常见应对
1.这是我的名片，我姓张，您可以叫我小张。
（忽略了重点介绍）
2.先生，这是我们店的宣传单。
（没有说明价值，顾客未必重视）
3.小姐，在包装袋里放了产品DM，您有空可以看看。
（只有提醒，没有进行引导）
引导策略
要实现医药保健品店的持久经营，我们不仅需要顾客单次购买，还需要顾客不断回头。更重要的是，我们还需要顾客成为门店的“业余推广员”，让每一位顾客都乐于向家人和朋友介绍。向顾客派送宣传资料，利用宣传资料有效的设计，吸引顾客再回头和带来新顾客，是一种简单而有效的推广方式。
向顾客派送宣传资料时，必须拥有良好的作业习惯。导购为顾客完成产品包装后，要极其自然地将有关宣传资料放入袋中，也可用订书机将资料直接订在袋子上。将包装袋递给顾客时，要做一个简明扼要的说明，务求呈现出宣传资料的内在价值，增强顾客的重视程度，使之摆脱被丢到垃圾桶的悲惨命运。
话术范例
话术范例一导购：“小姐，这是我的名片。我是这家药店的店长，有医药保健品方面的需要请随时打电话，我将竭诚为您服务。凭此名片在下次购买时还有9.5折的优惠，期待您下次光临。”（名片法）
话术范例二导购：“大伯，这是我们药房的宣传单，上面有店铺地址和联系电话，还有市区范围内其他连锁店分布情况，您可以在需要时就近购买。凭此单，在我们任何一家连锁药房都有9.5折的优惠。大伯，您腿脚不方便，拨打单上的客服电话，可以电话订购和享受市区范围内的免费送药上门，非常方便。您要注意保管喔。”（门店宣传单张法）
话术范例三导购：“大妈，这是最新一期的产品目录，上面有一百多种常用医药保健品的编号和价格，都比市面价格低，右下角的印花券，可以用于购买指定的特价商品，至少要比市面低30%以上，您不妨多拿两张，送给有需要的朋友。”（产品DM法）
话术范例四导购：“小姐，这是最新一期的会员会刊，送给您，代表我们一点小心意！会刊上不仅有产品和养生保健知识介绍，还有很多药膳制作方法，您可以试着做一做，对调理身体很有帮助。每一期会刊还有3张集点卡，凭卡即使普通顾客在会员日也可以享受到会员折扣。您可以自己用，也可以留给需要的朋友和同事，我相信您会很好发挥它们的价值，请收好。”（会刊法）
方法技巧
医药保健品店常用宣传方法：
1.名片：为店长印制名片，用于增进与顾客的熟悉程度，联络感情，顾客凭名片可享受一定的折扣优惠；
2.门店宣传单张：专门为门店量身定制的宣传单，可以充分起到扩大门店影响力、增进客源的作用，设计时须注重体现有吸引力的卖点；
3.产品DM：将门店各类有代表性医药保健品的图样和价格统一印刷成宣传单，最好有特价品以吸引顾客；
4.会刊：送给普通顾客一本会员专有会刊，代表了对顾客的特别尊重，也可以利用会刊内容的设计，吸引新老顾客。
举一反三
你所在的门店采取了哪一种方式作为门店推广辅助资料，效果如何？
还有其他形式的资料可用于顾客离店前的派送吗？发挥你的创造力，进行充分的讨论并书面报告。
