匆忙中，我们错过了星星和月亮；奔波时，我们让友谊从身边溜走。每天我们都在迷茫中度过着一分一秒，这时何不让友谊从不经意的聊天中开始呢？
我们每天在汽车上，在电梯内，在行走中，都会碰到许多陌生的人。当你开口与擦肩而过的人们谈话时，你是否意识到你们的友谊可能就在此时开始产生呢？这种体验也许你也曾经有过吧。
毫无疑问，最好的沟通方式就是语言。通过语言可以表达我们的善意，可以激发对方的好感。当你说话时，如果能使对方谈他感兴趣的事情，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，你可以用问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。
对方如果对你的问题有兴趣，自然乐意叙述自己的一切，而你不就成了他的听众了吗？对方会因为你那关怀备至的态度而开怀畅谈，甚至会因此对你产生好感。
就拿你个人来说吧，如果有人肯接纳你，听你阐述你的人生观，或向你请教有关的专门问题，你就会对他产生好感，这就是所谓的人之常情。能善于利用这种人之常情的女人，才算得上是一个聪明的人。
例如，你若想深入地了解某一个人，不妨以目前的政治情况，工业界的状况，或他所驾驶的汽车厂牌，现在的交通状况，高速公路的路况，目前的所得税率，食品价格等等问题和他交谈。换而言之，也就是让对方开口谈论他所关心的话题，而你的责任就是负责提出这类问题。
我们都知道，一个人最愿意谈论的，而且也是最关心的话题，莫过于他个人的事情。只要你肯花一点时间，让对方畅所欲言地叙述他自己的事情，那么，他就有可能成为你的莫逆之交。
美国纽约市凤凰人际关系协会的专家学者露西·N·赫歇尔女士曾说过，她在日常生活中，觉得最感兴趣，也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此，她细述道：“常常有人来向我请教，问我如何与在吃午餐时所碰到的或是在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说，在双方互通一些例行的客套话之后，可以客气地问对方：请恕冒昧，可以问你从事哪一种职业吗？如果对方乐意回答，便可以进一步地问他：‘可以告诉我，究竟是什么原因促使你从事那种职业呢？’关于这个问题，十有八九的人都会回答：‘唉！说来话长……’这么一来，我们不就很自然地成了他的听众了吗？而对方因为有人听他讲话，自然会侃侃而谈了。”
