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第12章 好的菜品、菜单与定价,最能吸引消费者(2)

不仅是菜品,在现实中的任何一种事物,理想的或不理想的色彩会给人们以迥然不同的感觉,人们由于长期生活在印象积累之中,因而对色彩产生一种特殊的常常是下意识的联系。例如:

1.白色色彩

人们看到白色,自然会联想到冰天雪地的景象,让人产生一种寒冷的感觉。

2.红色色彩

人们看到红色,就会联想到太阳和火焰,让人产生一种亲切、温暖的感觉。

同样,菜品的色彩也会使人产生不同的联想,如红色西红柿使人想到又甜又酸的滋味;看到含叶绿素的蔬菜,让人联想到碧绿爽口的清香味,这就是色彩联觉效应。

所以说,菜品色彩对食欲有着强烈影响。当坐在餐桌旁,看到烧焦的食物时,会产生一种苦涩的滋味,顿觉倒胃口;当在餐桌上看到那一道道流光溢彩、明快宜人的菜肴,便会食欲顿起、胃口大开。

二、菜品色彩的具体运用

菜品的色彩美,是食物内在质美的反映,色泽纯正恰恰是菜品鲜嫩的外在表现,只有成功地运用色彩,才能使菜肴的形象更具有质感,以诱发人们的食欲。所以,好的菜品,一定十分注重色彩。

1.突出主题色彩

一道精品菜品,应当有突出的主题色彩。例如,水晶虾仁烹制后应白中透红,粒粒晶莹,均匀饱满,这样才能表现出这道菜的风格。

这道菜的色彩主要是靠洗和上浆工艺手法达到以上效果的,但是有的餐馆却以为这样的程序过于简单,于是就配上其他原料,这就影响其主料的色彩,以致喧宾夺主,导致了色彩变形,不再吸引消费者的眼光。

2.色彩组合应恰当

有的菜品色彩较多,厨师应当避免使用主料不分主次,应当严格掌握原料色彩对比,突出主题色彩,切忌厚此薄彼,影响效果。

以“成都素烩”为例,多种原料的组合排列,尽量按冷暖协调与明暗相间的原则排列,这样就能产生鲜明的对比效果。此外还应考虑到各种原料的色度,以求平衡,达到彼此呼应,相得益彰的效果。

3.菜品色彩因人而异、因地而异

人们常说“百人百爱”“萝卜青菜,各有所爱”,因此,根据各地对色泽喜厌不同的特定心理进行菜品配色十分重要。具体来说,色彩同地域的联系有以下差别:

(1)北方人较喜欢浓艳色彩。

(2)南方人偏爱色彩华丽奇异。

(3)江浙人却喜欢色泽淡雅、文静。

对于消费者来说,色彩与性别和年龄的联系有以下差别:

(1)老年人喜爱色调中性冷色菜肴。

(2)青年男宾喜爱暖色调菜肴。

(3)女士喜爱对比度大的调色组合菜肴。

因此,餐馆必须对这些有所了解,根据当地习惯及消费者特点做出调整。

4.宴席的色彩要求

相对比较单个菜品,整桌宴席讲究菜品之间的色彩均衡和相互呼应,既要避免色调重复,又要避免辅菜色彩掩盖主菜色彩;冷菜应考虑采用不同色调、不同烹调方法,热菜也应避免雷同。

5.菜肴的色彩不能与味相抵触

在配色选料时,应以兼顾味道为前提,一般采用相似味形的原料,如菜肴是咸鲜味,需红色点缀,通常采用胡萝卜、红甜辣椒之类原料,而不用红樱桃;如果是鲜辣味型的菜肴,同样也需红色点缀,一般采用泡椒和红辣椒,而不采用番茄或胡萝卜之类原料。

只要对菜品色彩进行创新,厨师就不必四处“求经”,而是不断变化菜品色彩,这才是创新菜品的根本之道。

第29招菜单是餐馆“第一推销员”

对于决心做出成绩的创业者,他们会关注餐馆的每一个细节,例如菜品、服务等,但是,他们却忘记了一个重要环节:制作菜单。表面上看,菜单似乎与餐馆的发展并无直接联系,但事实上,它却对餐馆发展起着重要作用。在某种程度上,菜单就是餐馆的“第一推销员”。

