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第30章 战胜弱点(2)

一休也没有和他们争论,只是头也不回地回到了寺庙。过了一会儿,那家人又派人来催请一休快去。

一休仍然没有说什么,只是换了一件华丽的道袍,跟着来人又到了那家富豪宅前。这时候,等在两边的人见他衣冠楚楚。连忙都恭敬地低下了头:“请大师到屋里坐!”同时,他们还在窃窃私语:“看,这件道袍多好,是那么的华丽,一定很珍贵吧!”“听说是天皇送给一休法师的。”

他们的注意力只是集中在一休的道袍上,根本没看清来的人就是刚才被他们赶走的“乞丐僧”。

可是,一休并没有向屋里走去,而是缓缓说道:“不,我并没有打算进去,刚才我穿了一件破烂的道袍来,被你们从这里赶走了。现在,我穿了件漂亮的道袍,你们就郑重地欢迎。和尚虽是同一个,衣服却是截然不同的两件。看来,你们所看重的并不是我这个和尚,而是这件道袍,你们所希望可以来到这里的,也不是我一休,而是一件华丽的衣服,所以我遂你们的心愿,将这件道袍留下,而不受你们欢迎的我就只有走了。”一休说完,就脱下了天皇所御赐的道袍,把它留在宅里。

所有的人脸都吓白了,他们惊慌失措地跪在地上:“请大师原谅我们有眼不识泰山,万望海涵!”“请大师息怒,原谅我们的无知,请您一定要为我家主人守灵!”

“那,好吧,为了避免你们受罚,我就进去吧!”一休告诫说,“但是。请你们记住,今后绝对不能从一个人的衣服上来决定接待的态度,人最重要的,不是他的衣服,而是他的心!”

抓住人的天性把问题挑明了说

有很多问题人们都并不注意,但是这些问题的答案又很明显应该是这样或那样的。有很多事情,只要抓住了人们所忽视之处,把这些浅显的问题挑明,让人们可以清楚地认识到问题的所在,事情办起来就会水到渠成。

在日本,保险公司林立。千万个业务员使出浑身解数,走进千家万户,兜揽保险生意,竞争激烈的情形可以想见。要想创出成绩,业务员自身的素质和有无开拓、创造能力至关重要。千代田保险公司有个名叫桂木一郎的人寿保险业务员,可以称得上是个佼佼者。

桂木一郎到处去游说客户参加本公司的人寿保险,十之八九总获成功。他的奥秘何在?原来他随身总带着一段录着饶有趣味对话的录音机,工作时总忘不了对主人放出录音:

死者:“我生前总是做有利于他人的好事,一心向善,死后应当升归极乐天堂,为何把我发配到地狱里来呀?”

阎王:“你死了,家属生活成了问题。你自谓一心利他,其实哪有资格上天堂呀?”

死者:“我并非自杀,而是横遭意外而死,我是没有责任的嘛!”

阎王:“假如你生前投了意外死亡的人寿保险,你的家属就不会坐困愁城,熬受苦日子了。”

死者:“哎呀,看来我不能升天国还是咎由自取喽,我一定要托梦给亲友,让他们不能忘了投保啊!”

这段富有奇趣的对话不过几分钟,然而其效果却让人叫绝。凡是听过这段录音的客户,几乎没有一个回绝过佳木一郎的,都很爽快地投了人寿保险。

佳木一郎凭着“请阎王出来做业务员”这富有想象力和创造力的妙计,在半年之内取得签订百余件契约的惊人战绩,兜揽的人寿保险金额竟达1.6亿日元。他很快脱颖而出,赢得公司的器重和同行的钦慕。不久,手头有钱的他辞去了保险业务员职务,干脆在东京自办了一家文具公司,当起大老板来。

好事的朋友曾经问起佳木一郎这一段发迹的往事时说:“为什么一段对话能吸引住原来不想投保的客户?”

佳木一郎笑道:“因为它抓住了人的天性,也就是说一旦撒手归天,丢下家人怎么办?这并不是一个人人都很注意的问题,但一旦把它挑明了,人人都觉得重要了。为此当然要早作周到打算,万一有意外,也可做到死而无憾。其实呢?真正遭到不测的灾祸的概率很小很小,我和我服务的保险公司当然就发财了。”

在平凡中坚持下去就是不平凡

说坚持不懈的人不少,可真正能做到的却不是很多。殊不知,那些能数十年如一日坚持下来的人,往往都能获得成功。

一个白痴孩子,每个人见了他都会烦,包括他的父母。他整天整天哭闹,并且做出吓人的模样,整个身体不停地扭动,没有人能够让他停止下来。父母必须24小时照顾他,否则他会破坏家里的一切。他每天只睡三个小时。而且在这三个小时里,还会突然醒来。他的父亲几次想把他送到社会福利院,就是无法下定决心。

孩子6岁的时候,还说不好一句话,连背诵一个单词都十分困难。而且他开始不愿见生人。医生诊断后告诉他父母:可怜的孩子,他得了自闭症。

没有人能教育他,只得求助于康复中心。于是,父亲把他带到一家儿童教养中心。那里的老师也无法管教他,他不停地在课堂上发出尖叫,让其他儿童惊吓不已。他的手在不断玩东西,一刻也不休息。连睡觉的时候也在运动。

老师说这样的孩子没救了,让他自生自灭吧。有一天,孩子发现了地上有一只水笔,就用它在地上画一道线。然后,他不停地玩着这只水笔,不断在地上画着线条,没有人阻止他这么干。

第二天起来,他继续画。但是,细心的老师发现了他画的这些线条,惊呼:“天哪,他竟然会画画!”

