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第12章 顺势而变,以新制胜

时间的流逝,一切现有的都将被改变,求得旺盛的生命。面对所求之事微弱之时,就是求则速达的时候,一切所行的顺其道中求取强大,必有成功之日。

——獒

青藏高原海拔高,温度低,气候变化无常。为保护藏民的生命和财产安全,藏獒在这种残酷的自然环境中,与各种野兽斗智斗勇,使其具备了灵活的自身责任。在长期的物种进化中,它们借助发达的视觉系统和中枢神经系统,坚定自由地生活在世界屋脊和茫茫草原,成为世人称赞的“东方神犬”,这种强大的适应能力让人惊叹。

藏獒的生存环境是不断地变化的,从青藏高原到环境完全不同的内陆甚至是异国他乡,从低温到高温甚至是超高温,不仅仅如此,其生命的内容也发生变化,从肩负使命的看守犬成为宠物狗,这使得藏獒必须改变某些观念。

1.脚趾和秒针捆在一起

时代的发展与环境的变化是不可阻挡的,藏獒也无法改变这一点。它之所能在荒寒的青藏高原上长期存在并不断进化,关键就在于它们那种与时俱进的魄力和能力。

优胜劣汰,适者生存。随着时代的发展,环境的变化,人要想生存,就必须像藏獒那样,随时更新观念,去接受新的事物,把脚趾和秒针捆在一起,抓紧时间,与时俱进。

不久前一篇题目叫《父亲难当》的文章这样写道:

“我小的时候,凡事都要听父母的,因为父母的人生阅历比我丰富。可是,这个时代真的一切都变了。有一次回家,看见儿子正在摆弄电脑,我也去凑热闹。结果儿子对我说:‘这个,你不行。’话虽十分简单,但是蕴含的意思却让我难以接受。虽然从发展的角度看,一代比一代强是十分‘正常’的,但是变化这么快,让人无法适应。的确,我在单位有时也用电脑,但那也只是把电脑当作打字机而已。现在,有机会上了网,结果好多东西看不懂,一些英文的网址也叫人头疼。儿子在这方面就比我强多了,电脑弄得十分熟练,有时间就泡在电脑前,对网络和电脑软、硬件比我内行得多。在单位时,一旦机器出了故障,总要同事来帮忙;在家,只要儿子在,就能帮我解决问题,虽然他才高中一年级,说心里话,儿子的成长让人宽慰,但让人紧张。过去父母有权威,因为父母见多识广,可是现在,儿女却比父母强。再过上几年,我还有没有资格指导儿子都是一大问题。”

其实,这位父亲是非常清楚的,在未来的日子里,他不管是在儿子面前,还是在其他人面前,都是没有权威可言的了,因为他在发展的时代面前落伍了,被淘汰了,若再不迎头赶上,生存的质量必然要受到威胁。

有识者总是紧扣社会发展的脉搏与时代并驱同进,有的甚至能预测未来,走在时代的前列。日本的“电子之父”松下幸之助,就是这样一位富于智慧、善于洞察未来的成功者。每当人们问及他成功的秘诀时,他总是淡淡一笑,说:“靠的是稍微走在时代的前面。”

1917年,松下幸之助在确立自己事业的方向上,靠的就是在自己智慧基础上形成强烈的超前意识。严格地讲,松下幸之助能同电器结下不解之缘并没有内在的必然联系,他的祖上经营土地,父亲从事米行,而他进入社会首先是涉足商业,所有这些都与电器制造相隔甚远,况且有关电的行业,在当时只是凤毛麟角。然而年轻而精明的松下却能借助于电灯的一闪之光,看出遥远的未来前景。他深信电作为一种新式能源,给人类带来方便的同时,也会带来更大的欲望。灿烂的电气时代将会照遍人类生活的每个角落。因此,投身电器制造,也一定会前途灿烂!尽管在创业伊始,他就受到了挫折和打击。然而,这种超前意识使他具有了坚强信念和必胜的信心。正是由于“稍微走在时代前面”才使得“松下电器”从无到有,从小到大。

二次大战结束后,世界又恢复了新的和平。遭受战争创伤的人民,在新的和平环境里又重新燃起生活和工作的热情。睿智的松下幸之助又“超前”地看到“新文明”将带来世界性的“家电热”。对于“松下电器”,既是一次发展壮大的难得机会,也是一次艰巨而又严峻的挑战。松下幸之助正是凭借着“稍微走在时代前面”的预感,大刀阔斧地进行机构调整和技术改革,从而使“松下电器”在新的挑战中得到了前所未有的发展。

上世纪50年代,松下幸之助第一次访问美国和西欧时发现:

欧美强大的生产主要基于先进的管理体制和现代的科技,尽管日本在上述方面还相当落后,然而这一趋势将是历史的必然。松下幸之助正是把握住了这一超前趋势,在日本产业界率先进行了体制改革。政治上给予职工充分的自主权,建立了合理的劳资体制和劳资关系。经济上他改革了日本的低工资制,使职工工资超过欧洲,接近美国水平,并建立必要的职工退休金,使职工的物质利益得到充分满足。劳动制度上实现每周五天工作日,这在当时的日本还是第一家。松下幸之助认为:这一改革并非单纯增加一天休息,而是为了进一步促进产品的质量,好的工作成就产生愉快的假日;愉快的假日情绪会导致更出色的工作效率。只有这样,生产才能突飞猛进,效益才能日新月异。

