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第38章 与同事沟通要因性格而异

每个人都有不同的性格、爱好、兴趣,因此在沟通时就要注意到这一点,要针对不同性格的人用不同的方法沟通。如果方法得当自然沟通顺畅,否则,定会引起他人的反感。

与不同类型的同事沟通就该用不同的方法,这里就有一个细节的问题,这就需要尝试如何适应对方而不是让对方来适应你。

(1)性格比较刻板的同事

有些人性格比较刻板,常常是一副冷面孔。你热情地和他打招呼,他却是一副冷冰冰的样子。性格刻板的人兴趣和爱好比较单一,不爱和别人往来。但是,这些人也有自己追求的目标,不过不轻易说出来罢了。与这一类人打交道,你不必在乎他的冷若冰霜,应该用热情来感化他的冷若冰霜,并认真观察,寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事来增进交流。如此下去,相信他的那种死板就会荡然无存,就会很愿意和你交往。

(2)傲慢自大的同事

在你所接触的同事中,会遇到一些表现傲慢的人。与这种人打交道,的确使人头疼,但有些时候,工作上的需要,你又不得不和他接触。这时,你不妨采取以下的方法:与其交谈时尽量言简意赅,给他一个干脆利落的印象,没等他摆上架子就完事了;其次,抓住他的薄弱环节,进行适当的“攻击”。比如他不会跳舞,你就请他去跳舞,他不会游泳,你就请他去游泳,用这样的办法来灭灭他的“锐气”。

(3)沉默寡言的同事

在沟通中,和沉默寡言的同事交流也是比较费力的事。这样的同事给人的感觉是沉闷和压力,让你没办法接近他、了解他,更无从得知他对你是否有好感。对于这类同事,不妨采取直截了当的方式与他交流,尽量避免迂回式的谈话,让他明白简要地表示“行”或是“不行”,“是”或是“不是”就可以了。

(4)争强好胜的同事

争强好胜的人喜欢狂妄自大、自我炫耀,凡事都想显现出高人一等的姿态,自我表现欲强烈,好像自己什么都比别人强。

面对这种人,虽然内心深处有意见,但是为了顾全大局,可以适当谦让。如果他把你的迁就忍让当做是一种软弱,变本加厉地不尊重你,这时候你不要一味地迁就,要适当反击,打击他的傲气,让他知道天外有天、山外有山。

(5)比较固执的同事

固执己见的人往往难以说服,无论别人说什么,他都听不进去。和这样的人打交道,累人而且又浪费时间,往往是徒劳无功。所以在与固执己见的人沟通时,要适可而止,实在谈不拢,就不必耗时费力了。

(6)急性子同事

性情急躁的人往往办事比较草率,这样一来就容易对事物产生错觉和误解。如果遇到性情急躁的人,最好一个问题一个问题地解决,而不要把问题一次性全交给他,这样就可以免除不必要的麻烦。

(7)慢性子同事

有急性子就有慢性子,与慢性子同事交往,需要有耐心。即使他的步调总是无法跟上你的进度,你也必须按捺住性子,去配合他的工作。

处在一个公司里,会遇见不同类型的同事,为了工作,就要与他们交流、沟通,只要你认真摸清每个同事的性格和习惯,做到心中有数,摆正心态,真诚与对方去交流、沟通,那么解决各种难题就不成问题了。

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