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第18章 以别人的利益为先

成功有不同的方法,有不同的思维模式。世界上没有卖不掉的产品,只有不会卖的人,关键看你会不会转变一下思维,先想想别人。

以别人的利益为先

安东尼?罗宾谈起华人首富李嘉诚时说:“他有很多的哲学思想我非常喜欢。有一次,有人问李泽楷,他父亲教了他一些怎样成功赚钱的秘诀。李泽楷说赚钱的方法他父亲什么也没有教,只教了他做人处世的道理。李嘉诚这样跟李泽楷说,假如他和别人合作,假如他七分合理,八分也可以,那李家拿大分就可以了。”

也就是说:他让别人多赚2分。所以每个人都知道,和李嘉诚合作会赚到便宜,因此更多的人愿意和他合作。你想想看,虽然他只拿六分,但现在多了一百个人,他现在多拿多少分?假如拿8分的话,100个会变成5个,结果是亏是赚可想而知。在台湾有一个建筑公司的老板,他从一万台币变一百亿台币的资产。他是怎么创业成功的?他在别家做总经理的时候,对老板说,假如他要成功的话,他希望他成功。他给他看一则报道,这则报道就是报道李嘉诚的,上面写着:“七分合理,八分也可以,那我只拿大分。”同一套李嘉诚哲学,用在不同的人身上,之后他也从一个小员工成为价值25亿元人民币的董事长。

所以,罗宾和任何人合作,一定用这样的思考模式,因此他的合作伙伴越来越多。比如,他在台湾刚开始演讲的时候,“有一个经纪人,他有买房子还贷款的压力,而我没有什么压力。我算了算,但给他的抽成不够,他没有办法付贷款。为了帮他付清贷款,我给他额外的提成。我的另一个合伙人,他也有很多合伙人,他什么都不懂,我还得教,结果我和他对开分。为了帮助他消除生活的压力,我愿意多牺牲二十个点。”

罗宾认为,天下没有卖不掉的产品,只有不会卖的人。假如今天所有的事情都只是利益因素,或只要产品好就卖得出去的话,那天下就不需要任何行销人员了。在任何产品的行销中,人是最大的差异。比如迈克,他是一家信封公司的老板。有一次,他去拜访一个顾客,那个经理一看他就说:“迈克先生,你不要来了。我知道你很有名,我知道你很成功、很有钱,但我们公司绝对不可能和你下信封的定单,因为我们公司的老板和另一信封公司老板是25年的深交,我们25年以前就和他交易。你也不用再来拜访我,因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年。所以,迈克先生,我建议你不要浪费时间。”但迈克先生没有放弃,他有的是办法,独特的方法就是永远先为别人的利益着想。有一次,他发现这家公司采购部经理的儿子很喜欢打冰上曲棍球,他又知道他儿子的崇拜偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星。

后来,他得知这个经理的儿子出车祸住在医院,此时,迈克觉得机会来了。他去买了一根曲棍球杆让球星签名送给经理的儿子。他来到医院,孩子的父亲还没有到医院,他的儿子问他是谁,他说他是迈克,是给他送礼物来的。经理的儿子问为什么给他送礼物?他说因为他知道他喜欢曲棍球,也崇拜这个球星,这是一根那位球星亲自签名的曲棍球杆。不可思议,这个小孩兴奋得脚也不疼了,要下床来,这时迈克说他的工作结束了。

结果,他的父亲来医院发现他的儿子整个人都变了,本来垂头丧气,面无表情,现在好兴奋。他问儿子怎么回事,他说刚才有一个叫迈克的人送给他一根曲棍球杆,上面还有球星签名。

结果可想而知,这个采购经理和迈克签了400万美金的定单。信封是便宜的东西,他竟下了这么大的定单。

显然,成功有不同的方法,有不同的思维模式。世界上没有卖不掉的产品,只有不会卖的人,关键看你会不会转变一下思维,先想想别人。

洒向人间都是爱

已故英国首相丘吉尔曾说:“我们因所得的而得以存活于世,却因所付出的而让生命有了价值。”

试问,最近你曾为生命付出什么?你曾对别人笑容以对吗?你曾和他人分享欢笑吗?还是曾和人拥抱过?

再问,你最近曾赞美过别人吗?你告诉过朋友他对你是如此特别好?你曾以眼睛用心观察、以耳朵用心聆听吗?

三问,当身边的人受到伤害时,你会伸出援手吗?你曾辛苦工作,只为了对人示好吗?你愿意和他人分享你的时间及生命吗?

