小事不小，它是构成大事的基本元素。一个小蚂蚁洞可能导致一次决堤，一块小刹车片有可能导致一场车祸，一次饮食不当可能导致一场大病，一句话说得不恰当可能引起一场仇杀。反过来说，将小事处理好了，也就没有大事了。
1.对于自己的过失，抱着负责任的态度。
有些事情本身很小，但是，你对这件事的态度却不是小事。不小心踩人一脚，没什么大不了的，说不说一声“对不起”，却反映一个人的修养；一个鸡蛋值不了几文钱，偷不偷这个鸡蛋，却反映了一个人的品行。而别人看重的也往往不是事情本身，而是你的态度。别人的看法却可能对你产生重大的影响。
有一年，一位美国女记者在东京的一家百货公司买了一台价廉物美的“索尼”唱机。回到宾馆后，一调试，发现不能用，原来是一台缺少零件的报废品。她非常愤怒，当即铺开稿纸，写了一篇报道，叙述此次遭遇，准备第二天发往美国。没想到，第二天一大早，那家百货公司的副总经理带着一位职员找上门来，一再向女记者鞠躬道歉，并送上一台新唱机，附赠点心一盒、毛巾一条、唱片一张。接着，副总经理向女记者叙述了事情经过：原来，昨天下午，售货员在忙乱中不小心将一台搁在一旁已报废的唱机卖给了女记者。当售货员发现这一失误后，立即向监督员报告，监督员马上报告了副总经理。经过讨论决定，不惜一切代价寻找买了报废唱机的女顾客。他们打电话向附近各宾馆查询，总共打了35个电话才找到女记者的住处。
女记者非常感动，她马上将昨晚写的新闻稿撕了，重写了一篇，题目叫《35次紧急电话》。
一个对自身行为负责任的人，无疑更受大家信赖；一个对自身行为负责任的公司，无疑更受消费者青睐。可惜，很多人根本没有负责任的意识，只要能避免损失，什么烂事都干得出来。小孩子打烂了东西，往往将手朝身后一背，说：“不是我！”有些成年人仍旧保持着这种幼时爱推卸责任的习惯。但是，人们是不会像原谅一个小孩一样原谅一个成年人的。很多人在公司、商店干了没多久就混不下去了，其原因大概就在于此吧！
2.跟自己有关的事不能掉以轻心。
在生活中，毫无过错而被人误会的事所见良多，因为问心无愧而不闻不问、不理不睬，显然不是积极的态度。世界很复杂，“三人言而成虎”，“假话重复一千遍也就成了真理”。为了不让自己成为假话的受害者，你有时需要将真理重复一千遍。
1988年，南京发生了一起电冰箱爆炸事件，出事的是沙市电冰箱总厂生产的“沙松”牌冰箱。电冰箱居然会爆炸，这在全国尚属首例。此事见诸报端后，引起了众多冰箱用户的惊恐，都怀疑自己家里安了个定时炸弹。沙市电冰箱总厂获此信息，火速成立了一个由总工程师日本技术专家等组成的调查小组，奔赴南京。他们本着负责任的态度，通知新闻媒体，允许媒体现场跟踪报道，向市民反映真实情况。
到了出事现场，日本专家对爆炸冰箱进行检查，发现压缩机工作正常，制冷系统工作正常。很显然，爆炸跟冰箱本身无关，因为冰箱的壳体是不可能爆炸的。厂方代表问事主在冰箱里存放了什么物品，但事主拒不回答，只是要求赔偿一台新的冰箱。为了尽快弄清原因，厂方同意接受这一条件，但事主还是不肯配合。无奈，厂方只好摊牌：如果经科学鉴定，冰箱爆炸是使用不当所致，事主将承担一切法律、道义、经济上的责任。事主终于承认，自己在冰箱中存放了易燃易爆的烷气瓶。至此，事情真相才大白。沙市冰箱总厂虽然为此事耗费了大量人力物力，但这种的态度经多家媒体报道，知名度和美誉度大大提高，这是花多少钱的广告都难以买到的。
是否对自身行为负责，既是一种态度，也是一种习惯。在小事上都不敢或不愿负责，在大事上当然更不可能负责。反之，在小事上认真负责，人们可能由此推知你对任何事都愿负责任，信任感也由此而生。
要专心地做好一件事
一个人的精力是有限的，把精力分散在好几件事情上，不是明智的选择，而是不切实际的考虑。在这里，我们提出“一件事原则”，即专心地做好一件事，就能有所收益，能突破人生困境。这样做的好处是不致于因为一下想做太多的事，反而一件事都做不好，结果两手空空。
想取得成大事者的人不能把精力同时集中于几件事上，只能关注其中之一。也就是说，我们不能因为从事分外工作而分散了我们的精力。
如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。
在对一百多位在其本行业获得杰出成就的男女人士的商业哲学观点进行分析之后，有人发现了这个事实：他们每个人都具有专心致志和明确果断的优点。
做事有明确的目标，不仅会帮助你培养出能够迅速作出决定的习惯，还会帮助你把全部的注意力集中在一项工作上，直到你完成了这项工作为止。
最成功的商人都是能够迅速而果断作出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，专心致志地朝这个目标努力。
