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第2章  敬业:为你自己增加价值

如何让自己变得更优秀?如何让自己的努力发挥出更大的绩效?

敬业的工作态度可以帮你。一个人的成功不仅在于能力,从根本上讲,在于态度和自我品质的形成,在这个社会上,你是作为人物出现,还是人才或是人手,都在于自己的选择。

比别人勤奋一点,就能超前别人一大步。个人能力与绩效的提升最能说明问题。老板可能没有看到你忘我工作的身影,但不会对你的进步视而不见。自我能力的提升,自我价值的增强,是你敬业精神的最好回报。

价值体现在敬业的态度中

每个职员都想获得老板青睐。可是怎样做才能给老板留下好印象呢?

表现你的敬业精神,是给老板留下好印象的最佳方法。如果说忠诚是职场的立身之本,那么敬业这种最完美的工作态度,就是你出类拔萃的保障。

什么是敬业呢?敬业就是对所从事的工作和事业从心底里充满着敬畏、尊重和努力追求实践的态度,以及把工作和事业做好做强的实际行动。具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

任何老板都喜欢自己的员工对工作兢兢业业,都希望自己的员工具有敬业精神。具有敬业精神对自身的发展影响深远,一方面可以借此提高自己的业务能力,为未来的发展打下良好的基础;另一方面可以使老板满意,给他留下好印象。如果缺乏敬业精神,整天懒懒散散拖拖拉拉,这只会加深老板对你的不满,有百害而无一利。

在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生。因为,有什么样的态度就会产生什么样的行为,而行为决定结果。我们既然从事这种职业,就应该竭尽全力,积极进取,尽自己最大的努力,去做好它,去完成它。工作态度决定一切,积极地面对生活,敬业的工作态度会让你的成功很快来临。

对企业忠诚和工作积极主动是企业最欢迎的。因为一般来说,人的智力相差不大,工作成效的高低往往取决于对工作的态度,以及勇于承担任务及责任的精神。在工作中尽职尽责、满怀热情的员工,其成效必然较高,并因此而受到公司老板和同事们的器重和信赖。

具体说来,踏踏实实地工作是你敬业精神的基本表现。但是除此之外,你还需要注意其他一些做法,它们也可以表现出一个人的敬业精神。

首先,对工作要有耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,因此,在工作中要做到不计较个人得失,勇于吃苦耐劳,踏实肯干。不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时,就马马虎虎、应付了事。老板认为有这种表现的员工是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候,一定要坚持到底,再苦再累都要尽力把它完成好。

另外,要学会巧干。做事是要讲求效率的,虽然有时你在工作中踏实苦干,但是本来需要一个小时就能完成的工作,你却干了三个小时甚至更多,这同样也不会让老板对你有好感。对于工作,老板往往不看重你撒了多少次网,关键是注重你的网中有没有鱼,有多少鱼。因此,对工作不仅要苦干还要学会巧干。有很多人看起来工作很认真,每天都在兢兢业业、埋头苦干,但忙忙碌碌的就是没干出多少成绩。勤勤恳恳工作的敬业精神,并不是不要求工作的效率和方法。苦干是老板喜欢看到的,但老板更喜欢巧干、高效率的员工。

此外还要学会说话。作为员工的你在埋头苦干的同时,不要像个"闷葫芦"一样一言不发。不但要会干、还要会说,要采取巧妙的方法让老板感到你在背后付出的努力和艰辛,也让老板感到你的确是一个勤奋敬业的好员工。

比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他强调了这样一条:一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种传教士传道般的狂热。热爱你的职业,敬重你的职业,把你的职业当成你的事业,始终以旺盛的精力、高涨的热情、扎实的作风投入到工作中去,真正做到敬业。你会发现自己的价值在工作中充分得到了体现,你会享受工作,享受自我。

喜欢自己的工作,敬重自己的工作,才会全心全意地投入,才会不厌其烦地想要把它做好。只有全心全意、尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是爱岗敬业精神的具体表现。不能满足于普普通通的工作表现,要做就要全力以赴,做到最好,这样才能成为企业里不可或缺的人物,成为老板最青睐的人物!

