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第29章 以退为进,以守为攻求人(1)

先吃亏才能办成事

以吃亏来求人,以吃亏来获取,是一种比较高明和有远见的办事技巧。

想请人办事,就要让自己先吃点小亏,让对方觉得欠了你份情。这样,在求人办事的时候,对方就会更尽力。以吃小亏来换得大利益是有效办事的一个很管用的方法。

要做好在适当的时候吃亏的思想准备

我们总是需要面临种种选择,而且在选择过程中我们总会面对自己有可能损失的利益。如果我们懂得“吃亏是福”的道理,就不会因为一时的利益得失而心存烦恼和犹豫。在适当的时候我们要让出自己的一部分利益。这种放弃、给予、“吃小亏”,往往能体现一个人能预测到、也能了解到自己不可能获得所有机会和利益的明智。

不懂得这样做的人,从表面上看,可能争上了他碰到的各种机会,但实际上由于他完全陷入已有的机会中,而不得不失去后来的各种机会的选择。相反,能吃小亏的人则始终把主动权掌握在自己手中,尽管失去了一些机会,但也无妨大事。

要充分分析自己的具体情况,做到有理性地吃亏

现实生活中,能够主动吃亏的人实在太少,这并不仅仅因为人性本身的弱点,很难拒绝摆在面前“本来就该你拿”的那一份,也不仅仅因为大多数人缺乏高瞻远瞩的战略眼光,不能舍眼前小利而争取长远大利。能不能主动吃亏,同时还和实力有关,因为吃亏以后利润毕竟少了,而开支依然存在,就很可能出现亏空,如果你吃亏后很快就能获得报答,那么还能挺得住。反之,吃亏就等于放血,对体弱多病的人来说,可能就是致命的。

应注意的是,我们要做的并不是一味地去白白吃亏,而是有理性地吃亏,从吃亏中获得长远利益。我们说:“好汉要吃眼前亏”,因为不吃眼前亏,可能要吃更大的亏。“好汉要吃眼前亏”的目的是以吃“眼前亏”来换取其他的利益,是为了自己更长远的打算。

吃亏必须讲究方式和技巧。亏,不能乱吃,有的人为了达到目的,去吃亏,吃暗亏,结果只是“哑巴吃黄连,有苦难言”。孙权就是这样,为了要回荆州,假意让自己的妹妹嫁给刘备。结果在诸葛亮的巧妙安排下,孙权不仅赔了妹妹,又折了兵,荆州还是在人家手中。这个亏未免吃得太不值得。亏,要吃在明处,至少,你该让对方意识到。

智者说:“吃亏是福”。因为吃亏你就成了施者,朋友则成了受者,看上去,是你吃了亏,他得了益,然而,朋友却欠了你一个人情。在友谊、情感的天平上,你已加了一个筹码,这是比金钱、财富更值得你珍视的东西。吃亏,会让你在朋友眼里变得豁达宽厚,让你获得更深的友情。这当然会使朋友更心甘情愿地帮助你,为你办事。

欲取先予来办事

一般而言,不管求人办什么事其实都是对某种利益的追逐。而要在社会上获得某种利益,又必须保持一种相对稳定的利益平衡关系。就是说在利益问题上不能总一头热,一头凉,不能让对方一味地付出,而应让对方在付出之前或付出之后总得还要有所得,这种获得当然不限于物质上的,也包括精神上的、感情上的,正是基于世界上这样一种利益平衡关系,人们才有了欲取先予的办事方法。

这种办事方法的守则是:“欲取”的目标必须暂时隐藏不露,且在未露之前投对方所好,先给对方点甜头尝尝,待对方尝得高兴了,再顺势把自己“欲取”的目标提出来,因为对方先得到了甜头,不但心情好,而且还可能产生知恩图报的心理,在这种心理驱动下,很容易答应你的请求。

清代著名书画家“扬州八怪”的代表人物郑板桥就曾被这种糖衣炮弹打中,吃了一次哑巴亏。

郑板桥擅长画竹、兰、石、菊,字写得也棒。他那幅“难得糊涂”的复制品,在今天大街小巷的字画商铺仍可见到。当时,慕名上门来求他字画的人不少,郑板桥也不客气,写了一张价格表贴在大门上,上面写道:

“大幅六两,中幅四两,小幅二两,条幅对联一两,扇子斗方五钱。凡送礼物、食物,总不如白银为妙;公之所送,未必弟之所好也。送现银则中(衷)心喜乐。书画皆佳,礼物既属纠缠,赊欠尤为赖账。”

明码标价,颇为痛快直爽。

不过,郑板桥恃才傲物,鄙视权贵,一些达官显贵想索求书画,哪怕推着装满银子的车来,也被拒之门外。有位大富豪新盖了幢别墅,豪华富丽,但就是缺少点文人气息。有人建议,何不弄两幅郑板桥的字画,往客厅里一挂,岂不高雅脱俗了吗?

