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第6章 用气场搞定职场

赢得客户的气场

客户,是很多职场人心中的痛,很多人对自己的客户真是又爱又恨,因此,很多职场人四处寻觅搞定客户的秘方。

对于客户,我们不需要把他当成假想敌,也不用对客户的不友好表现逆来顺受。其实,客户也是一个普通的职场人,和客户打交道处理客户关系的时候,我们需要记住一点,要用你的气场赢得客户的肯定。一旦气场发挥了作用,你会发现,你客户原来如此好说话,合作起来自然水到渠成。

在东京的一家贸易公司,有一位工作人员专门负责给客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京与大阪之间的火车票。往返几次以后,这位经理发现每次去大阪,座位总在右窗口,返回东京时又总在左窗口。经理询问该工作人员为什么要这样做,她笑着说:“外国人都喜欢富士山的壮丽景色,所以我为您买了不同的车票。”

这种不起眼的小事就是赢得客户的一种气场的具体表现。这位经理十分感动,他把对这家日本公司的贸易额度由400万马克提高到1200万马克。

为什么有的推销员可以把顾客原来不想买的东西推销出去;相反,有的推销员可能连顾客原来想买的东西都推销不出去。就好像我们看电视的时候,有的节目主持人可以将台上台下的气氛调动起来;而有的节目主持人只能使原本就很沉闷的气氛变得更加糟糕。这些现象的根源,其实都很简单,因为气场。气场强大的推销员,可以把东西更容易地卖出去;而气场弱的推销员,则不能说服客户,很难把产品推销出去。

日本寿险业有一个声名显赫的人物——原一平。日本有近百万的寿险从业人员,其中很多人不知道全日本20家寿险公司总经理的姓名,却没有一个人不认识原一平。他是日本保险业连续15年全国业绩第一的“推销之神”。

有一次,原一平去拜访一位退役军人。军人有军人的脾气,这位老人说一不二,做人刚正而固执,如果没有让他信服的理由,讲再多也是白费心机。所以,原一平直截了当地对他说:“保险是必需品,人人不可缺少。”

“年轻人的确需要保险,我就不同了,不但老了,还没有子女。所以不需要保险。”

“你这种观念有偏差,就是因为你没有子女,我才热心地劝你参加保险。”

“道理何在呢?”

“没有什么特别的理由。”

原一平的答复出乎老人的意料之外,他露出诧异的神情。

“要是你能说出令我信服的理由,我就投保。”

原一平不慌不忙地说:“我常听人说,为人妻者,没有子女承欢膝下,乃人生最寂寞之事。可是,单单责怪妻子不能生育,这是不公平的。既然是夫妻,理应由两个人一起负责。所以,当丈夫的应当好好善待妻子才对。”

原一平接着说:“如果有儿女的话,即使丈夫去世,儿女还能安慰伤心的母亲,并担起抚养的责任。一个没有儿女的妇人,一旦丈夫去世,留给他的恐怕只有不安与忧愁吧。你刚刚说没有子女所以不用投保,如果你有个万一,请问尊夫人怎么办?你赞成年轻人投保,其实年轻的寡妇还有再嫁的机会,你的情形就不同喽。”

老人默不作声,一会儿,他点点头,说:“你讲得有道理。好!我投保。”

要说服准客户购买保险,就要有让他信服的理由。也就是说,你要有能征服客户的气场。对准客户晓之以理,动之以情,站在准客户的立场,多为准客户考虑,定能找出使准客户信服的理由。

在最短时间内获得一个陌生人的信任需要让人信服的气场,这个气场,可以让客户信任你,只有在信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能很明确,就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取权威的位置,从而有效地赢得潜在客户的信任。

有这样一个故事,能够说明征服客户的气场是多么重要。

一个推销照相机的年轻人,忙碌了一天,终于要完成今天的推销任务了,但是,这个时候他却发愁了,因为最后一个相机还拿在自己的手里。可是,这条街上的店铺他都已经拜访过了。最后,没办法,他走进了一家当铺。

年轻人走进当铺,看到老板是一位女士。

“夫人,晚上好!我有一样好东西,您一定会感兴趣的。”说着,他亮出了相机。

“300元。”

老板看出他是来推销的,于是直接开价。

“这是目前口碑最好的数码相机!”