适应环境的发展,还在于对国家政策的正确把握和理解。社会环境就是通过管理社会的政府机构发布的政策法令形成和变化的。

政策乃是国家或地方政府制定的法律规章,往往是依据客观规律的发展而制定的,对社会的进步起到行政命令式的推动作用。因此,每一次新政策的出台,对于某些行业、某些部门、某些群体都提供了一个发展的“通行绿灯”。

上世纪80年代初,党和国家实行干部的“四化”标准,一大批青年干部登上了政治舞台,老干部的离休、退休政策,使原来很难有机会留下空缺的职位,出现了一批又一批的空缺,这对许多有志于从政的人,无疑就是空前的机遇。

回顾20多年前,国家恢复高考的政策,使成千上万的人获得接受高等教育的机会,许多怀才不遇的人终于获得施展才华的机遇;国家对科学研究资助的政策,使为数众多的学者,获得国家课题,取得科学或学术研究的成果,并因此获得研究事业的巨大成功。诸如此类,不胜枚举。在我国,事业的成功与国家政策的关系得到充分体现,国家的政策就是中国人获得成功的一个重要“机遇源”。

善于见缝插针、生财有道的商人,是最会“投机”政策变化的人,他们常常利用国家或地方的法律规章,制定企业的防御或进攻对策。这是一种短期见效、一鸣惊人的企业经营方略。在这里,获得成功的钥匙就是时刻注视并最早地获取法规的变化信息,争取在这些法规刚刚发生效力的时候乘市场之需而长驱直入。

德国奔驰汽车公司就十分重视搜集和掌握别国的法规信息,并善于利用这些法规信息进行开发决策。“奔驰”汽车价格很高,比日本汽车高出几倍,但是“奔驰”车能走出国门,在全世界的道路上奔驰。其主要原因除了它的质量过得硬以外,善于利用法规信息也是一个重要原因。前些年,奔驰公司了解到世界上许多发达国家都在制订城市防污染法规,于是立即研究对策,研制出一种可以过滤汽车废气的空气滤净器,把它安装在新出产的“奔驰”车排气管上。这种滤净器的滤气功效达90%以上。过了不久,各国的防污染法规相继生效,污染空气超限的汽车禁止使用。这时,“奔驰”汽车便在国际性的“汽车商战”中一枝独秀,受到各国驾车者的青睐。

随着新技术、新科学、新知识、新思路、新机器的不断产生与发展;旧知识、旧技术、旧机器必将不断被淘汰。人也是如此,如果你总是原地不动,不能更新观念,那么你也只能被淘汰。

2.改变观念是制胜的根本

青藏高原的恶劣环境使藏獒的生存观念发生巨大变化,它们不得不为强大的环境力量所妥协,改变自己的生存观念,也正因为如此,藏獒才成为了高原上最靓丽的“风景线”臧獒虽然强大,但面对不可改变的环境,他们所能选择的也只能是尽力改变自己以求适应环境。

人类不同于藏獒,大的环境我们虽然也是无法改变的,只能尽力更新观念去适应。但小的生存环境我们则可以更新观念去改变它们。

我们的生存片刻也离不开环境,环境如果不利于现在的我们发展,那么我们就必须更新观念,调整思想去行动,去适应环境。只有这样我们才可能很好的生存下去。当然,如果有能力、有方法去改变环境,使之适合我们的发展需要,那就更好,更为难能可贵了。

某音乐学院的一个大学生,被分配到某企业的工会做宣传工作。刚一开始,他很苦恼,认为自己的专业才能与工作不对口,在这里长干下去,不但自己的前途会耽误,而且日久生疏,自己的专业也可能被荒废。于是他四处活动,想调到一个适合自己发展的环境中去。可是,几经折腾,终未成功。之后,他便死心塌地地安守在这个工作岗位上,他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到单位工会主席,提出了自己要为企业筹建乐队的计划。正好这个企业刚从低谷走出来,扭亏为盈向高潮发展,也想大张旗鼓地宣传企业形象,提高产品的知名度,就欣然同意了他的计划。这回他来了精神头,跑基层、寻人才、买器具、设舞台、办培训,不出半年,就使乐团初具了规模。2年以后,这个企业乐团的演奏水平,已成了全市一流,而且堪与专业乐团相媲美,而他自己也成了全市知名度较高的乐队经理。通过自己的努力,他完全改变了自己所处的环境,化劣势为优势,不但开辟出了自己施展才能的用武之地,而且培养了自己的领导管理才能,为他以后寻求更大发展奠定了坚实的基础。

环境本是人为,自然也可以通过人来改变。从大的方面来说,社会大环境要通过国家的政策进行改变;一个城市的自然环境就可以被工厂的污水、废气所破坏;从小的方面来说,一个单位,一位有威望的领导,他的兴趣爱好足可以带动全单位职工的兴趣爱好等等。当然,改变环境需要许多条件,但最重要的是你的信心与智慧,这二者其实也是相辅相成的,有了改变环境的决心,肯定能够想出改变的好办法。

现代社会竞争愈演愈烈。人人都盯着机遇,所以获得机遇的可能自然小了很多,这就要靠我们更新观念,创造机遇,来推动自我的发展。

3.审时度势,随时更新观念

藏獒的生存环境是不断地变化的,从青藏高原到环境完全不同的内陆甚至是异国他乡,从低温到高温甚至是超高温,不仅仅如此,其生命的内容也发生变化,从肩负使命的看守犬成为宠物狗,这使得藏獒必须改变某些观念。

