登陆注册
15609000000004

第4章 问题要解决, 期待要超越

努力提升自身专业技能

拓宽知识面,强化学识修养

以领导的期望标准为最低标准

开阔胸襟

解决问题是工作的组成部分,是为了让工作正常进行。

超越领导对结果的期待,是为了让领导更加欣赏你。

在企业里面,有时会听到个别员工抱怨领导偏心,不欣赏自己。如果认真找找原因,答案可能就在自己身上。

有家电器制造公司,两个生产车间的产品不良率都超过了2. 5% ,且一直居高不下。品质部经理派品质检验员小赵和小孙分别去A、B 两个车间驻守解决,希望他们在一个月内将两个车间产品的不良率控制在1. 5% 。

我们来看小赵和小孙是怎么做的。

小赵到A 车间后,按部就班地开展工作,一丝不苟地检查每一个产品。如果在检验中发现了问题,小赵像以往一样,及时告诉车间主任。一个月后,小赵完成了品质部经理交给他的任务,将A 车间产品的不良率控制在1. 5% 。

小孙则和小赵不同。他到B 车间后,除了像小赵一样认真检查每个产品外,还请B 车间主管配合自己对员工进行产品品质意识培训,要求大家在工作中不制造不良产品,不接收不良产品,不传递不良产品。B 车间主管被他的诚意和责任感打动了,积极配合他的工作,培训工作搞得有声有色。一个月后,小孙将B 车间产品的不良率控制在0. 9% 。这件事情让品质部经理对他刮目相看。

小赵和小孙的事例告诉我们,在解决问题时,不要局限在对问题的低级解决和领导的最低要求上。你如果对自己的要求太低,把问题解决的目标定得过低,那么只能停留在解决问题的最低层面。60 分及格、80 分万岁的时代早已过去,我们要把目标适度定高一些,要超越问题的低级需求,超越领导对问题解决的最低要求。为了让领导对你刮目相看,你要从以下几个方面努力。

1. 提升专业技能

一个缺少专业技能的员工,不是合格的员工。对员工来说,专业技能越高,就越有利于问题的解决。学习专业技能要注意以下三个方面。

第一,积极、端正的心态。没有积极的心态,学好专业技能就是一句空话。

第二,要亲自操作。不论什么专业技术,自己不去亲手操作,就没有实际的体会。

第三,反复练习,熟练掌握。无论学习什么技能,只有反复练习,才能熟能生巧。

2. 拓宽知识面,强化学识修养

不论从事什么工作,一个人的知识面越宽泛,学识越渊博,看问题就越全面、周详。而一个知识面较窄的员工,常常会犯“以偏概全”的错误。

3. 以领导的期望标准为最低目标

心态消极的员工,常常会对领导的要求打折扣。这种喜欢“讨价还价”的员工,是很难取得进步的。要想让领导重视你,你必须超越领导的期望。只要你以领导的期望标准为最低标准,尽可能地超越领导的期望,领导就会越来越欣赏你,越来越器重你。

4. 开阔胸襟,提升自己思考问题的高度

员工之所以和领导在思考能力方面有差距,在很大程度上,是因为员工和领导在胸襟和气度方面存在差异。一个心胸不够宽广的员工,考虑问题的思路和出发点会比较狭隘,从而会导致他牢骚多、抱怨多,工作态度不积极。

员工如何培养自己的胸襟呢?

第一,多向有识之士学习,多和他们打交道。近朱者赤,近墨者黑,和心胸开阔的有识之士多打交道,时间长了,你的心胸也会开阔起来。

第二,多读一些伟人传记。我们可以学习伟人的气度和胸襟,不断激励自己、鞭策自己、提升自己。

第三,可以在卧室或办公桌上张贴相关方面的警示语录,不断提醒和激励自己。

优秀员工和一般员工的差别,在遇到问题时表现得最为明显。

一般员工是害怕问题,遇到问题绕着走。而优秀员工不怕问题,善于在工作中发现问题,积极解决问题,久而久之,他们就养成了发现问题和解决问题的习惯。这种习惯让优秀员工在解决问题中得到锻炼,使他们更加优秀,让领导对他们更加器重。

同类推荐
  • 小故事大道理:说话与办事

    小故事大道理:说话与办事

    我们生活在这样一个缤纷的世界里,总会经历这样或那样的事情。事情如何解决并要解决得好?只有靠我们说高品质的话、办高品质的事。正是基于”让平凡的人都能很好地表达、愉快地做事”的理念,我们特别编写了这本书。这本书包括近300余个故事。关于说话,著名的交际大师戴尔·卡耐基说过这样一段话:“赞美要慷慨,称许要真诚。这样人们就会珍惜你的话。把他们视为珍宝,并且一辈子都重复着它们——在你已经忘记以后,还重复着它们。”一谈到说话,就离不开办事,有这样一句话:“处世让一步为高,退步即进步的资本;待人宽一分是福,利人是利己的根基。”
  • 懂得装傻的女人最幸福

    懂得装傻的女人最幸福

    面对这么多零乱繁杂待处理的事情和关系,只有适时的装傻,柔化掉过多的锋芒,大度的看待和化解,才能让自己在复杂的生活中游刃有余。而装“傻”也并不是一般人所想象的那般简单。它是一种生活技能,也是一种生活态度。与素养有关,与教育和阅历有关,更与心态有关。装傻是一门学问,值得我们花些时间去好好钻研用心实验,谁让它与我们的幸福有关呢。
  • 聪明人的俱乐部