“我已经有三台了,都是300元进的货!”

“我进价还要500元呢!”

“我只付300元!”

年轻人的目光扫过柜台中的当品。

“你已经有三台数码相机,同款的?”

“没错!”

“那么有四台会比……三台更好卖!把两台标同价,第三台标低一点,第四台标高点,想买相机的客人进来后,会猜最低价的是廉价品,或是瑕疵品,这样他就会考虑而且会想跟你讲价,换言之,他就上钩了!”

年轻人肯定地说。

“顾客不会买第三台,因为他担心品质有问题,于是他会考虑前两台,还会以为自己赚到了,因为还有一台更贵,或者他会因为好奇而买第四台。我的意思是,为什么这一台比较贵呢?你就告诉他,贵的这一台是全新的,顺便指出前两台也是全新的,唯一的差别是第四台附有盒子,他会在前两台便宜的之中挑一台买。”

老板俯身听着,对他的建议甚是感兴趣。

“因为他会觉得捡到便宜,或者他会加点钱买附有盒子的第四台,因为他打算送人当礼物,有盒子会让它看起来像新品,免得被发现是在当铺买的。”

“你的意见不错。请继续。”

“所以你只要买我这台附盒子的相机,原本那三台就好销了!”

“唯一的问题是……我那三台相机都有盒子!”

老板嘴角挂着得意的笑容,她想难为一下这个年轻的推销员。

年轻人直视了老板十几秒钟,而后他自信地说:“你拿出盒子来,我的相机就送给你,要是你拿不出来,就付600元买我的!”

“你很有自信嘛!”

“你没有盒子,对吧?”

“没错。所以,600元,我们成交。”

“成交!”年轻人兴奋地说道。

需要人员去推销的往往都是客户认为可有可无的产品,怎么看都是一项难以完成的任务。但是,对于推销高手而言,更多接受的却正是类似不可能完成的任务和超越自我的挑战。他们完成工作的秘诀就是,修炼自己的气场,用气场来赢得客户。

得到上司认同的气场

每个职场人,都有一个共同的愿望,获得上司的认同,在工作中实现自己的价值,体现自己的能力。相信职场人大多都看过各种各样的职场秘籍,其实,告诉大家一个简单易行的方法。那就是,修炼会让上司认同你的气场。

气场本身就是一种特殊的影响力,一种表达自己的信号。修炼气场的方法也很简单,积极主动去工作。那些积极主动去做好本职工作的人,不管在哪一行都很吃香,他们的位置自然得到了巩固。而那些什么事情都要等着老板来吩咐的人,永远也难成为一个卓越的职场人。

如果一个员工还抱着“不求有功,但求无过”的心态去做事情,那他的气场也会是一种散漫的、不能获得上司认同的气场,其职业生涯的前景怕是不容中乐观。对员工来说,只有积极主动去工作,用实际行动证明你的工作能力,充分体现你的个人价值,你的气场才能传达到上司那里。只有每一个员工的气场得到提升后,职业生涯才能有长期发展的可能性。

一位公司总裁说:“曾经有人问我,什么样的员工是称职的,我说,如果这位员工在休息的时候还会经常想着工作,想着如何把工作做得更好,那么这个员工就是主动的,就是称职的。现在的企业实在是太需要这样的员工了。”

一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手,女孩的工作是替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人相同。有一天,这位成功学家口述了一句格言,要求她用打字机记录下来:“请记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设的那个限制。”

女孩将打好的文件交给老板时有所感悟地说:“你的格言令我深受启发,对我的人生大有价值。”从那天起,她开始晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。

