有两位画家，一个学的是古典派的，一个学的是现代派的。
一天，两位画家都吹嘘自己的画比对方的好，而且吹嘘到最后差一点从口角到手脚。
怎么办呢？
现代派的画家有了主意，这样吧！我们都画一张美女图拿到大街上去卖，看谁卖的快，而且价高，谁的画就最好。
“行，这个主意不赖。”古典派画家答应了。
没过几天，两位画家都捧着自己的“美女”走向街头，一大群人开始围观。两位画家也把各自的“美女”展现了出来。
现代派的“美女”性感而又丰满，露而又不现，很符合现代人的口味，特别是一些年轻人，看后垂涎欲滴，似乎比真美人还要勾人。
古典派的“美女”是衣冠楚楚，风采迷人，但保守而不外露，不过画里的美女倒是风韵味浓，情调非凡。
卖画开始了，现代派的“美女”在年轻人的竟相角逐中价位逐渐上升，而古典派的“美女”和者甚少，寥寥几人听到价格都摇头离去。
不用说，结果出来了，自然是现代派的人在此次比赛中获赢。
古典派的画家心里很是不服，向现代派的画家问道：“我画的美女图真是不比你的差，为什么我会输呢？”
现代派的画家笑道：“对了，若论画技，也许你的真的不比我差，只是你的画不该拿到大街上卖，那不符合你的古典口味。”
现代派的画家追求时代感，强调“美女”的个性化，性感而又丰满，这使他的画得到年青人的欢迎，所以价高，而古典派的画家就在这方面要逊色一点，所以比赛落败，这是他没有抓住消费者的需求的缘故。
现代市场营销理论认为，消费者的需求大致可分为三个阶段，即：“量的满足时代”、“质的满足时代”、“感性的满足时代”。在“感性的满足时代”，商品只有做到“时尚化”、“风格化”、“个性化”，才能赢得消费者的心理认同，从而打开销路。
顺应感性消费时代的要求，企业家要独辟蹊径，在新的市场细分中寻找出路，从而以独特的魅力避开与对手的正面竞争。
感性消费时代要求企业家们高度重视情感的灵活运用，要善于把握感情的深刻内涵，充分运用人与人之间的感情，人与商品之间的感情，以情动人，以情感人。同时，要认真研究不同层次、不同群体的消费者心理，了解他们的需求，有针对性地进行多样化生产，产品也充满个性化，通过合理的促销方式，使整个营销过程充满人情味，这样才能掌握市场的主动权。
【事典】高浦勒斯公司起死回生术
美国制鞋企业高浦勒斯公司，在80年代初期，经营上遇到很大的困难。对市场和营销素有研究的弗兰西斯受命于危难之际，担任公司的总经理，主持产品开发和市场营销。
弗兰西斯认为，在市场经济的初级阶段，竞争的有力武器是价格，接着是质量，之后是价格和质量的交换综合运用。在现代市场竞争日益激烈的竞争中，单纯的价格和质量威力已经越来越不灵验了，而巧妙地运用情感心理则是一种行之有效的方法，特别是在美国，经济已经十分发达，百姓生活富足，人们买鞋不再是为了御寒防潮。因此，再用“廉价”和“高质量”等老套子经营已不再适应。必须进行富有个性，形象鲜明独特的产品，才能吸引消费者，广开销售渠道。
弗兰西斯为此要求设计人员以“销售感情胜于销售鞋子”为宗旨，充分发挥每个人的想象力，设计出多种多样、富有个性的鞋，来刺激人们的购买欲望。
在这一崭新的管理理念下，该公司在市场上推出了“男性情感”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”、“沉稳感”、“轻盈感”、“年轻感”等各种主题的鞋子。弗兰西斯还为这些类型的鞋子取上稀奇古怪的名字，如“袋鼠”、“笑”、“泪”、“爱情”、“摇摆舞”等等，令人回味无穷。赋予鞋这种商品特殊的感情是企业管理的独具魅力之处。这种独具特色与个性的鞋一出现，便在不同的消费群体中引起强烈的心理呼应。为这个公司带来了丰厚的利润。
在市场竞争的初级阶段，市场竞争成功的重要基点是产品的价格和质量，但在个性消费的新时代，物美价廉不再成为竞争优势。在未来的市场竞争中，那些善于思考、敢于冒险、追求创新的人，那些巧妙地掌握消费者情感心理的企业管理者，才能把握市场，主宰市场，获得最后的胜利。
温情商战是现代市场竞争的必然结果和表现形式。在当代的感性消费时代，一个精明的企业家必须适应时代的潮流，及时调整自己的产品结构，把产品的重点放在满足消费者情感需求的软性商品价值上。同时，他应该千方百计地采用各种营销策略来适应消费者的个性需求。
企业可以推出具有鲜明“差异性”的个性商品。消费者的强烈的个性需求，使企业在推销服装、化妆品、礼品等各种产品时，都应考虑消费者的个性差异。同时，注重与消费者的情感沟通，通过销售者与消费者的情感沟通来为商家提供良好的机会。如广告中通过怀旧、乡愁、童趣等情感诉求方式来增加人们对商品的情感投入，获得良好的感情交流。
用“免费”和“赠送”来打动消费者，这很吸引一部分消费者，让消费者在实惠中获得对商品的良好印象。
运用包装提供促销的机会也是一种行之有效的方法。当印有精美图案和商家名称的包装袋出现在大街小巷时，往往能吸引消费者的注意，引起人们各种情感的涌动，从而使消费者对企业与产品留下深刻印象。
情感销售的运用在个性消费日益突出的新经济时代已成为跨世纪的市场竞争战略的主导观念，是现代市场竞争中有力武器。
一句话点评：要满足消费者的个性需要。