让工作的结果超出报酬

有一本流行一时的书讲了一个道理:不功利的人往往会更为顺利地获利。

原因很简单:功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不只盯着"利"字的人因为排除了功利的干扰,反而能做出更加正确的判断。尤其是,这种品格常常会化为脱俗的人格魅力,极容易令上司欣赏。

有一个偏远山区的小姑娘到城市打工,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了,许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。

这个小姑娘恰恰相反,她一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去。不但赢得顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益--她总是能够使顾客多点一至二道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌的客人。

就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训,并且郑重承诺:她将获得新店25%的股份。

现在,这个小姑娘已经成为一家大型餐饮企业的老板。

在工作与生活当中,我们常常可以听到这样的话:"凭什么要我做这做那,一个月才给我这么一点钱。""这不是我的事,让张三去做吧。""差不多就行了,是公司的事,又不是我自己的事情。"

很多人都认为工作是为老板做的,就像年少时认为学习是为老师学的一样。现在你知道了学习是为自己,不是为老师。可是,你知道工作也不是为老板做的吗?你能否做到领一份薪水做双份工作?

总是斤斤计较自己付出的人,他们最大的误区就是始终抱着"我不过是为老板打工"的工作态度。他们认为,工作就是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,和自己没有多大的利害关系,反正自己的工资就是那么多。超出自己工作范围的工作与自己无关。这样的工作观念让无数人错失了人生中宝贵的机会,等到人生已经没什么希望的时候就不断地埋怨自己所在的企业。

齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后,齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。

一天晚上,同伴们在闲聊,唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开了他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:"你学那些东西干什么?"齐瓦勃说:"我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?"经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:"我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!"抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

"让自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水。"这是齐瓦勃的信念,也是所有拥有梦想者应有的信念。

现实当中,人们总希望自己的收入变得更高一点。有一个观念很重要,就是:金钱是价值的交换。只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值,你就会获得应得的金钱。不管今天在什么样的公司工作,不管这家公司是什么样的性质,你都应该坚持每天思考帮助公司创造价值的方法。

工作不仅仅让你获得薪水,更重要的是,它还教你经验、知识,通过工作,你能够提升自己,从而变得更有价值。所以,你一定要记得,你不是仅仅为金钱而工作,你要为梦想而工作,为自己的前途而工作。让你工作的结果,让你创造的收益远远大于你获得的报酬吧。为企业创造更多价值的同时,你自己会获得更多。

模糊上下班的时间

在希尔顿大酒店长期流传着这样的一个故事:两个年轻大学毕业生杰克和汤姆应聘到希尔顿,起初他们对终于有了光明的前途而感到非常兴奋,但是很快两人就发现酒店并不是很重视他们,因为他们被安排去打扫楼道卫生。上班第一天,杰克和汤姆都很踊跃,积极工作,尽量表现自己。然而就这样一过就是两个月,杰克和汤姆继续在打扫卫生。在这期间,杰克一直在不断地埋怨酒店和经理,也懒得勤快干活了,整日总是踩着点来上班,到下班时间,他赶紧冲出酒店回家休息。

汤姆却仍然一如既往地认真工作,也很少发牢骚,他把这些当成是对自己的锻炼和考验。每天他吹着口哨,很早地就来到了希尔顿酒店,准备好一天的工作;晚上下班时,他比谁走得都晚。他想作为一个新员工,应该多做一些,把工作做到位再休息。

终于第三个月过去了,杰克忍不住了,就辞职了事。接着又过了一个月,汤姆被叫到经理房间,经理任命他做客房部主管。

许多人上班时总喜欢迟到、早退,要么在办公室与人闲聊,要么借出差之际游山玩水。。。。。。可能他们并没有因此被开除或扣减工资,看似占到了便宜。但他们会得到一个不好的名声,也就很难有晋升的机会。如果你一直努力工作,一直在进步,你就会有一个良好的、非常完美的人生记录,使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声,良好的声誉将陪伴你一生。

