一位刚从医学院毕业、服完兵役的年轻医师，在他父母亲前往欧洲旅行时，替父亲看管家中的诊所，也代为行医。
这个医师的父亲人缘不错，所以病人总是一个个上门，生意应接不暇。
当父亲外出回来以后，问他儿子：“我不在时，医院里有没有发生什么特殊的事情？”
“都还好啦！一切都很顺利！”儿子医师随后得意地告诉父亲：“哦，对了！有一个比较特殊的是，我把你一个患了十年胃病的病患，一次就给他医好了！怎么样，我的医术不错吧？”
父亲一听，满脸不高兴地说：“你觉得自己的医术很棒，是不是？你以为你读七年医学院的学费是怎么来的？”
也有一个修理钟表的学徒，和师父学修表已经有五年了，他一天修理好几个大大小小的钟表，修得又快、又准，技术很不错，可是，他师父就是不让他出师。有一天，这学徒就向师父抱怨：“师父啊，比我晚来的师弟们，都一个个出师，到外面去开业了，而我已经跟您学了五年，怎么还不能出师呢？到底我还要学多久啊？”师父看了看徒弟，叹了一口气说：“你还要继续学呀！等你学会修好顾客指定要修的地方，又能神不知鬼不觉地弄松其他小零件，你就可以出师，自己开业了！”的确，当老板、当师父，都要有一套不为人知的招数和伎俩，否则怎么和别人竞争？怎么存活？可是，为什么人会这么自私呢？心理学家皮亚杰认为，“道德”可分为“自律性道德”和“他律性道德”。一个人只要不违反法律，“卖些稍微肮脏的蜜饯”、“故意不立刻医好病人”或“偷偷地弄松手表中的小零件”，都没人知道，也不会被处以重罚，所以，只要能赚钱就可以——这就是“他律性道德”，比较自我中心主义，并着重现实价值。
相反地，“自律性道德”就有比较高标准的自我要求。例如，对客户必须绝对诚实，不能唯利是图，一定要童叟无欺。
以前，北京有一家餐馆，以专门卖兔肉驰名，客人们都慕名而来，等着吃香喷喷的兔肉。
有一天，一桌客人叫了一大盘兔肉，大家都争相抢食。可是其中一个对兔肉颇有研究的客人，吃了几口后，觉得这个兔肉的味道不太对劲，就把餐厅老板叫了过来，请教他：“请问，这是兔子肉吗？”
“是的，这是咱们这儿地道的兔子肉。”老板客气地说。
“可是，怎么吃起来，味道有点酸酸的，好像是马肉的味道？”客人质疑。“嗯……这个嘛……先生，不瞒您说，最近兔肉缺货，所以是羼加了一点马肉没错！”老板笑着回答。
“加了一点？”客人又吃了一口，皱着脸说：“我看，恐怕不只‘一点’吧！味道差很多呢！”“对不起，是羼加了一些，先生！”老板不好意思地说。
“那到底是加了多少马肉呢？”
“一半一半啦！大概是一匹马，配上一只兔子啦！”老板说。
从小，我们就听到“奸商”这个名词，老师也说过“无奸不成商”，所以大家对于商人，都有不太好的刻板印象。例如，哄抬物价、以假乱真、标价不实等等。但实际上，并不是所有商人都是奸商或没良心，我们不能以偏概全；真正忠厚老实、正派经营、有良心、有“自律性道德”的商人，也是大有人在。
早期，美国西部旷野中，经常是一望无际，难得看到村落和商店。
有一个旅客，开了一辆破车，终于找到一个小城；他真是口渴难耐，就向小商店买了一大杯牛奶，一下子就咕噜咕噜喝完了！但他觉得还不够，又向老板买一大杯。“没有了！没牛奶了！”老板摇摇头说。这个旅客觉得很扫兴，就自言自语说：“怎么没牛奶了呢，喝得还不过瘾哪！”
商店老板听到客人抱怨，自己的嘴巴也就嘀咕了起来，好像在骂人似的。
“老板，你在骂谁啊？”客人不解地问。“骂谁？我在骂我的女店员啦！”老板很气愤地说，“我刚刚才出去买一下东西，她也不晓得死到哪里去了，害得野狗跑进来，把一大桶鲜奶都快喝得精光了！要不是我早一步回来，恐怕你连一杯牛奶都喝不到！”人是自私的，总会有私欲，但要讲道德。
所以，俄国作家克雷洛夫说：“不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时候，也要到井边来喝水的。”模糊表态，不遗话柄做人最怕人戳脊梁骨，说话表态最好不要遗人于话柄。把模糊当作一种境界，不败的人生从谨言做起。俗话说，“逢人只说三分话”，还有七分话，不必对人说出，你也许以为大丈夫光明磊落，坦诚相见，事无不可对人言，何必只说三分话呢？
其实不然，我们提倡在人际交往中以诚相见，但是，人与人之间要达到“以诚相见”的境界势必要有一个过程。在这个过程的每个不同阶段，需要运用各种恰如其分的交际方法，方能保证这个过程的顺利完成。下面，向你介绍一种“模糊表态”的方法，可以使你去应付一些复杂的请求。
所谓“模糊表态”即是采取恰当的方式、巧妙的语言对别人的请求作出间接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度，避免与对方短兵相接式的交锋。它是一种常用的社交方式。
