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第27章 善于合作协作的细节(1)

人们在一起可以做出一个人所不能做出的事业;智慧、双手、力量结合在一起,几乎是万能的。

惟有具有强烈的合作精神的人,才能生存,才能发展壮大。

合作是所有组合式努力的开始

合作是所有组合式努力的开始。卡耐基正是通过不到20个人的一个小群体的合作努力而积聚了大笔财富,而且也使其中的每个人深以致富。

你也一定能学会使用这项原则。

在学会使用前你应注意2种形式的合作:

(1)人们为了达成某一特定目标而在所谓“智囊团”的原则下,组成一个团体或联盟进行的合作。

(2)意识与潜意识之间的合作。合理的假设是人类有能力与“无限智慧”相沟通、交流,并汲取无限智慧。

对于这个题目未作过认真思考的人,可能会认为前面这个假设似乎不合理。但你仍然必须根据它的确凿证据,研究假设所基于的事实,然后达成你自己的结论。

首先我们不妨简单看一下身体的构造。

我们知道,整个人体是由神经网状系统贯穿其中,作为个人精神自我(我们称之为思想)与外部器官功能的沟通渠道。神经系统是双重的。其一称为“交感神经系统”,是所有那些不受我们意志指挥的活动的渠道,比如消化器官的活动以及组织的修复等等。

另一神经系统为脑脊髓神经系统。我们通过它接受来自于感官的有意识的知觉,并控制身体的运动。这套系统的中心在脑部,而另一套神经系统的中心则在胃部后面称为“太阳神经丛”的神经中枢。脑脊髓神经系统是我们有意识的心理活动的渠道,而交感神经系统则是无意识地支持身体重要功能的渠道。因此,脑脊髓神经系统是意识的器官,而交感神经系统则属于潜意识。但是,意识与潜意识的交互作用却需要神经系统间的一种类似交互的作用,这种神经作为随意系统的一部分穿过脊髓区,我们正是通过它控制发声器官。然后,它又向内穿过胸腔,分支伸向心脏与肺部,接着穿过横膈膜,脱去随意系统神经特有的外膜,而与交感系统的神经融为一体,这样就连接了2种神经系统,使得人类成了统一的实体。

同样,头脑中的不同区域也分别显示出它们和头脑主观与客观活动的关联。一般而论,头脑的前面部分进行主观活动,而后面部分则进行客观活动,中间交叉部分则既有主观又有客观。直觉能力的对应部分在头脑的上部,亦即位于前面和后面部分之间,从生理学观点来说,直觉的观念就是由此进入的。这些观念最初或多或少尚未成形,而且是综合性的,却为意识所感知,否则我们就意识不到。接着大自然把这些观念转化为更明确和可用的形式这样意识可以把握住它们,并在随意神经系统内感应并产生振动电流,这种电流又能在非随意系统中感应出相似的电流,如此就能把这些观念转交至主观意识中。振动电流最初从脑部的最高点下降到前脑部位,并经由随意神经系统来到太阳神经丛,然后倒转过来,从太阳神经丛经由交感神经系统往上升到后脑部。这种回流量表示了主观意识的活动。

其中“主观意识”等同于“潜意识”,而“客观意识”即“有意识”。

在研究了人体赖以传送能量的这2种神经系统之后,我们发现了2种系统的连接点,以及将一个思想从有意识传送到潜意识的方式。

这种合作的双重神经系统是人类已知的最重要的合作形式,当你经由自我暗示原则把任何思想灌输到你的潜意识中时,你得到了这种双重神经系统的协助。当你的潜意识对你所灌输的任何欲望作出明确的计划时,这项计划会通过这个相同的双重神经系统输送回你的有意识中。

这种合作性的神经系统实际上构成了你的普通意识与无限智慧之间的一条直接的沟通线路。

根据我以前初次研究这个题目的经验,我知道要你接受这里所叙述的假设一定非常困难。所以我要以一种简单的方式来说明这项假设的合理性,使你既能理解这项假设,又能自己加以论证。

晚上临睡前,在你的头脑中强化这个欲望:你希望第二天早上在某一特定时间———例如说:清晨4点———清醒过来,如果你在灌输这个欲望的同时,又能下定要在那时刻醒来的决心,你的潜意识将会记住这个欲望,而且准时把你唤醒。相信很多人已有这种生活体验。

现在,也许有人要问:“如果我能把希望在某一特别时刻醒来的欲望印刻在潜意识中,它就能在那时把我唤醒,那么,我为什么不养成将其他更为重要的欲望印刻在潜意识中的习惯呢?”如果你问自己这个问题,而且坚持要找到答案,那么你会发现,你已经接近了通往我们所描述的知识,找到宝库的大门了。杰出的企业家都具有与人合作的习惯,这样才能弥补自己力量的不足。