同藏獒的一样,人类社会也是不断变化发展的,观念的更新当然也是长久性的。不能做一次变革,就坐享其成,那不是真正的观念更新。

解放前驰名中外的冠生园是冼冠生于1915年在上海创立的。它以生产经营糖果糕点、罐头食品为主。由于冼冠生经营有方,冠生园的发展取得了巨大的成就,到1936年,其产值已跃居我国食品工业的首位。但在上海沦陷时,冼冠生的事业曾遭受过严重的挫折,但他并没有灰心。经过审时度势、慎重考虑,他决定把业务重心迁往内地重庆:一是因为重庆是西南的交通枢纽,二是因为它是西南的经济中心,三是因为作为临时首都,人口密集。果然,到重庆后,他的生意十分兴隆。

当然,冠生园的发展也不是一帆风顺的,来自各种势力的侵扰就曾令冼冠生痛苦不堪。为了适应当时的社会环境,求得生存和发展,冼冠生采取了几项相应的措施:一是寻找政府官员当靠山;二是用重金聘请当地有势力的人物担任顾问;三是靠送礼贿赂等手段打通关节。

可见,一个企业要想顺利发展,经营者必须有审时度势、随机应变的智慧。冼冠生虽然是在国民党反动政府的黑暗统治时期从事经营,有其特殊的历史背景,但其经营的指导思想和原理,对我们今天的各行各业的人,都仍有借鉴意义。

以前浙江某厂生产的一种烟灰缸,质地优良,造型美观,畅销国内外。但随着时间的流逝,这种烟灰缸虽然精致美观,清洗方便,但由于国外公寓已普遍装用壁挂电扇,而我们的烟灰缸仍那么坦浅,电扇一开,烟灰便随风起舞,家庭主妇怨声不绝。为此,生产单位马上试制成一种口小、肚大、底深的烟灰缸。在国外试销后,客户又都爱不释手。出乎意料的是,没几年工夫,这种产品的销量又逐渐下降。外贸部门再次做了调查,发现国外住宅中普遍装配的空调器代替了壁挂电扇,许多家庭主妇又嫌烟灰缸口小,不便于清洗,不如原来那种样式好。于是,生产单位又对产品进行了改革,重新占领了市场。

现代社会中,如果不能审时度势,随时更新观念,那么必然会因赶不上时代而落伍。

4.人弃我取,人取我予

在青藏高原还是气候适宜、草木茂盛的地理年代时,藏獒的皮毛是非常稀薄的。随着环境的不断恶化,一些藏獒转化为了自己的观念,对自己进行全面改变和提升以适应新的环境,而另一些藏獒则逆来顺受、以老观点看待新环境,最终它们被淘汰掉了。

做人难免会遭受挫折与失败,纵然自己不服输,想从头再来,东山再起,无疑需要一定的手段与资本,而创新是最能让你重新振作的秘器。

“山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”做人处事时,我们可能会陷入一个从未遇过的逆境,这个时候,有的人埋怨懊悔,有的人束手无策,坐以待毙,而只有很少一部分人能挺身而出,运用自己的创新能力于逆境中开拓出一条光明大道来,这些人无疑是能做成大事的人。

北京获得2008年奥运会举办权,举国欢庆,成了北京、中国,乃至全世界华人的一大盛事,因为举办奥运会是一个“香饽饽”,一块“肥肉”!可是在上个世纪后半期,举办奥运会却是让人害怕的事。

为什么呢·

1972年,第20届奥运会在联邦德国的慕尼黑举行,最后欠下了36亿美元的债务,很久都没有还清;1976年,第21届奥运会在加拿大的蒙特利尔举行,最后亏损了十多亿美元之巨,成了当地政府的一个大包袱。直到今天,蒙特利尔人还在缴纳“奥运特别税”;1980年第22届奥运会在苏联的莫斯科举行,苏联的确财大气粗,比上两届举办城市耗费的资金更多,一共花掉了90多亿美元,造成了空前的亏损。

面对这种情况,1984年的奥运会几乎到了无人间津的地步,还是美国的洛杉矶看到没有人敢拿这个烫手的“山芋”,就以惟一申办城市“获此殊荣”,企图通过这种方式来显示其泱泱大国的实力。可是等拿到了举办奥运会的权利之后不久,美国政府就公开宣布对本届奥运会不给予经济上的支持,接着洛杉矶市政府也说,不反对举办奥运会,但是举办奥运会不能花市政府的一分一厘……