她认真研究成功学家的语言风格,以至于后来这些回信和老板自己写得一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩。

在新的工作平台,展示出这位年轻女孩的能力如此优秀,她的气场引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高女孩的薪水,与最初当一名普通速记员相比已经高出了四倍。

如果你不只是为薪水而工作,而是全心全意地努力工作,你就会发现,自己的工作能力在逐步提高,这样持之以恒,你就会为自己的成长而感到高兴。同时,你的薪水也会在不知不觉之间得到提升。因为你工作努力,就会为老板创造业绩;为老板创造业绩,老板就会奖励你,不管这种奖励是提升薪水,还是提升职务。

德尼斯最开始在杜兰特公司工作时,只是一个很普通的职员,但现在他却成了一家分公司的总裁,成为杜兰特先生最得力的助手。他如此快速地得到升迁,就是因为他总是设法使自己多做一点工作。

德尼斯刚来杜兰特公司工作时,他发现,每天大家都下班后,杜兰特先生依旧会留在公司工作到很晚,于是德尼斯决定自己也留在公司里。虽然谁也没有要求他这样做,但他觉得自己应该留下来,在杜兰特先生需要时给他提供帮助。

杜兰特先生在工作时经常需要查找文件和打印材料,最开始他都是亲自做这些工作。后来他发现德尼斯时刻在等待他的吩咐,于是便让德尼斯代替他去做这些工作……

杜兰特之所以愿意召唤德尼斯为自己工作,就是因为德尼斯自愿下班后留在办公室,使杜兰特随时可以见到他。尽管德尼斯并没有多获得一分钱的报酬,但他获得了更多的机会,让老板认识了他的能力,为自己晋升创造了条件。

要想获得最高的成就,你必须永远保持主动,哪怕你面对的是令你感到无趣的工作,这么做才能让你获取最高的成就。自动自发地工作吧!这样一种工作习惯可以使你成为领导者和老板。那些获得了成功的人,正是由于成功之前他们用行动证明了自己敢于承担责任而让人备感信赖。

不去主动进取的话,那就永远只能做一个业绩平平者。好员工要学会主动,关键是不要给自己设限。这个“限”就是指你觉得自己已经做的足够多、足够好。主动工作的过程中,你不必在意老板有没有注意到,也不必计较你多做的事情会不会得到报酬。如果能达到这种境界,你最终的价值必然决定了你不可替代的“身份”。

真正的人才是积极想办法为企业创造财富的人。哪怕你是技术、能力最强的一个,但并不能表明你是最有价值的员工。只有那些有长远目标、有想法、有创意,能为公司在业绩上做出贡献的员工才是最棒的。

真正有远见的人懂得:成功,凭的是业绩,是实力。要想成为职场中的佼佼者,要想超越其他人,那么,就要毫不懈怠、竭尽全力地把你那一行钻研透彻。事实表明,品格优秀又业绩斐然的员工,是最令老板青睐的员工。如果你在工作的每一阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。

可见,一个具有高度责任感、积极为公司发展献计献策的员工,他的气场必然会被老板注意到,必定会受到重用。积极的态度是在学校、工作与生活中取得成功的基础。你的态度比其他任何因素都重要,直接影响任务的结果。

气场是驱使一个人行动的内在驱动力。当一个人面对挫折,感到沮丧时,气场可以帮助他复原,让他重回正轨。他可能会拥有技能、经验、智力与才能,但是如果没有动力引导,将他的精力指向特定目标,那么他所能实现的价值将少之又少。这就是气场的重要性。

让同事喜欢你的气场

一个优秀的职场中人,在职场有良好的口碑,其气场必定有着非常大的吸引力。

拥有一个吸引人的气场,需要一个人在与他人沟通时适时表现出鼓励、倾听、同情等。

如果你很开朗,有你的世界就会拥有快乐,同事们会主动拉近与你的距离。多跟别人分享自己的看法,多听取和接受别人的意见,这样你才能获得众人的接纳和支持,方能顺利开展工作。也许有些人态度严厉的目的只是为了把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。