如果你是一名敬业的职员,那么一定不会一看到下班时间到了,就扔下做了一半的工作马上回家。当然,你这么做并没有错。可是一下班就找不到人的职员不会给老板留下深刻的印象。若有,也是负面的。

就如同不要计较自己的收入一样,也不要计较这是不是上下班时间。早到一点为工作做准备,晚走一些给一天的工作做个完美的总结不也挺好么?加班不仅仅对企业有利。在职场上,你会有非常多的东西需要学习,其实公司是一个很好的学习场所。但是白天的干扰和杂事太多,相形之下,晚上是难得的能静下心来思考、学习和工作的时间。如能充分加以利用,不仅可以借此及时充电、不断提升自身能力,更可以做出优于别人的成绩。

BP石油公司的道尼斯就是一个模糊"下班时间"的职业人。最初,他只是为杜兰特工作的众多的小职员之一,不仅职务低,薪水也很低。但是如今,对杜兰特先生来说,道尼斯可是不可多得的重要人物之一,担任其下属一家公司的总裁。

是什么原因使得道尼斯发生如此巨大的转变呢?他所以能如此快速升迁,秘密就在于"每天多干一点"。有人专门拜访道尼斯先生,并且询问其成功的诀窍。我们还是来看看道尼斯是怎么说的:

"在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。"

"工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤,所以逐渐养成招呼我的习惯。。。。。。"

道尼斯在别人都离开的时候,还主动留在办公室,并且让杜兰特先生随时可以看到他,同时也让杜兰特先生知道自己是诚心诚意为他服务的。就这样,杜兰特先生养成召唤道尼斯先生的习惯。这样做并没有获得什么额外的报酬。但是,他这样做却赢得了老板的关注,和其他的同事相比,自己也就获得了更多的发展机会,得到更多的工作上的经验,这些都是他的职位得到快速提升的关键原因。

道尼斯的做法值得所有职业人借鉴。从平凡的工作中脱颖而出,一方面由个人的才能决定,另一方面则取决于个人的努力和进取心。这个世界总是为那些努力工作的人大开绿灯。

企业作为一个经济实体,盈利是生存之本。为了达到这个根本,老板们常常要解雇那些不努力工作的员工,同时也要吸收新的员工进来,这是每个公司都会有的一些常规的整顿工作。不管在什么时候这种优胜劣汰的现象永远都在进行之中,那些不肯努力工作、不忠诚的人,终将会被摒弃于公司大门之外。努力工作的人,才会被企业留下,并获得更多的机会。

从今天起,不要再盯着时间等下班了。努力工作,你的付出早晚会得到回报。

工作第一,自我退后

炎热的一天,大卫·安德森正和他的伙伴们在铁路的路基上工作,遇见了前来视察工作的老朋友--铁路总裁吉姆·墨菲,他们俩进行了长达一个小时的愉快交谈,分别时,两人热情地握手道别。

大卫·安德森的同事立刻包围了他,他们对于他是墨菲铁路总裁的朋友这一点感到非常震惊。大卫解释说,二十多年前,他和吉姆·墨菲是在同一天开始为这条铁路工作的。

其中一人半认真半玩笑地问大卫,为什么你现在仍在骄阳下工作,而吉姆·墨菲却成了总裁。大卫非常惆怅地说:"23年前,我为1小时1.75美元的薪水而工作,而吉姆·墨菲却是为这条铁路工作。他几乎牺牲了他的全部时间,每天下班之后我还经常看到他在铁路上忙活,而我们其他的人早就去酒吧喝酒了。在休息日的时候,他也经常沿着铁路行走,检查铁路的建设情况。即使生病,如果病情不太重,他也会跑来工作。这样的人不当总裁,难道由我们这些'痛恨'工作的人来当么?"