谁能够出来挽救这场危机呢·最后是杰出人士彼得·尤伯罗斯化解了这场危机,并让举办奥运会成为了新的生产力,大幅度拉动了经济的增长。那么彼得·尤伯罗斯是何许人呢·

1937年,彼得·尤伯罗斯出生在美国伊利诺伊州文斯顿的一个房地产主家庭。大学毕业后在奥克兰机场工作,后来又到夏威夷联合航空公司任职,半年后担任洛杉矶航空服务公司副总经理。1972年,他收购了福梅斯特旅游服务公司,改行经营旅游服务行业。1974年,他创办了第一旅游服务公司,经过短短四年的努力,他的公司就在全世界拥有了二百多个办事处,手下员工1500多人,一跃成为北美的第三大旅游公司,每年的收入达2亿美元。他的这些业绩不能说是惊天动地的,但是他非凡的管理才能由此可见一斑。彼得·尤伯罗斯因此担起了这副重担,担任起了奥运会组委会主席。举办奥运会的难处是他始料不及的。一个堂堂的奥运会组委会,居然连一个银行账户都没有,他只好自己拿出100美元,设立了一个银行账户。他拿着别人给他的钥匙去开组委会办公室的门,可是手里的钥匙居然打不开门上的锁。原来房地产商在最后签约的时候,受到了一些反对举办奥运会的人的影响把房子卖给了其他人。事已至此,尤伯罗斯只好临时租用房子——在一个由厂房改建的建筑物里开始办公。尤伯罗斯激动人心的“五环乐章”开始了,下出了惊人的三招妙棋:

第一招:拍卖电视转播权。彼得·尤伯罗斯是这样分析的:全世界有几十亿人,对体育没有兴趣的人恐怕找不到几个。很多人不惜花掉多年积蓄,不远万里去异国他乡观看体育比赛。但是更多的人是通过电视来观看体育比赛的。因此,事实证明,在奥运会期间,电视成了他们不可缺少的“精神食粮”。很显然,电视收视率的大大提高,广告公司也因此大发其财。彼得·尤伯罗斯看准了,这就是举办奥运会的第一桶金子。他决定拍卖奥运会电视转播权!这在奥运会的历史上可是破天荒的。要拍卖就要有一个价格,于是有人就向他提出最高拍卖价格1.52亿美元。

尤伯罗斯微微一笑:“这个数字太保守了!”

一致认为,1.52亿美元都已经是天文数字了,那些嗜钱如命的生意人能够拿出这样一大笔钱就已经不错了。大家都用怀疑的眼光看着他,觉得他的胃口也太大了。精明的尤伯罗斯早就看出了这一点,不过只是微微一笑,没有做过多的解释。他知道,这一仗关系重大。于是,他决定亲自出马,来到了美国最大的两家广播公司进行游说,一家是美国广播公司(ABC),一家是全国广播公司(NBC)。同时,他又策划了几家公司参与竞争。一时间报价不断上升,出乎人们的意料,就这一笔电视转播权的拍卖就获得资金2.8亿美元。真可以说是旗开得胜!第二招:拉赞助单位。在奥运会上,不仅是运动员之间的激烈竞争,还是各个大企业之间的竞争,因为很多大企业都企图通过奥运会宣传自己的产品。从某种程度上说,这种竞争常常会超出运动场上的竞争。

为了获得更多的资金,尤伯罗斯想方设法加剧这种竞争,于是奥运会组委会做出了这样的规定:

本届奥运会只接受30家赞助商,每一个行业选择一家,每家至少赞助400万美元,赞助者可以取得在本届奥运会上获得某项产品的专卖权。鱼饵放出去之后,各家大企业都纷纷抬高自己的赞助金,希望在奥运会上取得一席之地。在饮料行业中,可口可乐与百事可乐是两家竞争十分激烈的对头,两家的竞争异常激烈。在1980年的冬季奥运会上,百事可乐获得了赞助权,出尽了风头,此后百事可乐销量不断上升,尝到了甜头。可口可乐对此耿耿于怀,一定要夺取洛杉矶奥运会的饮料专卖权。他们采取的战术是先发制人,一开口就喊出了1250万美元的赞助标码。百事可乐根本没有这个心理准备,眼巴巴地看着别人拿走了奥运会的专卖权。

照片胶卷行业比较具有戏剧性。在美国,乃至在全世界,柯达公司都认为自己是“老大”,摆出来“大哥”的架子,与组委会讨价还价,不愿意出400万美元的高价,拖了半年的时间也没有达成协议。日本的富士公司乘虚而入,拿出了700万美元的赞助费买下了奥运会的胶卷专卖权。消息传出之后,柯达公司十分后悔,把广告部主任给撤了。

不用细细叙述,经过多家公司的激烈竞争,尤伯罗斯获得了3.85亿美元的赞助费。他的这一招的确比较凶狠:1980年的冬季奥运会的赞助商是381家,总共才筹集到了900万美元。第三招:“卖东西”。尤伯罗斯的手中拿着奥运会的大旗,在各个环节都“逼”着亿万富翁、千万富翁、百万富翁及有钱的人掏腰包。火炬传递是奥运会的一个传统项目,每次奥运会都要把火炬从希腊的奥林匹克村传递到主办国和主办城市。1984年美国洛杉矶奥运会的传递路线是:用飞机把奥运火种从希腊运到美国的纽约,然后再进行地面传递,蜿蜒绕行美国的32个州和哥伦比亚特区,沿途要经过41个城市和将近1000个城镇,全程高达15000公里,最后传到主办城市洛杉矶,在开幕式上点燃火炬。尤伯罗斯为首的奥运会组委会规定:凡是参加火炬接力的人,每个人要交3000美元。很多人都认为,参加奥运会火炬接力传递是一件人生难逢的事情,拿3000美元参加火炬接力——“值”。就是这一项,他就又筹集了3000万美元。奥运会组委会规定:凡是愿意赞助25000美元的人,可以保证在奥运会期间每天获得两人最佳看台的座位,这就是1984年美国洛杉矶奥运会的“赞助人票”。