其实,这些线条并不是画,只是一个白痴儿童能画出圆形、方形的线条足以让人惊讶罢了。

老师再也没有像往常一样夺走他手中的东西,而是在地上铺上白纸,让他在纸上画;又给他不同颜色的水笔,让他尝试着用它们。

这个白痴就一直抓着他的水笔,除了睡觉之外的时间都在作画。没有人知道他,他的世界里只有他和水笔。

十年后,他的画被人拿到了拍卖会上,结果意外的卖出了,而且被许多资深的画家看好。

他就这样一举成名。他的名字叫理查·范辅乐,苏格兰人。他的作品在欧洲和北美展出100多次,已卖出1000多幅,每幅的售价是2000美元。

现在许多人在感叹一个白痴竟然能成为画家,但谁都忽略了这样一个细节:他眼里没有其他的诱惑和干扰,只有他的水笔,即使在吃饭的时候也还握着它。这有几个正常人能做到?

你认为好的东西别人不一定认为好

别人想需要的东西,不见得如你想的那样,因为,你的所想只是你的主观意志而已。

阿静一直以为儿子是一个很内向、不爱说话的人,但某天和儿子的一场扑克游戏改变了她的看法。两人玩的是一种通常称为“争上游”的游戏,这是在中国老百姓中很流行的扑克牌玩法。它的规则是:在每次新开一局时,前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌,以示惩罚。

有一局阿静输了,正好她手上有一张大王,这可是最大的一张牌。她想让儿子开心一下,于是说:“儿子,妈妈给你一张大王。”但儿子并不像想象中那样开心。阿静问他为什么给他大王还不高兴,儿子说:“我不想要大王,我想要一张小六。”原来他手上已经有三张小六了,再多一张就可以凑成“四大金刚”了。

阿静非常感慨:我一直以为自己已经给了他最好的东西了,没想到他需要的不是这个。他有他自己的需要。于是她问儿子:“你是喜欢妈妈给你买电脑、游戏机呢,还是喜欢妈妈跟你聊天?”儿子没有立即做选择,“妈妈,你再说一遍刚才的话。”

“为什么?”

“因为我想听。”

那天,阿静的儿子跟她聊了足足三个小时。

其实。这是我们通常易犯的错误。人们经常会给孩子一堆高级的玩具,给恋人昂贵的钻戒或项链,给父母补品或更直接的货币。然后就可以理直气壮地说:“我已经给了你最好的东西了,你还要怎样?”

这就好像我们喜欢吃苹果,于是把苹果串在钓钩上,扔进水里,并对水里的鱼说:“我已经给了你这么好吃的东西了,你为什么还不上钩?”

你猜鱼会怎样呢?

“苹果是很好很好的,可是我偏不喜欢。”当然,如果鱼可以说话的话。

你犯过的错误也是一笔财富

错误是正确的向导,如果我们不能聪明地利用我们的错误,就绝不能学到任何东西,因为“错”带给我们的教训通常都是有帮助的。

一天,一位年轻的女顾客溜到他经营的一家商场闲逛。突然她的眼里迸发出兴奋的光芒,于是本不想买东西的她,立刻喊来了售货小姐,要买一架德国制造的正宗名牌货——斯坦威三角钢琴。

售货小姐看了看价牌,竟然不敢卖。女顾客毫不相让。售货小姐请来了分销主管,分销主管了解了缘由和真相后也婉谢不卖,值班经理出面斡旋亦无能为力。最后我的朋友阿森亲自出场,了解事情原委后当场定夺:卖!按标价卖!而且送货上门,免费调音,直到满意为止。

原来那架价值数千美元的名牌钢琴,标价偏偏少了一个零!这显然是制作标价牌的工作人员粗心大意所致。

消息传出,商店钢琴及其他货物被购买一空……

标价错了,然而阿森“一错再错”地以最低“价格”,做了一幅最好的广告。

我的朋友阿森清醒而敏锐地意识到,在这种情况下,如果竭力去挽回眼前的错误,不只会失去眼前的顾客,而且也会失去商店的“卖方”信用。而不能怀揣“信用目光”,在这竞争激烈的商界中,就会自我扼杀兴隆的前景。而“一错再错”,使他尝到了以芝麻换西瓜的欣喜。

是的,错误是一种损失,但同时又是一种机遇,“一错再错”能够带来意外甚至超常的收获。

“一错再错”,不是错误的重叠,而是“错”质的迁移变化,正如“真理再跨出一步,便是谬误”一样,是一个逆向的格言。然而,在我们的生活中,每时每刻都有一些错在我们身边发生着,有的人惊慌失措,有的人寝食不安,我们究竟有几人能意识到这“错”中的辉煌与成就?又有哪个安“错”若素,竭心尽志,跨越“山穷水尽”的绝境,开辟出一片“柳暗花明”的天地来?

我的朋友阿森经历过多次这样的错误,总结出这样的行事准则:不会水的你,不幸坐到漏船中,那就跳下水,也许你能学到更好的游水本领。当你出错时,千万不要慌。要首先定下心分析错误的性质和对象,若有悖公理伤害于他人或社会,那么偃旗息鼓你的错误,并想方设法弥补和争取他人的宽恕:若错及自身,那么就仔细权衡一下你的“出错”成本与“错误”背后给你带来的潜在利益孰高孰低,不妨“一错再错”,让“错误”跨过与真理的交界点,走向正确!

要适时改变自己

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