职场如战场，每个人都不可能把最真实的自己呈现在人们的面前，有些人甚至为了利益隐藏自己的意图。这时，就需要我们有一双“火眼金睛”，透过人们的肢体语言来体察心理状态。只有快速破译别人的身体密码，了解他们的心理，你才能在职场上立于不败之地。
一、从办公桌的状态看员工的心理
职场中，无论是老板还是员工，都离不开办公桌。在这小小的桌子上不仅能够表现一个人工作态度，更能折射一个人的心理和性格。上司可以根据员工办公桌的状态，了解其个人的心理状态以及个性素质。有了这个凭借，上司就可以轻松的识人用人，做到使每一个员工都各尽其职。
办公桌的桌面上，整整齐齐、各种物品都放在该放的位置上，这样的员工办事是极有效率的，他们的生活也很有规律，该做什么事情，总会在事先拟定一个计划，这样不至于有措手不及的难堪。他们很懂得珍惜时间，能够精打细算地用不同的时间来做更有意义的事情，而不是浪费掉。
他们多有一些很高的理想和追求，并且一直在为此而努力。但是，这样的员工也有一定的缺点，他们习惯了依照计划做事，所以，缺少应变能力，一些出乎意料发生的事情，常常会令他们感到不知所措。上司在交给这些员工任务时要尽量避免那些挑战性强和有变数的事情，否则将会带了很糟的后果。
在办公室抽屉里习惯放一些具有纪念物品的员工，多是比较内向的人。他们不太善于交际，所以朋友不多，但仅有的几个却是非常要好的。
他们性格比较脆弱，容易受到伤害，而且做事也缺少足够的恒心和毅力，常常会在挫折和困难面前不战而退。因此，上司一定要谨慎的对待，不可交给他们重要的任务和外事任务。
有的员工桌面乱七八糟的，这样的人待人多相当亲切和热情，性格也很随和，做事通常只凭自己的喜好和一时的冲动，三分钟热情过后，可能就会自然而然地放弃。他们缺少深谋远虑的智慧，不会把事情考虑得太周密，也没有什么长远计划。生活态度虽积极乐观，但太过于随便，不拘小节，经常是马马虎虎，得过且过，但是他们的适应能力较一般人要强一些。通常对于这样的人，上司要交给他们和客户联系的业务，他们随和热情的个性一定会使业务得到提高，但是千万要注意经常提醒他，以防他的三分钟热情。
还有的员工无论是桌面上还是抽屉里，所有的文件都按照一定的次序和规则码好，整齐而又干净，这一类型的员工工作很有条理性，组织能力也很强，办事效率比较高，而且具有较强的责任心，凡事都小心谨慎，避免失误的发生，态度相当认真。这种严谨的员工比较适合办公室以及行政的工作，处理文件以及公司日常工作安排需要有责任心和高度谨慎的态度。
桌面上收拾得很干净、很整洁，但抽屉内却是乱七八糟的员工，只会做表面功夫，虽然有足够的智慧，但往往不能脚踏实地地做事，喜欢耍一些小聪明。他们性格大多比较散漫、懒惰，为人处世并不是十分可靠。上司最好不要信任和提拔这样的员工，不论是对于工作和上司，他们都不会以真心来对待，这样的人是最危险也是最不能重用的员工。
各种文件资料总是这里放一些，那里也放一些，没有一点规则，而且轻重缓急不分，这样的人大多做起事来虎头蛇尾，总也理不出个头绪来。
他们的注意力常被一些其他的事情分散，从而无法集中在工作上，自然也很难做出优异的成绩。
办公桌和抽屉里都像是垃圾堆，找一样东西，往往要把所有的东西全部翻个遍，到最后可能还是找不到，这样的员工工作能力差，效率也极低，他们的逻辑思辨能力非常糟糕，也多缺乏足够的责任心。也是上司不可选的对象。
二、读懂职场中的“微笑”
微笑是职场礼仪中最受人们推崇的方式之一。无论是对于上司还是客户来说，只要你以真诚的微笑对待别人，就会收获更多的尊重和效益。
波拿多？奥巴斯朵丽在《如何消除内心的恐惧》中说：“你向对方微笑，对方也报以微笑，他用微笑告诉你：你让他体验到了幸福感。由于你向他微笑，使他觉得自己是一个受别人欢迎的人，所以他也会向你报以微笑。换言之，你的微笑使你感到了自己的价值地位。”
但是职场如战场，并不是所有人的微笑都是真诚的，也许同事在向你微笑的同时，心里正盘算着怎样陷害你，也许你的竞争对手对你微笑只是为了麻痹你的精神，以便于打败你。所以，想要在职场上立于不败之地，就必须读懂别人微笑背后的含义。
一个英国的研究组织，曾经分析和编辑了近百种脸部、头部以及身体的不同姿势与表情，总结出三种最普遍的笑：微笑、轻笑与大笑。
微笑是指不露出牙齿的笑容，这是一种会心的笑法，有默契地暗示以及事不关己的态度。
轻笑的时候露出了上牙，嘴唇稍微裂开，被称做“招呼新朋友”的笑容。