忘我工作的精神会折服很多人,当然包括那些可以给你提供机会的人。忘我工作的人一般都会受到社会的尊重和支持。一个人若想得到社会的肯定,就必须学会牺牲休息时间,努力工作。不要以为仅仅是作为职员的你要如此,你可以看看成功人士是怎么做的。

那是一位年近五旬的开发商,人人谓之"铁算盘"的老企业家。从楼盘打地基到100多栋楼齐齐拔地而起,他天天都在现场第一线指挥,从没休息过半天。

当时,楼盘的游泳池刚建成,第一次灌了满池的水清洗消毒,但却无法放走。一个个工程师都百思不得其解。这个时候,已经熬了两个通宵,声音沙哑的"铁算盘"指着池底说:"可能是下面的出水口堵塞了"。那些专业的工程师个个都说不可能。他二话没说就跳进脏兮兮的游泳池,很快就从水里挖出一个粉红色的塑料袋,"就是这个袋子塞住了出水口。"全场寂然。

大家心里无比震撼,现场一个个比他年轻的工程师没有人肯跳下去,到底是什么驱使这个身价过亿的老板有如此勇气跳进满是苏打水、消毒水和泥沙的水池里?

工作第一,个人退后。这就是最好的诠释。

当你把工作放在非常重要的位置上时,你会发挥出自己都无法想象的潜能,创造出极佳的业绩。作为一名职员,没有什么可以依赖,只有比别人更多一点奋斗,只有在别人喝咖啡和休闲、健身的时间都在忘我工作,否则很难拉开与别人的差距。

当松下公司刚开始制造收音机时,生产出来的产品故障非常多,调整也很困难。实际上,听众常常因收音机故障而听不到想听的节目,常常感到遗憾。松下幸之助产生了一种强烈的愿望,一定要用自己的手制造出没有故障、使用方便的收音机。

松下幸之助马上叫来负责技术的员工,下令设计出新型的收音机。技术员听了很吃惊,说这太难了,希望给予充足的时间来研究。他的话不是没有道理,当时的松下电器创业时间很短,只能生产配线器和电热器,也没有收音机专家。

松下幸之助鼓励他:"你说的不是没道理,请看一下你带的手表,在那么小的地方,安装了那么多零件,它不是也在正常运转吗?收音机也不是不可能做到这一点,关键看你是否有必胜的信心。"

于是那位技术负责人下定决心,无论如何也要设计出来。他放弃了休息,夜以继日,沉浸于严肃认真的开发之中。结果仅用了三个月时间就制造出在当时的技术条件下近乎理想的收音机。正巧当时CHK征选收音机,于是带着它去应征,结果压倒了同行的老厂,以第一名的资格入选,令松下幸之助大吃一惊。

后来松下幸之助把这位技术负责人提拔为工厂主管,用来感谢他的牺牲精神。而那位负责人也感慨道:"原本看上去不可能完成的任务,居然这么轻易就被战胜了。一个人如果能有为工作牺牲的精神,好像什么问题都难不倒啊。"

如果你永远保持努力的工作态度,你就会得到他人的称许和赞扬,就会赢得老板的器重。没有付出惊人的代价,没有不懈的努力,是无法实现自己的梦想的。任何人都要经过不懈的努力才能有所收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度,没有"太幸运"这样的事存在。因此,为了好的前景,努力工作吧。

做完了,再痛快地休息

下班的时候工作还没做完,很多人的处理方法是把事情拖到明天再去做。可是,明日复明日,明日何其多。明天之后还有明天的明天,如果所有的事情都拖到明天才去做,那么事情就永远没有做完的一天。

一个青年画家把自己作品拿给著名画家柯罗看,希望柯罗能给他一些建议。柯罗看过画之后,指出几处他不太满意的地方。青年画家听了之后对柯罗说:"谢谢您的建议,明天我会全部修改的。"柯罗听后却有些生气了,激动地问他:"为什么要明天?你想明天再修改吗?今天的事就应该今天做,不要等到明天再做!"青年画家听后马上对柯罗说立刻就改。后来,这位青年也成为一位杰出的画家。事后他常对人说,自己这辈子最感谢的人就是柯罗,正是他的那次生气改变了自己的一生。