一、菜单的基本作用

当消费者坐在餐馆中时,势必会拿起菜单仔细浏览一番。通过浏览菜单上菜品的种类、价格,以及菜单的封面设计、装帧布局,消费者很容易判断出餐馆的风味特色,以及档次高低。因此,菜单的主要阅读者是消费者,菜单对消费者具有以下两点基本作用:

1.沟通

菜单的第一个功能,就是架起创业者与消费者之间的沟通桥梁。当消费者落座餐馆后,享受美食的第一步就是要点菜,凭据菜单选购自己所喜欢的菜肴和饮品;而创业者则根据菜单向消费者推荐菜品,以此做到信息沟通。

所以说,菜单是双方沟通的渠道,是连接餐馆和消费者的纽带。深受消费者喜爱的菜单就像一支兴奋剂,能激发消费者的食欲,满足消费者的饮食需要,从而达到扩大销售额,增加餐馆收入的目的。

2.宣传

走进那些成功的餐馆可以发现,这里不仅整体风格令人舒适,就连一份菜单都能让人感到眼前一亮。一份雅致动人、色调得体、洁净闪亮的菜单,不仅读起来赏心悦目,而且能增强消费者的愉悦心情。

试想,当拿到一份精美的菜单时,心情会是怎样?相信,这样一份菜单会令人欣然解囊,对该餐馆的经营和烹调产生好感,乐于点上几道佳肴,进一步享受那种由菜单的艺术设计而产生的独特情调。

所以说,一份菜单显示出来的是一定的艺术品位。当消费者对它产生了一定的印象后,这实质上就是一个广告、宣传的过程。而一份龌龊不堪、污迹斑斑、印制粗劣且读起来又艰涩的菜单,给人的第一印象就是不堪入目,给人的第一感觉就是难受。这样的感觉和印象一旦产生,消费者怎么会对餐馆的服务感兴趣?

沟通与艺术化的宣传,便是菜单的基本作用。当然,它的功能还有更多,甚至囊括了餐馆的每一个环节,密切影响着生意的好坏。

二、菜单的深远意义

之所以不断强调菜单的重要性,是因为一份精良的菜单对餐馆的意义深远。具体来讲,它的深远意义表现在以下几个方面:

1.反映餐馆的经营方针

一份合适的菜单,是根据餐馆近期和长远经营方针,经过分析货源和市场需求才制定出来的。餐馆的原料采购,菜品烹调制作以及餐馆服务等工作,都是以菜单为准的。菜单一旦制定成功,餐馆的经营目标也就确定了。

2.彰显餐馆的特色和水准

一份菜单,将为消费者选择菜品提供依据,消费者可以通过菜单了解到这家餐馆的特色和水平,以及档次高低。

菜单是发送信息的印刷品,它配有文字,饰有图案,套有色彩,附有菜品的图例。所以菜单能体现餐馆的服务水平和经营风格,并能反映出餐馆的整体风貌。

3.凸显餐馆的荣誉

对于一些特色类餐馆,如果菜单上出现关于该餐馆的历史背景、特色,知名人士对本餐馆的光顾及赞语,权威性宣传媒介对本餐馆报道中的妙语精粹等,消费者就能通过点菜在第一时间看到以上宣传内容。这种无声的宣传信息能对消费者产生深刻的影响,具有更强的说服力。因为比起耳朵听信息,消费者更愿意相信自己的眼睛。

4.可以获得消费者的反馈

一份菜单不仅能为消费者传递信息,还能让餐馆了解到消费者的饮食习惯。点菜的种类、搭配,某道菜被点的频率,都反映了消费者的嗜好,这样,创业者就可以根据消费者点菜情况,了解他们的口味、爱好,进而不断改进菜品,以迎合消费者的饮食需要,使餐馆不断提高获利水平。

