有一种人，为人固执、性格刻板，常常是一副冷面孔。这种人做事遵守规矩，对于任何有违其做事章程或者为人准则的事情一概拒绝，毫不通融。他们固守自己的观点，对于别人的建议或者劝说基本上是左耳进、石耳出，根本听不进去。
固守自己的观点的人，平时倒也比较好说话，但是倔劲一上来，往往会拼命坚持自己的观点，不管不顾，怎么也听不进别人的劝告。
固执的人在办事的时候极其让人头痛，如何应对呢？
（1）巧妙说服
想说服固执死板的人，光依靠耐心是不行的。通常这类人的意志力极为坚强，轻易不会动摇自己的观点。要想说服他们，必须从古到今，由内而外，理由充分，逻辑严密，让他们认识到自己的观点是站不住脚的，这时候，只要再给他们一个台阶下，多半会达到办事人的目的。
战国时期，触龙说服赵太后大致就是采用的这种方式。
赵太后心疼自己的小儿子，坚决不肯同意让他暂时去做别国的人质以挽救国家危难，并且扬言，谁敢提这个事情就收拾谁。一个固执而护犊的老太太是非常难以说服的，然而触龙从自己爱子心切出发，巧妙说服，终于让赵太后放弃了自己的观点。
（2）声东击西。反其道而行之
固执死板的人有一个毛病，就是好争论。这种人坚持自己的观点，哪怕是不正确的，他们也不会轻易向办事人表示屈服。所以办事人在和他们共事的时候，不要直接步入正题，应先讨论一些别的问题上，并直抒己见，毫不相让。当固执的人感觉无法驳倒你的时候，再悄然地换到想做的事情上，并抛出一个与自己目的相反的观点。这个时候，固执的人多半会不假思索地出言反对，办事人先坚持一会儿自己的意见，再顺水推舟地表示同意，于是双方自然皆大欢喜。
遇见固执的人最好的办法是：避免争执、巧妙说服。任何人都有自己的见解和主张，只是坚持程度不同而已。不要把固执的人当作敌人对待，要慢慢沟通引导。使其改变观点或意见。
