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第12章 练就识人慧眼管人用人有方(2)

对于领导者辨识人才而言,也是同样的道理。当然,领导者要非常了解自己的每一名职员有点不大可能,但起码要非常熟悉高、中级管理人员。同时,领导者也应要求手下的高、中级管理人员,对其下属也要多加了解。

然而,有时领导者会突然发觉,即使与之相处了五六年之久的部属,竟然也有不识对方的真面目的时候,尤其是下属对自己的工作有怎样的想法,或者下属究竟想做些什么,这些恐怕有些领导者都不清楚。这都不奇怪,因为即使结婚很久的夫妻,有时难免彼此也有不了解的方面。因此,如果说一个领导未能充分了解他的下属,是很正常的事。

重要的是时刻提醒自己对部属有所了解。保持这样一种心态,才能不忘处处观察下属的言行举止,这才是了解下属的最佳捷径。

对于下属的出身、学历、经验、专长、兴趣、爱好、家庭环境和背景等,作为领导者是应该知道的。了解下属的真正意义,在于弄清下属的内心所想,以及其干劲、热忱等。领导如果能在这些方面与下属产生共鸣,以至让下属感到“他对我真了解”的地步,才能算是真正了解下属。当下属遇到困难时,如果作为领导的你能事先预测他下一步要采取的行动,并给予适当支持的话,这就说明你更进一步地了解了下属,然后就是要知人善任,让下属能在适当的工作岗位上发挥自己最大的潜力。领导要更加充分地认识下属,最重要的就是心灵上的沟通与默契。

只有领导理智地对其下属加以认识和沟通,大多数部属才能得到更好地使用,从而发挥出更大的积极性。这就需要领导提高警觉,去伪存真,掌握下属的本质个性,更深入地了解下属。

了解下属不仅要从正面了解,还要通过别人来了解。明太祖朱元璋就主张知人要兼听众论。他认为要能“辨邪正”,必须明于知“毁誉”的真伪,不然,将会以贤为佞,以佞为贤。这个观点就是一分为二地看问题,对知人很有参考价值。官吏的好坏,其治下的群众是最清楚的,如能让群众监督,倾听群众的意见,就可使官吏不敢胡作非为,并能鉴别官吏的好坏。

人才是企业的根本,是企业最宝贵的资源,实际上,现代企业的竞争就是人才的竞争。所以,企业是否拥有大量优秀的人才,已经成为关系企业生存与发展的决定性因素。如何全面了解人才、合理使用人才,就值得深思了。

因事选人,视能授权

对于企业来说,职位是根据需要来设定的,领导想让每项任务都能圆满完成的话,必须找到合适的人来担任相应的职位。适事适才,真正做到在工作岗位上有合适的人才,人才有合适的工作岗位。个人的才能、知识、兴趣、品德、资格等,与其所任的职位要相应配合,方能做到人尽其才,才尽其用。

秦朝末年,群雄逐鹿,有两支起义的队伍逐渐成了战争的主导,他们的首领就是汉王刘邦和西楚霸王项羽。楚汉争雄,而最终战争的胜负关键,依然是一个人尽其才的问题。刘邦取得了楚汉之争的最后胜利,就在于他的“三驾马车”:萧何、韩信、张良。萧何稳健持重,总理军务政务;张良足智多谋,充当军师;韩信骁勇善战,冲锋陷阵。正因为刘邦这种视能授权、人尽其才,才战胜了刚愎自用、有勇无谋的项羽。

在唐朝的一次宴会上,唐太宗李世民对王珐说:“你善于鉴别人才,尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始,都一一做些评论,评一下他们的优缺点,同时和他们互相比较一下,你在哪些方面比他们优秀?”

王珐回答说:“办公孜孜不倦,一心为国操劳,凡事尽心尽力,我比不上房玄龄;常向皇上直谏,让您很丢面子,我比不上魏征;文武全才,出郭为将,入朝为相,我比不上李靖;报告公务,详细明了,我不如温彦博;处理繁重事务,解决难题,办事井井有条,我比不上戴胄。批评贪官污吏,表扬清正廉明,疾恶如仇,好善喜乐,比起其他几位能人,这就是我的特长。”唐太宗君臣都点头称是。

从王珐的评论可以看出,唐太宗的团队中,每个人各有所长。但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的岗位,使其能够发挥自己所长,进而让整个国家繁荣强盛。

企业管理者要从古人的用人谋略中汲取经验,做到知人善任,需要遵循两点:因事选人,视能授权。管人,就是找到合适的人,摆在合适的地方做相应的事,并鼓励他们发挥自己最高的水平做好事情。所以,因事选人很重要,有道是:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。”把合适的人放在合适的位置,这是领导的高明之处。

深圳有一家玩具厂厂长在“因事选人”上做了一次极为大胆的尝试:请来一位不知管理是何物的14岁小女孩当产品开发部的经理。很多人觉得这不可思议,或者说是荒谬之极。然而,这恰恰是厂长的眼光独到之处,他是想在产品设计方面,利用一个孩子特有的审美情趣,制造出更好的玩具。女娃经理上任后,该厂的玩具深受孩子们的喜爱,销量增加,效益提高。