生存在合作的时代

我们现在再来讨论为了达成某一特定目标而组合在一起的人们之间的合作。我们把这种合作称之为“有组织的努力”。我们生存在一个合作的时代中,几乎所有成功的企业都是在某种合作的形式下经营的。在工商、金融以及其他行业中,几乎都是这样。

医生和律师组成了“律师协会”和“医学协会”,以求得互相帮助和保护。

银行家们为了互相协助并共同发展,也组成了各地区和全国性的协会;零售商为了相同的目的,也有自己的协会;汽车车主也自行组成俱乐部和协会;印刷业主有他们的工会,水管工人也有他们的工会,煤炭商也自己组成协会。

工人也有他们的工会,而那些提供资金以及监督工人工作的人也有他们的联盟,只是名称不同而已。国与国之间也有合作联盟,尽管它们似乎尚不了解“合作”的全部含义。已故的威尔逊总统试图改善“国际联盟”,接着哈丁总统也致力改善“世界法庭”。他们的努力表明了时代的趋势是走向合作。人们已逐渐了解,最有效运用合作法则的人活得最久,而且这种原则从最低等的动物一直到最高级的人类都适用。卡耐基先生、洛克菲勒先生和福特先生已经教给商人们合作的意识与技巧。也就是说,他们已经教给那些愿意观察的人,他们藉以积聚大笔财富的原则。

合作是所有成功领导才能的基础。亨利·福特最有形的资产,就是他所建立的良好组织。这个组织不仅为他提供了他所能生产的汽车的全部销路与市场,更重要的是为他提供了充足的经济实力,使他能够应付任何可能发生的紧急情况。

由于福特本人了解合作原则的价值,所以使他不至于像别人那样依赖金融机构,同时也使他拥有更多的经济实力。“联邦储备银行制度”也是合作的另一个例子,它保证美国不会发生货币恐慌;连锁商店是另一种形式的商业合作,它为采购与分配提供了便利;现代化的百货大楼等于是把一群小商店集中在一起统一经营、统一管理、统一开支。这是商界中合作优势的又一证明。

你们已经知道了力量是一种有组织的努力。而集中努力的过程中最重要的三大因素是:(1)专注;(2)合作;(3)协调。

我们已经知道,力量是有组织的努力或能量。个人的力量是通过发展、组织与协调思维能力而产生的。只要精通和运用合作的重要原则,就能做到这一点。

培养个人的力量只是我们发展潜能的第一步。这种潜能是经由联合努力或合作而获得,也许可以称之为“组合式力量”。能够积聚大笔财富的人,都是极有能力的“组织者”,这是众人皆知的事实。也就是说他们有能力把拥有他们本身所欠缺能力的其他人组织起来为他们提供各种服务。

合作的主要目的就是说明组织、合作或联合努力的原则,使人们能够了解它们的重要性,把它们当作自己的处世之道。你可以拿你所从事的行业或职业作例子,在加以分析之后,你将会发现它所受的唯一限制就是缺乏运用组合与合作努力。我们可以拿律师行业来举例说明。

如果一家法律事务所只拥有一种类型的思想,那么它的发展将受到很大的限制,即使它拥有十几名能人也是一样。错综复杂的法律制度需要各种不同的才能,这不是单独一个人所能提供的。因此,仅仅把人组织起来,很明显并不足以保证一定能获得卓越的成就,这个组织中必须每一个人都能提供其他成员所未拥有的特殊才能。

一个有组织的法律事务所必须拥有以下人才:擅长备案的人;有眼力和想像力,懂得如何把法律条文与证据同时纳入合理方案的人,具备这些能力的人并不一定同时擅长出庭辩护。因此,法律事务所一定要聘请熟悉法庭程序的人才。我们若进一步分析,将会发现不同的案子需要各种不同的专门人才来负责备案和审讯。一位精通公司法的律师,可能对处理刑事案件会感到无所适从。

一个了解“有组织的努力”原则的律师在开一家法律事务所时,一定会找一个对自己所欲执行的各项法律及程序极为了解的律师。对此原则毫无概念的人,在挑选他的合伙人时,可能会采用通常随意的方法,关注的只是个性问题或是否相互认识熟悉,而不会去考虑每个人具备哪一种才能。

“有组织的努力”这个题目我们在这里提及。这样做的目的是要说明在组成联盟或组织时所挑选的成员必须拥有达成共同目标所需要的各项才能。

几乎所有的商业机构都至少需要以下3种人才:采购员、销售员以及财务人员。当这3种人才组织和协调他们的工作时,通过这种形式的合作,他们能获得个体所无法拥有的强大力量。许多企业之所以失败,主要是因为这些企业拥有的是清一色的销售人才、财务人才,或采购人才。就天性来说,能力最强的销售人员都很乐观、有热情、易激动;而一般来说,最有能力的财务人员则冷静、慎重而保守。这2种人是任何成功企业不可或缺的。但这两种人若未能彼此互相影响,对于任何企业它们都不会有太大的作为。一般公认,詹姆斯·J·希尔是美国有史以来效率最高的铁路建造者。但大家也同样清楚,他本人并不是土木工程师,不是桥梁建筑师,不是机车工程师,不是机械工程师,也不是化学家。而在修铁路时,这些高度专业化的才能是必不可少的。希尔先生领悟了“有组织的努力”与“合作”的原则,因此他在身边聚集了拥有他本人所欠缺能力的人才。