有一个大公司做客服的女士,客户对她的工作很满意,可是,同事却对她颇有意见,她很苦恼。

在她的心中,对于自己的工作是这么理解的:客服,就是为客户服务,就是要做到让客户满意。客户提出任何要求,她都一口答应,完全不考虑需要配合的其他部门的同事是不是能够做到。甚至有的时候客户提出很过分的要求,她也会不加考虑地答应下来。要是同事们没有按时完成,她就会很情绪化地抱怨同事,觉得他们没有达到客户的要求是不对的。

公司里的很多人对此意见很大,而她自己也很苦闷。朋友帮她分析了一下情况,然后给她出了一个主意:把同事也当成客户,试着让他们也满意。效果当然不错。她得到了同事的认同和客户的认同,老板拍板决定给他加薪升职。

一个人的气场中表现出来的负面影响,则会起到“负作用”,如同感冒,眼前虽然看来只是小小的麻烦,但如果“抵抗力”不够,并发症便会接连不断,职业生涯顿时险象环生。改变气场,才能改变同事的看法。

作为职场中人,或许每个人都会遇到这样的问题,除了类似上面的故事,也有很多职场人有其他的苦恼。有的人希望成为办公室的“明星”。那么,如何才能让自己成为一个人气高、有魅力的“办公室明星”呢?其实最关键的就是在人际交往中,你的气场是否符合你希望做到的位置。

艾瑞卡是一个很出色的销售人员。每个月月底考核的时候,她的业绩都是最好的。她希望优异的业绩可以让她成为销售经理。可是销售经理的职位虽然空缺了不少时间,却一直落不到她的头上,因为艾瑞卡看起来是个男孩子气十足的女孩子,经常穿着牛仔衣、旅游鞋,走路虎虎生风,言谈举止完全没有女孩的秀气。因此,虽然业绩很好,可她的上司还是很犹豫,担心她不适合率领团队作战。

艾瑞卡知道问题出在哪里,因为她的气场错了,不符合销售经理职位的要求。为了改变自己,她一改经年不变的牛仔衣风格,拉直了秀发,换上职业套裙。这身打扮使她想与同事打闹时,发现很难将胳膊挥舞起来,而窄窄的套裙也迫使她走起了淑女的小碎步,不能再在办公室里大步疾行。

气场变得庄重的艾瑞卡换来了同事们相应的尊重,男同事们不再拍着她的肩和她说粗话,她的领导也感受到了她流露出的庄重严谨。因此,很快,艾瑞卡得到了梦寐以求的职位。

那么,到底要怎样才能拥有让别人接受的气场呢?我们可以先分析一下人们对气场的需求。你会发现,人们大多喜欢那些拥有和自己比较相似气场的人,包括信念、价值观和个性的相似,年龄的相似,也包括社会地位相近、容貌相当。同时,人们也喜欢与自己气场相反的特质,因为往往自己缺乏的特征更能吸引自己。所以,想要自己的气场获得周围人的认同,那么就要看看周围同事的气场是什么类型的,然后,试着让自己的气场较好地融入其中,同时保持自己的特性。这样的气场才会更有吸引力。

让下属追随你的气场

领导或管理者若希望自己的下属能够和自己一条心,成为自己的得力助手,那么首先你需要具备能够有效影响下属行为的气场。气场是管理者对下属的一种影响力、魅力,是使下属自愿地、热心地为一项工作而努力的一种力量,或者说,它是一种吸引力。

大家一定听过下面这个关于鹦鹉的故事。

一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标着:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标着:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。这人接着往里面走,想看看其他鹦鹉,做一个参考。他突然发现一只很老的鹦鹉,顶毛都掉了,而且毛色暗淡散乱,但是标价却是八百元。

这人好奇地问老板:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”

店主说:“不。”

这人奇怪了:“那为什么它会比刚刚那两只值钱呢?”