“模糊表态”功效有二：
1、给自己留有回旋的余地
有些问题一时尚不明朗，需进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变化，方可拿主张。“模糊表态”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则，君子一言，驷马难追，不仅影响自己的威信和声誉，也会因此对人际关系造成不应有的损失。
2、给对方一点希望之光，有利于稳定对方的情绪要求你解决或答复问题的人，内心总是寄予着厚望的，希望事情能如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，由于缺乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤，心理上难以平衡，情绪难以稳定，产生偏激言行，有碍于人际交往。
相反，倘若话尚未完全说死，则使他感到事情并非毫无希望，也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临，事情会向好的方向转化，因而情绪趋于稳定。然而，我们并不是说凡事都得“模糊表态”。任何事情的发展变化都得有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期，实质性的问题尚未表露出来，这就难于断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待、观察、了解研究，切不可贸然行事，信口开河。
倘若迫于情势，你不能不有所表态的话，最好还是向他“模糊表态”。例如，你可以说：“这件事比较棘手，让我看看再说。”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。
有些经验丰富的人遇到这类问题，用几句幽默话语，如引用一则寓言故事或一则笑话，而不作直接的回答，留给对方去思考、寻味。这可说是“模糊表态”中的高招了。
何必执着，退一步海阔天空
过分的固执，是一种愚蠢，是一种做人的失败。何不退一步，抛开是非的争辨，给自己一个主动，给自己一个海阔天空！当我们是对的时候，我们要温和而巧妙的去得到人们对我们的同意，当我们是错的时候——先别惊慌地掩示它，纸里包不住火的——我们要急速地热心地承认我们有错误。这种方法不只是能产生惊人的结果，而且在某种情况下，比为自己辩护更为有意义。
“人非圣贤，孰能无过？”我们从小就被教育：“有错就改才是好孩子。”犯错误的原因归纳起来有这么几条：年龄和客观条件所限造成知识的不足，能力有限，行为有背客观规律；
初入社会，见识短浅、经验不足，加上莽撞与冲动，感情用事，错误易出；在经历了大风浪之后，不小心被一时的欲望和邪念而动心，在阴沟里翻船；小错不断，知错不改，终成大错；其他。
如果你不是记性太糟糕，犯了错转脸就忘的话，常出错不是缺点。“吃一堑，长一智”，挫折能使意志得到锻炼，使人变聪明。因为错在某件事上而吃了亏，下一次碰到类似的事情，就不会效仿上一次的“笨”法子，即便这一次不是最聪明的办法，却比上一次的要高明，如此这般不断改进能应付自如，较他人棋高一筹。
在犯了错误的当时——且不问错的原因——人们会采取不同的态度和处理方法。我常常看到有的人明明是他的错，却紧咬牙关，“我错了”三个字是怎么也挤不出牙缝。也许他出于虚荣心、好面子或其他什么原因；也有的“口才好”，好强辩，无理也要搅三分。如果拿以上两种办法来对待你的顶头上司的批评，对付警察的盘问，或者对待一个同样死不认错者，情况就不会像你想象的那样——死不认错，蒙混过关，结果往往使自己处于被动的境地。在一些鸡毛蒜皮的小事上，我们更不必计较太多。有一则相声叫“纠纷”，简言之，故事是这样的：雨后，马路上积了很多泥水，这时正值上班高峰期。故事的两位主人公：一个赶着去买药，一个忙着去上班，由于人车拥挤，买药的没留神，从上班的人身边擦过去，弄脏了他的鞋和裤腿，继续向前骑；“上班的”怒了，一把抓住“买药的”要他赔钱和轧伤脚的医药费，言语过激，“买药的”听得不入耳，火气一上来，两人开始争辩，最后吵到派出所，民警没有立即调节，而是让二人到另一间小屋里等候，两人静静地坐下来，心平气和之后才清醒地回想事情的经过。“买药的”开了腔：“这事最初是我不对。你的脚还疼吗？”，“上班的”面有愧色说：“不打紧，在这儿待了半天也活动开了。其实当初你要客气客气，也就用不着来这里给民警添麻烦了。”，“我是想道歉来着，可是当时你又是什么态度？你的话也相当不客气呀？”“你得原谅我年轻吗！”两人走出小屋，向民警说明了事情的来笼去脉，欢喜地走出了派出所。临别时，一个问另一个：“怎么样，兄弟还生我的气吗？”“哪儿的话，不打不成交，有空上我那儿玩去！”另一个回答，纠纷就此化解。仔细想想这个故事，如果我是那个轧别人的脚弄脏他的鞋子的人，我迅速地、坦白地、热忱地承认自己的过失，谦逊一点，矛盾也就化解了。我自认为“如果你错了，就迅速地承认”是一种比较聪明的做法，死不认错反倒是多数愚鲁之人的行为。
