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第5章 人无诚信不立

诚信是做人的根本和基石。人无诚信不立。古往今来,成其事业的人都十分恪守诚信,完善的人生离不开诚信,商鞅立木,尾生抱柱,季布一诺都是诚信的最好说明。诚信是人生的“金字招牌”,无论到什么时候也不会掉色和减轻分量的。诚信是构成巍峨人生的砖瓦。

1.诚信是一条人生定律

诚信是一条自然法则,更是一条人生定律,是不可违背的。违背的结果就是最终还是会遇到不可逃避的惩罚,最终无法逃避时间和公平。

“说老实话,做老实事,当老实人”,这是老一辈人的为人信条。但今天,这一信条却大不为一些人认同了。说假话,办假事,制假贩假,用假农药、假化肥坑害农民,用假酒、假烟牟取暴利等等诸如此类成了现今社会的一大痼疾。有一则民谣说:“记者署假名,歌星演假唱,球星踢假球,百姓喝假酒——有人乐于假,有人苦于假。”报载,有一所学校发动学生为灾区募捐,在收上来的捐款中,竟然发现有多张假钞!这真叫人要问一句:今天,做人还需不需要诚实?

清人王永彬的《围炉夜话》里说,“世风之狡诈多端,到底忠厚人颠扑不破。末俗以繁华相尚,终觉冷淡处趣味弥长”。意思是说尽管社会上盛行尔虞我诈的风气,但说到底还是忠厚老实人能永远立于不败之地。腐朽的社会习俗争相以奢靡浮华为时尚,但毕竟还是在清净平淡之中体会到的淡泊趣味更为持久耐长。

这一段话,似乎是专为今日的人们而说的。尽管社会上“假”字风行,但我们绝不能因此而丢弃诚实这一做人的美德。对对我品行的赛况,使我们能正确与人交往大有好处。

只有诚实才会取信于人。诚实是信用的基础,信用出于诚,不诚则无信。这就是诚信。诚信不仅是社会中每个人所应遵从的最基本的道德规范,而且也是处理好人与人之间关系的准则。诚信待人才能感动他人,而说话不算数,处处欺骗别人,就算是在家门口也寸步难行。同时,诚实会使我们内心坦然,而说谎、虚假、欺瞒则会使你的良心受折磨,让你的心境处在一种灰暗、忐忑不安、时刻紧张的状态中。这种自我折磨正是不诚实的必然结果。

许多人把说谎、欺骗视为一种手段,他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。好多信誉很好的商店,也往往掩饰自己货物的弱点,用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为,在商业上,欺骗如同资本一样,是十分必要的。他们认为,在商业上处处讲实话几乎是件不可能的事情。

其实,诚实的声誉与由欺骗暂时所获得的好处相较,其价值高千百倍!商业社会中,最大的危险就是不讲诚信与欺骗。往往在经济萧条时,人们更喜欢利用投机取巧的方法,欺骗顾客,不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。因为他们没有想到,虽然这样的做法暂时在金钱上赚了一些,可是商人的人格和信用却因此损坏了。他们的钱袋里暂时固然增加了一些钱,但他们的人格和信用也丧失殆尽,这终将损害他们的长远利益。

在人际交往中,诚实是基本前提。诚实,才能使人放心,赢得信任,别人才有可能和你推心置腹。虚伪的人,靠欺骗过日子,虽然有时也能取得暂时的效果,一旦被揭穿就臭不可闻。林彪信奉“不说假话办不成大事”,可是他假话说尽了,“大事”也终于没有办成。《儒林外史》中的江湖骗子张铁臂,自称是恩仇必报的侠士,把一个猪头包起来当人头,骗了娄府两公子五百两银子,最后却不揭自穿。欺骗是不能持久的,而诚实却永远会使人家信服。

汉朝的季布以诚著称,时人谚云:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”后来,他跟随项羽战败,为刘邦通缉,不少人掩护他,使他安全渡难,后来还是受到重用。宋朝名臣司马光,信笃忠信,史书说他“自少至老,语未尝妄”,他自己也说:“吾无过人者,但平生所为,未尝有不可对人言者耳。”越是诚实的人,信誉越高,越能获得人们的真诚信任。