店主回答:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”

这个故事就深刻地说明了气场的作用。在公司里,有些领导在专业水平、文化层次上不如自己的员工,但是往往那些有着很高水平的员工就是死心塌地跟着他。这说明领导身上有一种力量深深地吸引着他们,他身上的某种神秘的力量让下属折服。这就是我们所说的气场。

一个人,不管是要在一个现有的组织中实现快速升职,还是要自己创业快速致富,成功的必要条件之一便是要有追随者。而如何管理员工,则是很多领导者最头疼的问题。凭什么让你的下属听你的?大家的回答有很多,什么“企业是我的,当然就得听我的”“他的绩效考核在我的手里,不可能不听”。在直接影响别人的过程中,权力和气场实际上是两个不同的调节变量。如果没有足够大的权力,则必须采取更多的影响策略,才能达到影响行为的目的,而这样的影响力,是领导者应该具备的。

有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都不够。

一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。但强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。

后来,有一个人出了一个主意:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少,每人都尽量分得均匀,就算不够均匀,也只能认了。大家快快乐乐、和和气气,日子越过越好,而出主意的人也被大家推举为组长,负责协调生活中遇到的各种矛盾。

管理高手的气场可以让原本散漫的人群变成一个团队,可以让团队中的成员发挥出每个人的最大效用,只有这样,才能得到大家的认同。

同时,领导者需要深刻把握员工的心理预设,即了解什么样的气场才能获得员工的忠诚、呼应、服从等。领导者需要塑造的气场并不是其本身所认为的领导地位,而是不断接近下属“心目中的领导”的气场。当他的领导气场与下属预期一致时,他才能真正有效地领导下属,真正赢得下属的认同。

在《三国演义》中,作者描述了诸葛亮出山后指挥的第一场战役,诸葛亮,就是通过这场战役,把自己的气场展示给刘备手下的官兵,然后获得了他们的认同。

诸葛亮受刘备“三顾茅庐”之恩,出山担任刘备的军师。这时他只有26岁。诸葛亮初来乍到,在刘备营中,虽然刘备对他奉若上宾,但以关张为首的众多部属心有不服。如何能当好这个“职业经理人”,是他出山后第一件要做的事情。

刚好,机会来了,曹操派大将夏侯惇、于禁领兵10万,杀奔新野而来。诸葛亮便向刘备要了尚方宝剑,升堂调度。一番安排完毕后,关羽说:“我们都出战,不知军师做什么?”诸葛亮说:“我坐守县城。”张飞大笑道,“我们去厮杀,你在家里好自在!”诸葛亮亮出宝剑,道:“剑印在此,违令者杀!”

关、张愤恨而去。众将依计一直杀到天明,刘备胜利收兵。夏侯惇收拾残部,狼狈返回许昌。关羽、张飞相互惊赞道:“孔明真是英才啊!”一齐拜伏坐在小车里前来犒军的孔明车前。

不同气场的人,适合不同类型的领导风格。下属都希望有个气场强的上司。如果上司的气场漂浮不定,下属也会随之动摇,而无法安心工作。如果是在战场上,也就不可能取得胜利。

领导者的气场,就是对工作必须有自己的看法,无论遭遇到什么挫折,要以耐心、不服输的态度去克服它,属下对你才信服,成为发展公司的原动力。如果领导是靠气场去领导一个团队,这位领导在下属的心中一定能树立一种真正的领导威信。真正有效的领导力是由领导的气场来决定的。而影响到领导者气场的主要因素是领导的专业能力和个人魅力。而领导者的不同气场,能够领导不同的人群。

刘邦曾经和韩信讨论各位将领的才能,认为他们各有高下。

刘邦问道:“像我自己,能带多少士兵?”

韩信说:“陛下不过能带十万人。”

刘邦说:“那对你来说呢?”

