所以，管理者一定要在衣着、姿态上多花点心思，让你的仪表仪态表现出你的领袖气质，同时让你的属下体会到你的领导力量。这样，从形象上先是征服了下属，对工作的顺利开展绝对有利。
以德立身处世，提高个人修养
打造良好的形象，一方面要注重自己外在的形象，比如穿戴、举止、礼仪、与人交往等方面。形象好了，当你出现在别人面前时，即使不说话，或什么也不做，别人也会为你外在的气度折服。另一方面还要不断提高个人的内在修养，一个人的内在素质必然反映在外在的表象上。
如何提高个人的内在修养呢？其中最重要的一条就是以德立身处世。
一个组织中，影响其成员积极性的因素有很多，诸如工资待遇、工作条件等。在各种影响因素中，领导者的个人品德是关键性的因素之一，它直接影响到领导的可信度和感染力。“桃李不言，下自成蹊”。领导者的个人品德行为在下属中起着表率作用。作为领导者应该以德服人，以德服人是指靠个人魅力来征服下属，使他们归顺、服从。那么，如何提高自己的道德呢？笔者以为，要做到以下几点。
（1）谦处卑下，高标管事，低调做人
一个管理者之所以能做到这点，就源于对自己的正确认识。因为他知道一个人即使职位再高也没有傲慢和自负的理由；因为他总是很谨慎地看待自己的成就和能力；因为他明白自己所取得的成功，自己只占一小部分，而更多的则来自于员工的努力，来自于上天的眷顾和运气。所以，他才不会把自己无限地夸大。低调是一种境界，一种风度，一种修养，同时它也是一种去留无意的胸襟，一种宠辱不惊的情怀，它更是一种智慧。
（2）抓住“拿自己开刀”的机会
任何一个管理者都难免出现这样和那样的失误。管理者抓住每一次拿自己开刀的机会，就可以让员工了解管理者也和他们一样是个平凡的人，这样他们就不会期望有一个“高大全”的完美管理者；同时，敢于拿自己开刀的管理者，也会让员工从内心深处对其充满敬意；此外，这种做法还可以严肃纪律，成为全体员工的榜样。
（3）敢作敢当，不文过饰非
真正成功的管理者敢于为自己的失误承担责任，接受惩罚。因为他们知道生活原本就是一连串的过失与错误，再仔细、再聪明的人也有阴沟里翻船的时候。他们勇于反省过失，勇敢承担责任。
当你不小心犯了某个错误时，最好的办法是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救。绝对不能对此遮盖掩饰，或是把责任推给员工，试图造成一种“我的决定是正确的，只是下面的歪嘴和尚念错了经”的错觉。
（4）培养应变的勇气及智慧
管理者在管理工作中，要有根据事物的发展变化审时度势、做出果断应变的能力。员工的工作行为往往受多种因素的影响，因此，管理者如何管理他们的工作行为，以及由此而调整工作计划、目标和办法都是管理者应变能力的体现。这是一种根据不断变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力和智慧，也是确保管理者获得圆满成功的一个先决条件。
（5）“麻烦别人”足以激起对方的善意
“麻烦别人”实际上是一种正面的逆向思考，反而会激起对方的更多善意。适当的“麻烦别人”就可以加深和培养管理者和对方的善意，让对方喜欢自己。这是一种十分有用的管理策略。“麻烦别人”可以在双方的关系上产生强大而肯定的联结。从心理学的角度出发，我们可以得出这样的结论，麻烦别人所带来的人际关系上的收益远远大于这种不愉快的体验带来的伤害。
（6）不要认为自己比别人高明
管理者不能把自己孤立起来，不要以为自己比别人高明，更不能动辄以自己的头衔和地位压人，并靠此对别人施加影响。而是要像杰克·斯塔克所充分证明的那样去做，不摆架子，主动和员工接触，也可以取得显著的效果。
（7）守信，不承诺做不到的事
企业管理者必须牢记，对员工许下的诺言一定要及时兑现，而且是完完整整、说一不二地兑现。即使一时间达不到这种境界，也要让员工感觉到你在为你自己的诺言努力。如果做不到这一点，一开始就不要向员工做任何承诺。管理者要言必行，行必果，慎重承诺，谨言慎行。这样也会强化你在员工中的威望，做到令行禁止。
（8）成为优秀的管理者
很多情况下，企业的形象是通过其管理者来反映的。管理者的魅力越突出，企业所展示给世界的就越能够代表这种个人影响的穿透力。在他们身上，体现的是公司的精神魅力，在他们身上使公司精神中的人性化内容更加丰富。一位优秀的管理者在企业的发展中所发挥的巨大作用是他给企业带来的是一种精神，一种可移植到每位员工身上的理念。而这正是企业成功与否的巨大差别。
