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第41章 为员工设计职业发展方向

当今社会,世界经济迅速发展,企业的技术、市场和产品以及向顾客提供的服务都会随之发生巨大变化。这种变化,要求员工必须要不断学习新的技能,这样才能保证自己在未来能够跟得上社会经济形势的发展。不仅如此,企业也需要员工不断充实自己,以帮助企业适应市场发展的新需要。

个人职业生涯的发展计划在这个时候就起到了重要的作用。它是企业协助员工开发各种知识和技能,向员工提供发挥个人专长的契机。通过这个计划,让员工对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估,接着考虑公司以及市场的变化需求,使自己的特长及发展方向符合公司变化的需求。

在欧美国家,企业都非常注重员工的个人职业发展计划,并以此来实现企业与员工之间的互动,成为留住精英员工的重要方式之一。因为,企业在帮助员工设计职业发展方向的时候,会令员工明确了自己在企业的发展前景和努力方向,知道自己看成是公司未来发展的一员,从而增强了企业的凝聚力和向心力,增强员工对企业的归属感,使员工憧憬着良好的发展前景而不愿轻易离开企业。

中国移动自2000年4月20从原中国电信移动通信资产总体中被剥离出来,历经10年的发展,已经成为中国最大的移动通讯运营商,并连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。

中国移动的辉煌与其独特的客户服务是分不开的,而创造这些奇迹的就是移动的员工们。拿广东移动为例,公司一直真诚关注着员工的成长。不仅为员工定岗定责定级,建立了19级薪酬体系,竞争上岗等体制,还为员工提供职业生涯规划设计,真正做到了企业与员工共同成长。

广东移动根据每个员工的个人特点,采用差异化的方式来设计、确定员工的成长以及发展道路,并且向所有员工公布了各种专业人员的晋升机制,让每个员工能明确并有计划、有步骤地提升个人的能力。

为此,广东移动公司为全省范围内的员工建立了动态职业生涯信息档案库,包括员工的个人基本情况、能力测评情况、绩效情况以及个人发展意向等。除此之外,公司还完善了新的岗位体系,为员工建立了动态的职业发展道路。广东移动增设了10级~15级的晋升通道,并且从9级岗位中评选出一定比例的有能力、业绩突出的员工晋升到10级以上的岗位,让员工的专业发展处于一种动态模式。

不仅如此,广东移动还积极完善了员工职业生涯岗位培训体系,展开了多种方式的员工培训,提升了员工的专业技能和素质,为有能力的员工提供更好的发展通道,激励有才能的员工不断前进。真正做到人岗匹配、能位匹配,给不同能力的人提供不同的舞台,使个人才能得到最大程度的发挥。

移动公司将员工的发展与企业的发展紧密联系在一起,实现员工在公司内部的自我发展与自我实现的一个过程。

帮助员工设计职业发展方向很重要,下面就为人力资源管理者提出几点可行建议,以达到组织和员工彼此受益的目的。

——确定员工的职业价值观

员工的职业价值观指的是员工对薪酬与福利、晋升的机会、社会身份等等的总体、细致的认识。企业应该帮助、辅导员工透彻地分析自己的现状,挖掘自己的潜能,再确定自己的需要,即确定职业价值观。

——确定员工的职业倾向

据专家研究,人按照心理素质和择业倾向,可以分为六种基本类型。即实际/操作型、艺术型、调研/学术型、事业/经营型、社会/服务型和常规/受支配型。假如管理者确定了员工的职业倾向,那么就应该根据职业的内容以及对任职人员的素质要求等,来匹配与员工合适的职业。

——向员工提供企业信息

帮助员工设计职业发展方向要求企业向员工提供企业信息,此举非常有必要,能够让员工的生涯目标与企业的发展目标相协调。企业应该告诉员工企业的发展战略以及各阶段目标,包括企业各发展阶段、各层次、各部门的人力资源需求,以及企业文化信息,让员工为企业的未来有一个了解,判断自己的目标是否与企业的价值观和发展相吻合。

另外,管理者应该向员工提供关于与本行业有关的技术发展情况;将被淘汰的技术、设备、工艺;当地的社会环境情况,比如就业、社会保障情况,当地的政治、经济、文化、治安情况,等等。

——对员工进行跟踪管理

为员工设计职业发展方向,只做好上面的工作是不够的,还应该有跟踪管理制度。一个人的职业生涯目标并非一成不变,因为每个人的学习能力都不同。员工会在发展计划定制好以后,沿着设计好的发展道路不断地努力,从低层次逐渐上升到较高的层次,直到实现自己的目标。

随着岗位和层次的变化,员工一定会接受新岗位和层次的变化,以及提高自身的素质,改善自己的素质结构。只有企业加强对员工职业生涯发展方向不断地跟踪和指导,对其工作进行定期或者不定期的反馈、评价,肯定好的一面,克服工作中存在的不足,才能督导员工往设计好的方向发展,最终实现其目标。

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