有的人不讲诚信,却喜欢耍滑头,卖弄小聪明,自以为得计。其实,不管你的滑头看起来多么精细,多么周到,都不可能精细和周到得永远不被人发觉。世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾得使人家不知道他是狡猾的。他的狡猾一旦被人们发觉之后,人人都会提防以致厌弃他。“聪明反被聪明误”,生活中因耍小聪明而吃亏的人是不少的。所以,做人应当禁绝圆滑、浮夸、虚伪等卑劣性格。做到坦荡真诚,光明磊落,净如水,洁如冰,心口如一,言行一致。

生活中,有的人总把自己看作“智多星”,把别人看成“糊涂蛋”,动不动就对别人用心计,耍手腕,把自己所拥有的那点小聪明发挥到极致。他们或以谎言取巧,或以诈术牟利,结果成为别人厌恶的对象。

其实,欺诈处世者活得很累,每遇重大事项,靠说谎取巧者常担心谎言被人戳穿,靠行诈牟利者要提防诈术被人识破,心术不正的人往往因此而食不甘味、寝不安眠。综观世事可知,欺诈并非处世长久之计。美国前总统林肯说得好:“你能在所有的时候欺骗某些人,也能在某些时候欺骗所有的人,但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”欺诈之术迟早会被人识破,而一旦他的真实嘴脸暴露出来,则上下左右的人必将他低看一等。

做人应以诚待人为好。诚实的人没有大红大紫的荣耀,也没有叶萎花落的悲哀;他一时得不了大利,长远也吃不了大亏;他不是社交圈子的中心,也不会成为生活空间的弃汉;他没有结交三五天便亲密无间的哥们儿,却有相处数十年能心心相印的朋友。相比之下,做一个诚实的人要比狡诈之徒活得踏实、舒坦得多。

2.守信是立身之本

信守承诺是立身处世的一种高尚的道德品质和情操,更是为人处世立身之本。

信守承诺也就是守信,是忠诚的外在表现。人生在世,离不开信用,“小信成则大信也”,无论是治国持家还是做生意,讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人,能够前后一致,言行一致,表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的交往。你无法对一个不守信、前后矛盾、言行不一的人健康长久的相处下去。守信是取信于人的第一方法。

一个人守信是最可贵的品性,要成大事者,必须守信。

诚信之人都是讲信义的,也就是说,他们说过的话一定算数,无论大事小事,一诺千金。

只有守信的人,才会有人信任。只有做到了一诺千金,事业才会有望发展、壮大并蒸蒸日上。

所谓守信,即对许诺一定要承担兑现。“人无信不立”,答应了别人什么事情,对方自然会指望着你,一旦别人发现你开的是“空头支票”,说话不算数,就会产生强烈的反感。“空头支票”不仅仅增添他人的麻烦,而且也损害了你自己的名誉。对别人委托的事情既要尽心尽力地去做,又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过:“一定要信守诺言,不要去做力所不及的事情。”如果勉强承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻许别人,结果却不能如约履行,是很容易失去信赖的。

与人合作,守信是第一原则。守信,会使人对你产生敬意,也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作,考虑到失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防万一。比如你是一个信用度不是特别高的人,那你要买别人的货物,一般是要先付款,但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个商界同行出面说你非常可信,那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先运走,卖完货后再付款。一个要占大量资金,另一个近似于白手赚钱,这中间的出入,就是守信的差别。

守信关系到承诺和应诺两个方面:即答应别人的事或应承的事和如何去完成自己答应过的事。这两方面都要做到位,才是守信的表现。

适度地承诺,具有丰富的内涵,它因人而异,因情势而异,故难以对它做整齐划一的界说。但是,从大多数人的现实境遇中不难看出,承诺如若失度,往往会使人陷入困窘、烦忧,乃至十分尴尬的境地。因此,在通常情况下,在决定承诺之前要防止感情冲动,以保持冷静的头脑,注意承诺的适度。

绝不伤害人生的总体战略和终极目标,是把握适度承诺的总原则,这自然包括那些为了迂回地逼近人生目标而做出的某些具有“战术”意味的承诺。在这方面,有些人缺乏对某些重大承诺与人生大目标的整体把握和判断的能力,应该在做出承诺时减少盲动的因素,增添有益的分辨力。

