②以虚对实幽默法。有时候,我们要指出别人的缺点或是拒绝别人,使用直截了当的话语往往会伤害别人的自尊,如果能使用“以虚对实”的幽默法,突然将话题转向与问题似乎没有关联的其他事情上,暂时中断对方原来的意念。这种中断必然引起对方对两个看似不相关的问题的思考,在意会里品味其中的不协调,品味其中的幽默。
妻子对丈夫说:“你经常说梦话,还是去医院检查一下吧。”丈夫笑着说:“还是不用了吧!要是治好了这病,我就没有一点儿说话的机会了。”虽然对妻子话多的毛病不满,丈夫却并不直言指出,而是用以虚对实的幽默来婉转地传递他淡淡的抱怨。妻子在幽默里领悟丈夫的潜台词,自然也会心甘情愿地去改掉不好的习惯。这样一个小小的幽默,让生活充满了情趣。
有人想捉弄一下矮个儿丈夫和他的高个儿妻子,于是当众问他:“妻子总在你身后居高临下的,你觉得般配吗?”“绝对般配!”丈夫斩钉截铁地回答,“我为她的笑容腾出了空间。”旁边的人立刻报以善意的微笑和赞许的目光。
其实矮个儿丈夫用的是虚实辉映的幽默手法,对挑衅者的提问从虚处开拓意境,幽默地改善了对话双方相互的位置。虚实辉映指恰当地把握虚与实的关系,不是直接地回应对方的话,而是做小小的延伸,设立某种悬念,在虚实对应关系上与对方错位,让其有所指变成无所指,通过后面的补充来化解悬念,激活潜在的幽默。
3轻松地融入集体
俗话说:“路遥知马力,日久见人心”。你和同事共同工作,是你早日融入同事圈子的最好机会。你和同事们之间本来就没有什么障碍,只不过因为陌生,或者因为你自己在内心设置了屏障,使你感觉到他们的排斥,实际上未必是事实。工作过程中的每一个平实的日子都是你和同事们相处的最好机会,只要你有耐心,和同事们打成一片只不过是时间问题而已。千万不要把这件事当做一个难题,要轻轻松松、自自然然地去面对这个必经的过程。
在与同事相处的过程中,对于初来乍到者而言,只要本着真诚待人、勤奋好学的原则,完全可以开拓良好的人际局面。当然,因为初来,同事对你的感觉还比较陌生,可能你会产生自卑的感觉,好像觉得自己是局外人。这点虽然可以理解,但不应成为你的负担。你可以通过展现自身的实力,使自己尽快地融入工作氛围中。这里提到的勤奋好学包括两层含义:一是勤快、二是肯学习。尤其是前者,比如,你提前半个小时搞好清洁卫生。同时,你应通过学习尽快地掌握技能,熟悉公司的业务。如果你在工作中遇到困难,自己应当先独立思考,实在不明白的再去请教同事,请教完后不要忘了道谢。如果你能在工作中表现出良好的个人修养和素质,相信会给同事们留下好印象。
在单位集体旅游或者度假时,你要尽可能地活泼、活跃起来,跟大伙一块儿说说笑笑,真实地展示你的个性,真诚地表示你的热情。一定不要独来独往,那样会让同事们觉得你很难接触。
在工作之余,要学会细心地关怀、体贴同事,你不要怕主动地表达你的关爱,只要你是真心诚意的。比如,去收发室取报纸时,顺便就把楼上几个办公室同事的信和报刊都带上并且送给他们;哪位同事工作忙,中午加班,你就主动地帮他买午餐;哪位同事病了,下班后晚上打个电话致以问候,诚恳地问他是不是需要帮忙,明天能不能上班等。即便同事不需要你帮忙,你的心意他是会领受的。你随时细心地体察同事的需求,时时抱着善意和助人的心态,那么同事圈子就一定会很快地认同并接受你。
不求十全十美,但求尽心尽力。我们要学会宽容,懂得知足,你永远不必希望一个团体里的每一个人都认同和接受你,因为人的性情总是多种多样的,你只需要被大多数人接纳和喜欢就足够了。面对个别人的排斥和冷漠,你要宽容,认定它是一种正常现象,并且对他们一样地微笑和处事,至于他们对你的态度如何,你完全没有必要计较。如果你一直紧张,甚至有所抱怨,那么你就不容易融入人群。因为人们总是欢迎那些给他们带来快乐的人,而不是带来尴尬和压抑的人。
在工作中,你要加强与同事们的沟通,展现出自己的实力。单位好比是一台大机器,员工就好比每个零件,只有各个零件和谐地运转,这台机器才可能正常地工作。这是同事之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。
