要知道生命的时间是宝贵的，而奉为上帝的顾客、尤其是巨户老板的时间更是宝贵的。因此，与他们约见一定要信守时间。
信用有小信用和大信用，大信用固然重要，却是由许多小信用累积而成。有时候，守了一辈子信用，只因失去一个小信用而使唾手可得的生意泡汤，好比柱子被白蚁蛀坏而使整个房子倒塌一样。推销高手们是最讲信用的，有一说一、实事求是、言必行、行必果，对顾客以信用为先，以品行为本，使顾客信赖，使用户放心地同你做买卖。
事典守时才有信用不管是约会时间、交货时间还是完工时间，一定要守时。不守时就没有任何信用可讲，这对推销工作非常重要。
A君推销超级市场里摆的那种环保冷冻橱窗。有家商店要改装，想购买这种冷冻橱窗，A君便与店主约好时间面谈。不料一见面，店主却冷若冰霜，几乎置之不理。
“你这人真不守信，说好要来，却不来，差点耽误了我开店。我等了你三天，看你还不来，就向别家公司订货了。”
原来在电话里约定时间时，A君把“一号”听成“七号”，一字之差，却谬以千里，失去推销的良机。要做到守时、守信，应注意以下七点：（1）说好了几月几日后，最好再确认一下是星期几，以避免口音之类的误会。
（2）要与对方商定好是几时几分，上午或下午，否则对方早晨在等你，你却下午才去，误会的结果可能会把事情搞砸了。
（3）约定地点一定要说清楚，否则同样是车站，对方以为在东站等你，你却在西站等他，等到天黑也见不到面。那还能作成买卖吗？
（4）按约定时间赴约，还应遵守一个原则，就是提前几分钟到，宁可自己等人也不能让对方等你。（5）迟到的歉疚会使你与对方一见面就屈居劣势，甚至会受到埋怨，因此无论如何不要迟到。
（6）遇到特殊事，万不得已非迟到不可，应先打电话给对方说明理由，这比迟到后再道歉容易得到对方谅解。
（7）特别时期要特别对待。有些推销人员偶尔会耍点小花招，就是故意迟到几分钟。先打电话给对方：“实在对不起，我因公司业务太忙，恐怕要迟到5分钟，请原谅。”于是正好迟了5分钟到达，一分也不差。对方信以为真，“真是个守信的人，连迟到5分钟都要打电话……”因而加深了良好的印象，为下一步开展推销工作铺开了道路。
推销悟语：失信就失去推销的机会。
把客户的心抓住
猎人打猎打累了，便挖了一个陷阱，在陷阱的上头用树枝和树叶进行伪装，并把许多鸡毛放在树枝上。猎人走了之后，两只狼看见鸡毛在树枝上，一只饿狼以为是鸡，便毫不迟疑地扑了上去。
“嗵！”饿狼掉进陷阱里去了。
“兄弟，你怎么了。”陷阱上面的狼问道。
“我中了猎人的圈套，兄弟，你以后一定要记住，不要被美好的东西所骗，天下没有白送给我们吃的鸡。”饿狼后悔道。
狼的自投罗网是被鸡毛吸引，以为找到了自己的食物，同样在推销的时候也应吸引客户的注意力。每当我们接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情，而在这个时候，如果我们不能在最短的时间内，用最有效的方法来突破客户的这些抗拒，来把他们的注意力转移到我们身上，那么我们所做的任何事情都是无效的。惟有当客户将所有注意力放在我们身上的时候，我们才能够真正有效地开始我们的销售过程。
事典吸引客户注意力：风景这边独好有一个销售安全玻璃的业务员，他的业绩一直都维持整个区域的第一名，在一次顶尖业务员的颁奖大会上，主持人说：