绝不为自己“制造”力不从心的、不可变更的、日趋沉重的负担而盲目地承诺,是把握适度承诺的前提。因为信守承诺,只有在量力而行、相互体谅、留有余地的情况下,才有望圆满地兑现。这并不降低承诺的严肃性。承诺时留有余地,也是人生的艺术,是处理人际关系走向成熟的一种鲜明标志,这就要求人们做到“恰如其分”地承诺——使对方满意,使自己主动。

履行对他人的承诺(允诺、许诺)谓之应诺。应诺,是一个人学习塑造自身形象、完善自身的一个重要环节。一个人是否能信守承诺,往往鲜明地反映和预示着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣,以及未来的人生走向。随着社会的发展,合作将成为人们生存方式的主流。在这种情势下,在承诺和应诺方面,就与往昔那种与长期合作伙伴的情况不同,就容不得一点儿粗疏。应诺的信誉,往往就是下一次合作或招徕更多合作伙伴的首要前提。在市场经济、知识经济体制下,可以说,它是决定一个人生存成败、经营优劣的命脉。信息时代,一个人信誉良好抑或恶劣,皆可以在瞬间传遍世界,从而成为人们能否体面生存的硬指标。

信守承诺,讲究信誉,是一个人应当拥有的基本素质之一。守信、守时,执著于信誉应该是人的宝贵品质和立身处世的准则。

3.诚信是人生的“金字招牌”

对于成功者和完善的人格而言,诚信的性格就是一块闪闪发亮的金字招牌!

诚信和被信任对于个人的重要性是不言而喻的。人是在社会中得以体现自己价值的。处在社会中的人,别人对自己的信任度高低,往往会决定我们一生的命运。

人们常讲,诚信是金。这个例证在今天可谓是俯拾皆是。海尔集团从10多年前抡起锤子砸毁自己生产的上百台有质量缺陷的冰箱起,诚信便造就了“海尔”今天中国家电行业龙头老大的地位和打造国际知名品牌的前景;江苏春兰集团首席抽行官陶建幸20年持之以恒地打造诚信企业,甚至被人批评为“保守”也痴心不改,同样,诚信也造就了“春兰”由20年前的一个普通机电企业,变成了今天年销售额超过百亿元,集制造、科研、投资、贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型现代企业,被经济界誉为“春兰奇迹”。然而对于近年来我们很多“昙花一现”的企业来说,又有多少不是在“诚信”上栽跟头的呢?

新的时候背景下,人与人之间的合作和信任度已成为生存的武器和成功的关键。提高别人对自己的信任度越来越成为掌握自己命运的要素。

别人对自己的信任,在人生道路上所起的关键作用可以用“海星”老总荣海的经历来说明。

荣海所领导的海星集团,从1988年创业时5个人3万元资金发展到现在拥有国家资产逾10亿元,产业横跨计算机、饮品、连锁超市、房地产、高效种植等行业,被誉为“西部奇迹”。

荣海的成功有两次别人对他的信任起了关键作用,一次在1990年,一次在1991年。

1990年,西安的冬天特别冷,冷得让荣海终生难记。年底,当一直在深圳忙着跑生意的荣海风风火火赶回西安的时候,等待他的却是公司三个副手早已酝酿成熟的瓜分公司计划,就因为荣海在创建公司时曾经说过“海星是大家的,大家都有份”。现在,他该为这句话付出代价。尽管当初创立海星时,三个副手没有投资一分钱,所有的投资是荣海的3万元。但荣海还是很君子地恪守了自己的诺言。就这样,海星几年来积累的100万元自有资产被瓜分一空:剩下的只是海星这块牌子和一些旧机器,公司核心层4个人除了荣海都走了,大部分客户也被带走。当他带着愿意留下来的一批人去吃饭时,真是心痛之极、悲愤不已,他动情地说:“好,你们留下,信任我,我一定不会辜负大伙的希望,一定能够闯出一片天地来!”

