劝架也是一种说服工作，会说话的女人要明白，劝架不是帮人打架，使双方能心平气和地分开为最妙，而不是火上浇油，乱上添乱。这就需要有“和稀泥”的本事。
人们在生活、工作中难免会发生这样那样的矛盾。夫妻子女、亲朋好友、左邻右舍……都会有些矛盾。有时还因矛盾激化而吵架。这时就很需要旁人及时劝架。女人作为这个世界的“润滑剂”，往往需要承担起这种责任。但是，面对那些愤激一时的吵架者，劝架还是很需要讲究点口才艺术的。
一般说来，劝架的口才技巧有五个要点：
（1）要了解情况
盲目劝架，讲不到点子上，非但无效，有时还会引起当事人的反感：“不了解情况，瞎说什么？”而弄清情况再讲话，效果就较好。假如对邻居、同事中原因复杂的争吵，更要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清，力求把话讲到当事人的心坎上。也就是说，解绳结要看清绳结的形状，解除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。
（2）要分清主次
矛盾有主次方面，吵架的双方有主次之分。劝架不能平均使用力量，对措辞激烈、吵得过分的一方重点做工作，就比较容易平息纠纷。如果不分主次，平均使用力量，效果肯定不佳。
（3）批评要婉转
人在吵架时心中有火气，嘴上没好话，耳中听不进劝告。因此，劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言词，要多用委婉语，注意不要触及当事人的忌讳。一般情况下，尽量不用激烈尖锐的语言，力避火上添油，而要用好言好语“降温”。当然，在某些特殊情况下，如吵架的双方矛盾白炽化，甚至拿刀使棍动起武来时，就要用高声断喝，使当事人清醒，阻止他下手。如大喊：“不准打人！有话好讲！”“不能这样蛮干！把棍子放下！”“谁敢动刀，我就去报告派出所！”
（4）语言要风趣幽默
吵架时，双方脸红脖子粗，气氛紧张。这时，用一两句风趣幽默的话，就像清凉油、润滑剂，可以“降温”、“放松”，从而缓和紧张气氛，吵架人想发火也发不起来了。
（5）要客观公正
劝架要分清是非，十分公正，做到分析得中肯，批评得合理，劝说得适当。不能无原则地“和稀泥”，不分是非各打五十大板。应该实事求是，恰如其分，既要弄清是非，又要团结同志。劝架者若能端平一碗水，不偏袒一方，吵架者自然会信服。