假如我们知道我们势必要受责备了，先发制人，自己责备自己，巧妙而委婉地陈述事实，你自我批评的诚恳和急切度将使他的愤怒和争斗性被消灭，也许他还会帮你开脱呢。这种方法的明智还表现在使你处于主动地位，在对方有机会说话以前，将他的批评转成你的自我批评。这时，你是在听自己的批评，不是比忍受别人口中的斥责容易了许多吗？而且人都有自卫的心理，自我批评也是出于自身利益着想，故而言语之中少了诽谤，态度显得诚恳。
“退一步海阔天空；让三分风平浪静。”这不仅仅是被动的退让，从某种意义上说，更是主动的积极的办法，用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可得到比你期望的更多。这里强调一种主动的行事原则，打比方，公园的石板路窄，两人相向而行，两人有过节，这次冤家路窄，一个人傲慢地说：“我从来不给傻子让路！”另一个不慌不忙地说，“我向来给傻瓜让路。”于是从容地绕道而行。这个故事与我讲的中心议题似乎不相关，但我们可以依此类推，举一反三，体会其中的方法。如果你有分析力和判断力，你会赞同我的。出了错就迅速地主动地承认，死不认错才是错上加错的笨法子，而且你会比我做得更好。
放弃聪明，收获友情
放弃聪明，失去的只是毫无意义的自我优越感，得到的却是他人的好感和自我的完善。聪明一世的人，又何必去计较一些做人的小聪明呢？
心理学研究表明：人普遍有一种自我优越感，而且一个人的行为、情绪往往与这一优越感有着极大的关联；一旦他意识到自己的可笑幼稚或愚蠢，那种优越感便会给自我一个爽快的奖赏。反之，优越感由于感到自我的失败，而这失败是对方造成的，因而便会产生一种近乎专横的粗暴，并通过情绪和行为或语言把这种粗暴施加于对方，甚至于是一种不挫败对方绝不罢休的厌恨。
所以，这是一个可怕的阴暗领域，然而，它又是那么普遍地存在，作为人的劣根性，它象个幽灵，缠着人类不放。我们看不惯这一可恨的家伙，但却拿它毫无办法。在此之前，我们甚至不知道它的存在，尽管在日常交际中，我们时常感到有某种东西在驾驭着人们的情绪，我们一不小心，它就要煽起对方的怒火与厌恨，更糟的是，有时候我们根本不知道自己做错了什么，因而就让对方忽然就对自己冷淡了起来。
我们之所以这么无知，全是因为我们自己也在犯着同样的毛病：自作聪明，过分相信自己。就是因为这毛病，我们时常在无意中因抓住对方的缺点或错误而没加遮拦的加以指出。而这极大的伤害了对方精心为自己构造的优越感。又或者，我们时常在无意中抓住一个显示自己聪明的地方，便迫不及待地希望对方能注意到自己的智慧，而这无疑使他的优越感感到极大的不满。而事实上，我们的“无意”也并非真正的无意，而是我们习惯了“有意”之后从而对“有意”产生的一种淡漠的感觉。这种“无意”往往就是最为深刻的“有意”。
约翰·华纳梅克曾说：“有些人不知道，自己总是随身带着一把放大镜，当他们希望时，就用它来看别人的不完美。”其实，“有些人”是多么保守的字眼，华纳梅克对人类社会也太过温和了，因而才显得那么留情面。“别人的不完美”往往给观察者一种高人一等的优越满足感，而同时忘记了自己身上也有着同样的不完美。而当我们看到他人的才智，看到他人的成功时，我们所兴起的就不仅仅是妒忌，甚至还会因此而对他产生一种毫无来由的厌恨与不屑，当我们看到荧屏上的这类形象时，我们打心底里发出鄙夷的哼声，而此时，我们却多么可笑地暗自认同了自我。
正所谓“天妒英才”，更何况我们这群凡人。自作聪明是个可怕的毛病，尽管在当今文明社会，它不至遭来杀身之祸，却也极大地影响了人们的日常交往，挑拨了人们之间的怒火，离间了人们之间的友爱，给人们的生活平添了几分苦恼。
周瑜对诸葛孔明的才能之忌妒，恐怕是无人不晓的，这一世人皆知的事实，使得人们对周瑜这位“谈笑中，樯橹灰飞烟灭”的东吴战将大不以为然。因其对诸葛孔明的手段实在是太不高明了。好在孔明是远在三国的人物，否则，我们中的某些人恐怕也要对孔明产生忌恨了。我们当然不会劝说孔明放弃他的大智大能，因为那不是我们要放弃的对象，我们举这个例子，旨在说明人的忌才心理是多么的可怕，与权力结合在一起，则可惊天地，泣鬼神。自然，在我们要讨论的日常生活中并不会有那么严重。