大伙对荣海的信任是有长期共处的基础,而在几个月后,他取得美国康柏公司的信任则颇有传奇色彩。

海星的真正崛起在于成功地代理了康柏微机。而它的起始,就在1990年底伤了元气的5个月以后。1991年5月,康柏代表来到西安,希望委托一家国营计算机公司开拓西北市场。当时,康柏公司在1990年刚刚进入中国市场,由几个人拿着电脑在市场上推销。虽然康柏电脑价格高,但质量很好,因而主要是用于军事方面等领域。

巧的是这家国营公司迟迟不能决策。荣海抓住机会,亲自飞到深圳,会见了当时的康柏公司在中国的负责人,和他们谈条件,由于对海星信心不足,也许出于想把荣海吓回去的考虑,康柏提出了非常苛刻的代理条件,且寸步不让。他们的意思就是,别人100元,你就要103元。到了年底的时候,如果你做到一定的量,咱们按100元进行结算;如果做不到一定量,你的中国代理权资格也没有,当时投入的资金也不能收回。第一次谈下来就是要求荣海要做够1400万美元。当时,这是非常困难的。荣海咬着牙就签了下来。那年,就是做到半年的时候,荣海拿到了900万美元的订单。这对一个地处西北地区的企业来讲是很不容易的。紧接着,荣海在外地也设立了自己的分公司。因此,康柏公司逐渐信任荣海,并对他们刮目相看。

那年年底海星拿到了康柏在整个中国地区的代理权资格。这个时期,海星通过康柏公司的总代理,进行了第一期的资本迅速积累,在全国各地的分公司也得到迅速扩展。直到现在海星还是康柏公司在中国最大的总代理商。诚信使荣海走向成功。

要想成功,想提高别人对自己的信任度主要是在平时就养成诚信的习惯。

加州大学的一位知名教授在授课中,讲到一次使用老鼠作为实验对象的实验。突然有一位学生站起来发问:“若改用其他动物,实验结果会一样吗?”人们期待教授会有精彩的回答,不料,这位知名的教授坦白地回答:“我也不知道!”

一般的教授,恐怕都不会坦率地回答“我不知道”!而多以“我想是这种结果吧”等话,轻描淡写地将问题带过。

隐藏自己的弱点,是人之常情。因此,没有多少人肯坦白承认自己的无知。但是有时候,对于自己不知道的事,坦率地说不知道,在树立形象方面,具有极佳的效果。

这样做可给人正直、坦率的印象,同时,既然有勇气坦率地说“不知道”,就显示出你对其他的事情必然是知道的,这种自信在不知不觉中就会传达给对方。

提高自己信任度离不开诚信,在生活中、工作中要身体力行,不断增强自己的实力,提高别人对自己的信任度。

人无信不立,业无信不兴,社会无信不稳,我们要养成诚信的好习惯。

4.讲信用是一种高尚的品质

诚信是一种高尚的品质。讲信用是人生的闪光点。“人而不信,不知其可”。没有信用,人就没有存在的意义。

有一个老锁匠,一生修锁无数,技艺高超,收费合理,深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直,每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址,说:“如果你家发生了盗窃,只要是用钥匙打开的家门,你就来找我!”

老锁匠老了,为了不止他的技艺失传,人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人,准备将一身技艺传给他们。

一段时间以后,两个年轻人都学会了不少东西。但两个人中只有一个能得到真传,老锁匠决定对他们进行一次考试。

老锁匠准备了两个保险柜,分别放在两个房间,让两个徒弟去打开,谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到十分钟就打开了保险柜,而二徒弟却用了半个小时,众人都以为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟:“保险柜里有什么?”大徒弟眼中放出了光亮:“师傅,里面有很多钱,全是百元大钞。”问二徒弟同样的问题,二徒弟支吾了半天说:“师傅,我没看见里面有什么,您只让我打开锁,我就打开了锁。”

老锁匠十分高兴,郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服,众人不解,老锁匠微微一笑说:“不管干什么行业都要讲一个‘信’字,尤其是我们这一行,要有更高的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个高超的锁匠,他必须做到心中只有锁而无其他,对钱财视而不见。否则,心有私念,稍有贪心,登门入室或打开保险柜取钱易如反掌,最终只能害人害己。我们修锁的人,每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

言而无信,人之大忌。做人就要做得踏踏实实!