这就是因事选人的成功之处。

中国加入世贸前,时任中国对外经济贸易合作部部长的龙永图也留下了一个因事选人的故事。在中国入世谈判时,他选了一位秘书。此人大大咧咧,从来不会照顾人,经常弄错日程安排,没有半点儿秘书的样子。但龙永图就是离不开他。当时正处于谈判的关键阶段,龙永图的脾气也很大,有时候和外国人拍桌子,回来以后一句话也不说。每次龙永图回到房间后,其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。唯有那位秘书,每次不敲门就大大咧咧走进来,坐到龙永图的房间就跷起二郎腿,说他今天听到什么了,还说龙永图某句话讲得不一定对等,而且他从来不叫龙永图为龙部长,都是“老龙”,或者是“永图”。他还经常出一些馊主意,常被龙永图骂得一塌糊涂,但他最大的优点就是经得住骂。无论怎么骂,他5分钟以后又回来了,嘴里还念叨着“哎呀,永图,你刚才那个说法不太对”。那位秘书是个学者型的人物,他对很多事情不敏感,人家对他的批评他也不敏感,但是他是世贸专家,他对世贸问题简直像着迷一样,所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下,在龙永图当时难以听到不同声音的情况下,有那位经得住骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。谈判成功以后,龙永图很快把这位糊涂秘书送走了。这时龙永图知道:一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期,他做某件事情适合,但是换一个时间,他可能就不适合了。所以应该说龙永图是位卓越的领导,因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工作,什么时候该用什么人,什么时候不该用什么人,这一点是常人所无法望其项背的。

除了因事选人,领导还要注意视能授权。发现、发掘、发挥属下的一技之长,把好钢用在刀刃上。

有一次,宋太祖跟自己的谋臣赵普闲聊。太祖说:“真希望找到西汉的像桑维翰那样的人来给我谋事啊!”赵普回答说:“桑维翰太贪财了,那样的人做事情,陛下能放心吗?”赵匡胤笑道:“用其所长,就得避其所短。穷酸书生眼界小,贪财也是人之常情。赏给他十万贯钱塞满他的破屋子,他就老老实实效力了!”

胡雪岩曾说:“一个人最大的本领就是用人的本领。”他本人就是个把用人本领发挥到极致的奇才,很多别人眼里的“败家子”,经过他的引导和调教,都能变成他的左膀右臂。用他的话来说,这叫:“取人之长,容人之短,不求完人,但求能人。”

陈世龙原本是个整天混迹赌场的小混混,胡雪岩却看到了他的长处:口齿伶俐,头脑灵活,与人结交从不露怯,打得开场面;不吃里扒外,不出卖朋友;说话算数,有血性。胡雪岩发现陈世龙这些优点之后,就让他好好学习洋文,并亲自教他如何跟洋庄做生意,最终让这个小伙子成为自己的得力助手。

领导者的任务就应该这样简单:找到合适的人,摆在合适的地方,做合适的事。用人之道,是领导才能的一个重要的组成部分,它是领导者领导过程中的点睛之笔。如何正确地用人,实现能者上、平者让、庸者下、劣者汰,达到“人尽其才,才尽其用”,是领导者永恒的追求,也是领导艺术的最高境界。

任人唯贤,不避亲仇

作为一个组织的领导,应该如何选拔人才呢?许多杰出的政治家给出了最好的答案,那就是任人唯贤,不避亲仇。

春秋时晋国一个叫祁黄羊的贵族,做官做到中军尉时,因感到自己年龄大了,便主动向国王晋悼公提出辞职,准备退休回家养老。临离任时,晋悼公问他:“你这就要走了,你这个职位由谁来担任比较适合呢?”祁黄羊略微思索,说:“我看解狐这个人能担中军尉之任。因为他不但有治军之才,而且办事严谨,行为果断,责任心又强。”

晋悼公听了十分诧异,问:“解狐?他不是你的仇人吗?当年你可还发誓要惩治他呢,这会儿为什么又推荐他呢?”

祁黄羊严肃地说:“大王说得不错,那解狐确实过去与我有仇,至今还是。不过,大王,您现在是让我推荐能够任中军尉之人。举荐所用之才,与我个人之仇是两回事,我不能因私而忘公。”晋悼公听了这话,十分敬佩这位光明磊落、公私分明的老臣。当即传令任命解狐接任中军尉之职。

不幸的是,解狐还没来得及上任,就因得急病而去世了。不得已,晋悼公再次把祁黄羊请来,询问接任之事。这回,祁黄羊说:“解狐死了,我看中军尉一职,由祁午担任最为合适。”

晋悼公又纳闷了,说:“祁午不是你的儿子嘛,你怎么又推荐起自己的儿子来了?”

祁黄羊一本正经地回答说:“大王您只问我谁堪当此任,并未问我祁午是不是我儿子呀!”晋悼公恍然大悟,命祁午为中军尉。

平心而论,在用人上要做到“内举不避亲”并不困难,但“外举不避仇”却是非常不易的。祁黄羊之所以能够“外举不避仇”,完全是因为他选人时能够秉持一颗公正的爱国之心。祁黄羊深知中军尉一职的人选,关系到国家的兴衰存亡,便抛却个人恩怨,举荐了仇人解狐,表现出令人敬佩的高风亮节。

被唐太宗李世民称作一面镜子的魏征,本来是李世民的仇敌。太子李建成十分欣赏魏征的才华,便任用他为洗马,对他非常好。当时,李世民集团与李建成集团为了帝位明争暗斗。为了答谢太子礼遇之恩,魏征可谓是积极出谋划策,多次力劝李建成必须早做谋划,趁早动手,竭尽忠诚。结果在“玄武门之变”中,李建成遭到袭杀,魏征被五花大绑带到金銮殿上。

李世民便严厉地质问他:“你为什么离间我兄弟二人?”

魏征毫不畏惧,坦然答道:“如果皇太子早听我的话,那就没有今天的败局了。”李世民听了,觉得魏征是个贤才,被魏征的忠心打动了,亲自为他松绑,并加以重用。

正是唐太宗李世民的不计前嫌,成全了魏征,成全了自己,也成就了后来的“贞观之治”。

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