韩信回答:“像我,越多越好。”

刘邦笑道:“统率士兵越多越好,那(你)为什么被我捉住?”

韩信说:“陛下不善于带兵,但善于统领将领,这就是韩信我被陛下捉住的原因了。而且陛下的能力是天生的,不是人们努力所能达到的。”

领导者的气场,指的是领导能够影响一群人朝着共同的目标一起努力工作。事实上,领导要想最大限度地影响下属,一个非常重要的途径,就是使用自己的权力,展示自己的魅力,审视不同的情境,针对不同的下属,施以不同的影响策略。

快速赢得下属拥戴是获得快速提升的重要条件,因为一个管理者只有被下属拥戴,才能获得下属的支持,下属也才会努力工作,最终其所管理的部门才能做出业绩,自己也才能够积累起提升的资本。

能承担大任的气场

在职场中,相信大家都遇到过这样的事情,有两个人,学历相当,资历也差不多,但是重要的项目往往都会落到其中一个人的头上,另一个人却只能当助手。这是什么原因呢?因为这两个人的气场不一样。所以,在职场上,想要承担要职,能够发挥出自己的才能和价值,首先要培养出能够承担大任的气场。而这种气场的精髓就在于在工作中勇于承担责任。

著名企业家松下幸之助说:“做人跟做企业都是一样的,第一要诀就是要勇于承担责任,勇于承担责任就像是树木的根,如果没有了根,那么树木也就没有了生命。”

有一次,英国女王参观著名的格林尼治天文台。当她得知任天文台台长的天文学家詹姆·布拉德莱的薪金级别很低时,表示要提高他的薪金。布拉德莱得悉此事后,恳求女王千万别这样做,他说:“这个职位一旦可以带来大量收入,那么,以后到天文台来工作的人将不会是天文学家了。”

美国石油大王约翰·洛克菲勒曾说过:“……除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,也没有哪项活动能提供如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”

有些人在日常工作中很聪明也很能干,但却业绩平平,甚至常出纰漏,究其原因,就是他们缺乏责任心。当懒散敷衍成为一种习惯时,不但工作效能降低,而且还会使人丧失做事的才能,人们渐渐会轻视他的工作,轻视他的品格。那么,自然领导也不会把重要的任务交给他去完成。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”简单地说,承担大任的气场就是在工作中勇敢担当。一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让气场变得更有分量。因此,重要的工作,领导会交给那些平日里在工作中有责任心的人,他们在日常工作中的表现,让他们的气场表现更能赢得领导的信任。而如果把重要的工作交给了一个没有责任心的人,后果则是不堪设想的。

1967年8月23日,苏联著名宇航员弗拉米尔·科马洛夫独自一人驾驶“联盟一号”宇宙飞船,经过一昼夜的飞行,完成任务胜利返航。此刻,全国的电视观众都在收看宇宙飞船返航的实况转播。飞船返回大气层后,准备打开降落伞以减缓飞船速度时,科马洛夫发现无论用什么办法也无法打开降落伞了。地面指挥中心采取了一切可能的救助措施想帮助排除故障,但都无济于事。经请示政府决定将实况向全国人民公布。

当时播音员以沉重的语调宣布:“‘联盟一号’宇宙飞船由于无法排除故障,不能减速,两个小时后将在着落地附近坠毁,我们将目睹民族英雄科马洛夫殉难。”

事后调查结果证明,造成事故的原因是地面检查人员责任心不强,忽略了一个小数点。

当你对工作充满责任感时,就能从全身心投入工作的过程中提升自己的气场。有些人并无过人之处,但做事却目标明确、坚毅果断、敢做敢当,这样的人总能事业有成并深得同事信任,拥有良好的气场,分析原因也很简单,他们对人、对事、对工作有强烈的责任心。可见,责任心是能够承担大任的气场中必备的一个条件。

我们在职场中常听到这样的话:“这不归我管”“我很忙,实在没时间考虑那么全面”“经理,我试过了,真的没办法”。为自己开脱是我们最原始、最基本的防卫机制。我们似乎很容易就学会了为自己推脱责任。“不是我干的!”“别指责我!这不是我的错!”