曾子的妻子到市上去,他的儿子哭闹着要跟着去。曾子的妻子说:“你先回去,等回来时,宰只小猪给你吃。”

妻子从市上回来后,曾子要捉小猪杀给儿子吃,妻子不让他杀,说:“这不过是和孩子说着玩的。”

曾子说:“小孩子不可以和他说着玩,他们不懂事,全靠学父母的样子,听父母的言语,现在你欺骗他,不是教他欺骗吗?母亲欺骗儿子,儿子不相信母亲,这不是教养之道。”于是杀了小猪给孩子吃。

有言有信,此之为大丈夫。自己看得起自己,首先要做个“信”者。

诚信是种重要和高尚的道德品质。信是个人成功的一必要条件。我们每一个人都应该养成守信的好习惯。

5.诚信是做人的根基

诚信是一种美德,更是一种可贵的品质。养成诚信的习惯,是做人的根基,是为人处世的基础,是一个人成就大业可贵的资本。

诚信是立身之本。天下没有任何一种广告能比诚实守信、言行可靠的声誉更能取信于他人的信任,即使仅从利益这一点来考虑,诚信也不失为一种最好的策略。

一个撒谎的人会不可避免地陷入声名狼藉。因为,每一个说谎者迟早都会被识破,而一旦被别人识破后,就不会再有人相信他了,即使他赌咒发誓,也无力回天。

谎言还会造成任何辩解都无法洗脱的、道德上的阴影。从没有人,甚至世界上最坏的人都不会主动承认自己是个骗子。很多人宁愿承认自己犯下更大的罪行,也不愿意告诉别人自己曾散布过谎言。一些人期望通过在他们的叙述中歪曲、修饰事实,来为自己辩解,但是错误决不会变成无罪,因为谎言能导致误解和欺骗,而这些误解和欺骗正是罪恶的导火线。

不论人们的观点是如何的错误,如果能够以诚实的态度来对待的,那他们就是值得同情的,也不应因此受到惩罚或遭受嘲笑。有罪的是那些编造谎言或玩把戏的人,而不是那些诚恳地相信谎言的人。世界上没有什么事物比撒谎更加罪不可恕,更加低劣和荒谬。谎言是怨恨、怯懦和空虚的产物。

谎言早晚都会被识破。如果一个人为了某个人,编造了一个恶意的谎话,在一段时间内谎言的确会伤害那个人,但到最后,最大的受害者一定是说谎者自己。一旦谎言被识破,说谎者就会因足以令人声名狼藉的不良动机而颜面扫地。而至于被陷害者的流言蜚语,不论当时听上去有多么真实,最后都会渐渐消失。

若是一个人为了避免给自己带来危险或羞耻,企图以撒谎或说些模棱两可的话,作为自己曾经说过的话或做过的事的托辞,他立刻就会发现自己内心的恐惧之情。这种不诚实的手段只会给自己带来不安和羞耻感,并且根本无法避开它们。因为,他的良心必将不住地拷问自己的灵魂:“你是一个骗子,你不是一个正直、诚实的人!”那时,他就会觉得,自己的表现实在是龌龊、低劣和见不得人的。

一个人不幸犯了错,如果他能坦白承认,便是难能可贵的。这是做出补偿的唯一方法,也是能得到大家谅解的唯一方式。为了避免当前的危险或不便,逃避地说些模棱两可的话,支支吾吾地不知所言,这些伎俩是如此低劣,以至于会把自己的恐慌暴露无遗,最终只会遭到大家的排斥。

还有一种谎言,本身并不伤害他人,但极其荒谬。在这种谎言中,说谎者是他所编造的冒险故事中的英雄,是从险境中逃脱出来的唯一幸存者,他曾亲眼看到别人只是听说或是读到过的事情,他送信时会在一天之中比专门送快件的邮差还送得快。这类谎言表明了捏造者的空虚,并不能达到目的,只会以编造者被识破后的蒙羞与苦恼而告终。因为不久,他就会被人看穿,成为人们轻蔑、奚落的对象。

只要是活着,除了准确的事实外别无他物。能让你的良心或荣誉在经历世事后仍不至受损。做一个诚实的人,这不仅是做人的义务所在,更是人生的利益源泉。

6.言而有信是做人的原则

诚信是一个做人的原则问题。“君子一言,驷马难追”。“一诺千金”,说出的话,泼出去的水。答应或确定的事是不可以轻易更改的,言出必行。

在闻名世界的美国纽约自然博物馆里,陈列着一块数百公斤重的大石头,看上去很普通,可是仔细看,会发现这块石头有一个缺口,顺着缺口看进去,会发现里面是一块闪光耀眼的紫水晶。关于这石头,有一个动人的故事。它本是扔在一个美国人院内的一块废石,因主人觉得它有碍观瞻,让人把它移走。在把它向车上搬运时,不小心把它掉到了地上,摔出了一个缺口,露出里面包着的紫水晶——价值连城的宝物。当主人得知真相后,很平静地说:“这块石头,我本来就是要丢掉的。现在虽然发现它是宝物,想必是上苍的旨意。我一言既出,绝不反悔。我决定不占为已有,而将它送给博物馆,让更多的人来欣赏。”