伍尔沃斯的目标是要在全国各地设立一连串的“廉价连锁商店”，于是他把全部精力花在这件工作上，最后终于完成了此项目标，而这项目标也使他成为了成大事者。林肯专心致力于解放黑奴，并因此使自己成为美国最伟大的总统。
李斯特在听过一次演说后，内心充满了成为一名伟大律师的欲望，他把一切心力专注于这项目标，结果成为美国最成功的律师之一。
伊斯特曼致力于生产柯达相机，这为他赚了数不清的金钱，也为全球数百万人带来无比的乐趣。
海伦·凯勒专注于学习说话，因此，尽管她又聋、又哑，而且又瞎，但她还是实现了她的目标。
可以看出，所有成大事的人物，都把某种明确而特殊的目标当作他们努力的主要推动力。
专心就是把意识集中在某一个特定欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且成大事者会将之付诸实际行动。
自信心和欲望是构成成大事者的“专心”行为的主要因素。没有这些因素，专心致志的神奇力量将毫无用处。为什么只有很少数的人能够拥有这种神奇的力量，其主要原因是大多数人缺乏自信心，而且没有什么特别的欲望。对于任何东西，你都可以渴望得到，而且只要你的需求合乎理性，并且十分热烈，那么“专心”这种力量将会帮助你得到它。
假设你准备成为一个有名作家，或是一位杰出的演说家，或是一位优秀的商界主管，或是一位能力高超的金融家。那么你最好在每天就寝前及起床后，花上十分钟，把你的思想集中在这项愿望上，以决定应该如何进行，才有可能把它变成事实。
当你要专心致志地集中你的思想时，就应该把你的眼光望向一年、三年、五年甚至十年后，幻想你自己是这个时代最有力量的演说家；假设你拥有相当不错的收入；假想你利用演说的金钱报酬购买了自己的房子；幻想你在银行里有一笔数目可观的存款，准备将来退休养老之用；想象你自己是位极有影响的人物，假想你自己正从事一项永远不用害怕失去地位的工作……惟有专注于这些想象，才有可能付出努力，美梦成真。
一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到精疲力尽。不要让你的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去。专心于你已经决定去做的那个重要项目，放弃其他所有的事。把你需要做的事想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。你的工作只是一次拉开一个抽屉，令人满意地完成抽屉内的工作，然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉，而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。一旦你把一个抽屉推回去了，就不要再去想它。
了解你在每次任务中所需担负的责任，了解你的极限。如果你把自己弄得精疲力尽和失去控制，那你就是在浪费你的效率、健康和快乐。选择最重要的事先做，把其他的事放在一边。做得少一点，做得好一点，才能在工作中得到更多的快乐。
可以看出，专心的力量是多么神奇！在激烈的竞争中，如果你能向一个目标集中注意力，成功的机会将大大增加。
将每天的事做好
世界上有两种人：一种人先把自己必须完成的许多责任计划好，然后在做的时候，从工作的间隙中发掘乐趣。而另外一种人却只想到如何享乐，然后再想到工作的责任。真正把过去珍藏起来的人，不会悲悼那些消逝的黄金时代，因为回忆中的岁月不再消失。
在哈佛大学，曾经有过这样一个故事：一向为大家所爱戴的教务长伯立格先生，有一次问一个学生，为什么他没有把指定的功课做好？
那学生回答：“我觉得不太舒服。”
教务长就说：“史密斯先生，我想，有一天你也许会发现，世界上大部分事情，都是由觉得不太舒服的人做出来的。”
我常常想起教条长说的这句话。我在想，以他那样体格不太强健的人，说这话时会不会也有一点疲惫的感觉。说不定那天他来哈佛也只是因为把自己的责任看得比自己的安适还重要，所以硬撑着身子来的。
我相信，教务长一定知道，有些病使人根本不能行动，也有人只是因为对自己的健康过于小心而不活动。可是他一定也知道，疲累或懒惰的征兆实际上是可以分辨的。他一定也知道，不太舒服和不想做一件难事却是不容易分辨的。他也知道，假使一个人和人家约定做一件事，要在星期五完成，可是如果星期二和星期三已经做好了大部分，那么星期四即使有一点头痛，也没有多大关系了。教务长也了解，世界上有两种人：一种人先把自己必须完成的许多责任计划好，然后在做的时候，从工作的间隙中发掘乐趣。而另外一种人却只想到如何享乐，然后再想到工作的责任。