当我们在如此努力地为自己开脱的同时是否也想到了自己的责任?勇敢承担责任的人才能最终赢得别人的尊敬和信任。

美国总统罗纳德·里根11岁的时候在他家门前的空地上踢足球,一不小心,踢出去的足球不偏不倚地打碎了邻居家新装的玻璃窗。愤怒的邻居要求他赔偿12.5美元。在当时,12.5美元是一笔不小的数目,这远远不是一个11岁的孩子能拿出来的。小里根只好向父亲讲了这件事,父亲拿出了12.5美元,对小里根说:“这笔钱我可以借给你,但是一年后你必须还给我。因为,承担自己的过错是一个人的责任,你不能选择逃避。”

里根把钱付给邻居后,开始努力地攒钱,所有的零用钱他都存了起来,经过半年的不懈努力,男孩终于挣够了12.5美元,并把它还给了父亲。

后来,里根在回忆往事时,深有感触地说:“那一次闯祸之后,我懂得了做人的责任。”

事实上,只有那些勇于承担责任、具有很强责任感的人,才能拥有让人信任的气场,才有可能被赋予重要的使命,才有资格获得更多的尊重、更大的荣誉。

李开复,早年曾在苹果公司从事技术工作。有一段时间公司的经营状况欠佳,李开复经过调查,发现一个问题:苹果公司有许多很好的多媒体技术,可惜因为没有用户界面设计领域的专家介入,这些技术无法形成简便、易用的软件产品。于是,李开复写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。

这份报告引起了公司高层的注意,并被送到多位副总裁的手里。最后,公司高层决定采纳这个建议,发展简便、易用的多媒体软件,并且任命李开复出任互动多媒体部门的总监。

多年以后,李开复又遇到了当初的一位上司,后者深有感触地对他说:“当年,看到你提交的那份报告后,我们感到十分惊讶。以前,我们一直把你当作语音技术方面的专家,没想到你对公司战略方面的把握也这么在行!如果不是这份报告,公司很可能会错过在多媒体方面的发展机会,你也不会有升任总监和副总裁的可能。今天,苹果公司能这么成功,有不少功劳要归功于你和你那份价值连城的报告。”

我们每时每刻都要记住工作所赋予我们的荣誉,记住我们的责任和使命。如果一个人不能将承担责任变为自己气场中的一部分,就会被这个竞争激烈的社会所淘汰。

气场是一个人精神境界的外在反映。所以,一个有责任感的人,他的气场让他很容易就获得别人的信任。一个人的学识、能力、才华都是构成自己独特气场的一部分,但责任感、责任意识、责任心更是气场中不可或缺的因素。我们可以这样说,责任是提升气场的阶梯,责任意识是构成良性气场的重要因素。

气场由心而生

一个人必须培养成功的气场,因为只有拥有成功气场的人才会收获成功。利用自己的成功气场,使自己的生活更加幸福、美满。那么气场到底该怎么练就呢?答案在每个人内心之中。

在推销员中,广泛流传着这样一个故事:

两个人到一个岛上去推销皮鞋。由于岛上气候炎热,岛上的人向来都是打赤脚。

第一个推销员看到岛上的人都光着脚走路,立刻失望起来:“这些人都不穿鞋,怎么能买我的鞋呢?”于是了放弃了努力,失望而回。

另一个推销员看到岛上的人都打赤脚,惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,看来这皮鞋市场是很大的!”于是想方设法,引导岛上的人购买皮鞋,最后发了大财。

美国成功学学者拿破仑·希尔说过这样一段话:人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的不同!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的不同就是成功和失败。一个人的气场,将决定他一生命运的好坏,而气场的好坏则由一个人的心态来决定。