其实,在现实生活中,有的企业因为内部人事斗争,不仅企业本身“伤了元气”,也产生了不良的社会舆论。作为一名职业人士,尤其要加强个体和整体的协调统一。员工作为企业的主体,一方面有自己的个性,另一方面就是如何很好地融入集体,真正做到与集体协调统一。因此,无论你处于什么职位,首先需要与同事多沟通,因为你个人的视野和经验毕竟有限,要尽量避免“独断独行”的印象。随着社会分工越来越细化,这种沟通协调更是必需的。当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是一件事情有不同的想法,我们也应具有“对事不对人”的原则,及时有效地调解这种关系。从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。你要用成绩说话,真正令同事刮目相看,即使有人曾经对你有些非议,此时也会“偃旗息鼓”。当然,有了成绩也不应滋生骄傲的情绪,不要觉得自己“高人一等”。我们应该意识到:工作是一种团队合作活动,成绩是大家共同努力的结果。顺便带一笔,如果你有了物质奖励,不妨拿出一部分和同事一起分享。
需要注意的是:你千万不要为了尽快地融入工作圈子而刻意地改变自己,让自己适应别人。比如,在言语和行为上故意应和同事,心底里挺冷淡,而表面上却装成极热情的样子……这样是没有必要的,让你感到很累,且容易产生相反的效果。一段时间以后,他们看出你虚伪,反而会鄙弃你的为人,更不利于你融入集体之中了。
4做受同事欢迎的人
在职场里,如果没有一个融洽的人际关系环境和一个愉快的工作氛围,你必将终日沉浸于沮丧之中,无法集中精力工作。很难想象一个在公司里不受欢迎的人能够在事业上取得成功。与同事关系的好坏,直接影响并决定着你的一切。
很多人与同事处理不好关系的原因,就是过分地计较自己的得失,不愿多干一点点不属于自己分内的工作,偶尔干了,还不依不饶地索取报酬。总之,这些人在任何时候都不愿让自己吃一点儿亏,甚至在言语上也不能让他人占一点儿上风。这种恶劣的心态会引起同事们的反感,因为人们都喜欢与随和、热情的人相处。这些人因自己的言行伤害了同事,在无形中孤立了自己。
也有很多人一进办公室心里就充满了怨气,看到坐在对面的同事就心烦,而他自己也得不到大家的认可,因而导致冲突时有发生。其实,只要你为人正直、热心,做个受欢迎的同事并不是很难的事。
那么,受同事欢迎的技巧有哪些呢?
(1)不在同事之间搬弄是非
同事由于天天在一起工作,因此同事之间难免会有一些小摩擦发生。当同事之间出现矛盾时,你应该尽力调解。当然调解要讲方法,不能把调解当成挑拨离间,否则,不管你的出发点如何,都会成为同事眼里不受欢迎的人。
小郭与同事小刘常常因为做事的方式不同而争吵起来。同事小红是一个“热心肠”,小郭与小刘闹矛盾后,他们会分别找小红倾诉衷肠。小红为了不得罪她们,当着小郭的面说小刘的不是;而小刘来倾诉时,她又说小郭的不对。时间一长,小郭和小刘的矛盾就更深了。
有一天,小郭和小刘又在办公室里大打出手,最后惊动了领导。领导把二人分别叫到办公室细问究竟,才弄明白是小红在其中起了不太好的作用,使二人固有的矛盾更加激化了。真相大白后,小郭和小刘的关系和好如初,只是苦了小红,弄得她里外不是人,在办公室里非常尴尬。
这个事例告诉人们,作为公司里的员工,要切记不要在同事之间搬弄是非。
(2)比别人多做一点儿
多做一些分外的工作,这也是你接近同事并和同事们建立良好关系的方法。如果某同事把他应做的工作交给你,你很高兴地承受下来,并很认真地把它做好,这时彼此都会产生一个良好的印象。
请相信:和谐的同事关系对你的工作不无裨益,你不妨将同事当做工作和生活中的朋友,千万不要和他们斤斤计较。面对共同的工作,尤其是遇到一些小利益时,你应该谦让一下,不要与年长的同事比功劳,或是争一份数额较多的奖金。你宽容地对待同事,就会增加自己的人格魅力,也会为自己赢来好感,从而给自己带来更多的“回报”。
(3)照顾别人的情绪
作为员工,你的好情绪同样也能感染你身边的同事,让他们和你一起快乐。不过,当你心情不佳时,千万别介意同事还满脸笑容,因为你没权力干涉别人的快乐,如果你对同事流露出来的快乐表示出不满,就会严重地破坏和谐的办公室环境。
有些人心情不好,就不允许办公室里其他同事说笑或进行正常的娱乐活动,而且不时地干涉别人、扰乱别人,破坏周围欢乐的气氛。时间久了,这种人自然会不受欢迎,成为孤家寡人,最终只会让自己陷入孤立的状态之中。其实,当你高兴时,别人不一定都有高兴的事,而当你心情很坏时,别人也许心情极佳。所以,总想让别人的情绪围着自己“转”是不现实的。如果你想自己一个人高兴,全办公室的人都得眉开眼笑,而在你悲伤时所有人的心情都得低沉,这是根本不可能的事。
身在职场,在办公室里要有群体观念,不能以自己心情来左右别人的心情。照顾别人的情绪,是身在职场中的你必须做到的。
同事间的关系也是一种很微妙的“化学反应”,也许一件小事就能让你和他(她)的关系很好,也可能很坏,关键是在于这个“度”。作为一个职场人,你只有不断地积累经验,才能更好地把握这种“度”。