“我想,另一位拳王就由我来充当好了。为什么目前本公司只能制造第二流的节能白炽灯呢?你们知道吗?这是因为本公司资金不足,所以,无法作技术上的突破。如果各位肯帮忙,以一流产品的价格来购买本公司第二流的产品,这样我就会得到许多利润,把这笔利润用在改良技术上,相信不久的将来,本公司一定可以制造出优良的产品了。这样一来,灯泡制造业等于出现了两个拳王,在彼此大力竞争之下,品质必然会提高,那么,毫无疑问地,价格也就会降低了。到了那个时候,我一定好好地谢谢各位。此刻,我只希望你们能帮助我扮演‘拳王的对手’这个角色。但愿你们能不断地支持,帮助本公司渡过难关,因此,我要求各位能以一流产品的价格,来购买这些二流产品!”
一阵热烈的鼓掌声淹没了嘈杂的声音,董事长的说服产生了极大的反响。“以前也有不少人来过这儿,不过,从来没有人说过这些话。我们很了解你目前的处境,所以,希望你能赶快成为‘另一个拳王’,因为,以一流产品的价格来购买二流产品,这种心情总是不会太好的!”经过大家的决议之后,他们推出一位代表这么说。“谢谢!谢谢!我真是太感动了!各位的好意我永远都不会忘记的,总有一天我会好好报答各位……”
这天晚上,谈判就在这种愉快而感人的气氛中结束了。一年后这家公司所制造的节能白炽灯终于以第一流的品质而推出,那些代理商也得到了很令他们满意的报酬。
按照常理说,一流产品的价格比较昂贵,而二流产品的价格当然应该便宜一些。而董事长打破常规模式,把不利时机变成有利时机,说服了大家。他成功的秘诀在于选对了时机,开给别人一张“远期”支票,既然有大利可图,眼前的一点小亏大家还是可以吃的。
循序渐进巧求人
对于拔苗助长这个故事,想必大家都很熟悉,它告诉我们:事物的发展都要遵循一定的客观规律,都有一个循序渐进的发展过程,违背事物的发展规律办事,必将会受到惩罚。事实上,生活中的很多事情也需要一个循序渐进的过程。这就好比建造一座大楼,即使你采用最先进的技术,调集全国所有的工程人员,也不可能在一天之内全部完工。这不仅仅是因为人的办事能力问题,更重要的在于事情的发展受制于客观规律。求人办事也是一样的道理,你不可能要求别人一下子就能帮你完成所有的事情,你必须遵循一定的办事规律。
本杰明·富兰克林,曾参加美国独立宣言起草,他讲述过一个如何先请人帮小忙,后使对方愿意帮大忙的故事。
一开始,他不喜欢那个人,特别是那人的骄傲态度。那人是一个富有的上流人士,受过很好的教育。以他的才能他将在不久的将来对众议院产生巨大影响,而后的事实也确实如此。而富兰克林又不愿卑躬屈膝地去乞求他的帮助。过了些时候,富兰克林采取了另一种方法。
富兰克林听说对方珍藏着一本罕见而新奇的书。于是,他给那人写了一封信,表示渴望读到这本书,恳请那人惠借给他,几天以后将还给那人。
那人立即将书借给富兰克林。大约一个星期之后,富兰克林将书归还,书里又夹着一张字条,表示衷心地感激对方。
当他们再在众议院会面时,那人与富兰克林交谈(之前未曾有过),对他礼貌有加。此后那人常表示只要富兰克林有需要愿意为他尽力。从此,他们成了莫逆之交,友谊长存。
富兰克林这一求人方式是非常有效的。从心理学的角度来看,这种方式有助于以一个小的要求,促使人们感到自己对他人“有益”,以此逐渐扩大他们支援和帮助你的范围,使他们在“好人做到底”的心理驱使下心甘情愿,以同意你更大的要求。
据此可知,对人有所请托,应由小到大,由微至著,由浅及深,由轻加重才是,如果一开始就有太大的请求,一定会遭受对方断然拒绝。
循序渐进是求人成事一个很好的方法。求人成事往往不会一帆风顺、一求即成。有时,由于我们所提的要求比较高,对方一下子很难接受,在这种情况下,一种有效的方法是引诱对方先同意一个很小的要求,对方一旦同意了这个小要求,就有可能进一步同意更大的要求。
虽然有些事情在客观上并不需要太多的时间,但是你既然是求别人办事,就必须给他们一个心理上的适应期,如果你催促得太急反而容易遭到拒绝。可见,求人办事的时候,应该循序渐进,这样才容易办成事。
求人办事要掌握火候
办事要把握好分寸
事情有大有小、有轻有重,是放弃西瓜捡芝麻,还是丢掉芝麻捡西瓜,这既可能涉及自身的利益,又可能涉及他人及整体大局的利益。所以在取舍两难的选择之间,就应该掂量一下事情的分寸,尽量采用舍小取大、弃轻取重的处理原则。这样,虽然丢掉了小利,但所换取的可能就是大利或大义。