几十年前,美国有一位年轻的铁路邮递员,和其他邮递员一样,他也用陈旧的方法干着分发信件的工作。大部分信件都是凭这些邮递员靠不太准确的记忆来分类发送的,因此,许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。突然有一天,这位年轻的邮递员开始寻找另外的办法。他发明了一种把寄往某一地点的信件统一汇集起来的制度。这位邮递员就是西奥多·韦尔。就是这一种看起来很简单的办法,成就了他一生中意义最为深远的机遇。他的图表和计划吸引了上司们的广泛注意。没多久,他就获得了升迁的机会。五年以后,他成了铁路邮政总局的副局长,不久又被提升为局长,从此踏上了成为美国电话电报公司总经理的路途。

人类若改变本身的心态就能使生活本身发生变革。一个人的成就大小,往往不会超出其信心的大小。

美国潜能成功学家安东尼·罗宾说:面对人生逆境或困境时所持的信念,远比任何事都来得重要。如果你想让自己变得积极进取,有一种方法,那就是“假装”。当你在外表上假装拥有某种心态,你就能实现那种状态。如果你想无所不能,那就装得无所不能吧!

常有人找安东尼·罗宾,说自己不可能做成某件事。罗宾说:“那就装作你能办得到。”这些人很意外,说:“我不知道该如何假装。”罗宾就说:“很简单,装作你知道怎么假装。你在举止上、神情上、呼吸上,都作出应该是的样子。”结果当这些人真的做出这些动作时,马上就变得自信了,觉得自己能办得到。像这样暗示自己,改变生理状态和心态的做法,往往会取得连自己都惊奇的效果,几乎屡试不爽。

一个人的气场是由其内心决定的,而不是光鲜亮丽的外表。思想决定一切,播种正面积极的思维,才会收获健康成功的人生;一种良好的心态,比一百件美丽的衣服要强。

美国生理学家摩尔根经纽约去瑞典领取诺贝尔奖,晚上在纽约的朋友家住。当朋友开门迎接大名鼎鼎的现代遗传学之父时,看到他穿着一件旧大衣,而且还不甚合身。他孤身一人,大衣一侧的口袋里用报纸裹着袜子,另一侧口袋里用报纸包着梳子、剃须刀和牙刷,那情景就像做生意亏了本要向朋友借钱。朋友惊讶得半天才说话:“你就这样去领奖吗?”这反而把大科学家搞糊涂了,他打量了一下全身说:“这还不够吗?”

有些人总是比其他人更容易成功,更容易拥有更多的机遇、财富、社会资源,更容易享有高品质的人生,似乎他们得到了成功的特别垂青。其实,人与人之间并没有太大的区别,决定成败的关键在于他们的气场。气场是由每个人内心衍生出来的法宝。

世界上有一个最重要的人,那个人就是“你”。你的成功、健康、幸福与财富,依靠你如何应用自己看不见的法宝。你将怎样应用它呢?这由你自己选择。

如果你想成功,想把美梦变成现实,就必须摒弃扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。

古时有一位国王,梦见山倒了、水枯了、花也谢了,便叫王后给他解梦。

王后说:“大事不好。山倒了指江山要倒;水枯了指民众离心,君是舟,民是水,水枯了,舟也不能行了;花谢了指好景不长了。”国王听了以后惊出一身冷汗,从此患病,且愈来愈重。

一位大臣来参见国王,国王在病榻上说出他的心事。哪知大臣一听,大笑着说:“太好了,山倒了,指从此天下太平;水枯了,指真龙现身,国王,你是真龙天子;花谢了,花谢见果子呀!”国王顿时全身轻松,很快痊愈。

一个拥有积极向上心态的人,会懂得热爱生活,不仅自己能够快乐,同时也会把快乐带给他人,因为他的心态是奋发向上、朝气蓬勃的。良好的气场会给人以动力,人的价值是由自己的气场决定的,而人的气场是由自己的心态决定的。

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