富豪一听,猛拍大腿,妙哉!于是拎着钱箱就往郑板桥家跑。名片送进去后,照例被挡在门外,理由无非是先生外出、不舒服、在练功等,一连几次都是如此。

后来,大富豪与一位大官朋友闲聊时,偶提此事,大官说:

“你怎么连郑板桥是什么人都不晓得?别说你啦,我想要他的画,要了好几年,都还没弄到手。”

大富豪一听,来了精神,夸下海口道:“瞧我的,不出几天,定能弄几幅字画来,上面还要让他写上我的大名。”

于是,大富豪派手下人四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好。

这一天,郑板桥出来散步,忽然听见远处传来悠扬的琴声,曲子甚雅,不觉感到好奇,这附近没有听说有什么人会奏琴呀?于是,循声而来,发现琴声出自一座宅院,院门虚掩,郑板桥推门而入,眼前的情境让他大感惊讶:庭院内修竹叠翠,奇石林立,竹林内一位老者鹤发童颜,银髻飘逸,正在拂琴而鸣。哎呀,这不分明是一幅图吗?

老者看见他,立即戛然而止,郑板桥见自己坏了人家兴致,有点不好意思,老者却毫不在意,热情请他入座。两人谈诗论琴,颇为投机。

谈兴正浓。突然,传来一股浓浓的狗肉香味,令人口水忍不住要流下来。

一会儿,只见一个仆人捧着一壶酒,还有一大盆烂熟的狗肉,送到他们面前。一见狗肉,郑板桥的眼睛就黏在上面,老者刚说个“请”字,他连推辞的客套话都忘掉了,迫不及待地狂喝酒,猛吃肉。

风卷残云般地吃完狗肉,郑板桥这才意识到,连人家尊姓大名还不晓得,就糊里糊涂在人家这里大吃一通。现在酒足饭饱,总不能就这么一甩袖子,说声“告辞”就走吧。

然而,又该怎么答谢人家呢?留点银子吧,不仅太俗,而且自己出来散步没带钱呀。于是,他对老者说:

“今天能与您老邂逅,实在是幸会。感谢热情款待,我无以回报,请您找些纸笔,我画几笔,也算留个纪念吧。”

老者似乎还有点不好意思,连声说:“吃顿饭不过是小意思,何必在意。”

郑板桥以为他不稀罕书画,便自夸说:“我的字画虽算不上极佳,但还是可以换银子的。”

老者这才找来纸笔,郑板桥画完,又问老者的名,老者报了一个,郑板桥觉得耳熟,但又想不起来是怎么回事,还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意的表情,这才告辞离去。

第二天,这几幅字画就挂在大富豪别墅的客厅里,大富豪还请来宾客,共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的,但一看到字画上有他的大名,这才相信是郑板桥特意为他画的。

消息传开后,郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找,发现那原来是座无人居住的宅院,这才意识到,自己贪吃狗肉,竟然落入人家的圈套,上当啦。

中国人常说:“吃人家的嘴软”。一旦接受了人家的好处,占了人家的便宜,想拒绝人家的请求,就不那么好意思开口了。中国人重人情,讲面子,“滴水之恩必当涌泉相报”,聪明人运用这一方法,几乎百试不爽。

以柔克刚

求人办事过程中总会遇到一些麻烦,暂时地退却,以柔和的方式来解决,效果可能会更好。

有一位商场营业员,在面对蛮不讲理的顾客时,应付的绝招就是以柔克刚。

有一次,一位中年男子拿着一个电磁炉来到商场,要求换一个。那个电磁炉已经用得半旧了,也没有坏掉,可以肯定不是质量问题。

这位顾客走进商场以后,粗声粗气地跟营业员说道:“我没有用到两个月就坏了,这是什么破玩意儿?你们得给我换一个好的。”营业员虽然耐心解释,但这位顾客却不依不饶,还蛮不讲理地说道:“我来了你就得给退,光卖不退算什么,有你们这样的商场吗?”骂骂咧咧地跟营业员闹个没完。周围很快聚集了一大群顾客,在一边交头接耳、指指点点。

营业员见到这种情况,便温和地说:“这个电磁炉已经用过一个多月了,质量并没有问题。按照商场的规定是不可以退的,你要是执意想换一个,那就卖给我好了,你去重新再买一个。”围观的人听了营业员这番话,互相低语这位顾客的不对。

这位顾客本来是想来这里闹一场,从而逼迫商场给他换一个新电磁炉的,没有想到这位营业员竟然会来这么一招,一时不知道如何是好。愣了好大一会儿,才拿起电磁炉,灰溜溜地走了。

这位顾客的意图很明显,就是想以旧换新。为此他以电磁炉质量不好为由,蛮不讲理地要求商场给他退换商品。这时候如果营业员据理力争,只会与他发生争执,这也是顾客想要的,因为把事情闹大之后,商场通常都会息事宁人,给他退换商品,但是营业员并没有上他的当,而是选择了以柔克刚,以自己的宽容反衬了对方的无理,也阻止了事态的扩大。

