常见应对
1.其实只要买的东西对，哪里买都一样。
（没有力量的辩解）
2.很抱歉，我们只有一家单店，其他地方没有。
（说明了事实，但对促成没有帮助）
3.我们是全国规模的连锁店，规模可以排在全国前三呢！
（大而空，并不是顾客真正想要的）
引导策略
顾客询问门店的分布情况，是典型的求便心理使然。顾客考虑的是后续购买的便利性，既然顾客已经考虑到后续购买，自然而然是一个非常不错的促成机会。如果门店分布广，方便顾客就近购买，当然容易促成；即使门店数量少，甚至是单店，也可以抓住自身的经营特色，影响顾客做出购买决定。
此类促成，应紧紧围绕顾客的心理来回答。如果网点分布广，当然可以着力体现实力与共享性；如果是社区店，可以凸显服务便利性；如果是仓储店，可以将顾客心理向求便宜转化，利用价格优势，反而更容易促进顾客提高单次购买量。总而言之，在解决顾客的疑惑后迅速转入促成，成交唾手可得。
话术范例
话术范例一导购：“是的，我们是连锁性质的医药保健品店，在市区范围内有30多家店，各主要商圈和大规模社区基本上都有我们的门店分布。您可以拿一张我们的宣传单，上面有本市各店详细地址和电话号码，您需要时可以就近购买。另外，我们所有门店之间都实现了电脑联网，办理一张会员卡会让您更方便，在任何一家店消费都可以享受会员优惠和累计积分。您需要马上办理吗？”
话术范例二导购：“大妈，我们店是便民性质的药房，就咱们小区这一家。不过您不用担心，我们讲求的是便民和服务到家，24小时营业，就算夜间也能购买，而且提供代煎中药、电话送货服务。如果有什么药我们店暂时没有，我们也可以代定，不需要您专门往市区跑，非常方便。这是我们店的名片，上面有服务电话，我放在包装袋里了。大妈，拿回家后您要注意保管喔！”
话术范例三导购：“大爷，我们是仓储性质的平价大药房，虽然只有一家店，却是全市范围内药品品种最齐全、价格最低廉、规模最大的一家。我们店交通方便，市区各小区和邻近乡镇都有直达公交车，不仅市区来选购的顾客络绎不绝，就是邻近乡镇的顾客也会慕名而来。大爷，像您选的这几种药虽然总共不过六七十块钱，但已经节省了将近10来块钱。您可以经常来逛逛，既方便又省钱。大爷，如果没有其他需要我就帮您打单了。”
话术范例四顾客：“你们在路小区有连锁店吗？我住在那儿。”
导购：“您稍等，我马上替您查一下。有了，您居住的小区没有，不过隔壁的小区有一家，在路号，离您那儿不过一步之遥，步行只要几分钟，也很方便。这是这家店的电话号码，您记一下，您有需要的话可以直接去那里选购。您选的产品，我已经替您包装放袋了，请您清点一下。”
方法技巧
权威推荐法的使用技巧：
1.权威可以是比较有地位、有影响力的人，也可以是权威媒体的采访、新闻报道、重大荣誉等；
2.事先准备好各类资料，在说明时进行佐证；
3.通过对各类权威事迹与数据的描述，争取顾客的认同；
4.在顾客点头认可的同时直接开口：“既然有那么多专家和数据证明了产品的功效，您自然可以放心了，您打算订几盒呢？”
举一反三
顾客购买动机通常有哪些？求便心理大概处于一个什么位置，你能用具体事例进行说明吗？
如果你只有一家单店，能够促使顾客立即成交的关键要素是什么？你们店具备吗？