这一生以来,我们都在接受别人的施予:婴儿时期双亲对我们的喂哺,青春时期同胞手足、同学朋友对我们的提携,都是他们对我们的施予。他们是因为“爱”,才愿意付出,而不是希冀你的回报。

然而,我们对他们付出了多少?

真情相待,是我们期望与亲近的人相处之道;而惟有不计回报的互惠,才算是真情相待。如果尽是对方付出,而你老在接受别人的施予,这种单向的施受绝不会长久。

生命中有一些人应该要被珍惜,当你错失了表达的机会,你就是错失了生命。长期为你付出的人,就是你该珍惜的人,没有了他们,还有谁可以与你互相扶持一生?没有了他们,你将丧失依存于世的脐带;没有了他们,你生命的意义也将无从展现。

而“珍惜”又该如何表现呢?“施予”就是最好的展现方式。如前所言,施予并不仅指有形的付出,更重要的是无形的感情表露。

许多人不吝于有形物质的施予,却吝于感情的付出。殊不知,对这些不求回报的人而言,简单的感情投入,才是最珍贵的礼物呢!

《圣经》上有一句话鼓励我们要多多施予他人,要比自己预期的多做一些,要比我们能力所及的多施予一些,要比他人所求于己的多做一些。

有一个精彩的演说,演讲人称多多施予叫做“爱的施予”,意思就是说,你不能因为非得这么做才心不甘、情不愿地付出更多的时间、金钱及努力,应该是因为你在乎、你有爱才这么做的。这是多棒的生活方式啊!

有人是真喜欢这样,他们总是为了别人而特地有所作为,他们常说:“要是有需要就打电话给我。”这句话是真心的,要是真发生了什么事,他们会第一个来到你眼前,他们也似乎知道该怎么处理。他们不是坐等别人来请求,他们是自愿的,这些人就是爱的代名词。他们除了做那些该做的事以外,还会主动多做一些。

要是我们的世界里有这样的人,那我们实在算得上幸运无比。他们是无所不在的,要是你瞧瞧四周,你一定会看到他们的。不过,你用不着瞧了,他们不是那么喜欢招摇醒目的。

那么,这些人究竟都做些什么呢?请看:婚丧喜庆的场合里,餐后洗碗盘的人就是他们;当家人同心协力除草时,他们会主动带来餐点和镰刀;当他们知道你为照料生病的亲人而守候整夜时,他们会主动分摊你的工作;当你需要找个人谈谈时,即使再怎么忙,他们也会抽出时间倾听。

谁是这些施予者?就是那些施予再施予后还愿意多给一些的人,我们称他们为“朋友”。

生活中,请以各部的感官知觉去爱别人。

以你的眼睛深情看待他们,让眼中散发的“爱的光芒”闪耀在你所爱的人身上。“眼神”是最能表达感情的,温柔的眼光,会换来温和的对待;关爱的眼神,会得到虔敬的回报。爱,就在眼波流转之间。

以你的耳朵依附在他们嘴边,真正倾听别人说些什么。你毋需多言,只需聆听,因为你的言语只会阻碍他的表现机会,唯有聆听,才能知道他心里在说些什么。只有“倾听”,才会告诉你:“他们是你世界里最重要的人。”

以你的触觉去感受他们。我们都是因为别人的抚触才能茁壮,不要错过了任何一个拥抱的机会。别忘了,惟有肢体的接触,才能体会实际的温柔,透过体温的传达,我们才不会感受到这世界的冰冷,才能感受到温暖的爱意。

以你的气味去迷醉他们,洒上最钟爱的香水,让这香气代表你,劝他们在脑海里制造点回忆。当你远去,这专属于你的味道还会在这地方缭绕不去,他们可凭借这气味追溯到你曾驻足的日子,他们也不会觉得你遗弃了这地方。

以你的味觉品尝一下眼前的时刻,就如同品尝你钟爱的食物那样,让他们真实地留存在你的记忆之中。不论你身处何处,那情急的美味还仿佛留在齿间;闭起眼来,香味依稀还在。

五感之外的第六感,就是“直觉”。你要能敏锐地感受到别人的需求,在他们未开口前就先去做;在他们未曾希冀前就说出来;在他们期盼你出现前就现身在他们面前。“直觉”,是你和他们沟通的最佳利器,也是最有效的工具。六感齐具,“爱”就会以六倍的能量,回馈给你。

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