大笑通常是当事人非常开心的时候所展示的，上下门牙全都露出来，并且发出了爽朗的笑声，当事人发出这种笑声的时候，心情非常激动。
另外，还有几种笑容。例如，一位涉世很浅的女职员，笑的时候经常含羞，抿着小嘴，非常不好意思。
然而，一位老谋深算的高层人士，皮笑肉不笑的时候，那种笑并不是来自于其内心。
专门从事微笑研究的科学家一语道破了其中的奥秘：虚伪的微美存在两大无可掩饰的“秘密”。真诚的微笑应该包括两组肌肉的运动，一组是将嘴角往上牵动的颧骨肌；另一组是环绕眼睛的括约肌。由于大多数人不能自觉地牵动这些眼部肌肉，因此假笑者只能牵动嘴角，眼睛却是无动于衷的。
其次，“秘密”是假笑者的笑脸出现不对称的现象。一般来说，伯如果是一个左撇子，则他的右半脸特别强烈，而如果不是左撇子，那么他的左半脸会尤其做戏。
在职场上，每个人都是戴着面具做人，很多人都是以虚伪的笑来对待身边的人。说谎的人微笑很少表现真实的情感，更多的是为了掩饰内心的感情世界。研究显示，微笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言的最有力的证据。
假笑缘于情感的缺乏。纯粹从形式上看，它甚至不能算作欺骗。由于缺乏感情，微笑时神情显得有些茫然，嘴角上扬，一副愉快的病态假象，好像在说：这绝非是我的真实感受。
其实，在职场上，虚伪的笑有明显的特征，只要掌握技巧就能够准确地识别人的真实面目。下面的六种面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。
（1）笑时只运用大颧骨部位的肌肉，只是嘴动了动，眼睛周围的肌肉和面颊拉长，这就是假笑。因此假笑时面颊的肌肉松弛，眼睛不会眯起。
狡猾的撒谎者将大颧骨部位的肌肉层层皱起来补偿这些缺憾，这一动作会影响到眼轮肌和松弛的面颊并能使眼睛眯起，从而使假笑看起来更加真实可信。
（2）假笑保持的时间能特别长。真实的微笑持续的时间只能在2、3秒到4秒之间，其时间长短主要取决于感情的强烈程度。而假笑则不同，它就像聚会后仍不肯离去的客人一样让人感到别扭。这主要是因为假笑缺乏真实情感的内在激励，所以我们就不知道何时将其结束。其实，任何一种表情如果持续的时间超过5秒钟或10秒钟，大部分都可能是假的。只有一些强烈情感的展现如愤怒、狂喜和抑郁例外，而这些表情持续的时间常常更为短暂。
（3）对于绝大部分表情来说，突然的开始和结束就表明在有意识地运用这种表情。而只有惊奇例外，它一闪即过，从开始、保持到停止总的时间不会超过1秒，如果持续时间更长，他的惊奇就是装出来的。很多人能模仿惊奇的表情动作——眼眉上挑，嘴巴张大——但很少人能模仿惊奇的突然开始和结束。
（4）假笑时，面孔两边的表情常常会有些许的不对称。习惯于用右手的人，假笑时左嘴角挑得更高，习惯于用左手的人，右嘴角挑得更高。
（5）笑容来得太早或太迟都可能表明是一个欺骗的表情。例如，如果一个人说：“我不是已经和你说过这件事了吗？”然后才勃然大怒，这多半是在欺骗，他的表情是矫揉造作出来的。面部表情和身体姿势应该同时发生，而不是在其之后才发生。又如，一个人砰砰砰地敲打桌面之后才表现出愤怒的样子，实际上就是装腔作势，在演戏。
三、面部表情泄露同事的心理
职场避免不了同事之间的相处，然而怎样洞悉同事心里的“小九九”，要花费一定的时间和精力。其实，看透同事的心很简单，因为每个人的心理状态都会通过面部表情泄露出来。
当你和同事相处的时候，不要只看他的表面，应该透过其表象来摸清对方的内心，尤其是他变化多端的脸部表情，里面可藏着不少的心理秘密。
有的下属对上司不满，然而，却敢怒不敢言，只好做出一副潇洒的样子，其实他内心的怒气很大，只不过是拼命地压抑下来。只要你进一步观察同事的面部表情，就会发现那张冷冰冰的脸上任何喜怒哀乐都掩盖住了。假如同事有一种紧迫感增加的话，眼睛立刻会瞪得非常大，鼻孔也会显出皱纹来，或者在脸上有抽搐的现象。在你与同事相处的时候，发现了同事的面部抽搐，那就表示他正陷入强烈的不满与冲动中。碰到这种情景的时候，不要直接与他对质或询问，要去安抚他，先稳住他的情绪。
在办公室里，你会看到很多同事在平常会毫无表情。其实，这样人并不是心理也是一样，也许他们的内心已经波涛澎湃。同样都是毫无表情，会有两种不同的心理状态：一种是和自己无关、漠不关心，另一种是瞧不上眼。例如，同事们在一起开会的时候，有的人静静地看着一个地方，好像不知所措。其实，这种神情并非是冷漠，或许表示某种爱意。特别对于女同事来讲，她们不想公开表示自己的好感，常常露出截然相反的表情来。有些同事想掩盖矛盾的心情，于是露出了冷漠的表情。