奥运会组委会规定:每个厂家必须赞助50万美元才能到奥运会做生意,结果有50家杂货店或废品公司也出了50万美元的赞助费,获得了在奥运会上做生意的权利。组委会还制作了各种纪念品、纪念币等,到处高价出售……

尤伯罗斯就是凭着手中的指挥棒,使全世界的富翁都为奥运会出钱,他则不断地把钱扫进奥运会组委会的腰包里……

现在我们来看洛杉矶奥运会的结果:美国政府和洛杉矶市政府没有掏一分钱,最后盈利2.5亿美元,创造了一个世界奇迹。从此,奥运会的举办权成了各个国家争夺的对象,竞争越来越激烈。

尤伯罗斯之所以受命于危难之际而最后创造了奇迹,关键就是他创新的奇思妙想,以创新思维突破发展的瓶颈,最后在竞争中脱颖而出。

5.不走寻常路

在与荒草狼对战时,藏獒常常会有创新之举,给狼以出奇制胜的一击。藏獒的创造性使得它在动物界与众不同,超然于众。

做人难,做事也不易,但却不是不可能,我们每一个人都具有成功做人处事的潜能,能否挖掘出来加以运用,关键就在于你是否敢去创新,是否敢于走一条不寻常的发展之路,你是否具有同藏獒一样的创新精神。

现实社会中,因另辟蹊径,走不寻常之路而做出一番大事业的人简直不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的。

伊夫·洛列从1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分号,各个企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就,伊夫·洛列是悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

这有赖于他的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢·如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时,他的产品却开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得的利润相比,显得轻如鸿毛。

当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功;在极短的时间内,洛列通过这种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式,则是他的一种创举。

时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是行之所未行。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。伊夫·洛列对他的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后,几天之内即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。

洛列邮购手续简单,顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的女】女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达99万件,相当于每天3—5万件。1985年,公司的销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销售额超过了法国境内的销售额。

如今,伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

洛列的经历正好证实了金克拉的话:“如果你想迅速致富,那么你最好去找一条捷径,不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”

在摩肩接踵中举步维艰难发展,不如走一条尚没有人走过的路,迅速崛起,这就需要你具备一定的创新精神。

6.善于创新,勇于创新

一只成熟起来,有能力和资格向獒王宝座挑战的藏獒,不满意于传统的獒王产生方式,它决定别出心裁,另辟捷径,结果它勇敢地在集体会议上提出了自己的方法,当然它在其中耍了一些“小花招”,尽管过程之中它遭受了巨大的压力和折磨,然而,它最终还是成功了。

善于创新的藏獒不会失败,善于创新的人不会落于人后,不会停滞不前,不会为困难险阻所吓倒,不会在失败面前一蹶不起。总之,能创新的人必然无所畏惧。

松下幸之助所言:“今后的世界,并不是以武力统治,而是以创新支配。”惟创新才能脱颖而出,才能发展自己,在竞争中取胜。

我们盛赞伟大的科学家、企业家、政治家、艺术家,他们是成功者中的佼佼者,因为他们为人类历史、对人类的精神物质财富做出了或多或少的创造性贡献。

本世纪最杰出的经济学家之一熊彼得先生认为,企业家领导企业发展成功的原动力就是创新。他同时列举了企业家应当具备的能力:

(1)发现投资机会。

(2)获得所需的资源。

(3)展示新事业美丽的远景,说服有资本的人参与投资。

(4)组织这个企业。

(5)担当风险的胆识。

所有有志于发展的企业家,无不经历这个过程,无不具备这些能力。从这些能力可以看出,创新能力可体现为洞察力、预见力、想象力、判断力、决断力甚至行动力,等等。

李嘉诚就是一个不断在创新中求发展的人,《李嘉诚传》中这样评价他:

“在香港经济迅猛发展且又变化莫测的40年中;能够经得起大风暴,又独具判断能力的成功人士,自然首推李嘉诚。很多企业界的杰出人士都称道并且十分羡慕李嘉诚料事如神的独到眼光。他总是能够运用他准确、锐利的洞察力,总能比同时期、同行业的人棋先一筹。”

杰出船王包玉刚事业的发展经历对熊彼得先生的理论是一个很好的说明。包玉刚进入船运业的时间是1955年,当时他用20万元买了一条风吹浪打28年的1日船金安号。这一“惊人”之举遭到了几乎所有亲友的强烈反对。因为船运业不仅需要庞大的资金,而且风险极大。但是,包玉刚力排众议,毅然投身船运业。因为,他看到了在港经营船运的巨大潜力。

“香港有天然的深水泊位和充足的码头,自1911年中国陷入动荡不安的年代,香港平静的海面,为国际贸易提供了可靠的大门。二战之后,世界经济复苏,各地之间的贸易往来增多。船运是最廉价的一种运输方式,必将大有作为。”包玉刚坚定地这样认为。

到1978年,包玉刚经过20多年的苦心经营,已拥有200多条船、2000万吨运输能力的庞大船队,荣登世界船王宝座。但就在此登峰造极之时,包玉刚又做出了令全球惊讶的决定:减船登陆!因为他又以极其敏锐的眼光,预见到世界性的船运衰退即将到来。于是,他当机立断,及时卖掉了相当部分的船只,这使他顺利地逃过了船运大萧条时期的灾害。