现代化的百货公司就是这种有组织的合作努力的绝佳例子,其中的每个部门都由一名经理负责管理,这位经理懂得如何采购和营销该部门的商品。

在这些部门经理背后是一批各有所长的职员。他们分别负责采购、销售、财务和各小组或单元的管理工作。这种形式的合作使得每一部门都有采购和销售能力。美国是世界上最富裕和最强大的国家之一。分析起来,我们将会发现这强大的力量来自美国各州的合作努力。

正是为了挽救这一力量,林肯总统才下决心消除美国南北方的分界线。在他的心目中,挽救整个国家比南方黑人的自由更为重要。如果不是这样,美国今天将不会是世界的强国。安德鲜·卡耐基轻松地垄断了钢铁业,其原因在于他利用了团结合作的原则,在自己周围安排了一些高级专业人才,如财务人员、化学家、销售经理、原料采购人员、运输专家以及这门行业所必须的其他必备人才。

任何一所著名大学都是团结合作的典范。它所聘请的教授都是具有高度专业知识的专家。其中一个系是由文学专家主管、一个系则是数学专家,一个系是医学专家,一个系是法律专家等等。整体而言,一所大学就是多所学院的组合,每一所学院都由其本行的专家主管,通过这种团结合作就大大提高了效率。“组织”与“合作”是以任何形式出现的力量背后的主要因素。这2条原则既适应于最低等的生物,也适用于最高级的生物———人类。

挪威的西海岸有一处世界上最著名的大漩涡。这个永不止息的大漩涡非常可怕,任何人只要被卷了进去,就再也无法逃生。同样,那些不了解有组织合作努力原则的人,也正在走向人生的大漩涡,走向必然的灭顶之灾。在我们生存的这个世界中,到处都可找到“适者生存”的证据。“适者”即有力量的人,而力量即有组织的努力。

有些人由于无知或自大而误认为自己能够独立驾着脆弱的小舟安然横渡人生的海洋。这种人是不幸的。他们会发现有些漩涡比任何危险的海域还要险恶。大自然所有的法则与计划都是建立在和谐与合作的努力基础之上。

每当人们处在敌对的对抗中时,无论这种对抗的性质和原因为何,我们都可以发现在对抗者附近都有这样一个大漩涡在等待着他们。

只有通过和平、和谐与合作的努力,我们才能获得人生的成功。单枪匹马是注定要失败的。即使一个人跑到荒野中去隐居,远离各种人类文明,他仍然需要依赖自身以外的力量生存下去。人越是处于文明的阶层,越依赖于合作。

不管一个人是挣钱来养活自己,还是靠利息生活,只要他能够和其他人友好合作,他的生活就可以过得更顺心一点。而且,其生活哲学以合作而不是以竞争为基础的人,不仅可以更轻松地过上好日子,也能够享受到额外的幸福,而这是其他人所永远享受不到的。

经由合作努力而得来的财富不会在主人心中留下创伤,而通过冲突与竞争得来的财富,则会给主人带来伤害。不管是为了生存还是为了享受奢华而积聚物质财富,这些占去了我们在这个世俗世界挣扎奋斗的大部分时光。如果我们无法改变人性的这种嗜物倾向,我们至少可以改变追求财富的方法,即把合作当作基础。

杰出的企业家都具有与人合作的习惯,因为这也是给他们带来财富的一种方法。

合作也需要激发

任何形式的集体努力———两个或更多的人组成一种合作联盟。为了达成一个明确的目标而共同努力———都比一个人独自工作更有力量。

一支橄榄球队只要拥有协调良好的团队精神,一定会百战百胜,即使它的球员在球场之外可能彼此不和。

一个董事会的成员可能在私底下彼此意见不利,却仍然可以很成功地经营这家公司。

一对夫妇也许并不和谐,却可以共同生活在一起,存下不少的资产,养育几个儿女。

但如果他们能建立在极为和谐的基础上,也许这些组合会更有力量、更有效率,发展出被称之为“智囊团”的补充力量。合作就可以产生力量,这是毫无疑问的。但建立在完全和谐基础上的合作与努力却能产生超人的力量。

如果任何一个合作性团体的每一分子都能把全部心思放在一个相同的明确目标上,建立起完全和谐的精神,再加上这个团体的所有成员都能为了达成这个团体所追求的目标而放弃个人利益,那么这个团体将可以培养形成“智囊团”。

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