“内在素质”与“外在形象”一定要齐头并进，才能够培养出你的良好的形象气质。学会以德立身处世，你的个人修养提高了，你的整个的良好形象也打造出来了。
树立威信，展示魅力
威信指在社会交往中影响与改变他人心理和行为的能力。威信是无言的召唤，无声的命令。但它既不是自封的，也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴浇铸起来的。领导者的威信是领导实践的产物，是经过长期的实践而在人们心目中自然而然形成的一种力量。
三国时期，蜀国后主刘禅继位后，南蛮王孟获便带领十万蛮兵，不断侵掠蜀国边境。225年，诸葛亮亲自率兵前去征讨。孟获英勇善战，为人侠义，在南人中很有威望。第一次孟获因为轻敌被活捉了，他说是山路狭陡才被捉住的，表示不服，诸葛亮二话没说，不顾将领的反对放了孟获；孟获回寨以后，重整军马再战，结果他手下的两个洞主将灌醉的孟获献给了诸葛亮，他仍是不服，于是再放；第三回合孟获派弟弟孟优假装答谢进到蜀营，两人里应外合企图反败为胜，诸葛亮料事如神，设好圈套再度活捉了他，他仍然借口怪罪弟弟贪杯，又被放回；诸葛亮设计假装丢盔弃甲让孟获乘虚而入，轻而易举地又捉住了孟获；后一回，没费吹灰之力，被诸葛亮所感化的邻洞洞主动捉拿孟获让其不知所措而束手就擒；再一回，诸葛亮在孟获祖居的银坑山战败孟获；放了他之后，孟获向邻近的乌戈洞洞主借藤甲兵，诸葛亮一场火攻，把油浸的藤甲烧了个精光。
这一次，诸葛亮派人对孟获说：“回去吧，准备再战。”孟获听罢，双眼流泪，对左右说：“七擒七纵，自古未有，我要是再不感谢丞相的恩德，可就太没有羞耻了。”说完来到诸葛亮面前，跪倒在地，说道：“丞相天威，南人永不造反。”
诸葛亮采用以德服人的方式，使孟获真心归顺了蜀国，从而使南方少数民族与蜀国维持了几十年的和平安定。由此观之，领导者要畅通政令，靠的就是品德的魅力所树立的威信。
威信高的领导者对下属具有强大的吸引力、向心力，没有威信的领导者对下属只有排斥力、离心力。威信高的领导者会受到下属发自内心的赞扬、尊重与信任，没有威信的领导者正好相反。这也是领导者最大的成败之别。从一定程度上讲，领导工作就是发挥自身威信所产生的力量的工作，领导艺术就是不断提高自身威信的艺术，而一个不善于树立个人威信的领导是很难受到下属认可，很难创造出优良业绩的。
现代心理学的实验结果告诉我们，借助于工资、奖金等激励措施，只能调动职工积极性的60%，其余40%的积极性要依靠领导者的威信去调动。你可以强制下属承认你的权力，但却无法强制下属承认你有威信。
我们可以看下面的例子。
1870年3月17日夜晚，法国最漂亮的邮船之一“诺曼底”号，载着船员和乘客在从南安普敦到格恩西岛的航线上行驶。凌晨四点，它被全速行驶的重载大轮船“玛丽”号在侧舷上撞了个大窟窿，船体开始迅速下沉。顿时，人们惊慌失措地拥向甲板。这时，船长哈尔威镇静地站在指挥台上说：“全体安静，注意听命令！把救生艇放下去，妇女先走，其他乘客跟上，船员断后，必须把60人全部救出去！”船长威严的声音，稳定了人们的情绪，当大副报告“再有20分钟邮船将沉没海底”时，他说：“够了！”没有一个男人抢在女人前面，更没有一个人“趁火打劫”，一切都进行得井然有序。
很显然，在生死关头，人们是不大会服从船长的“权力”的，而正是船长的威信使局面得以控制，因为在他要抢救的60人中，竟把他自己排除在外。他自己一个手势没做，一句话没说，最后随船沉入了大海。这就是“权力”所无法比拟的威信的力量。
试想，如果哈尔威船长在危急关头只顾自己逃命，那他就没有威信可言。同样，作为领导者，如果对自己的个人利益斤斤计较，那他在下属心目中是不可能有威信的。领导者要想树立自己的威信，就要做到以下几点。
（1）要有良好的品德
优秀的领导者必备的第一条件是具有良好的品德，特别是职业道德。领导者应用严格的道德标准要求自己，以身作则，正确处理好各种人事关系，做好工作；用优良的道德规范自己的言行举止，掌好权，用好权，这样才能树立自己的威信。
（2）公平地对待每一位下属
