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第21章 公共礼仪(2)

5.退场。如果赛后有要事,可在终场前几分钟悄悄离去。若等到赛完才离去,就要按顺序退场,不要互相拥挤,以免人多发生意外。

观赏体育表演赛的礼仪

体育明星的表演赛种类较多,如田径赛、竞技、球类、武术等。比赛由于云集国内、国际高手,技艺超群,因而比赛颇为精彩,更容易调动人的情绪。观赏表演赛应注意:1.着装。观看体育表演赛同样是非正式的服饰要求,但在看一些国际性的表演赛时,应比看一般比赛要注意打扮,工作装、沙滩装和奇装异服一般是不适宜的。

2.入场。注意车辆要按指定地点存放,按时入场,不要在人群拥挤的入场处逗留,进场后尽快找到座位坐下。由于体育明星的表演赛入场券比较难买,如果想在入场口等退票,注意不要妨碍他人入场,不可纠缠他人。

3.文明观赏。观看表演赛要支持、鼓励运动员的表演,随着比赛高潮的出现,看台上的气氛也会热烈起来,可以鼓掌和文雅地加以赞扬,有时运动员表现反常,没有发挥应有水平,也要予以热情鼓励,不能吹口哨、怪叫,甚至喊带侮辱性的话。在观看国际性表演赛时,要注意表现出大国的胸怀来,坚持“友谊第一,比赛第二”。

4.退场。表演赛结束同看比赛一样要按秩序退场。但要注意退场时不要尾追、堵截体育明星和名人,不要拦住明星的汽车或纠缠明星签名留念。

参加群众性体育活动的礼仪目前我国群众性体育活动项目繁多,许多正式比赛项目和非正式比赛项目都成为体育爱好者参加的项目。参加体育活动中应注意:

1.保证安全。以猎奇、惊险和一定程序的冒险为乐趣的活动,一定要事先准备充分,措施得当,以保证活动时的人身安全。例如在打猎活动中,要正确地使用枪支,保证参加者不受伤害。打猎的枪支管理要严格,打猎时要按组织者的计划与说明行动,只能向规定的方位射击,切记不能向其他猎手方向射击。另外对野生保护动物不能猎取。

2.讲求运动道德。以健身、娱乐、陶冶性情、社交等为目的体育活动,如板球、网球、高尔夫球、台球、保龄球等,这类活动多以增进友谊为目的,所以讲求运动道德更重要。进行活动时行为不可粗鲁,不可与对手冲突,不可嘲笑、挖苦对方的技艺。赛前、赛后都要与对手握手、拥抱致意。

3.遵守比赛规则。虽然体育活动不同于正式比赛,但大家仍应遵守各种比赛的规则要求,才能使活动有秩序。运动比赛瞬息万变,比赛中裁判员难免失误,对这种情况,应支持裁判员工作,不要起哄。

参观游览的礼仪

随着现代社会的发展,人们需要不时地进行游览观光、参观考察和学习活动。这一方面能放松紧张的心情,陶冶情操,另一方面能开阔视野、增长知识。因而节假日人们不再愿呆在家中,而是去游览胜地、古迹或去美术馆、博物馆等高雅场所参观。作为参观游览的组织者和客人都应遵守礼仪。

组织参观游览的礼仪

组织参观游览,是一个组织对外联系和对内活动的一项经常性的任务。例如组织的会议中间,举办参观游览,可使双方在轻松、愉快的气氛中洽谈业务;单位、部门在节假日组织员工参观游览,可增进员工间的了解,增强组织凝聚力。组织好参观游览活动很重要,应注意如下几点:1.项目的选定。参观游览的项目选定要“主随客便”,听从大家意见。要依据客人的目的、要求,当地的条件、季节等方面加以选择。要有针对性、要有特色,又要符合大家兴趣爱好。

2.日程的安排,将要参观游览的项目依主次、先后分配时间,做好详细的日程安排,提前向大家交待。对于乘车、就餐、住宿等地点应事先联系安排妥当,以免因这些问题打乱计划。

3.情况的介绍。参观游览中,应根据客人参观的目的和兴趣,有针对性地介绍情况。如游览名胜古迹、当地风光,适时地介绍背景可增加客人兴趣;而参观企业的设施和科研产品等项目,符合实际的材料、数字介绍可加深客人的了解。如有书面材料,最好发给大家,边看边介绍。4.客人的陪同。如组织客人参观游览,通常由身份相当的人陪同,这便于在参观中随机交谈、沟通感情、加深理解。在参观过程中或结束前,可酌情赠送有意义的纪念品,并选景合影留念。

