在我们的生活中，常常听到很多管理者感慨时运不济，找不到合适的人才，好不容易找到几个合适的人，在企业干不到一年就走了，等等。要不就埋怨手下的人工作积极性不高、懒惰、毫无创新……其实，这些管理者们没有换个角度想想，造成这种局面的责任不仅仅在员工的身上。
毫不夸张的说，管理者对员工投入的感情，在很大程度上是与员工能力成正比的。管理者投入的感情越多，员工的能力发挥得越大。管理者只有站在员工的角度，时时刻刻替员工着想，并适时帮助员工解决员工的困难，员工才能站在公司的角度，重视自己的工作，将公司的发展与个人的命运联系在一起。
“老干妈”陶华碧出生于贵州一个偏僻的山村，因为家庭贫困，她没有念过书。20岁的时候，她嫁给了一位地质队员。但幸福的日子没过多久，她的丈夫就病逝了，扔下了她和两个孩子。
为了生存，陶华碧摆起了卖凉粉的小摊。后来，她琢磨出人们对她做的麻酱的爱好远远大于凉粉。于是在1996年，陶华碧的“老干妈麻辣酱”工厂成立了，一共有40名工人。经过近20年的发展，陶华碧的公司已经发展成为一家年产值近5000万美元的大型私营企业。其拥有员工1000多名，在全国65个城市建立起了销售网络，日产麻辣酱43万瓶，产品远销全球30多个国家和地区。
一天学没有上过，仅仅只会写自己名字的农村妇女，白手起家建立起如此大规模的企业，在很多人听来都是天方夜谭。这一切，与“老干妈”的管理息息相关。陶华碧的管理原则就是处处替员工着想，真正关心员工。
管理一个企业，总该有一个规章制度。陶华碧知道，自己和儿子李贵山都没有什么文化，也制定不出什么高级的管理条例。如果硬要学习别人，说不定会适得其反。于是，她在管理上，使出了自己的绝招，那就是实施亲情化管理，处处替员工着想。她的想法很简单，只要自己对员工讲真情，真心付出自己的感情，员工就会觉得不拼命干活愧对于她。假如有一个员工背叛她，那么这位员工就会被其他员工唾弃！
陶华碧让儿子李贵山制定了管理政策，并将“讲感情”作为最重要也是最基本的要素。比如，考虑到一部分员工住得离公司很远，交通不方便，每天吃饭都成为一个问题。她决定对公司所有的员工实施包吃包住，即使到公司后来发展到1300多名员工时，她仍然坚持执行这个政策。很多企业想都不敢想，这么多员工包吃包住，企业得支出多少经费？
有一次，陶华碧无意中得知公司来了位年轻厨师，技术很好但出身很苦。这位厨师父母去世得早，留下两个年幼的弟弟给他抚养。但这位厨师很喜欢喝酒抽烟，每个月的工资都花得所剩无几。陶华碧很为这位年轻人担心，于是一天下班后，她专门请他到酒店喝酒。吃饭过程中，陶华碧动情地说：“孩子，你今天想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是我有一个要求。从明天开始，你必须将烟酒都戒了，你的两个弟弟还小，他们应该去读书。可千万别像我这样，一个大字也不识。”厨师听了她的话以后，非常感动，当即含着热泪表示戒烟戒酒。但陶华碧还是不放心，她决定每月只给他200元零花，其他的钱则有自己替他保管，他弟弟上学要用钱，再从她那支取。
几乎没有一个像她这样的大企业老板，如此关心员工，甚至只是一个普通打工仔。陶华碧说：“虽然我没有文化，但我知道帮助一个人，就能感动一群人。关心一群人，就一定能感动整个集体。”
贵州人有个习俗，过年过节时就要吃狗肉。因此，她特地建立了一个养狗场，常年养着80多条狗。逢年过节时，就会杀狗供全公司会餐。如今，全公司1300多名员工，她能叫出大半人的名字，还记住了他们的生日。每当有员工过生日，就会收到她送的礼物和鸡蛋长寿面。如果有员工结婚，她会亲自当证婚人。如果有员工出差，她总是像一个老妈妈送别儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，把他们送到厂门口，直到看着员工坐上了公交车，才会转身回去……
一次，一个离开了“老干妈”的员工在别的单位干得不顺心，想回来。陶华碧知道后，说：“如果在外面干得不如意，可以回来。当妈妈的哪会嫌儿丑呢？”真情，让陶华碧在公司里拥有了“亲妈妈”一样的感召力，公司有了超强的凝聚力。在公司员工的心中，她就像自己的妈妈一样可亲可近。员工们都不叫她董事长，而叫她老干妈，也很少有人愿意离开“老干妈”。
正是这种处处为员工着想的真情，让“老干妈”迅速发展壮大，并且跻身中国50强企业第5名。
作为一名企业管理者，应该明白只有付出才能得到回报的道理。只有处处为员工着想，员工才会处处替上司、替企业着想。要做到这一点，就需要管理者做到以下几点。
——了解员工的心情
人是一种感性动物，管理者必须关注每一位员工的心情。如果一个知识渊博、经验丰富、能力非凡的上司，却无法留住手下的优秀员工，很可能是由于他不能体会下属的心情。在任何一个团队中，了解每一个人的喜怒哀乐，可以说是笼络人心的一大法宝；做不到这一点，是不配担任管理者的。
——考虑员工的感受
在宣布一个决定或者做出决定之前，最好咨询员工的看法或者是意见，顾及员工的感受。虽然说，决策的制定者是管理者，但是将这个决策付诸实践的却是员工。如果管理者不顾及员工的感受，贸然公布一项决定，可能会引起员工的埋怨或者抵制情绪。
——在细节处体现对员工的关心
关心、体谅一个人，并不是要在面临重大的事情时所做出的表现。而应该是表现在细节之处。比如在吃工作餐时，应该和员工们坐在一起，不要远离他们。这样，员工会认为管理者的做法是尊重自己的。或者在员工遇到困难时，尽力帮助他们解决困难。