5.影响着原料的采购与储藏

菜单内容限定了采购和储藏的原材料对象,菜单类型决定了原材料采购的规模、方法和要求。例如,使用固定菜单的餐馆,由于菜式品种在一定时期内固定不变,对所需食品原料的品种、规格等也相对稳定,处理原材料的一系列方法也能保持相对固定。如果餐馆使用循环菜单,原材料的采购和储藏也可以作出相应变化,这为创业者制定详细的经营方案提供了依据。

6.决定餐馆的设备和器具

无论哪种类型的餐馆,都会有属于自己规格、数量的设备和烹饪器具,这一切都取决于菜单的菜式品种和特色。例如,炒勺难以烹制出地道的牛排,烤板不适宜炒青菜,这就要求创业者必须根据菜单购入最合适的设备和器具。在一定程度上,菜单决定了餐馆的设备成本。

综上所述,要想开特色餐馆,创业者就必须注意菜单的设计与制作。有了漂亮的菜单,再加上美味的菜品,消费者一定会喜爱这家餐馆,回头客也一定会越来越多,餐馆生意也一定会越来越红火。

第30招菜单的种类及特色

要想制作一份精美的菜单,就应当了解菜单的种类及特色,并根据餐馆的规模、档次、菜品、就餐对象消费能力,制作符合餐馆风格的特色菜单,这样,消费者看了菜单便会产生如闻其香、如品其味的感觉,不知不觉中就会做出点菜的决定。

一、菜单的种类

菜单的种类许多,以下3种是最为常用的:

1.点菜类菜单

对于绝大多数餐馆而言,点菜类菜单是最为常见也是最基础的菜单。这种菜单分别标出菜名和价格,消费者可自由点菜,并按价付款。

点菜类菜单的优点在于,价格档次较宽,能迎合不同层次消费者的需求,适合于正餐馆、风味餐馆、咖啡厅等。

2.自助餐菜单

现在不少餐馆试行自助餐的就餐方式,非常受消费者欢迎。因为自助餐需要消费者自行动手选择菜品,因此,菜单必须干净清晰,让消费者看了心里舒服,并由此产生美好印象,自然也会再次光顾这家餐馆。

由于自助餐提供菜点范围广泛,所以会经常变换花色,翻新花样,如果有能力,还可以为菜单增加西餐类菜品,做到菜品有冷有热、中西餐结合,从而更加吸引消费者。

3.团体包餐菜单

如今越来越多的消费者热衷于聚餐,尤其是一些团体和部门,经常会举行团体包餐活动,这就要求,餐馆必须制定与此相关的菜单。

一般情况下,团体包餐菜单是根据对方团体和部门的用餐标准来制定的,这种菜单比较复杂,在安排时既要考虑到该团体的特色,又要根据消费者的具体情况、逗留时间、用餐标准等,注意花色品种的搭配和翻新。以下这两点,是创业者必须注意的:

(1)熟悉对方团体。创业者要根据对方团体的风俗习惯,做到有针对性、多样性,能体现各地饮食特点,一菜一卡,制定团队标准菜谱,明确规格、数量、质量。

(2)形式与内容结合。利用菜点的色、香、味、形等,对菜单进行特色打造,这样既为消费者提供美味佳肴,又向消费者表达欢迎之情。

以上这三种菜单,是餐馆的主流选择,创业者要在点菜类菜单完善的基础上,对另外两种菜单进行调整和完善,这样就能保证菜单的高质量、高水平,达到饮食和艺术的完美统一。

二、抓住消费者心理,打造特色菜单

要想制出一份精美菜单,就要抓住消费者的消费心理,同时根据自己的餐馆定位,制作出一份专属本餐馆独有的特色菜单。

1.以消费者需求为导向

餐馆的赢利需要靠消费者,因此,菜单的制作首先就应以消费者的需求为导向,清楚了解消费者喜欢吃什么菜,吃什么档次的菜。比如是大众菜还是风味菜,是川菜还是粤菜。根据消费者的不同需求,设计出不同特色的菜单。

2.体现出自己的特色

除了根据消费者的需求制作菜单外,还应将餐馆的经营方针充分体现在菜单中,尽量将反映本餐馆特色的菜品列于菜单上,进行重点推销。即使大众化的餐馆,也应有几道拿手菜、看家菜。如果没有几道站得住、立得稳的看家菜,就很难吸引住新、老消费者。