很多人，想通过观察同事的面部表情来了解他们的个性和心理状态，但是却苦于没有合适的方法。其实，有一种方法能够帮助你从表情中去体察同事的深层心理，那就是把电视机的声音关了，接着聚精会神地去观察画面，那样一来就能从演员的表情上，摸透人物的心理活动。
有时，人在愤怒或者憎恨的时候同样会微笑。那是由于人们不想把内心的欲望或者想法暴露出来，就采取这种微笑来掩饰自己的情绪。
当你在与同事相处的时候，如果轻易地流露出愤怒、憎恨、悲哀以及恐怖等神情，很容易招来很多麻烦，影响工作。所以许多人都想办法去压抑这种负面的感情，表现出来喜悦和愉快的神情。
事实上，脸部的肌肉要比身体上其他部位的肌肉发达许多，因此能随着不同的情感而使得面部表情发生变化。尤其是眼睛和嘴周围的肌肉更为发达，当科学家研究大脑皮质的运动时，发现脸部活动和手指的活动非常敏捷。
同事交往，因为各种原因避免不了要发生矛盾，当你与同事发生冲突的时候，自然产生和平常不相同的表情：眉毛下垂，眉头皱起，牙齿尽管没有露出来，嘴唇却紧绷起来了，稍稍向前突起，与同事怒目相视。在这种恶劣的情况下，你们都彼此地盯着对方，假如你避开了目光，就表示你失败了或者害怕对方。这些表情虽然可以根据自己的控制得到掩饰，但是，却没有人能够做到没有一点的“破绽”，只有你平时注意观察一定会熟悉的掌握同事的心理秘密。
当表达震惊的情感时，当事者的嘴会不自觉地张开，下颚的肌肉往往很放松，并且向下垂；假如一个人对某件事情产生了浓厚的兴趣，往往会张开嘴巴，眼角下的面部肌肉会松弛下来。
一个人内心的不愉快或者迷惑能够借助皱眉来表露出来：嫉妒或者不信任的时候往往会扬起眉毛；想采用敌对的行为的时候，往往会绷紧下颚上的肌肉，嘴唇也往往闭上了，同样瞪视对方。
在各种文学作品里，都有这种描写，一旦感情和表情不统一了，那一个人就失去了内心的平衡。在美国，有一所戏剧学校专门设了一个学科，那就是训练人们的表情不同于感情。就是说，内心觉得愤怒或者痛苦的时候，表面上非常轻松。但是经过了这样训练的人患神经病的几率大增。
可见，想做一种和感情不一致的表情对于许多人来讲是非常困难的。
戏剧学校的学生在经过了严格的训练以后，外表能够表现得平静一些，时间一长就能依据剧情的发展来变换自己的表情，从而引起观众的共鸣。
有一位推销图书的业务员谈过这样一个经验：当他拿着一本图书的样本递给一位客户的时候，趁机注视着那位客户的面部表情，这时与其坐在客户的面前，真不如坐在客户的身边。坐在客户的身边容易看清客户脸上的肌肉变化，当客户翻阅样本的时候，通常在他的脸上就有了买和不买的决断了。客户的表情或许不怎么明确，但是琢磨透了以后，却非常有趣，因此有经验的推销员往往一眼就能看清对方的心理。感情能够让表情渐渐明朗，同理，表情也能反映内心的感情。
四、快速识别下属的真面目
管理者不能被下属的外表晃花了眼，而应由表及里，抓住他的实质，看准下属的庐山“真面目”。这样才能做一个好上司，更好的管理好自己的下属。
一个衣冠楚楚的下属自然会使管理者赏心悦目，但要记住：华丽的外表未必能说明员工能力的高低。公司需要的是人才而不是时装模特或电影明星。一个穿着随便的人也许会成为公司业务发展的栋梁之才。
一般管理者还容易犯的另一种以貌取人的错误是过于注重文凭。当员工亮出名牌大学的文凭时，有的人会因此被震慑住，而对于那些毕业于名不见经传的学校的人往往根本不加考虑。在这个问题上，管理者需要记住：作为老板，你将要看重的是他本人的才能，而不仅仅是他所毕业学校的名气。如果一个领导很容易被员工的文凭所迷惑的话，他往往会失去人才而得到一群庸人。
在识别下属的实际过程中，有些管理者往往被下属的外表和漂亮的言辞所欺骗，委以重任，结果是“一块烂肉惹得满锅腥”。因此，不以表取人，而以才用人是每个管理者必须掌握的识人原则，否则你将无法管理自己的员工，更无法在职场上获得更宽的发展。
怎样才能避免仅以外表识才的错误呢？作为一个管理者要想更好地识别和发现潜在的人才，必须注意以下几点：
1.听其言识其心志
潜在的人才大多尚未得志，他们在公开场合说官话、假话的机会极少，他们的话，绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言，是不带“颜色”的本质之言，因而就更能真实地反映和表达他们真实的思想感情。
2.观其行看其追求
