要知道，吐字清晰，声调适宜是沟通的基本功。声调适宜，有渗透人心的功能最好不过了，这是有效沟通的开始。所以，在沟通中你需要重视声调的作用，全面提升自己的口语发送能力。
口语发送能力，即说话时对语言的速度节奏、音调的高低、声音的轻重大小、语流的顿挫断连的控制和变化能力。它是语言形象的一个重要组成部分。如果一个人有较好的声音造型，不但发音明亮悦耳、字正腔圆，而且还能随着交际的内容、场景、双方的人际关系的不同，有高低抑扬、快慢急缓、强弱轻重、顿挫断连、明暗虚实等多种变化，其声音就具有强烈的音乐旋律感和迷人的艺术魅力。
那么，怎样才能提高口语发送能力呢？
第一，要注意声调和语调。
声调即单个词的调子，语调即贯穿整个句子的调子，两者决定了声音的高低抑扬。语调可分为降调和升调两种基本类型，随着句子的语气和表达者感情的变化，可以变化出其他多种类型。语调有区别句子语气和意义的作用。如“你干得不错”说成降调，是陈述性句式，带有肯定、鼓励的语气；说成升调，是疑问性句式，带有不信任和讽刺的意味。在谈话时应注意把握语调，以增强吸引公众的魅力。
同时，说话的声音不要太响。在火车里，在飞机上，或者是在有严重噪声干扰的地方，提高声音说话是不得已的。但是平时就不必也不能太大声，在公共场所或在会客室里，过高的声音会使他人感到不舒服。
说话虽不能太快也不能太响，但在谈话中，每句话声调也该有高有低、有快有慢。说话有节奏，快慢合适，这可使你的讲话充满情感。你可留心那些使人听而忘倦的人的说话方法，留心舞台上的名角儿念词的方法，对照练习自己的说话语调。
第二，要发音准确，吐字清楚。
读错字或发音不准，会闹出笑话，毫无魅力可言；吐字不清，含含糊糊，使听众感到吃力，也会降低其接受信息的信心。
第三，要注意语言的速度节奏。
人们说话时，影响速度节奏的主要原因是人们内心情绪的起伏变化。速度节奏的控制和变化一般要通过音调的轻重强弱、吐字的快慢断连、重音的各种对比以及长短句式、整散句式、紧松句式的不同配合才能实现。我们应掌握这些规律，做到快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言形象的美感。
在沟通过程中，首先要留意自己说话是不是太快了，如果说话快而导致字音不清，就会使人听了等于没听。即使快而清楚，也不足效仿。说话的目的在于使人全部明了，别人听不清，听不懂，就是浪费时间。所以，我们要训练自己，讲话的声音要清楚，快慢要合度。要能说一句，人家就可听懂一句，不必再问。要知道，陌生人或地位比你低的人是不好意思一再请你重说的。
此外，提高口语发送能力还应注意说话语气，从语言的音调变化等方面来改进语音形象。
为了达到高效的沟通，除了要注意遣词用字和语言发送能力之外，还有一点相当关键，这就是要注意表情动作。
表情动作主要包括面部表情和肢体动作两大部分。在沟通中强调表情动作，主要是指说话者要用适合谈话内容的表情动作来加以配合，从而使自己的语言更具有指向性和明确性。这一点我们将在下一节中进行详细的探讨。