领导者在工作中要做到公正、公平、公道，只有做到这一点，才能赢得人心。例如：领导者要公平公正地对待诸如分配、晋升、奖惩等问题，切忌亲我者近之，疏我者远之，拉小圈子，搞嫡系帮派。
（3）具备良好的领导才能和领导能力
领导才能和领导能力集中体现在分析问题和处理问题的能力上，如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力、协调能力、创新能力、交际能力等。一个才华横溢的领导者可以使人产生一种信赖感和安全感，即使在非常困难和极端危急的情况下，下属也会同心同德地跟着他去战胜困难。这些能力，是通过领导者平时的一言一行、一举一动表现出来的。
（4）创造出最好的成绩
任何领导者的威信，都不是靠口头创造出来的，只有通过扎扎实实的工作，创造出一流的业绩，才能向下属证明你能胜任领导工作，具有领导水平和能力，进而得到下属的尊敬和信赖。反之，那些整天忙忙碌碌，多年不见业绩，甚至使企业的利益遭受惨重损失的领导者，是不可能具有真正威信的。
（5）真诚地关心下属
人人都希望能得到别人的理解和尊重。尤其是来自领导者的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。领导者一个主动的致意、一句亲切的寒暄、一次温暖的慰问，都会使下属感到领导者对自己的关心，从而达到心理相融，感情相通，激发出“好好干”的决心，以不辜负领导的期望。事实表明：凡是谦虚谨慎、体察下情、待人宽厚、和蔼可亲的领导者，威信都比较高。
塑造精明强干的形象
塑造出自己精明强干的印象，是管理者塑造自我形象、提升自身魅力、实施管人理事的一种重要方法。如果领导以精明强干的形象出现在下属面前，则会增加他们对你的敬畏；反之，领导在日常活动中给人留下马虎、漫不经心的印象，就会遭到下属的轻视。这样的领导者恐怕连下属的起码尊重都难以得到，又怎么能够用自己去征服他们的心呢？
精明强干是管理者最为重要的内在气质之一。无论是说话、办事还是决策，管理者都要做到干脆、利落，不犹豫不决，不拖泥带水，不朝令夕改。这是一个优秀管理者才能、魄力最直观的表现，对提升自我形象具有尤为重要的作用。
在对下属演讲、做报告时，管理者要果断威严，有震慑力。不管在哪种情况下，讲话要一是一，二是二，切忌含混不清。跟下属交谈时，即便下属一方处于主动，管理者听取对方谈话，也切忌唯唯诺诺，被对方左右。如果对方意见与自己意见不同，可以明确给予否定；如果意识到下属意见确是对单位对自己有利的，也不要急于表态。可多思考少说话，也可以用“让我仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下”等语句来结束谈话。这样，一方面可以有时间从容仔细考虑是取是舍，比草率决定要好；另一方面，这在无形中也增加了自己的权威。
不能做到坚决果断的管理者，往往给人以懦弱无能的感觉，那么这样的领导在下属心里的印象可要大打折扣了。管理者要时常做出各种决定，而做出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，易于做出正确的决定；但当信息难以得到时，你简直就无法做出取舍。这是考验你的时候，一双双眼睛正盯着你，在等你做出一个决定，你成了大家关注的焦点。犹豫不决，优柔寡断，这些都表明这位管理者心中无底和内心的恐惧。此时你只有一个选择：坚决果断地做出决定，用智慧给大家指明一条出路。如果一再犹豫，坐失良机，今后大家对你的印象会如何？没有人会尊敬或跟随一位胆小的管理者。关键时刻挺身而出，做一个英明的决断，对你日后的感召力、影响力，效果会强于你平日长时期的外在表现；倘若你平时派头十足，一到关键时刻却疲软，那么这个反差只会给你周围的人留下笑柄。
仅仅是坚决果断，还不足以打造出自己精明强干的气质。日常生活、工作的一点一滴中你都需要一些手段来包装自己，以在下属面前强化自己的领袖气质。以下这些手段非常有效，管理者不妨酌情运用：
开始讲话之前，要先将要讲的内容拟好几个要点，可以使下属产生你头脑清晰灵敏的印象。每次讲话都要归纳成几个要点，这样可以显示你不但反应迅速、思维敏捷，而且具有很强的归纳能力。叙述每一件事情时，尽量在三分钟内叙述完毕，不要东拉西扯，说话漫无边际。这是精明干练的管理者的说话秘诀。