实行“减船登陆”战略大转移的第一仗,就堪称世界商战史上的经典之作。他以超人的胆魄和霹雳般的手段,斥资23亿元之巨,导演了精彩绝伦的九龙仓收购战,拉开了在港华人中资挑战英资的历史序幕,可谓气吞山河。

80年代之前,香港的经济命脉都是由英资所控制。但在80年代初期,以李嘉诚、包玉刚为代表的一批华人豪杰,经过20多年的原始积累,羽翼渐丰,可以与英资公开叫板了。

九龙仓是香港最大的码头,一直由香港四大财团之一的怡和洋行(英资)所控制。包玉刚经营船运20余载,深知码头的价值,所以他减船登陆的第一步就选择了九龙仓。

包玉刚仅用80多天时间就控制了30%九龙仓股权,远远超过怡和洋行的20%。怡和在大惊失色之后组织反扑。他们在一个周五股市收盘之后,突然宣布将以空前优惠的价格收购九龙仓股份至49%,而此时,包玉刚正在巴黎出差。怡和把包玉刚推到这样的境地:如包玉刚准备反收购,就必须在周六、周日银行休假日内,筹集20多亿港元现金——这在当时那种情形下,几乎是不可能的。

周一上午开盘,香港有史以来最大的一次收购战打响,但不到一小时战斗便结束了。证券商报价23亿港元,包玉刚当即开出一张23亿港元的巨额支票。怡和面对包氏雷霆万钧、排山倒海般的收购攻势毫无还手之力。至此,包玉刚持九龙仓49%股权,稳获控股地位,一跃成为九龙仓首任华人主席。

那么,包玉刚又是如何创造奇迹,在周末两日内筹到20多亿港元现金的呢。包玉刚首先找到汇丰银行上司沈弼,两人的对话十分简短:

“需要我怎么帮你。”

“借我15亿现金。”

“OK,没问题。”

包玉刚又联系了九家金融机构,他们不约而同都表示全力支持,特别是香港华美银行,就在周一上午展开收购时,还给包玉刚送来信函,允诺可为他提供1亿美金的贷款,同时无须担保。

稍有金融常识的人都懂得,银行为保证货款的安全,几乎无一例外地要求被贷方提供等值抵押物或担保。为何不止一家银行肯为包玉刚打破银行惯例而提供巨额贷款呢·有专家经过研究认为,包氏主要运用了他的“个人无形资产”,即在几十年商海沉浮中建立起来的影响力、经营能力、预见能力和商业信誉——这本身又是一件史无前例的“创新”。

包玉刚的事业一步步发展到现在靠的不是运气,而是他勇于创新、敢想敢为的精神气魄和超然智慧。

洛克菲勒有句名言:“如果你想成功,你应辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走……即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带,但只要有两个条件——给我一点时间,并且让一支商队从我身边经过,那要不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁。”

洛克菲勒的这句话充满了豪情壮志,让人不禁动容,这无疑是做事成功的一个根本素质。

置于绝地求发展,以创新做手段,世间就无人能将其阻挡,具有这种创新精神的人必然无所畏惧,所向披靡。

7.反其道而行

两只勇猛的藏獒为争夺獒王之位展开了生死对决,藏獒常用的攻击战术是咬住对方喉咙,一击致命,而咬屁股是它们所不屑的,但在这一场关键性战斗中,双方实力相差不多,在久攻不下的情况下,一只藏獒却聪明的选择了这一招,最终善于反其道而行的藏獒成为了胜利者。

反其道而行其实就是逆向思维,也就是说,要能别出心裁,要能与众不同,这无疑是做人观念新一点的最好表现。

日本的东洋人造丝织品公司,是日本最大的化纤生产商之一,从20世纪50年代起鼎盛一时。但是,到60年代末至70年代中期,化纤制品已由全盛走向衰落,东洋公司遭受重大冲击,一再减产仍无济于事,面临着倒闭的危险。

在公司苦无良策时,一个爱动脑筋的员工找到董事说:“现在各大公司为了提高产品质量,都想办法把5根线弄得粗细均匀,没有人将不均匀的线纺到一起,若我们反其道而行之,很可能会创出一条与众不同的新路。”

董事长听后觉得有道理,他认为现今人们的兴趣总是千变万化的,过去追求光滑、闪光的衣服,当它变成习惯,大多数人都穿着了,就显得不时髦了。现在细中有粗、玲珑浮凸、配以和谐的色彩,说不定也会形成新潮流。

董事长据此决定组织小批量生产,投入市场进行投石问路。正如吃惯了柔黏白米饭的人一样,吃上新鲜苞米粗粮,会感到异常可口。结果,这种新设计的产品一面市,就被抢购一空。于是,东洋公司立即申请专利,并大批量投入生产,很快使公司摆脱了逆境,获得了巨额利润。

澳大利亚墨尔本有家“宁根企业公司”,开发出了一种“收银机”。这种“收银机”比较先进,商店购置了它,可以将每天营业收人的钱及时存藏和计算出来,但是宁根企业由于不当的推销策略,使这样先进的收银机却打不开销路,积压了大量的资金,很快就会亏损了。

