圆了上大学的梦。在学有所成之后，他当了律师。32岁时，他成为汉诺威霍尔特律师事务所的合伙人。回顾自己的经历，施罗德说每个人都会碰到许多困难，但是永远不要灰心，不要寄希望于父母的帮助，而要通过自己的勤奋努力取得成功，这才有利于一个人的成长。
上大学期间，通过对法律的研究，施罗德对政治产生了兴趣。他积极参加政党的集会，最终选择了社会民主党。此后，他逐渐崭露头角，步步提升。1969年，他担任哥廷根法区的主席；1971年得到政界的肯定；1980年当选议员；1990年当选下萨克森州总理，并于1994、1998年两次连任。1998年10月，从不惧怕困难的他走进了德国总理府。
孟子说：生于忧患，死于安乐。一帆风顺是一种工作状态，困难不断也是一种工作状态，但是后者更能磨砺一个人，孕育更多成功的机会。碰到困难固然是一件令人不愉快的事情，但它恰恰最能反映问题所在。如果我们能够正视困难，从中发现自己的不足之处，以适合自己的方法迎头赶上。可以说，一个人前进的速度是快是慢，在很大程度上取决于他对待困难的方式。是充满信心，还是灰心丧气，从一开始就决定了你能否最终战胜困难。
杰克加入保险公司快一年了，他始终忘不了工作第一天打的第一个电话。
当他热情地拨通电话，联络自己的第一个客户时，没想到他刚说明了自己的身份，对方就非常生硬地打断了他的话，不但拒绝了他的推销，还将他骂了一顿，声称自己身体很好，不需要什么保险。从那以后，再打电话推销时，杰克心中便有了阴影，说话犹犹豫豫，讲解吞吞吐吐，自然也就没有人愿意向他买保险。
这种心理阴影越来越大，他甚至不愿意去摸电话。工作近一年的时间，他连一份保单都没有签成。他开始想，自己或许并不适合这份工作，自己的口才不好，没有打动别人的能力，他灰心极了。
得悉杰克失败的原因之后，经理鼓励他要自己给自己机会，没有谁生来就注定成功，也没有人会一直失败。听了经理的话，杰克深受激励。他鼓足勇气，决定从失败中寻找原因，有针对性地调整自己，放手再搏上一回。
他找出一个曾经联系过却被拒绝的客户的资料，仔细研究他的需要，选择了适合他的险种。一切准备妥当后，他拨通了对方的电话，用自信和真诚打动了那个客户，对方买下了他推销的保险。杰克终于打破了自我设限，尝到了成功的滋味。
俗话说得好，困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。蔑视困难，坚定信心，才能更好地寻找解决之道，从而攀上成功之峰。
动物学家发现，狼群的存在使羚羊变得强健，而没有狼群的威胁，羚羊在舒适的环境下变得弱不禁风。这一现象同样适用于人类。遇到困难就一味消沉的人，是肤浅的；一有不顺心的事就惶惶不可终日的人，是脆弱的。一个人不懂得工作的艰辛，就容易傲慢和骄纵。未尝过人生苦难的人，往往难当重任。相反，如果我们能够满怀信心，正视困难，甚至蔑视困难，那么我们就有机会把它变成一件有价值的事情。困难，让我们变得更加理性；困难，让我们变得更加成熟，加快了我们走向成功的脚步。因此，碰到困难的时候，不要怕，勇敢地面对它，它将让你变得更加强大。
问题来了积极思考，用创意突破困境
有信心的员工做事积极，富有开拓和创新精神。他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。再困难，他们也要创造条件；希望再渺茫，他们也能找出许多方法去解决——这一切只因为他们相信自己。有信心的人不管被派到哪里，都不会无功而返。问题来了，他们就积极地思考，用创意突破困境。
20世纪70代中期，日本的索尼彩电在日本已经很有名气了，但在美国它不被顾客接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。后来，卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久，他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里蒙满了灰尘，无人问津。
如何才能改变这种既成的印象，改变销售现状呢？与灰心丧气的同事不同，卯木肇并未失去信心，而是陷入了沉思。他相信，只要勤思考，一定可以找到解决问题的办法。
一天，他驾车去郊外散心，在回来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下叮当叮当地响着，后面是一大群牛跟在这头公牛后面，温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开。一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的，为什么？还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一只“带头牛”商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了开启美国市场之门的钥匙而兴奋不已。
马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见，但回答是“外出了”。他第三次登门，经理终于被他的诚心所感动，见了他，但是拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，一再地表示要立即着手改变商品形象。
回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。
做完了这一切后，卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门，听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，并注明24小时为顾客服务。
屡次遭到拒绝，卯木肇没有灰心。他规定他的每个员工每天拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火，这一次他主动去见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后，才晓之以理、动之以情地对经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台，不过，条件是如果一周之内卖不出去，立马搬走。
为了开个好头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把订货的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内这两台彩电卖不出去，就不要回公司了……