既然今天可以做完的事情,为什么非要拖到明天呢?完成之后再休息。今天的明天就是明天的今天。在等待着一个又一个明天中,你浪费了一个又一个今天。最终,你浪费的是你的整个生命。你总会看到一些人神色匆忙,被事情弄得手忙脚乱,跟人抱怨说:"怎么办?时间不够,完不成了,这事太急了!"我们真的有那么多急事吗?事实上,所有的"急事"都是把事情往后推造成的后果。

为了我们的职业生涯,必须养成遇到事情马上解决的良好习惯,把时间合理地分配。这样,你不但会觉得轻松,而且会提高做事的效率。轻轻松松完成,何乐而不为呢?

在英国亨利八世统治时代,当时还没有民办的邮政事业,信件都是由政府派出的信差发送的,如果在路上延误要被处以绞刑。试想想,假如不能按时完成任务,你就会被处以绞刑,你还会心不在焉地工作么?你还继续把今天该做的事拖到明天完成?现在该打的电话等到一两个小时后才打?这个月该完成的报表拖到下个月?这个季度该完成的进度要等到下一个季度?

一位著名的心理学博士,曾经讲了一个这样的治疗案例:

来求诊的是一家大公司的高级主管。他刚刚到诊所的时候,显得精神紧张,而且十分忧虑。他觉得自己就快要精神崩溃了,可是他没有办法辞掉他的工作。

"当他正要向我诉说病情时"博士说,"我的电话响起来了,是医院给我打来的。我没有过多考虑,当场就做了决定。我总是尽可能地把问题当场解决。我刚挂上电话,电话铃声又响起来了,这一次是比较急的事情,我花了一些时间用来讨论。第三次来打扰我的是一个同事,我很快就结束了与他的谈话。我转过身来准备向我的病人道歉,却发现他脸上的表情已经变了,变得十分开心。"

"不必向我道歉了,博士。"他说,"在刚才您打电话的十分钟里,我已经发现了我的问题所在了。我现在要回办公室去,改一改我的工作习惯。不过,我还有个请求,我能看看您的书桌吗?"

博士打开书桌的抽屉,里面都是空的,只放了一些文具。

"请告诉我,"他说,"您没有办完的公事都放在哪里呢?"

"都办完了。"博士回答。

"没有回复的信呢?"

"都回复了。"博士告诉他说,"我的习惯是,信不回复的话就不收起来,我总是马上口述复信,让我的秘书打字。"

一个月后,那位高级主管又来到博士的诊所。他高兴地说:"以前,我总是被拖延下来的工作所吞没,事情总是做不完。从你那回来之后,我改变了我的习惯,事情一到就马上解决,现在,再也没有堆积如山的公事来威胁我了,我永远都不会被包围在紧张和烦恼中了。"

遇到不紧急的事情的时候,很多人总喜欢先拖一拖,结果你会发现等待你处理的事情越来越多,而当你要同时处理一大堆事情的时候,往往会感到紧张和烦恼,觉得无从下手,于是就把事情无止境地拖下去。这样无形中降低了你的时间利用率,你会觉得你总是没有足够多的时间去做事。

养成把经手的问题立即解决的习惯,会让你每时每刻都能轻松应对手头的事情,不会因为积攒下来的一大堆事情而手忙脚乱。这样也有助于你养成高效的工作效率。

而且,你要记得,在职场中,要求你把工作做完再休息,不是让你成为一名工作狂,而是要你高效地完成任务,合理规划自己的生活。你要培养自己安排任务的能力,如果50个小时能够完成的任务,就没有必要用80个小时。

不要把工作总拖到明天,那样你会经常手忙脚乱,老是觉得时间不够,让你分外疲惫。而且,在那么紧迫的时间内,你所处理事情的效果自然大打折扣。完成今天的任务之后再休息吧,把今天的事情做完,才能为明天的事做好准备。

