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第42章 一旦承诺,就决不能食言

一个人的信用越好,不论你在生活上或是工作上,你就愈能成功地打开局面,做好工作,你应对的客人愈多,你的事业就做得愈好。

一诺千金,诚信无价。这是百年哈佛人生哲学中最为看重的一个核心理念。

承诺便应守诺。你无论对任何一件事许诺的时候,都必须慎重地掂量,它价值千金!无论对大人对小孩,对恋人对仆人,对妻子对父母,对同事对朋友,对上司对下属,对名人对凡人,对老师对同学,对什么人都是这样。也无论大的许诺小的许诺,眼前的许诺将来的许诺,任何许诺都是这样,在何时,许诺也都是这样。你的许诺价值千金。

作出许诺之前,你首先得掂量它对人有无意义,价值几何,凡对人没有意义和价值的许诺,你决不可发出。其次,你得掂量你有无时间、精力和才能实现你的许诺,如果没有足够把握时你决不可做出。你还得多方估计,实现你的许诺是否还需要其他条件的辅助,你具备那些条件吗?凡没有把握实现时,你最好不要作出许诺。

当然,如果你嫌这样太瞻前顾后,太谨小慎微,有时你也不妨作出一些大胆的许诺。只是你在作出许诺的同时,必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不能实现的可能性,亦即不要把话说得太绝对,以让人家事先有思想准备,一旦未能实现,不至于过分地对你失去信任。

你在许诺时如果未留任何余地,那就想方设法地实现它,以后也不要寻找任何不能兑现的理由。说话未能做到,许诺未能兑现,即使你把理由说得头头是道,极为充分,人们也不会十分相信的,也许口头上暂时理解你,宽恕你,可是内心深处无疑添进了一丝不信任你的念头。若第二次、第三次仍然如此,他再也不会谅解你,相信你了,你便失去了信誉。

生活中,信守诺言和约定,看起来似很简单,做起来却相当困难,你只要稍有疏忽,就可能无法赴约。有时候你认为别人可能不需要你的服务,如果这种自我安慰的想法让别人知道了,就会让别人觉得你是个懒人。

而且你可能也有侥幸心理,以为别人能原谅自己,你这种怠惰的心理让人一看便明白了。

所以,你在对待别人时,千万别轻易许诺,许了诺,便一定遵守,别人会为你的态度所打动,他们认为你是一个信者,从而会信赖、依靠于你,你在生活中便会战无不胜,攻无不克。

一个人的信用越好,不论你在生活上或是工作上,你就愈能成功地打开局面,做好工作,你应对的客人愈多,你的事业就做得愈好。

所以,你必须重视你自己所说的每一句话,生活总是照顾那些讲话算数的人,食言则是最不好的习惯,人生要成功,当必须改变自己这一项致命的缺点。

不管你在何种情况下做什么事情,但你总要对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议,让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言,你可以放弃其他的,给人一个可信的面孔。

你要让你的信用代表你,让你的名字走进每一个与你打过交道的人心中,你要使他们信赖你,觉得你是一个可靠的人。

如果你以前没有运用这个秘诀,那么,你现在便开始吧!

一个人的功成名就,外界客观因素只是起一个辅助作用,最主要的是靠自己的奋斗与努力。信誉也只能由自己去搏取,决不能依靠别人的施舍。

获得众人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取何种方法,但笃诚、守信及勤劳是根本的要诀。

如果说实现对自己许下的诺言是负责任的表现的话,那么同样地,别人遵守诺言也是诚实、负责的表现。

承诺的力量是强大的。遵守并实现你的承诺会使你在困难的时候得到真正的帮助,会使你孤独的时候得到友情的温暖,因为你信守诺言,你的诚实可靠的形象推销了你自己,你便会在生意上、婚姻上、家庭上获得成功。

这并不是空话,有许多事实可以证明这一点,那些受人尊敬的人无不是守信用的楷模。

相反地,有些人随随便便地向别人开“空头支票”,临到头来又不兑现,相信他们无论在哪一方面都不会成功的。

这里,百年哈佛教给你一些信守诺言的人生智慧:

首先,你在许诺的时候是否想过“我真的能履行诺言吗”这句话。如果你有自知之明的话,如果你对自己的能力有正确的估价的话,你就很容易回答这个问题了。

当感到自己做不到时,你最好不要轻率地向别人许诺,这样会有许多好处:别人只能表示遗憾,并不会认为你说话不算数,因而不会产生对你的不信任感;在很多情况下,事情和形势已经变化了,你做不到但并没有许诺,事后你也不会受窘。

其次,在你已经许诺了以后,你就应该认真地对待,努力地去实现它。即使是一个小小的承诺,比如“明天把书还给你”,在你完全可以做到的情况下也不要掉以轻心,如果第二天只是由于马虎而忘记了,会给你的人格评价带来负面的影响。虽然这是一件小事,但它足以让你诚实的形象大打折扣。

最后,如果你做不到你曾许诺过的事,就应该及时地通知对方——你的充足的理由和真诚的歉意,这样会使别人原谅你的,同时也可避免不必要的误解和名誉上的损失。

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