蔺相如是战国后期的赵国人,他本是赵国宦官令缪贤的门客,通过完璧归赵、渑池之会大显身手后,后来一跃成为赵国的上卿。
廉颇是赵国上卿,多有战功,威震诸侯。蔺相如后来居上,使廉颇很恼火。他想,我乃赵国之大将,身经百战,出生入死,有攻城野战之大功,你蔺相如不过运用三寸不烂之舌,竟位居我上,实在令人接受不了。他气愤地说:“我见相如,必辱之。”从此以后,每逢上朝时,蔺相如为了避免与廉颇争斗交锋,总是称病不往。
有一次蔺相如和门客一起出门,老远望见廉颇迎面而来,连忙让手下人回转车子躲避开。门客见状,对蔺相如说:“我们跟随先生,不过是敬仰先生的高风亮节。现在,您与廉颇将军地位相同,而您见了他就像老鼠见猫一样,就是一般人这样做也大丢身份了,何况一个身为丞相的人呢!连我们跟着先生也觉得丢人。”蔺相如问:“你们嫌我胆小,你们说廉将军和秦王相比,哪个厉害!”门客答道:“秦王厉害。”蔺相如说:“既是秦王厉害,我都在朝廷上呵斥他,侮辱他的大臣们,难道我连秦王都不怕,却单单怕廉将军吗?”蔺相如接着说:“我想强秦不敢发兵攻打赵国,是因为我和廉将军在位。如果我们二人争闹起来,势必不能并存。我之所以这样做,是把国家利益放在前头,把个人的事放在后头啊!”门客恍然大悟。廉颇闻之,深感内疚,于是负荆请罪,与蔺相如结为“刎颈之交”,演出一幕千古流芳的“将相和”。
蔺相如之所以能千古流芳,就在于他能忍小辱而顾全国家大义,对事情的分量把握得好。赵国之所以不被他国欺负,就是因为有将相文武二人的威势。可见,把握好处理事情的分寸,不仅利于个人关系,对集体对国家也是幸莫大焉。
办事要把握处理的时机
办任何事情都应有轻重缓急之分。有的事发生后,须马上处理,延误了时间就可能与预期目标相悖,或是财产损失巨大,甚至身家性命受到威胁。有些人际关系的处理,发生之时,立即解决,可能会火上浇油,使事态发展严重,而冷却几日,使当事人恢复理智以后再处理,就可能会大事化小,小事化了,所以,处理事情,掌握好处理的火候,对事情的成败至关重要。
像前面所说的“将相和”的历史故事一样,如果蔺相如在廉颇正气势汹汹之时,去找他解释,与他理论,即使和颜悦色,平心静气,廉颇也可能一句也听不进去。这样不但不利于解决矛盾,反而极有可能引起新的冲突,使事态扩大,对彼此都更为不利。
为掌握解决冲突的“火候”,有人找到了一种“百分之十法”,即事情发生后,再等百分之十的时间,这百分之十的时间,你的朋友或对方,会因说出的话、办过的事向你道歉;这百分之十的时间,也使你有更冷静清醒的头脑,而不至于在盛怒之下失去控制。
受到别人的伤害,我们很可能暴跳如雷、怒发冲冠,这时,不妨暂且迫使自己先冷静下来,然后再去想应当怎样对待。要知道,大多数人不是有意伤害我们的。
事实上,我们永远也无法避免受伤害。既然如此,何必忧之恨之?要想别人不伤害你,还要时刻想到不要伤害别人,只有这样,才能活得轻松,活得愉快。
办事要把握进退的分寸
在这个世界上,我们毕竟不能独来独往。办自己的事情时,有时涉及别人的利益。因此,我们在处理事情的过程中,必须全盘衡量,把握分寸,协调好各方面的利害关系,在争取我们自己利益的同时,绝不能伤害他人。
有些事情,不该办时就不能办,一旦办了,可能违法、违情、违理,使自己或别人遭受名誉、经济的损害。
汉光武帝时期,他的女儿湖阳公主新寡,光武帝和她一块儿议论朝廷大臣,暗暗地观察公主的心思。公主说:“宗弘的风度、容貌、品德,大臣们谁都比不上……”光武帝说:“我正要筹划办这件事。”过不多久,宗弘就被光武帝召见。光武帝叫湖阳公主坐在屏风后面,光武帝对宗弘说:“谚语云:‘显贵换知交,发财易新妻’,这是人之常情吧?”宗弘说:“古语说,‘贫贱之交不可忘,糟糠之妻不下堂’,共患难的妻子是不应该被赶出家门的。”光武帝转头对屏风后面的公主说:“事情不顺利啊。”
显然,这件事属于不该办的事,臣子宗弘有妻有室,湖阳公主显然是属于“第三者插足”。如果皇帝办成了这件事,虽然在当时不属违法行为,但却是违背情理的。皇帝借用“贵易交,富易妻”来表达,宗弘以“贫贱之交不可忘,糟糠之妻不下堂”来回应。难能可贵的是,宗弘顶住了权势的诱惑,不为世俗观念所动,这种不攀龙附凤、清正无邪的高尚品格,堪称一代楷模。
所以,当有人违背你的人格信念而托你办事时,你也绝不能贪图一时之利,而不负责任地答应他,纵容他,一定要慎重考虑可能引起的后果。