在细节之处做到完美

这是一个细节取胜的时代,细节的作用怎么强调都不为过。

吉姆21岁进入了一家集团公司,他被派往纽约分公司进行财务工作。在工作中,他发现分公司的财务软件与总公司之间有一些不配套的地方。这套财务软件来自一家著名的软件公司,它的强大功能不容置疑。但是,问题的确存在,尽管只是小问题,但是处理起来非常地繁琐,并且不可避免地会造成一些错误。

吉姆决定完善这个软件,他请教了许多相关专业的朋友,经过几个月的努力,他达到了预期的目标。

改善后的软件被应用于财务工作中,员工反映非常好。几个月后,董事长来到纽约分公司视察,吉姆为他演示了这个软件。董事长马上发现了这套软件的优越性能。很快,这个软件便被推广到集团在全美的各个分公司。

三年后,吉姆成为集团最年轻的分公司经理。

工作中有许多细微小事,这往往也是被大家所忽略的地方,有心的员工是不会忽视这些不起眼的小事的。在别人没有注意到的地方留心,把每一个细节都尽可能做到尽善尽美。如此敬业的工作态度,让你无法不耀眼。俗话说,大处着眼,小处着手。学做些小事,在老板看来,也许是填缺补漏,但时间长了,你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。

一个小伙子在家乡做铁匠,但是因为日子并不好混,所以想要到大城市碰碰运气。他到了一个工厂的组装车间做工。

但是三个月之后,他对朋友抱怨,说他不想再呆在那儿了,"这份工作让我厌烦透了!你知道吗,我每天的工作不过是在流水线上将一个螺丝拧到它该呆的地方,每日每夜地只是重复着同一个动作,这让我觉得自己像个傻子!"

朋友提议他再干一个月再说,他闷闷不乐地回去了。

但是一个星期之后,他兴高采烈地来找朋友:"嘿,伙计!你知道吗?我现在觉得这份工作真是棒极了!今天我在拧螺丝的时候发现那个地方有条小小的裂缝,于是我找到头儿,把这件事情告诉了他。你知道,他向来都只会板着脸监视着我们,但是今天,他居然对我笑了,并当着所有人的面夸了我!"

一个月过去,他再次来找朋友:"你知道吗?今天主管来巡视车间,我对他说:'为什么你们不把车吊高一点,好让我拧螺丝的时候能动作快一点,而非要让我弯着腰、扭着脖子慢慢地拧那颗螺丝呢?'主管听了我说的话,居然认真地观察了我的工作,说他会考虑。"

朋友笑着问他:"那么你还打不打算辞掉这份让你厌烦透顶的工作呢?"

"你在开什么玩笑!"他拍着朋友的肩膀说,"这份工作需要我,我现在不知道有多喜欢干这份工作!"

只有深入细节中去,才能从细节中获得回报。细节是一种创造,产生效益,带来成功。

1961年4月12日,苏联宇航员加加林乘坐"东方l号"航天飞船进入太空遨游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出?

原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感,他感到这个27岁的青年既懂规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节,表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质,也使他成为遨游太空的第一人。

加加林是细节的受益者,然而因为细节的不慎导致错失机会的也大有人在。

北京某外资企业招工,报酬丰厚,要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将,几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后,总经理突然说:"我有点急事,请等我10分钟。"总经理走后,踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌,你翻看文件,我看来信,没一人闲着。10分钟后,总经理回来了,宣布说:"面试已经结束,很遗憾,你们都没有被录取。"年轻人惊惑不已:"面试还没开始呢!"总经理说:"我不在期间,你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。"年轻人全傻了。

成也细节,败也细节。生活中很多人就是因为这些小小的不经意,错失了成功的机会。而那些注意抓住细节、细心做人处世的人,却往往获得意想不到的成功。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣,而只是当做一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

小事成就大事,细节成就完美。成功其实有时候很简单,需要的只是对细节的关注,成功往往就在一瞬间。

甘愿为工作做出牺牲

享乐倾向,塑造了一批又一批过于懒散、叛逆、缺乏敬业精神的"Lazy一族"。他们可曾想过,自己是否真的拥有了不经努力随随便便就能成功的天赋。如果没有,怎可不努力工作!