后来,公司属下有人建议把“请人购买”改为“我准你买”,把营销策略改过来。上司觉得有道理,决定在报刊电视上广泛地宣传收银机的优点,并且声明一地区限买一台。从此,人们纷纷前来争购,宁根公司据此发了财。有些市场营销人员不以顾客的需求为基础,一厢情愿地试图把自己的理解和意愿强加给消费者的产品质量追求,在买方市场条件下,肯定要碰钉子。市场不欢迎,消费者不满意。追求质量是必要的,但一定要以消费者的需求为基础。“真理过了头就是谬误。”在追求质量上亦是如此。

在复印机市场上,一美国公司在技术先进和增加功能上下工夫,结果使成本上升。而一家日本公司推出的结构简单、价格便宜的复印机在市场上更受欢迎。产品观念者常常迷恋自己的产品,而忽视了顾客的需求。因此,市场营销者不要迷恋自己的产品,而要让顾客迷恋你的产品。

意大利有一家由菲尔·劳伦斯开办的商店,上司想出了个别出心裁的点子,在店门上做了醒目的告示:“进店顾客必须是7岁儿童,大人进店,请带7岁儿童做伴,我店专售7岁儿童商品,盼君遵守。”

该店开张之后,果然许多7岁儿童与其父母到该商店来看个究竟。出于好奇心和想买到合适的儿童商品,有不少人谎称自己的孩子刚好七岁。这样,该商店表面是限制年龄,实际上招引了各种年龄的顾客,所以,它的生意变得勤口兴旺。

据此,上司在各地陆续开设了20多间类似的商店,如新婚夫妇刁商店、年轻人用品商店等等。这些商店均张贴告示,说明只准某某特定顾客购买。如青年人用品商店,它声明只卖给年轻人,这当然会吸引大量年轻人进去购买所需商品,更吸引了一些已经上了年纪、但心理上不服老的人,他们也特地进去购买商品,以示自己还年轻,而从中获得社会和别人的认可,从心理上获得满足。因此,青年人用品商店的生意特别兴隆,菲尔·劳伦斯靠心理策略的经营策略确实精明。

创新不是异想天开白日做梦,能创新者都是本行业、本专业中的佼佼者。更新、创新都是有条件的,必须是先进入之后的突围。

8.创新的头脑

藏獒之所以能适应青藏高原的恶劣环境,在于其能勇敢地更新观念,为了使自己具有观念更新的能力,它会对自己的每一个不足之处做出调整,而每一个成功的调整,都能使得藏獒更加的适应生存环境的改变。

凡是能成功做人做事的人必离不开创新的头脑——创新思维,而创新思维的形成需要你对传统进行挑战,打破牢笼,发挥自己的主观能动力。

创新思维的形成方法归纳起来有以下几点:

(1)吸纳各种创意

创意是成功者求发展的最大能量或者说资源。有一位从事保险业的成功的推销员对拿破仑·希尔说:“我从来不让自己显得精明干练。但我是保险业中最好的一块海绵,我尽量吸收所有良好的创意。”

(2)尝试变化

这是一个瞬息万变的世界,你要想求得更大的发展,就必须尝试着去变化。比如你完全没必要整天守着一条路线,你不妨换条路回家,换一家餐厅吃饭,或换个新的剧院,去交新的朋友,过一个同以前完全不同的假期,或计划在这个周末做二件你从来都没做过的事。

如果你从事的是销售业,你可以试着去对生产、会计、财务等发生兴趣,这样可以扩展你的能力,为你以后的更好发展打下坚实的基础。

(3)积极进取

悲观的人永远都不会成为成功者,成功者总是充满信心面对未来的发展。

拿破仑·希尔曾经有这样一位女学员,她只学了4年商业课程,但是她在4年之内已经开了第四家五金店了,这可真是个了不起的成就。因为她在刚开始创业的时候,只有3500美元的资金。她既要应付同其他人的激烈竞争,而同时自己又缺乏经营经验。

在她的新店开张的时候,拿破仑去给她道贺,并问她是怎样做到这样的成就的,而其他别的店主还在为经营一家店铺而苦苦挣扎。

她是这样回答的:我的确很努力,但是光努力,光是早起或加班是不行的。因为这一行里的大部分人都在努力地工作。我之所以会成功,是因为我制定了‘每周改良计划’。其实这个计划也很一般,它只是帮我过一周的时间,让我在一周内把自己的工作做得更好罢了。

为了让自己的思想不走入歧途,我把工作分为了4项:顾客、员工、货物和升迁。我每天都把自己要改进的地方记下来。

周一的晚上,我拨出4个小时来审视自己的构想。同时考虑将其中比较踏实的计划付诸实施。

我问自己:‘我还要做点什么来促进商品的销售呢·’我还想到了其他一些主意,其中有一个是,我想到我还可以做些变动以吸引小孩子来我的店里。因为我想,能吸引小孩子来店里的话,那么大人自然也会跟进来。我不断地想,最后终于有了一个办法,那就是给4岁到8岁的小孩子提供小型的纸玩具。效果真的很好,这些小东西不占地方,也不值钱,但最重要的是,这些玩具能让店里的顾客川流不息。

“请相信我,我的这个计划真的很有效。而且,我还学到了有关成功的生意观。这是每一个商人都该学会的。”

“那是什么呢。”拿破仑问。

“那就是,刚开始懂得不多没有关系,最重要的是,在开张后,你学到什么以及如何应用。”