自行旅游的礼仪

1.旅游准备

(1)要制定一个计划。将旅游的地点、时间、路线以及住所,交通工具和回程票都做好安排。有时为了省事,也可以找旅行社。另外对所去地方的资料、交通图等做一些准备。

(2)要准备好旅行证件。国内旅游时要将身份证、介绍信、机票、信用卡等准备好。国外旅游还要申请护照、申请签证和办理健康证书等,这些都要预先办妥。

(3)要安排好工作及家务。旅行前应将班上工作交待清楚,对留在家里人的生活和安全以及物品的安全进行妥善安置,这样可以减少旅行的后顾之忧,尽情享受旅游的乐趣。另外可将旅行路线、联系方法留给同事和家人,以便能及时与你取得联络。

2.旅游住宿

旅游住宿房间事先预定好了,则在旅店门口的柜台前办理登记。登记后,有时会交给你房间钥匙,有时是由服务员为你打开房门,若服务员为你搬运行李,可适当地付小费。住宿时要注意不妨碍他人的基本礼节。出入自己房门时要轻声关门,不要将房门大开。休息时,要在门外悬挂特制的“请勿打扰”的牌子。在客房内可以穿睡衣、内衣和拖鞋,但在旅店的大厅、餐厅、购物中心和娱乐场所,一定要注意换上相应的服饰,以免失礼。在前厅、走廊走路要轻,交谈要轻,不允许站在走廊里交谈,也不要窥视陌生者的房间。

住旅店时应对服务人员的工作主动配合。服务员打扫房间时,在可能的情况下,应予以协助。例如换床上卧具时,你应迅速把床上的私人物品拿到一边。平时将自己的东西收藏好,以免被服务员当做无用之物被扔掉。服务员送开水来,或打扫完房间要离开时,应对服务员致以谢意。

3.旅游观光

(1)要保持环境卫生。进入旅游观光区后,不要随地随处扔杂物或大小便,要保持环境原本的面貌,野餐野炊之后,一定要将环境恢复原样。“除了对景点美好的印象,什么也不要留下”。

(2)应爱护公共财物。对旅游观光地区的公共建筑、设施、文物古迹、树木花草都要珍惜和爱护,不能随意破坏。不要在旅游景点乱写、乱刻,如写上“某君到此一游”之类大煞风景的题词。

(3)要注意言行举止。旅游时谈话和见景抒情,语言要文雅、优美。青年情侣在旅游观光时,还要注意自己举止行为的端庄大方,既要热情,又要稳重,要合乎我国的风俗习惯。

(4)要注意礼让他人。旅游观光中要关心他人,行经曲径小路或小桥山路时,不要抢行,要主动帮助老幼妇孺。在景色好的地方拍照,要主动谦让,不要急抢,也不要独占很长时间。

参观博物馆和美术馆的礼仪博物馆和美术馆是高雅的场所,人们前去参观可以增长知识和提高艺术修养,因而在这种场所更要讲礼仪。进博物馆和美术馆要将大衣、帽子及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要戴着帽子或食品杂物进入展览厅,一边参观一边吃零食是不文明的举止。要吸烟、喝饮料、吃东西可到休息室去。

展览厅内要保持安静的环境和良好的学术气氛,对讲解员的解说要专心倾听,遇到有不懂的地方或问题,可向他(她)请教,当然也不要问个没完没了,惹他人生厌。参观时不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件作品,在不妨碍他人的情况下可以多观赏一会儿;如果别人停住欣赏某件展品,而你不得不从他前面越过时,一定要说声“对不起”。参观时要爱护展品,不要用手抚摸,以免损坏展品;注意不要让孩子不小心碰坏展品或展厅内的设施。博物馆和美术馆为了保护展品及维护自身的权益,一般都禁止参观者摄影,允许照像的,也禁止使用闪光灯。因此在参观时要注意遵守有关规定。

乘坐交通工具的礼仪

现代社会人们的生活节奏越来越快,要求的效率也越来越高,人们几乎每天都要与各种各样的交通工具打交道,交通工具就如同人们延长了或加速了双腿,使人们在很短的时间内到达工作岗位、谈判地点、旅游胜地,甚至是异国他乡。人们在乘坐交通工具时多数情况下是与陌生人同行,在这些公共场所,要讲究一定的礼仪。

乘飞机的礼仪

在现在的中国,飞机已成为国人普遍的交通工具,人们不仅乘飞机在国内出差、开会、旅行,而且还乘飞机到国外探亲、观光和访问。乘飞机需要注意一些礼仪:

1.登机前的礼仪

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