对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,一位律师--其办公室与艾伦的同在一层楼,走进来问他,哪儿能找到一位速记员来帮忙,自己手头有些工作必须当天完成。

艾伦告诉他,公司所有速记员都去观看球赛了,如果他晚来5分钟,自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为"球赛随时都可以看,但是工作必须在当天完成"。

做完工作后,律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答:"哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。"律师笑了笑,向艾伦表示谢意。

艾伦的回答不过是一个玩笑,并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料,那位律师竟然真的这样做了。6个月之后,在艾伦已将此事忘到了九霄云外时,律师却找到了艾伦,交给他1000美元,并且邀请艾伦到他的公司工作,薪水比现在高出1000多美元。

艾伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点工作,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望。艾伦并没有义务放弃自己的休息去帮助他人,但他的这种放弃不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

工作要你付出的牺牲可能很多,包括休闲、包括陪家人的时间。而业绩无疑是最好的回报。常常有刚踏入职场的年轻人,不愿为工作牺牲哪怕一丁点儿的私人时间,坚决拒绝加班,理由是:下班后的时间是属于我自己的。况且即使我在加班,也未必能被领导看见。这种人的职业前景恐怕不太乐观。

西方有句谚语:"没有痛苦就没有收获。"这句话也正好可以拿来解释在最新的一份调查里,何以有33%的美国人同意长时间工作,因为,长工作时间也意味着经济繁荣和更高品质的生活。

在最新公布的国内平均薪资排行榜中,MBA继续以71074元的年薪均值位于首位,在国外,他们的收入显然更高。但若你知道了其工作时间,可能会让你对他们能拿这样的高薪感到心理平衡些--现在我国多数单位每周工作时间大约是40小时,而在美国服务于世界一流咨询公司的MBA们每周工作80多小时;服务于顶级金融机构的MBA们每周工作超过100小时。这是什么概念?这相当于没有周末,从星期一到星期日每天工作15个小时!

如果你觉得美国很遥远,可以看看香港的MBA。一群毕业数年后聚会的MBA学生当知道其中一位同学每天晚上九点半可以下班,只有周六要加班,周日可以休息时,齐齐发出羡慕的"哗"声。所以说,MBA是一种生活方式,是一种为追逐金钱和成就,不惜付出常人无法忍受的代价的生活态度。他们为工作所付出的牺牲是按时下班的人无法体会到的。

没有企业愿意出钱养闲人。你当然有权利选择最轻松、最惬意的工作,但是,老板也有权利选择最敬业、最卖命的员工。人在职场,如果对上头交办的事务和其他部门商请的工作,能推就推、能挡就挡,不愿意多牺牲一点自己的时间和精力。那么到头来会发现,你所在部门的重要度与影响力将会越来越低、你自己的话语权与活动空间将会越来越小。

据说在日本,哪个男人如果下班后早早回家,会被老婆瞧不起。因为这意味着两种可能:一是老公不够敬业、不够勤奋;二是在单位里无足轻重、领导没有事情给他做,是个"闲人"。而无论属哪种情况,都将直接影响家庭的收入与生活质量,为老婆所不喜。因此,日本的男人为了塑造勤勉的形象,宁可下班后在酒吧泡至半夜才回家,也不愿被人视作是个一下班就无事可做的窝囊废。

据日本经济产业省的外围团体"自由时间设计协会"2004年公布的一项调查结果,在工作和业余生活的选择中,国民选择工作的"重视工作派"占35.1%,较前一年增加2.9个百分点。其中男性中的"重视工作派"达40%,同比增长4.3个百分点。越来越多的人认为工作比业余生活重要,所谓的"重视工作派"呈现多年来未有的增长趋势。

几乎所有欢乐的取得都要经历痛苦,只是承受痛苦的方式不同而已。为了成功,唯有竭尽全力。等待我们的并不一定都是成功和喜悦,但是我们最终明白,那些曾经奋斗拼搏的日子正是追求幸福的过程,曾经的无悔付出也终将绽放出灿烂的花朵。

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