看来要在激烈的竞争中发展壮大自己,就必须时刻保持创新的心态,积极进取。

(4)以更高的标准要求自己

成功者在追求发展的过程中,都会为自己不断地设定更高的标准,不断寻找更有效的方法,或者降低成本以增加效益,或者用比较少的精力做更多的事情。“最大的成功”永远属于那些认为自己能把事情做得更好的人。

通用电器公司有一个口号,是这样激励他们的员工的:进步是公司最重要的一项产品。

事业的发展如逆水行舟,不进则退。成功者教给我们做这样一个练习:

每天,在开始工作之前,都花10分钟想:“今天我怎么才能把工作做得更好呢。”“今天我怎么激励我的员工呢。”“我还能为顾客做点什么呢。”“我怎么才能让自己的工作更有效率呢。”

这个练习很简单,但是效果很好。在这个练习里,你会找到无数创造性的方法来获得更大的成功。你的心理态度决定了你的能力。你觉得你能做多少,你就做多少。女口果你相信自己能做得更多,那么你就能创造性地想出各种办法。

(5)善子学习

成功者为求得更大的发展,总是在孜孜不倦地学习。学习有很多种渠道。这里重点说说向别人学习以提升自己的创造力。

你的耳朵就是你自己的接收频道,它为你接受很多的资料,然后转变成创造力。我们当然不会从自己说的话里有什么收获,但是却能从“提问题”和“听”中学到不少的东西。

成功者拿破仑在年轻时就非常善于向各种人学习。他通过同上层阶级的人交谈过上百次之后,终于明白了一个道理:一个人身份越高,地位越高,他就越知道怎样“鼓励别人说话”,反而是地位低的人,才擅长滔滔不绝地讲话。

所以说无论是哪个行业的杰出领导人,他们花在请别人说话上的时间,都比他们下达命令的时间要多。杰出领导人在决定一件事情时,通常都会问:“你对这件事怎么看。”“提个建议好吗。”“如果遇到这种情况你会怎么样。”“你对这件事有什么反应。”这表面上看非常稀松平常,但是实际上却为他以后的发展做了很好的铺垫。

(6)善于把握良机

成功者不会放弃任何一个发展良机,哪怕这个机会只是偶然的一个灵感,他们都会用发展的眼光对待它。

有一个油漆制造公司的杰出的会计,他和希尔谈起一项他非常成功的投资生意。当然,这个灵感也是从别人那里得来的。

“对于房地产,我向来没什么兴趣,”他说,我干会计这一行已经好几年了,我很喜欢我自己的工作,并没有改行的打算。但突然有一天,有一个房地产业的朋友邀请我参加房地产俱乐部的午餐会。

那天的演讲人,是一位德高望重的老先生,他谈了对这个地区20年后的预想,他估计本市的繁华还会持续下去,并逐渐向四周发展。同时,他还预测,对‘精致农场’的需求还会增长,这些农场只有2到5亩大,正好有容纳游泳池、骑马场和花园以及一些其他爱好的空间。

他的话让我感到很吃惊,因为他说的正是我想要的。后来我咨询了我的其他几个朋友,发现他们同我也有相同的需求。

于是我开始考虑‘用这个来赚钱’。有一天,在我去上班的途中,我突然想到,为什么不买大卖小呢·我零卖出的土地价格一定会比我整块地买进价格高。于是,我发现离市中心22里的地方有一块50亩的地只卖8500美元时,我毫不犹豫地买下来。

然后,我开始在那块地里种松树,因为我有一个朋友说,现代人都很喜欢树木,而且越多越好。我想让我的顾客们都知道,几年以后,这里的树木会长得很漂亮。后来,我又请一个测量员把50亩土地分成了10块。

这时,我开始销售土地了,我自己找了几本销售经理人的名单和电话册,然后直接向他们出售。在信里我说,只要用3000美元,也就是一栋小公寓的价钱,就能在这里拥有一块好地。同时,我还指出了这里在健康方面给居民带来的好处。虽然我只能在晚上和周末的时间里推销,但是我只用36个星期就把这10块地都卖出去了,回收了3万美元。扣除掉我用去的全部费用,最后我赚进了19600美元。

“因为我有机会接触到有识之士的见解,所以我才赚了很多的钱。如果当时我这个外行人没有参加这个房地产俱乐部的聚会,我是永远也不会想出这个计划的。”

(7)激发灵感

成功者永远都不会满足自己目前的成就,他们擅长于以各种方法激发自己的灵感。下面简单介绍两种方法,希望对你能有所帮助:

首先,你可以参加一个本行人组建的团体,定期同他们聚会,但是你必须选择一个有朝气的团体。要经常同那些有潜力的人交往,倾听他们的意见,听他们说:“那个会议给我一个灵感。”“我在这个聚会中突然有了个好主意。”请注意,孤独闭塞的心灵很快就会营养不良,变成贫瘠的土壤,再也没有创造力了。因此经常从别人那里获得一些灵感,是最好的精神食粮。

其次,至少参加一个外行的团体,认识一些从事着不同工作的人,会帮你开阔眼界,看到更遥远的未来。很快你就会知道,这样会对你的本行工作有多大的促进作用。

创新是思想的果实,它需要适当的环境和管理,才能在现实生活中发挥出它的最大价值。

每一棵橡树都会结很多的种子,但是可能只有其中的一两个才会最终成为树。因为松树的种子大部分都被松鼠吃掉了。创意都是很脆弱的,如果不好好保护,就会被消极的思想吞掉。

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