登陆注册
15537500000069

第69章 针锋相对

无论是经济谈判还是政治谈判,谈判者针对谈判对手的要害,以尖锐有力的论据揭露对方的言论或者行为的实质,阻止对方的攻势,使自己一方在谈判中处于有利的地位,进而战胜对方。这就是谈判中的针锋相对法。针锋相对法是各种谈判特别是政治谈判中常用的技巧和方法,具有很重要的作用和威力。

1984年秋天,根据合同规定,我国从某国进口了6000辆号称"天皇巨星"的载重汽车,这种汽车被供货方给予高度赞扬和评价,称其质量为世界一流水平。在国内投入使用3个月之后,有几个省市纷纷反映这种汽车存在严重的质量问题,比如出现铆钉松动,车架断裂,等等。为此,我方有关人员及时与出口国代表进行交涉。

在与对方的谈判过程中,对方谈判代表矢口否认车辆有质量问题,坚持说自己提供的车辆全部通过质量验收,是完全合格的产品,在本国以及其他国家从来都没有因为质量问题而被起诉或者引起任何纠纷。不仅如此,对方还一口咬定车辆之所以出现上述情况,完全是由于我国公路的质量不过关,才造成了他们提供的车辆频频出现一系列看似质量有问题的情况。对于这种现象,必须由我方全部负责,他们根本没有任何的责任。我方代表当然不认可对方的狡辩理由和无理条件。双方在谈判中互不相让,各自坚持自己的理由和条件,这种相持不下的结果直接导致双方的谈判陷入僵局。

为了打开谈判的局面,我方谈判代表针对对方否认车辆有质量问题的观点,同对方展开了一场针锋相对的斗智斗勇的争斗。怎样才能够让对方停止无理的抵抗与狡辩呢?想来想去,我方代表认为还必须从问题的本质入手,也就是汽车本身在制造过程中出现的一系列不合理设计和问题。于是,我方代表派专业人员详细审查了他们的汽车设计图纸。经过仔细地审查,我方代表终于发现了破绽,找到了维护我方利益的有力证据,随即向对方提出了两个问题:第一,这批汽车是按照双方合同规定,针对中国市场的特殊需要专门设计的。中国公路路况较差,对方在设计和生产汽车时应该加强有关承重部位,而设计却恰恰相反,不但没有加强,反而还减弱了有关承重部位,这是不应该出现的设计错误。既然合同规定汽车质量要针对我国路况,那对方就不应该以我国公路质量差这一不成立的理由来申辩。第二,如果对方不信守合同,只顾赚钱,执意不肯承担设计错误的责任,那么我方将把此事公之于众,让全世界的用户都知道对方这种极其不诚信的做法。这样对方将在国际市场上丧失信誉,造成的后果将难以想像。

由于我方代表提出的问题极有针对性,以尖锐有力的论据击中了对方的要害,致使对方不得不低头认错,答应承担全部责任。双方经过进一步谈判,终于达成协议:对方接受全部退货,更换新车,并且赔偿我方数额不菲的间接经济损失。至此,我方谈判代表采用针锋相对的谈判技巧和方法,赢得了谈判的最终成功,不仅为国家挽回了经济损失,还维护了我方的尊严。

使用针锋相对的谈判技巧,无论是在政治谈判还是经济谈判中,首先要有很强的针对性,要击中对方的要害,如果不具有针对性,不能切中对方要害,就谈不到针锋相对的问题,也就达不到阻止对方攻势,维护己方的政治和经济利益的目的;其次,使用针锋相对法还要求提出的论据要尖锐有力,或者摆事实,或者讲道理,让对方感到无可辩驳,才能够站得住脚,居于有利的谈判地位。

同类推荐
  • 老板的5项修炼大全集

    老板的5项修炼大全集

    随着社会的不断发展,管理研究的层次在不断地深入,管理理论也在不断地完善和发展。企业老板为了成功创业、守业和拓业,亦需掌握多方面的管理知识和技能,以使企业在激烈的市场竞争中战胜对手,更好地生存、发展并不断壮大自己。亢博剑编著的《老板的5项修炼大全集(超值金版)》秉持“打铁还需自身硬”的原则,从心态、管人、渠道、资本和开局等五个方面介绍管理的基本知识、思想、技能和方法,并穿插大量国内外成功企业老板的经典案例。《老板的5项修炼大全集(超值金版)》以期加强企业老板的自身修炼,使其对企业管理有一个更清楚的了解和认识,并将其用在实处。
  • 第一家族

    第一家族

    财富与权力,慈善与石油,六代不倒,辉煌至今,洛克菲勒家族的信条使之成为美国乃至世界的第一家族!提及近现代乃至当代美国史,人们难以避开洛克菲勒这个家族的姓氏:标准石油公司、洛克菲勒基金会、大通银行、现代艺术博物馆、洛克菲勒中心、芝加哥大学、洛克菲勒大学,双子大厦。在中国,著名的协和医学院也是受惠于洛克菲勒的慈善基金。洛克菲勒家族创始人,将他的商业精神和宗教理念灌入这一家族的骨髓。
  • 管理书-你不可不知的30种管理方法

