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第1章 前言

俗话说:职场如战场,任何一个周旋于职场的人都不能避免面对求职、升职等问题。出众的才华和敬业的态度是你获得老板赏识的资本和条件,但是,知晓和领导、同事、下属以及客户沟通技巧,懂得职场上的心理战术,才是你在职场上表现的游刃有余,步步高升的关键所在。

法国著名作家罗曼?罗兰指出:人类的一切生活,其实都是心理活动。现在生活中的方方面面都离不开心理学,在职场上我们每天要和不同性格的上司、同事、下属相处,如何能够获得上司的青睐、如何能够和同事和谐相处、如何让自己的下属服从领导等问题都是困扰我们的疑问。

有的人才华出众、能力更是出类拔萃,但是无论他怎么努力也得不到上司的青睐。相反,一个才华比较平庸的人,却能够受到同事们的欢迎,业绩做得更是比其他优秀的员工要出色,并且在进入公司短时间内就得到了提拔。究其原因,他们的区别就是是否善于研究职场心理。无论职场多么复杂,竞争多么激烈,只要你紧紧掌握职场心理学这个钥匙,就会开启职场的大门,事业节节高升。

上司是你职场中的最重要的人,处理好与上司之间的关系至关重要,要处理好这种关系就要读懂上司的心理,知道他平时想什么、做什么。很多人认为迎合上司是一种拍马屁的行为,只要自己的能力强、业绩优异自然就会有升迁的机会。其实,这是一种职场心理误区,在工作中与上司保持良好的沟通,抓住上司的心理需求,你才能适当的表现自己,把工作做在点子上,这样你才可以更轻松的工作。

同事是你职场上最紧密的战友和最强的竞争者,同事之间的关系就像是两只刺猬一样,在寒冷的冬天大家都想互相依偎取暖,但是挨得太近就会刺痛彼此。只有保持适当距离才会过的更加舒畅。平时你只有从心理上认识对方,摸清对方的心态,才能既找到良好合作伙伴又能躲避办公室“小人”的算计。

终有一天你得到高升成为别人上司,卓越的领导才能离不开良好的心理素质。业绩突出的团队是靠每一个员工共同努力奋斗、辛勤工作得来的,作为上司要懂得调动下属的积极性,让下属心甘情愿的追随自己,发挥他们最大的才能和热情。这就需要上司从下属的心理需求出发,懂得如何鼓励下属、如何使他们改正自己的错误,校正下属的“逆反心理”。

同时,想要做一个职场达人,还要研究客户的心理,满足客户心理可以使你的业绩得到提升,加深你在领导子心中的地位。让客户成为你职场升职的贵人。

《职场升职要学博弈学》是一本从业人员职业心理学指导书,本书从现代职场中每一个员工和管理者都会遇到的问题出发,从职场心理学的角度分析,以比较通俗的语言和实例为在职场中打拼的人们指出一条阳光大道。

职业选择是实现一个人职业理想和人生目标前提,而熟知职场心理学则是你玩转职场,获得上司的青睐的秘密钥匙。本书从如何洞悉领导心理、同事心理、下属心理等多个方面着手,总结职场成功人士的经验,吸取失败者的教训,旨在让大家学会职场中识别别人心理的秘诀,让你更好地在职场路上前行,早日成为一名冉冉升起的职场骄子。

顶头上司是一个重要的人物,他决定着你的生杀大权。作为下属熟知顶头上司的心理,掌握好他的脾气,知道他想做什么,想听什么,是你能不能尽快得到提拔的重中之重。当然,这并不是一件很容易的事情,你必须注意观察,掌握好良好的沟通技巧,头脑也要足够精明。只有这样你才有可能得到顶头上司的认可和提携。

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