诚信是一个做人的原则问题。石头主人说将石头扔掉,不过是随随便便的一句话,并不是信誓旦旦的诺言,当真也可不当真也可,但说话人去以严肃的态度来对待自己说过的话。中国有句古语,叫“君子一言,驷马难追”。是说正人君子,要讲信义,不能因任何原因而改变自己的诺言,只有小人才不顾信义,言而无信。石头的主人所说的“一言既出,绝不反悔”与中国的这句话含义是一致的,想必他是要做一个堂堂正正的正人君子,所以很看重自己的形象,宁可失去宝物,而不使自己形象受损。宝物贵重,终可用金钱买到,而形象受损,万金难赎。这是大义所在,只有这样才能求得生活坦然。

在做决策的时候,确定的事不能轻易更改,运筹帷幄方能决胜千里。说话也同样如此。

以前总有奸臣取悦皇上,说皇上是金口玉牙,而别人什么都算不上,他们瞅你不顺眼就说你长的是狗牙。这么看来,他的牙口似乎比皇上还金贵,因为他能左右金牙玉口。但是,从另一个侧面考虑问题,这也有积极的意义。皇上因为牙口的金贵倒不能出尔反尔了,所以,说话之前他们就得深思,这种对语言的把握是谨小慎微的,可是,这样每一句话都有价值。因为客观全面的决定会收获实实在在的结果,跟随口答应大不一样。

说出去的话泼出去的水。什么话说出来就不能咽回去,做人的信誉时刻不能丢。口若悬河未必能够承担大任,真正有能力的人从来不说废话,但是,一开口能切中要害。他们拒绝草率,力图使任何一句话都具有对你而言的参考价值,这是一种很基本的做人的素质,因为不这样就无法让人对你信任,不信任会带来很多连锁反应,这种反应往往令人应接不暇。

“一言既出,驷马难追”。特别是在做决策的时候,确定的事不能轻易更改,决策可以说是做人做事的核心要素,左右着个人的长远发展。运筹帷幄方能决胜千里,但是,这运筹如果不稳定,那么,你的发展就会前景不妙了。

世界上所有闻名于世的领导或成功人士,无论他来自工业、农业生产一线还是机关的干部,或是企业的总裁,他们都知道言语的金贵,君子说话是讲究准确的,那些说话通篇狂妄之言的人素来为他们所鄙夷,人的信誉树立起来难,砸倒是非常容易的。

有时候,你可能是说时无心,殊不知听者有意,他们把你天南海北的话当做真事,继而企盼憧憬。当失望的时候,那是双重的痛苦,然后就是对你一万个不信任。

郁达夫说得好,语言是极为必要的,但是“言语的沟通灵魂,远不如沉默来得彻底,沉默的严肃便是爱和死和生命的严肃。”诚哉斯言。

说话算数,即使诚信是直接和人的品性联系在一起的。人无信,则无以立。诚信是做人的一项原则。

7.做人当以信为先

万事信为先,做人也一样。信用好自然能打开局面,赢得众望。必须养成讲信用的习惯,才能得到成功的眷顾。

不管你在什么情况下办什么事,总要对自己所说的话负责。你用自己的行动来说服别人的异议,让他们看到你所做的一切都是算数的。这样,你就给人留下可信的印象或看法,接下来你的工作就顺利多了。

公元前350年,商鞅积极准备第二次变法。

商鞅将准备推行的新法与秦孝公商定后,并没有急于公布。他知道,如果得不到人民的信任,新法是难以施行的。为了取信于民,商鞅采用了立信的办法。

这一天,正是咸阳城赶大集的日子,城区内外人声嘈杂,车水马龙。时近中午,一队侍卫军士在鸣金开路声引导下,护卫着一辆马车向城南走来。马车上除了一根三丈长的木杆外,什么也没装,有些好奇的人便凑过来看个究竟,结果引来了更多的人,人们都弄不清怎么回事,反而更想把它弄清楚,人越聚越多,跟在马车后面一直来到南城门外。

军士们将木杆抬到车下,竖立起来。一名带队的官吏高声劝众人说:“大良造有令,谁能将此木搬到北门,赏给黄金10两。”