    聪明人的俱乐部

    本书是各种各样的经典思维游戏的汇总,是形形色色的终极智力挑战的集合。其中有图形、数字、问答、计算、拼图、迷宫等多种类型的智力训练。引导读者打破常规思路,学会变换角度地进行思考,从而全面地提升思维,用特殊的洞察力与创造力解决问题。
  • 感动青少年心灵深处的真情故事

    感动青少年心灵深处的真情故事

    本丛书精选了适合中小学生阅读的经典故事,这些故事意蕴深妙,语言简练,深入浅出地阐发了丰富的人生哲理,其中的智慧可以帮助中学生理解学习和生活的意义,有助于他们更好地贴近生活,融入社会。
  • 般若:心灵处方

    般若:心灵处方

    人生在世如何立身,面对社会上形形色色的人和事,如何摆正自己的位置,摆脱心理隐患,星云大师在《般若:心灵处方》中,以历史上成功和失败的众多例证,令人心诚悦服地解说了如何正确对待金钱、物质、名誉、地位,以及如何处理个人与家庭、群体、社会,群体与群体之间的相互关系等。认为人生的价值是要对人间有所贡献、有所利益,人生在世要有忧患意识,要相互体谅、宽厚待人,要树立积极的人生观,才能活出人生的真正价值。本书为《迷悟之间》(全十二册)系列丛书之一种,风格清新质朴、别具一格、直指人心,对佛法的解说突破刻板的传统,极富创意。是难得的励志经典,也是台湾的金牌畅销书,丛书全球销量已逾二百多万册。
热门推荐
  • 能不能爱我

    能不能爱我

    这本书讲的是几位女生与几个男生之间发生的一系列感到的,搞笑的事情。
  • 弈无双

    弈无双

    江湖皇帝,朝廷一品。盖世武功,无上权谋。居庙堂而险,行江湖而恶,何处之?盖有无双者,举手庙堂惊风,覆手江湖骇浪。俯天下,敬众生。沾衣恨,弈无双。
  • 盗诀

    盗诀

    这是一部关于盗门秘术“牵羊憋宝”的奇诡小说。描写的是盗门中的“走山”一脉。“走山”一脉,一不吃死人饭,二不偷活人财,所盗的皆是各种天然所生的天灵地宝。其中包括的知识、技术和传统是其他任何一行也无法比拟的,其盗术出神入化,诡异莫测,令人匪夷所思,被尊称为“万盗之长,诡盗之尊”。
  • 邪王宠妃:王妃狠逆天

    邪王宠妃:王妃狠逆天

    她是23世纪的王牌杀手,遭组织背叛,意外穿越。她是圣洛大陆的萧家嫡女萧夜染,被自己同父异母的姐姐们害死,她变成了她。一切从这里开始,说她是废物?她动动手指就能把你的小命收走。说她是丑女?一枚丹药,分分钟变成无人能敌的妖孽。说她无人缘?她身边的妖孽美男数不清。看她虐渣男渣女,一路修为像坐火箭一样直冲顶峰。她召唤神兽,手握神器,站在世界顶峰,俯视众生。。。。
  • 斯摩尔王国游记

    斯摩尔王国游记

    庄周梦蝴蝶,蝴蝶梦庄周。有人说梦只是一种大脑皮层的反应,也有人说梦是灵魂进入了另一世界!猪角一梦醒来,却发现来到了另一个世界,这究竟只是一场梦,还是真的穿越了?!!!
  • 酷尊的小淘气

    酷尊的小淘气

    [花雨授权]她有三个如花似玉的姊姊,但她却有个不为人知的隐疾……月圆之夜,她的脸就会出现一个讨人厌的印记,今夜又是一个月圆夜,而她很倒霉的遇上一个可恶的男人,真是冤家路窄!她新的合作对象竟然就是那个讨厌鬼!?
  • 北轩笔记

    北轩笔记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 冷情堡主睡睡坏妻

    冷情堡主睡睡坏妻

    这个男人是谁?怎么会出现在瑶水水的床上?耶?不对不对!这哪里还是自己的家,算了只要能睡觉,哪都一样!后来知道她都已经很是个瞌睡虫了怎么还会穿越呢?貌似老天捉弄她!情节虚构,请勿模仿!
  • TFBOYS殿下的萌物

    TFBOYS殿下的萌物

    “夏本兮,你只准喜欢我。"凯爷撑起手臂,将某只小受困在墙角壁咚,“如果你敢逃,我一定不会放过你。“情景二:“喂,小蠢蛋,我从没见过比你还笨的女孩。”王源坏坏地朝她笑,伸出舌头将唇边残留的雪糕舔去。夏本兮吸了下鼻子,仰头一脸困惑地望着他。“简直蠢得可爱……让我猜猜,今天小蠢蛋的唇蜜,会是什么味道呢?”说着,迈动长腿一步步靠近。“呃,你,你这个吃货,想做什么!不准过来啊!……唔!“情景三:“本兮,如果你不开心,随时都可以找我,无论何时何地,我的肩膀都能给你依靠。“千玺蹲在雪地里,双眸闪动着柔光……
  • 清水红颜

    清水红颜

    楚怀殇说:”遇见你,是我最美丽的意外。“谢清水娇羞道:”因为一切有你。“