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第59章 用甜美的声音打动人心

女人的声音是有神而无形的文字,动听的声音也是美丽的画卷。一个女人有美丽的外貌不足为奇,因为那是父母给的。但如果拥有美丽悦耳的声音,那才是动人的音符。

在文学作品中,有种方式叫“未见其人,先闻其声”。往往很多人物的出场都是由声音开始的,由此,可见声音对于一个人的对外形象也是至关重要的。

其实,声音也是一个人的个性特征之一。在电话中,我们往往能从对方的第一句话就能判断出他是谁,并且声音对语言有着强大的辅助作用。美丽的声音不仅能打动人心,同时更能带出行动,而行动的结果便是展现出另一种人生。

小芳是某公司的业务员,其说话的嗓音“珠圆玉润”,不仅为公司获得了大笔订单,而且赢得一位优秀男孩的爱情。足见美丽的声音有一种直达人心的魅力。

心理学研究表明,一个人对外界事物的感知和印象80%靠视觉,其余20%中有14%靠听觉,可见,听觉在对人的印象中的重要性。这还是在面对面的情况下,如果接听电话,由于双方不在现场,交际的效果完全靠声音来完成,那声音的重要性就更不用说了。

想必你有这样的经验:打电话到某公司,接听小姐的嗓音如果是轻柔圆润的,你的情绪也许会一下子轻松愉快起来,很乐意跟这家公司合作,而如果小姐的嗓音是干枯平淡的,你的心里会不自觉地往下一沉,情绪受到影响不说,对这个公司的感觉和信任度也有可能受到影响。所以,一个女人,发出的声音是否能吸引住你谈话的对象,这对你的交往是否成功非常关键,在商务交往中更是如此。当你和他人讲话时,你所发出的每一个声音应首先给他人留下良好的印象,力求让人更好地了解你。

艾米莉是一家广告公司的资深业务经理,她最关心和留意客户的销售问题,并总是乐于帮助他人解决难题,但她的声音却让人听来讨厌,那尖锐的声音就像一个小女孩发出的叫声。她的老板私下说,我很想提升她,但她的声音又尖又孩子气,让人感到她说的话缺乏真诚,所以我不得不找一个声音听来成熟果断的人担任此职。显然,艾米莉就是因为自己说话的音调不合适而失去了提升的机会。

另外,在生活中,即使有些人有着天使般的面孔,但如果她的声音不够悦耳也是不讨别人喜欢的。

事实上,女人的声音不是一成不变的,通过一些技巧训练,就可以克服你平时的一些怪癖和不良习惯,从而改善你说话时的语调、发音、音量、节奏、速度等。

语言是用来与人沟通的,声音的大小与语言的威慑力是两回事。不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能迫使他人厌恶听你讲话。在任何场合大声说话,都会使对方产生压迫感,心情紧张,神经容易疲劳,进而导致注意力不集中,降低交际效果。如果大声到“喧哗”的地步,引起不相干人的注意就更不明智了,这违反了交际场合“不要让自己引人注目”的原则。与音调一样,我们每个人说话的声音大小也有其范围,试着发出各种音量大小不同的声音,并仔细听听,找到一种最为合适的声音。一般在交际场合的音量以对方听见为宜,电话中还要略低一些。

在语言交流中,语速的快慢将不同程度地影响你向他人传递信息的成败。速度太快如同音调过高一样,给人以紧张和焦虑之感。结果你说话太快,以至于某些词语模糊不清,他人就无法听懂你所说的内容。语速最好是不急不慢,让别人感觉到你在与他谈心,他自然也感到精神放松,交谈也就越来越愉快了。

另外,据研究表明,当人们把音高控制在其音域的中低部位时,他们的声音将取得最佳效果。

当然,不论面对什么人,都要从心底里把对方看成是与你平等的,并对他怀有爱、尊敬、体贴、关怀等等的诚挚感情,如果没有这种感情而只有技巧,一时可能取悦于人,终不能长久,而且自己也很累。如果内心有了感情,再加上熟练的技巧,这样做才自然流畅,悦人又悦己。

总之,让我们变得更加成功的许多优异的东西不是与生俱来的,而是需要后天通过自身来改变原有的东西。声音就是这样,试着让它变得更“甜美”一些,也许你会获得一个意想不到的结果。

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