“你有什么独特的方法来让你的业绩维持顶尖呢？”他说：“每当我去拜访一个客户的时候，我的皮箱里面总是放了许多截成15公分见方的安全玻璃，我随身也带着一个铁锤子，每当我到客户那里后我会问他，‘你相不相信安全玻璃？’当客户说不相信的时候，我就把玻璃放在他们面前，拿锤子往桌上一敲，而每当这时候，许多的客户都会因此而吓一跳，同时他们会发现玻璃真的没有碎裂开来。然后客户就会说：‘天哪，真不敢相信’。这时候我就问他们：‘你想买多少？’直接进行缔结成交的步骤，而整个过程花费的时间还不到1分钟。”
当他讲完这个故事不久，几乎所有销售安全玻璃的公司的业务员出去拜访客户的时候，都会随身携带安全玻璃样品以及一个小锤子。
但经过一段时间，他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名，他们觉得很奇怪。而在另一个颁奖大会上，主持人又问他：“我们现在也已经做了同你一样的事情了，那么为什么你的业绩仍然能维持第一呢？”
他笑一笑说：“我的秘诀很简单，我早就知道当我上次说完这个点子之后，你们会很快地模仿，所以自那时以后我到客户那里，惟一所做的事情是我把玻璃放在他们的桌上，问他们：‘你相信安全玻璃吗？’当他们说不相信的时候，我把玻璃放到他们的面前，把锤子交给他们，让他们自己来砸这块玻璃。”这就是吸引客户的注意力，使风景这边独好。以下几点是抓住客户注意力的技巧：（1）用高大的声音吸引客户，激发客户的好奇心。（2）用绚丽的色彩吸引客户，激发客户的爱美之心。
（3）用离奇的动作吸引客户，让客户感到新鲜。（4）展现产品本身的优良品质，用产品的质量征服客户。
推销悟语：推销员要有吸引力。
从好奇心上下手做文章
有一天夜里，狐狸实在饿了，就来到农户栅栏旁，当时鸡正睡得香，如何才能把鸡引出来呢？狐狸想。有了，平时鸡又贪吃又好奇，今天，我就利用它的贪心和好奇心。狐狸蹩足气，拧着鼻子做青蛙叫。叫声把鸡吵醒了。
没过一会儿，狐狸又蹩足气做蟾蜍叫。
鸡一时来了精神，想不到半夜三更我还能美餐一顿，而且，我一定要去栅栏外面看看是青蛙呢还是蟾蜍。鸡呼地钻出了栅栏，刚伸出头来，就被狐狸按住了脖子，还没喊“救命”就一命呜呼！
在实际推销工作中，推销员可以先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益，迅速转入面谈阶段。唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如。事典让拒绝的老板不再拒绝某大百货商店老板曾多次拒绝接见一位服饰推销员，原因是该店多年来使用另一家公司的服饰品，老板认为没有理由改变固有的关系。
后来这位服饰推销员在一次推销访问时，首先递给老板一张便笺，上面写着：“你能否给我十分钟就一个经营问题提一点建议？”
这张便条引起了老板的好奇心，推销员被请进门来。拿出一种新式领带给老板看，并要求老板为这种产品报一个公道的价格。
老板仔细地检查了每一件产品，然后做出了认真的答复，推销员也进行了一番讲解。眼看十分钟时间快到，推销员拎起皮包要走。然而老板要求再看看那些领带，并且按照推销员自己所报价格订购了一大批货，这个价格略低于老板本人所报价格。
可见，好奇接近法有助于推销员顺利通过客户周围的秘书、接待人员及其他有关职员的阻拦，敲开客户的大门。
以下是激发好奇心应该注意的几点：（1）无论利用语言、动作或其它什么方式引起客户的好奇心理，都应该与推销活动有关，否则无法进入面谈。