两人果然不负众望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，竟卖出700台。索尼和马歇尔从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥的100家商店都对索尼彩电群起而销之，不到3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。
在每一个企业里，都会有业务人员被派往外地开拓新市场，如果都如卯木肇那样充满信心，积极寻找办法，又有什么困难能够阻挡他们呢？
无独有偶，海尔公司在进入美国市场时，刚开始并不了解该怎么做，于是他们聘请了一个美国当地人作为管理者。张瑞敏让美国人自己提出年薪，多少钱都不打折扣地答应，但同时也提出条件，美国十大连锁企业，海尔的产品至少要进去一半。
那个美国人说根本不可能，GE、惠尔普、美泰克是美国家电企业的前三强，它们要进去都花了很多年。
张瑞敏却不这么想。他认为海尔跟在人家后边，永远不会有市场。海尔想要进入美国十大连锁企业，并不是没有可能，只是还没有找到方法。
最后，美国人被自信的张瑞敏说服了，想出了一些很有创意的措施。比方说进沃尔玛，美国人就在阿肯瑟州也就是沃尔玛的总部所在地，在沃尔玛的总部外边，立起了一个巨大的海尔广告牌。沃尔玛的总经理经常在工作时间向窗外眺望，一眺望就看到了这个广告牌。他就问海尔是个什么品牌？是哪儿的？底下人就去了解，说海尔是中国的，这个品牌也不错，而且广告牌上面有地址、有电话，可以联系一下。就这样，海尔和沃尔玛接上头了。
对于自信的人来说，没有什么困难是不可克服的，他们需要找的只是通往成功的方法。相反，不自信的人之所以经常遭受失败，是因为他们看不到希望，半途而废，甚至还没开始尝试就已经放弃了。要知道，平庸的人之所以平庸，是因为他们总是搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗。我们所要做的就是相信自己，碰到问题的时候脑海中只有“想尽一切办法”，用创意突破困境。
责任来了义不容辞：做企业的关键员工
工作中，我们会碰到一些很大的困难，大到让我们感到难以克服。这时候，那些能够挺身而出解决困难的人往往成为最重要的人。谁能够在关键时刻坚守下来，谁就是最有价值的人。这种人离卓越最近，也离成功最近。
1793年，守卫土伦城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下，将土伦城护卫得像铜墙铁壁。前来平息这次叛乱的法国军队怎么也攻不下。土伦城四面环水，且有三面是深水区。
英国军舰就在水面上巡弋着，只要前来攻城的法军一靠近，就猛烈开火。法军的军舰火力远远不如英军的军舰，根本无计可施，法军指挥官急得团团转。
在平息叛乱的队伍中，一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动，没有选择强攻城市，而是率领一个突击队，攻占了土伦城附近的一个叫小直布累陀的山顶阵地。他运用其高超的弹道学知识，居高临下，30门大炮一齐开火，精确地打击停泊在港口的英国海军，迫使其撤退。
一时之间，英国舰艇乱成一团。仅仅两天时间，原来把土伦城护卫得严严实实的英军舰艇就被轰得七零八落，不得不狼狈逃走。叛军见状，也很快缴械投降。
经历这一事件后，这位年轻的上尉一举成名。
你知道这位上尉是谁吗？他就是后来成为法国皇帝、威震欧洲的拿破仑。
和许多卓越的人一样，拿破仑的成功在相当程度上是在关键的时候开动了脑筋，为攻克城市找到了突破的方法。他后来每一步的升迁，都和他在关键时刻发挥作用有关。如果我们也想成为卓越的人，取得的辉煌事业，就必须在工作中坚守岗位，尽职尽责，在企业最需要我们的时候做一名勇于担责、解决问题的关键员工。
李刚是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工，该公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型滑雪娱乐公司。
有一天晚上，李刚深夜出去巡夜，看见有一台造雪机喷出的全是水，而不是雪，这是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调而造成的。他赶忙跑到水泵坑边，用手电筒一照，发现坑里的水快漫到了动力电源的开关口。若不赶快行动，动力电缆将会发生短路，这会给公司带来重大损失，甚至可能伤到许多人。
在这种情况下，他不顾个人安危，跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门，防止了水的漫延。李刚穿着全身是水的衣服，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当许多同事赶过来帮忙的时候，他已经把问题处理妥当，这时候，他已经冻得浑身颤抖得走不动了。老板闻讯，连夜把李刚送入了医院。
因为李刚的英勇行动，公司避免了重大损失，他因此受到了公司的表扬和嘉奖，并把他从一名小小的修理工，提拔成为部门经理。
你还记得抗洪中感人的情景吗？当堤坝上出现缺口的时候，谁在附近谁就用身体堵了上去，因为那是到了关键时刻，刻不容缓。同样，公司在经营和管理的过程中也会遇到意外的事件，有些迫在眉睫，必须马上解决，这时候你就要在知道自身能力的情况下，挺身而出，开动脑筋，帮老板解决所遇到的问题或困境。这样，你就能够成为企业发展必不可少的关键员工。
有着“世界经理人的经理人”之称的通用公司前CEO杰克·韦尔奇在掌管GE的岁月里，许多人离开，许多人加入，也曾经有过大范围的裁员。哈克·摩尔在GE工作的时间比杰克·韦尔奇更长，他早来三年，最开始他的职位是一位副经理的第三秘书，但在杰克·韦尔奇即将卸任的时候，他已经成为杰克·韦尔奇最得力的助手和最知心的朋友。杰克·韦尔奇在自传中这样描述哈克·摩尔：
他在通用工作的时间比我还要长，直到现在还没有退休。在漫长的岁月中，他在20多个岗位上工作过，并不是因为他不能胜任原来的工作而被调离，而是在某个职位出现空缺时，大家总是习惯性地想到他。他总是很快就能胜任新的工作，并且能够在新的工作中独当一面。他总是让人觉得他是一个执行力强，从不把问题留给别人的人。
“后来，我把他晋升为我的助手，从他身上我看到了‘适应性’的可怕，如果让哈克·摩尔坐我的位子，他不会比我逊色。他总是能通过自己出色的学习能力，在很短的时间内胜任新的工作。”
哈克·摩尔是所有通用员工的榜样，同时，也是我们每个人的榜样，每个追求卓越者的榜样。无论在什么岗位上，总能勇担责任，独当一面，为老板和企业排忧解难，而不是在工作中畏葸不前，留下一大堆悬而未决的问题。唯有如此，你才能够成为企业的关键员工，为推动企业发展贡献力量。