    管理书-你不可不知的30种管理方法

    本书将100年来国内外管理学的一些研究成果进行总结和归纳,对各种管理方法的思想根源、应用方法进行了分析。
  • 实力:成功老板做生意的九种商道

    实力:成功老板做生意的九种商道

    成功的老板做生意自然有一套别人无法获取的秘密商道,例如:把握千载难逢的良机、靠别人去赚大钱、不凭直觉去决策、掌握好合作和社交的关系、把杰出的创意变成金钱、用高超的领导能力管理好自己的团队、善于控制经营成本等等。这些商道粗看起来似曾相识,但是因人而异、因时而别,换句话说,不同的老板就有不同的运用!知识的丰富、眼光的敏锐、敢于开拓、长线规划——它们构成了老板的综合实力和敢于竞争的精神,可以称之为成功老板的重要条件。
  • 投资前必须读懂宏观经济

    投资前必须读懂宏观经济

    在市场经济日益活跃的今天,要想有效地进行企业经营或个人投资,必须了解宏观经济。本书通过简单通俗的语言对宏观经济领域的27个重要的指标进行了详细解读,使读者掌握个人投资的基本知识,并能依据各种指标数据预测未来的经济发展趋势和国家宏观政策走向,同时学会将宏观经济的思维巧妙地运用到企业运作、投资理财、消费决策及工作中,从而在市场经济大潮中减少风险,把握机遇,获得更好的收益。
热门推荐
  • 盛世楝歌:乱世红颜

    盛世楝歌:乱世红颜

    “九重天宫世人皆趋之若鹜,十八地狱世人皆避之不及。”“天宫,我闯。地狱,我入。凡是为他,学不会后退一步。”“何苦?”“只求断情绝爱。”“愿为情生,愿为情死。何来断情,何来绝爱。”“何为断情,何为绝爱。只是为了生命中念念不忘而又得不到的人。学不会放下,那便不让他为难。”“那该如何?”“只求天赐凉薄,命脉孤煞,来生不会爱人。”“人心难测,天也不能掌控万事。”“但求心安,来生伴他左右,不会爱,便也不会负了他。”
  • 穿越之蛮妃从天降

    穿越之蛮妃从天降

    她是无人敢得罪的小魔女,无意穿越遇无能帝,临危受命,看她如何驯服他?!一代帝王,风流成性,怎奈家国变故,穷途末路寻转机!她费尽心思,披荆斩棘,势要把心动贯彻到底,一旦认定绝不回头!冷漠还是温柔?雾里看花不是花,他还是他?血腥,阴谋,背叛,欺骗,且看她又如何机智面对!
  • 盛唐的鲲鹏——李白

    盛唐的鲲鹏——李白

    历史长河奔流不息,多少风骚人物如东流水般消逝,但后人依旧对他们念念不忘,神往已久。走进李白的世界去发现,盛唐的天才诗人所经历的酸甜苦辣,浮浮沉沉。感受李白的潇洒,放荡不羁。体会什么叫天生我材必有用,千金散尽还复来。人生多忧愁,何不对酒当歌,一笑而过。
  • 岁月,缝花

    岁月,缝花

    人生总有一些来不及实现的梦,年轮。于是在斑驳的指缝间,隐隐约约的都学会了缅怀祭奠,曾经逝去的些许美好!
  • 重遇20岁的自己

    重遇20岁的自己

    超人气女性博客“芙蓉树下”精华版,找回自我的心灵抗氧化之旅,重遇20岁的自己,重拾年轻纯真的心态。这是一本心灵励志书,你能从书中找到最真实的自己,最宝贵的精神和应该坚持的信念,反观现在的生活,获得更多的智慧。
  • 国民妖孽:男神花式撩

    国民妖孽:男神花式撩

    你是世界著名影后,但被最信赖的妹妹和男人背叛...这一世,你一定会登上世界的巅峰!但是,一个帅气多金、有着多重身份的总裁老公从天而降,她又该怎么做呢?
  • 蚀日剑诀

    蚀日剑诀

    剑,分许多种,铁剑、木剑、石剑,每一位剑客都有一柄属于自己的剑!拔剑的方式亦有千万种,冲霄一怒为红颜,路见不平拔刀相助,亦或是为财?为权?或许只是为了生存。。。感谢阅文书评团提供书评支持!
  • 郑成功新传

    郑成功新传

    能成为一个民族英雄,按理来说不算亏待自己。但泥马的,自己没有穿越时,这幅身体还在南京国子监读书,有着举人功名,拥有大好前途的书生。可自己一穿越就悲剧了。什么福利都没有享受过,就要领军,奉命进出闽、赣与清兵作战了。更加杯具的是,那个便宜父亲竟然要降清,这下没有依靠的郑成功就开始了苦逼的创业旅途,屡战屡败,却是屡败屡战!最终秉着永不放弃的精神开创了一个时代。各位吃多了11、YY的大餐,换下口味,看看这不11,不YY的小说也是不错。跪求点击、收藏,新手不贪心,什么票都行!各位大爷,多少打赏点!
  • 武霸乾坤

    武霸乾坤

    一个二十一世纪的青年,却意外穿越到一个异界大陆!在这里,强者为尊,光怪陆离!好吧,那么就让吾为主宰,天道臣服!
  • 罗十三

    罗十三

    单从罗十三、杜九九这样的名字来看,各位客官就知道我是个有趣的人。有趣的人,当然会写有趣的字。