众人议论纷纷。城外来的人问城里的人,青年人问老年人,小孩问父母……谁也说不清怎么回事。因为谁都没有听说过这样的事。有个青年人挽了挽袖子想去试一试,被身旁一位长者一把拉住了,说:“别去,天底下哪有这么便宜的事,搬一根木杆给10两黄金,咱可不去出这个风头。”有人跟着说:“是啊,我看这事弄不好是要掉脑袋的。”人们就这样议论着,看着,没有肯上前来去试一试。官吏又宣读了一遍商鞅的命令,仍然没有人站出来。

城门楼上,商鞅不动声色地注视着下面发生的一切。过了一会儿,他转身对旁边的侍从吩咐了几句。侍从很快奔下楼去,跑到守在木杆旁的官吏面前,传达商鞅的命令。官吏听完后,提高了声音向众人喊道:“大良造有令,谁能将此木杆搬至北门,赏黄金50两!”

众人哗然,更加认为这不会是真的。这时一个中年汉子走出人群对官吏一拱手,说:“既然大良造有令,我就来搬,50两黄金不敢奢望,赏几个小钱还是可以的。”

中年汉子扛起木杆直向北门走去,围观的人群又跟着他来到北门。中年汉子放下木杆后被官吏带到商鞅面前。商鞅笑着对中年汉子说:“是条汉子!”拿出50两黄金,在手上掂了掂,说:“拿去!”

消息迅速从咸阳传向四面八方,国人纷纷传颂商鞅言出必行的美名。商鞅见时机成熟,立即推出新法。第二次变法就这样取得了成功。

《周易》中说:“天之所助也,顺也;人之所助也,信也。”由此可知,对人诚信的行为可以追溯至殷商时代。孔子曾就此问题问过他的学生子贡:“足食,足兵,民信三者哪个更重要。”子贡想了想,却反问孔子,去二留一怎么办。孔子想了想说:“去兵,去食,唯民信不可去,自古皆有死,民无信不足。”可见,诚信才是为人、立身、处世的最可行、最行之有效的办法。

8.失信一次,伤人一生

一个人失去信誉之后,很多人就再也不愿与之结交。因为失去信誉的人,会让人觉得不负责,与一个不负责的人交往,自然是心里感到很悬乎,不踏实。

某县新任的县长是基层出身的科班官员,他有丰富的行政经验,有热情而善良的心,同时还具备一定的文人气质。上任时,他的施政演说可谓激情昂扬。大家也热切地期盼有一位真正为民办实事的父母官。他的确是一身正气的好人,但由于政界错综复杂的关系,而他是新官上任,还未站稳脚跟,他的“宣言”无法实施。老百姓有事找他,他具同情心,签上了他的大名,让某某部门办理。由于他的“签单”太多,且缺少魄力,也就很难生效。老百姓戏称他为“签字县长”。从此,这位“签字县长”再向别人许诺什么,人们也不再相信他了。

在社会上有失去诚信之后,别人就不敢再轻易相信你,因而也不敢轻易与你来往,这就造成了与人相处的尴尬,你的事业支柱就有倾覆的危险。

曾有这么一个故事:

一个商人临死前告诫自己的儿子:“你要想在生意上成功,一定要记住两点——守信和聪明。”

“那么什么叫守信呢?”焦急的儿子问道。

“如果你与别人签订了一份合同,而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产,那么也得照约履行。”

“那么什么叫聪明呢?”

“不要签订这份合同!”

这位商人指明的道理不仅仅适用于商业领域。不管在何种情况下,如果你已经许下诺言,那么不管是什么样的事情,你都不能反悔。假如你已经作了某个承诺,而你却言而无信,最终必然导致糟糕的局面。

这就是轻诺寡信或言而无信的后果。

讲信用并且维护信用,那么对自己的事业而言是明智的,对为人而言是值得的,是不会有过不去的困难的。

奥斯曼,全名奥斯曼·艾哈迈德,出生于埃及伊斯梅利亚城,幼年丧父由母亲抚养长大。

1940年,奥斯曼以优异的成绩毕业于开罗大学并获得了工学院学士学位,重新回到了伊斯梅利亚城。贫穷的大学毕业生想自谋出路,当一名建筑承包商。但当时奥斯曼身无分文,只得在舅父的承包行里暂时栖身。1942年,他离开舅父,开始了实现自己成为建筑承包商的梦,虽然手里仅有180埃镑,却筹办了自己的建筑承包行。