（2）无论利用什么办法去引起客户的好奇心理，必须真正做到出奇制胜。
（3）推销员不要自以为奇。如果推销员自以为奇，而客户却不以为奇，就会弄巧成拙，增加接近的困难。
推销悟语：出奇制胜好推销。
给不想喝水的马先吃些盐
狮子生病了，它不愿出去扑食物，想了一个办法，在洞口放一些鸡毛和青草。
每次贪吃的狐狸和好吃的羊都会自找上门来给狮子当点心。
狮子的计划之所以能够得逞，就在于它知道狐狸爱吃鸡，羊爱吃青草，以最大的需要给狐狸和羊提供着，勾引它们上钩。
在推销当中，我们也要给客户提供最大的需要，满足他们的需求，然后再去进行推销活动，这样推销也就会容易多了。
事典给客户提供他们所缺少的东西日本旭光电脑公司推销员大村博信苦闷极了，自己推销电脑时口若悬河，谈论产品的性能如何如何好，客户们反而一个个都不吭声。
电脑推销不出去，这日子怎么过？他垂头丧气地走进一家餐厅，闷闷不乐地取过酒自斟自饮。突然，邻桌上发生的一件趣事，把他吸引住了。
邻桌的一位太太正带着两个孩子吃午餐，那胖乎乎男孩什么都吃，长得结结实实的，那瘦瘦的女孩皱着眉头，举着双筷子将盘子里菜翻来拨去，看来是个挑食的孩子。
那位太太有些不开心，轻声开导小女孩：“别挑食，要多吃些菠菜，不注意营养怎么行呢？”连说了三遍，小女孩偏将嘴巴撅得老高。这位太太渐渐满脸怒容，反反复复以手指叩桌面，一点办法也没有。大村博信喃喃自语：“这位太太的菠菜跟我的电脑一样，‘推销’不了喽。”正说话间，一位年轻服务员走近那女孩，凑着她的耳朵悄悄说了几句话。一会儿那女孩马上大口大口地吃起菠菜来，边吃边斜视着哥哥。
那太太很纳闷，把服务员拉到一边问：“您用了什么办法，让我那犟丫头听话？”
服务员满面春风地说：“马不想喝水的时候，得先让它吃些盐，它口渴了再牵去喝水。我刚才激妹妹的将：‘哥哥不是老欺侮你吗？吃了菠菜，长得比他更胖更有力气，他还敢碰你吗？”
旁观的大村博信暗暗称绝：“太妙了，自己的电脑推销不用愁啦！”他马上举起酒瓶，咕嘟咕嘟一口气喝干了一瓶啤酒。
第二天他叩开一家纺织公司采购部负责人办公室的门。
大村博信不再滔滔不绝地自我吹嘘，而是微笑着问：“先生，贵公司目前最关心的是什么？贵公司目前为什么事而烦恼？”
对方叹了口气：“承蒙先生这么关心，我就直说了吧，我们最头痛的问题，是如何减少存货，如何提高利率。”
大村博信马上回到电脑公司，请专家设计了一整套方案：如何使用自己公司的电脑，使纺织公司存货减少，利率增加。
第二天，大村博信再度去拜访纺织公司采购部负责人，边出示那套方案资料，边热情地介绍：“先生，真的，这么做了，你的苦恼就没了。”
那采购部负责人忙翻开那些资料，立刻喜上眉梢：“先生，太感谢您啦。资料留下，我要向上级报告，我们肯定要购买您的电脑。”
后来，他果真买下了大村博信的一大批货。
如果客户承认他们的确缺少这种商品时，你完全可以借题发挥，促使他与你达成交易。这样一个开头，至少可以为自己赢得一次商谈的机会，避免客户一句“不要”就把你挡在门外。
以下是给客户需求应该注意的几点：（1）在推销之前一定要做好调查工作，做到知已知彼。
（2）先别急于推销，要以对方的需求为重。（3）推销的产品一定要跟对方的需求联系起来，否则满足再多的需求也达不到推销的目的。
（4）要把满足对方需求当作是自然而然的事，不要给客户以为了报答你的帮助才购买你的产品的感觉。
推销悟语：满足客户需求就等于满足自己需求。