生活不可能总是一帆风顺,谁都会遇到难事,有时要面对突如其来的风暴,面对尖锐的批评与打击等,解决这些事情的最好办法就是以柔克刚,以柔来化解矛盾。

东汉时期,颍川郡太守寇恂是个很懂得顾全大局又非常聪明的人,对于自己遇到的一些很头痛的事情,他总能处理得恰到好处。

有一次,京官贾复从京城洛阳去汝南郡,他手下的一个亲信倚仗主子的势力,为非作歹,在颍川郡杀了人。于是寇恂派人把这人抓来,严加审问后在大街上砍头示众。很快就有人将此事报告了在汝南郡的贾复,贾复听到这件事后,认为这是寇恂故意驳他的面子,气得骂道:“欺人太甚了,打狗还得看主人,寇恂这小子,我绝饶不了他!”

不久,当贾复从汝南办完事回洛阳,要到颍川郡时,他对左右的人说:“我见到寇恂,一定要教训他。”寇恂知道贾复内心不平,气还没有消,一定要找他的麻烦,于是就决定避开,不跟贾复见面。这时他手下的一个官员对他说:“难道您还怕贾复吗?如果是这样,我带着剑跟在您身边。他要对您不利,我就对他不客气!”寇恂听后笑了笑,语重心长地说:“你知道蔺相如是有勇有谋的,即使是秦王都怕他,但当廉颇要与他一争高下的时候,他却让着廉颇,原因是他在为国家着想。他能做到的,我寇恂难道做不到吗?”

但贾复毕竟是京城来的大官,他从颍川郡路过,太守完全避开不见面是没有道理的。寇恂想了想,不能硬碰硬。于是,他决定用自己的柔和化解贾复的怒气。他立即吩咐手下人备下丰盛的酒饭,当贾复和他的随从来到的时候,给他们每人送上两份酒食,借此安慰贾复一班人马。当贾复的队伍进入颍川郡的地界,郡里的官员们就按照寇恂的安排,热情地献上好酒好饭,并不断地劝他们多吃多喝。当贾复手下的人酒足饭饱时,寇恂突然赶来,对贾复的到来表示欢迎。简单的寒暄之后,他就推说有病,匆忙地离开了。贾复看着寇恂远去的背影,情绪变化很大,很想发怒,但又吃了人家的酒菜,实在是开不了口,只能咽下心中的怨气。

按理来说,寇恂没有任何过错,但他面对别人对自己的不满,没有争也没有斗更没有去竭力解释,而是以博大的心胸,以柔和的态度来迎接别人的怒气与不满,不但解决了问题,而且还没有伤和气,其智慧可见一斑。

求人办事,最忌讳的就是直来直去,以硬碰硬。这样,即使再占理的事情往往也得不到妥善的解决。聪明之人往往会举重若轻,巧妙地用一种表面上看来十分柔弱的智谋行为来对付对方锐不可当的气势,以达到自己办事的目的。但选择“柔术”,一定要有的放矢,不能盲目地、不加选择地使用。否则,弄巧成拙,吃力不讨好。

一般来说,以柔克刚的战术有哪些呢?

首先肯定对方,再道出自己的观点

通常肯定了对方的意见之后,再委婉地说出自己的看法,比较容易让人接受。

诱敌深入,让其自乱阵脚

如果对方的观点不正确,不妨先退让一步,给予肯定后,然后逐层深入,细细剖析,直到推断出不合理的结果。对方自然心服口服,不再坚持自己的意见,你也能够轻松地达到目的。

不做抵抗,让其无用武之地

如果你面对的是—堵墙壁,想必你有再大的怒火也不会朝它发。如果—拳打到空气里,你还会继续出手吗?寇恂对付贾复所用的就是这招。

善于求人的人,在遇到困难与问题时,常常以看似柔弱的方式去克服解决,让事情尽快被办成。

以退为进

对于任何事情,一味地争强好胜,好勇斗狠,最后的结果,可能是两败俱伤。但是如果明智地做出一些让步,有时会产生意想不到的效果。当然,这种让步不是盲目、无原则的屈服,更不是软弱的退却,它是在充分了解对手的情况下,做出的明智选择。

王莽嫁女就是一个很好的例子。

公元前1年,王莽在拥立汉平帝即位后,被封为安汉公,权倾朝野。后来,为了巩固权势,他想把自己的女儿嫁给平帝做皇后,便向太后奏请广招王公列侯的嫡生女入宫选后。王莽也把自己的女儿报了上去。在登记入选诸女姓名时,王莽发现其中的女孩多数才德、容貌都在自己女儿之上,担心女儿会落选,便心生一计。他故作姿态,向太后提出自己的女儿才貌一般,要求主动退出。太后认为王莽此举出于至诚,于是便同意了。

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