每逢阴霾满天的早晨，因为一定要在九点钟开始工作而生气的时候，我就常想起教务长的话来。我就笑自己，这样立刻会觉得很安适，然后开始做必须做的工作。
今日事，今日毕
有一个野心勃勃却没有作品的作家说：“我的烦恼是日子过得很快，一直写不出像样的东西。”
“你看，”他说，“写作是一项很有创造性的工作，要有灵感才行，这样才会提起精神去写，才会有写作的兴趣和热忱。”
说实在的，写作的确需要创造力，但是另一个写出畅销书的作家，他的秘诀是什么呢？
“我用‘精神力量’。”他说，“我有许多东西必须按时交稿，因此无论如何不能等到有了灵感才去写，那样根本不行。一定要想办法推动自己的精神力量。方法如下：我定走下心来坐好，拿一支铅笔乱画，想到什么就写什么，尽量放松。我的手先开始活动，用不了多久，我还没注意到时，便已经文思泉涌了。”
“当然有时候不用乱画也会突然心血来潮。”他继续说，“但这些只能算是红利而已，因为大部分的好构想都是在进入正规工作情况以后得来的。”
“明天”、“下个星期”、“以后”、“将来某个时候”或“有一天”，往往就是“永远做不到”的同义词。有很多好计划没有实现，只是因为应该说“我现在就去做，马上开始”的时候，却说“我将来有一天会开始去做”。我们用储蓄的例子来说明好了。人人都认为储蓄是件好事。虽然它很好，却不表示人人都会依据有系统的储蓄计划去做。许多人都想要储蓄，只有少数人才能真正做到。这里是一对年轻夫妇的储蓄经过。
毕尔先生每个月的收入是1000美元，但是每个月的开销也要1000美元，收支刚好相抵。夫妇俩都很想储蓄，但是往往会找些理由使他们无法开始。他们说了好几年：“加薪以后马上开始存钱”、“分期付款还清以后就要……”、“渡过这次难关以后就要……”、“下个月就要”、“明年就要开始存钱”。
最后还是他太太珍妮不想再拖。她对毕尔说：“你好好想想看，到底要不要存钱？”他说：“当然要啊！但是现在省不下来呀！”
珍妮这一次下定决心了。她接着说：“我们想要存钱已经想了好几年，由于一直认为省不下来，才一直没有储蓄，从现在开始要认为我们可以储蓄。我今天看了一个广告，如果每个月存100元，15年以后就有18000元，外加6600元的利息。广告又说：‘先存钱，再花钱’比‘先花钱，再存钱’容易得多。如果你想储蓄，就把薪水的10%存起来，不可移作他用，我们说不定要靠饼干和牛奶过到月底，只要我们真的那么做，一定可以办到。”
他们为了存钱，起先几个月当然吃尽了苦头，尽量节省，才留出这笔预算。现在他们却觉得“存钱跟花钱一样好玩”。
让我们时时刻刻记着本杰明·富兰克林的话：“今天可以做完的事不要拖到明天。”
这也就是我们中国俗话所说：“今日事，今日毕。”如果你时时想到“现在”，就会完成许多事情；如果常想“将来有一天”或“将来什么时候”，那就将一事无成。
权力场上要进退自如的“心机”
显赫一生的至尊法宝
汉朝初期的三位大英雄，韩信是创业名将，但他却守业失败；张良是极有智慧的人，明白共患难容易，共富贵困难，功成之后而身退，保存了晚节；另一位大英雄是萧何，他既可以帮助刘邦建立事业，又可以在创业之后和皇帝共同守业，将整个汉朝的帝国事业推向顶峰。最难得的是，萧何能够面面俱到，在复杂的人事斗争中得以屹立而保存好名誉。其中的处理技术，极不易。
萧何在处理人事方面，最拿手的是善于根据客观环境的需要而改变，绝对不会一成不变的。萧何和刘邦同是在一个乡村长大，自小就是伙伴。但萧何后来变成一名殷实的地方长官，而刘邦却变成地方上的混子。他们二人当时的情形好像是一名警察和一名黑社会老大。大家的地位虽然不同，但萧何深知刘邦极有才干，这个人不但不可开罪，有需要时还要利用。
当时地方上的治安不太好。为了搞好治安，衙门在萧何的介绍下安排刘邦这名黑社会老大担任整顿治安的工作。萧何能够根据别人的长处而善用其才，绝对不会一笔抹杀了刘邦的才能。后来，刘邦时常出差，一般小吏要向刘邦奉上三百钱作茶资，而萧何却特别，破例送给刘邦五百钱。可见萧何是多么地重视刘邦。
韩信的崛起，完全是由萧何提拔的，但韩信的失败，也是由萧何策划的。后人在评价韩信时说他：“生死一知己，存亡两妇人。”韩信年轻时候受人欺侮，后来碰上了河边洗衣老妇人的赐饭鼓励而振作；晚年时候，韩信是中刘邦老婆吕后的埋伏而死于长乐宫的。
萧何对于韩信的态度，完全是根据现实的需要而改变。当年韩信躲在刘邦麾下当一名小兵，郁郁不得志。后来萧何和他倾谈，发觉他是大材小用，非常珍惜韩信的才干。萧何向刘邦郑重声明，如果要得天下，一定要重用韩信。
刘邦依言而登坛拜相，将韩信封为大将军。事后证明，韩信的确是一名极有才干的大将，萧何引荐人才的功劳，极为重要。