所以,为了突出自己餐馆的特色,在设计菜单时,一定要将“拿手好菜”和“拳头菜品”放在菜单的醒目位置,单列介绍。只有体现自己餐馆的特色,才能给消费者留下深刻的印象。

3.形式要美观大方

菜单不仅可以起到沟通的作用,同时还具有展现艺术的效果,因此,菜单的形式要美观大方。菜单的式样、大小、颜色、字体、纸质、版面安排需要与餐馆的档次和气氛相协调,要与餐馆的陈设、布置、餐具、服务人员的服装相适应。

当然,对于大众化餐馆,不必过于追求精致华美,但也应当尽可能地美观大方,这对促进菜品销售是有帮助的。

4.有创造经济效益的作用

开一家餐馆的目的就是为了赚钱,所以设计菜单时,不仅要考虑到菜品的销售情况,更要考虑其赢利能力。如果菜品的价格过高,消费者就可能接受不了;如果菜品的价格过低,就会影响毛利,甚至可能出现亏损。

因此,设计菜单时,应适当降低高成本菜的毛利,而提高低成本菜的毛利,以保证在总体上达到规定的毛利率。

菜单的学问还有很多,创业者必须对它进行细致的研究。如果制作出一份具有特色的菜单,就会给消费者以全新的感觉,最终达到吸引消费者的目的。因此,创业者万万不可对菜单制作环节掉以轻心。

第31招菜单的形式及内容

一份好的菜单,不仅要求菜单的式样、颜色等与餐馆的等级、档次、规模相适应,菜单中的内容,也要做到准确恰当。

一、菜单的款式

菜单的款式很多,很多餐馆也都有自己设计的款式,但是从主流来看,以下3种款式最为常见,也最容易打动消费者的心。

1.悬挂式菜单

如果餐馆追求文化品位,不妨采用悬挂式菜单。悬挂式菜单包括了空吊式和墙壁张贴式两种,它们都是宣传效果很好的菜单形式,容易引起消费者的注意。

悬挂式菜单讲究的是位置合理和材料过硬,并配以悦目的彩色线条和花边,使餐馆环境得以美化、艺术化。消费者看到这样的菜单,会感到餐馆的档次较高,加上菜单亮丽色彩的刺激,会感到兴奋的情绪油然升起。

2.桌式菜单

对于大众型餐馆,桌式菜单无疑为最佳选择。创业者可以将菜单印平放于桌面,也可将具有画面、照片的菜单折成三角形或立体形,立于桌面,非常适用于特别推介的菜品或各种特选菜肴。

此外,活页桌式菜单也可以积极采用,因为这种菜单便于更换。如需要调整价格、撤换菜品时,用活页桌式菜单就十分方便。

3.水单式菜单

也许很多创业者对“水单式菜单”了解不多,事实上,这种“水单式菜单”已经流传了千年之久。在每天的经营中,总会有一些当日推销的、菜单上没有的菜品或价格变动频繁的菜品,而通过特别的公示栏张贴、纸张等进行宣传,这种方法就为水单式菜单。

表面上看,水单式菜单并无出奇之处,但它在餐馆的菜品推销中发挥了相当不错的作用。与传统方式相比,当今的水单式菜单更具有现代气息。通过色彩、图案的渲染,水单式菜单被制成多种款式的宣传品,既宣传了菜品,又烘托了餐馆的气氛。

需要注意的是,在使用水单式菜单时,不能为片面追求艺术性,将字写得谁也看不懂,那样就失去了制作水单式菜单的本意。不论水单式菜单怎样装饰,都要保持文字清晰、价格醒目。

对于以上3种菜单,创业者可以酌情选择进行尝试。对于悬挂式和桌面式菜单,创业者还可以循环使用,每隔一段时间更换一次,使消费者产生长久的新鲜感。

二、菜单的内容

无论制作哪种款式的菜单,目的只有一个:那就是让消费者浏览、选择菜品。因此,在一份菜单中,必须包括以下内容:

1.菜品名称、价格和图片

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