奥斯曼相信事在人为,人能改变环境,不应成为环境的奴隶。根据在舅父承包行所获得的工作经验,他确立了自己的经营原则:“谋事以诚,平等相待,信誉为重。”创业初期,奥斯曼不管业务大小、盈利多小,都积极争取。他第一次承包的是一个极小的项目,他为一个杂货店老板设计一个铺面,合同金只有三埃镑。但他没有拒绝这笔微不足道的买卖,仍是颇费苦心,毫不马虎。他设计的铺面满足了杂货店老板的心意,杂货店老板逢人便称赞奥斯曼,于是,奥斯曼的信誉日益上升。奥斯曼的经营原则使他获得了顾客的信任,他的承包业务也日渐发展。

20世纪50年代后,海湾地区大量发现和开采石油,各国政府相继加快了本国建设的步伐。他们需要扩建皇宫,修筑公路等。这给了奥斯曼一个历史性的机会,他以创业者的远见率领自己的公司开进了海湾地区。他面见沙特阿拉伯国王,陈述自己的意图,并向国王保证:他将以低投标、高质量、讲信誉来承包工程。沙特阿拉伯国王答应了奥斯曼的请求。后来工程完工时,奥斯曼请来沙特国王主持仪式,沙特国王对此极为满意。

奥斯曼讲究信誉,保证质量的为人处世方法和经营原则使他的影响不断扩大。随后几年,奥斯曼在科威特、约旦、苏丹、利比亚等国建立了自己的分公司,成为享誉中东地区的大建筑承包商。

1960年,奥斯曼承包了世界上著名的阿斯旺高坝工程。这个工程的地质构造复杂、气温高、机械老化等不利因素给建筑者带来了重重困难。奥斯曼为了国家和人民的利益,克服一切困难,完成了阿斯旺高坝工程第一期的合龙工程。但随后却发生了一件奥斯曼意料不到的事情,让他吃了大亏。

纳赛尔总统于1961年宣布国有化法令,私人大企业被收归国有。奥斯曼公司在劫难逃。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的百分之四。这对奥斯曼和他的公司都是一次沉重的打击。奥斯曼没有忘记自己的诺言,他委曲求全,丝毫不记恨,继续修建阿斯旺高坝。

纳赛尔总统看到了奥斯曼对阿斯旺高坝工程所做的卓越贡献,于1964年授予奥斯曼一级共和国勋章。奥斯曼保全了自己的形象与自己的处事原则。他并没有白吃亏,1970年萨达特执政后,发还了被国有化的私人财产。奥斯曼公司影响扩大,参加了埃及许多大工程的单独承包。奥斯曼本人到1981年拥有40亿美元的财富,成为驰名中东的亿万富翁。

奥斯曼讲究诚信的为人方法,不仅使他在商界获取了巨大的成功,而且使他在政界大放异彩,其关键在于他牢固地树立了自己的诚信形象。

奥斯曼进入内阁后,成为萨达特总统的得力干将。1977年,奥斯曼的儿子和萨达特的女儿结成伉俪,奥斯曼与萨达特成为儿女亲家,来往更加密切。1981年,萨达特任命奥斯曼为主管人民发展事务的副总理,负责制定全国发展计划总纲要。奥斯曼同时被民族民主党人民发展委员会选为主席。

奥斯曼讲求诚信,因而做事对人都是直言不讳。1981年奥斯曼出版了《我的经历随笔》,书中直接指控了已故总统纳赛尔,抨击了纳赛尔执政期间的做法。这引起了纳赛尔亲信们的不满,埃及议会准备成立调查委员会,对奥斯曼进行调查。萨达特总统急忙会晤奥斯曼,商讨对策,最后决定:为了平息风波,息事宁人,停止该书的发行,奥斯曼被迫辞去副总理职务。穆巴拉克任总统后,鉴于奥斯曼在埃及和阿拉伯世界的影响以及他拥有雄厚资金,仍让其担任民族民主党人民发展委员会主席。1984年,他当选为人民议会议员。

讲究诚信使奥斯曼成为巨商,并因此而驰骋政坛,可以说,诚信是他一辈子的财富。

讲信用是做人的一项原则,因此,做人一定要讲信用。

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