打动人心顺利做事
攻心为主的谋略，其含义就是说，你不但需要了解对方的内心，而且要在这个基础上使对方打心眼里服你、信你，甘心替你效劳。求人的时候如果做到了这一步，绝不是简单的事情。
曹操利用徐庶孝敬母亲的弱点，想办法把徐庶弄到自己的身旁，但是他没有赢得徐庶的心，得到的仅仅是对他一言不发的“废才”。
刘备三顾茅庐，都遭到了诸葛亮的怠慢。其实，诸葛亮想以此考察一下刘备有没有招贤纳士的诚意和虚怀若谷的品德。
当刘备谦恭的品德打动了诸葛亮的心以后，“卧龙”
先生高兴地接受了刘备的邀请，出山辅佐他建功立国。以上两则古代用人的轶事，从正反两个方面解释了攻心谋略在办事中所起到的作用。
运用攻心策略最重要的是把话说到“点”子上，点子就是对方的心坎。把话说到点子上即是把话说到对方的心坎里。
一个欲成大事者必善于洞察人心，将对方爱听的话说到点子上，最终会借力升天。
小强刚刚大学毕业步入工作岗位，他认识一些学术界的知名人士，并且经常获得他们的指点。谈起他们的相识，就是因为赞美运用得当。有许多人都拜访过这些名家，可是常常谈不了几句就无话可说，很快被“扫地出门”，而他却成了大师们的座上客，里面自有奥秘。作为想在学术领域有所建树的小强，无疑非常仰慕这些大师，他知道拜访大师们不容易，在每次拜访一位第一次见面的专家时，他先把专家的专著或者特长认真研究一番，并且写下了自己的心得。见面以后，先赞扬专家的专著或者学术成果，并且提出自己的一番想法。因为他谈的就是大师一生从事的领域，激起了大师的兴趣，从而有了共同语言。在谈话中，小强又提出自己不理解的地方，请大师指点迷津，在兴奋之际大师无疑欣然赐教，于是小强不仅达到了结交的目的，而且增长了很多见识，并且解决了心里存在的疑问，真是一举多得！
在这个例子里，小强之所以达到了自己的目的，在于他有求于人的时候洞悉人心，运用了请教式赞语。
他所请教的，就是大师引以为傲的，并且是最感兴趣的，这无疑使大师高兴，使其心理获得了满足，这时，小强的问题也就不是问题了。无疑，在这个例子里，仅仅是生活中的一个方面，若运用得当，在生活的每个方面，都可以行得通。
微笑打动人心
微笑是一种令人愉悦的表情，是一种含义深远的体态语，在公关活动中有很重要的作用。微笑可以大大地缩短人与人之间的心理距离，迅速增进亲近感。生活里，不管是和相识的与不相识的人在一起，不管是去找人办一件事，还是想结识一位新伙伴，一个热情的微笑，都会像一缕霞光，给人以温暖，使人感到轻松愉快；而冷漠的、古板的态度，只会让人感到难堪，产生被人拒之于门外的隔膜心理。
一名大学生到一家刚刚成立的公司参加应聘，见这里设施简陋，立即满脸愁容，精神不振。老板一看他的神态，便失去了继续交谈的兴趣。而另一位大学生没有因为公司设施简陋而感到沮丧，他微笑着对老板说：“我如果能够来到这里工作，心里非常高兴，我一定会努力工作。”老板立即对他产生了好感，很快面试就通过了。
笑是一种内心自信的流露，会感染别人；笑，是一种对他人友好的表示。
“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说；我认为你也会喜欢我的。”这是拿破仑·希尔的经验总结。
我认识一位业绩非常卓著的女推销员，她入户推销的成功率高得不可思议。她的致胜法宝其实很简单，在她每次敲用户的门之前都拿出镜子，面对镜子微笑，当微笑遍布整个脸庞，渗透到每个毛孔时，才去带着微笑去敲门。无论遇到什么样的主人，都不忍心拒绝一张灿烂的笑脸。
如果你不善于微笑，那就要记住一点：强迫自己微笑。全美最成功的推销保险人士之一的富兰克林·贝特格说，他好多年前就发觉，一个面带微笑的人将永远受欢迎。因此，在进入别人的办公室之前，他总会先停留片刻仔细想想必须感激这人的事，然后带着真诚的微笑走进去。事实证明，他推销保险的巨大成功同这简单的技巧有很大关系。
在社会生活中，微笑已成为人们富有人性的特征。
它有助于人们克服羞怯的情绪和困窘的感情，并有助于人们之间的交往和友谊。有的心理学家甚至认为“会不会微笑是衡量一个人对周围环境适应的尺度。”这种说法虽然不免有点夸张，但微笑确实能抒发健康的情绪，减轻生活的紧张感与环境的束缚感，达到“乐以忘忧”的境界。
微笑还含有另外一层意义：你值得我对你微笑。波纳罗·奥弗斯特曾说：“我们对别人微笑，别人也会对我们报之以微笑。也可以说。我们从众人之中选中了他，我们已经承认了他，并给予了他一个特殊的地位。”
钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·史考伯说过，他的微笑值100万美金。这可能有些夸张，但史考伯的性格，他的魅力，他那种富有吸引力的才能，的确是他成功的原因。他那动人的微笑不知让多少人产生了好感。微笑常常比语言更有力。
威廉·史坦是一位股票经纪人，他在知道了微笑的神奇作用后，用了一个星期做了专门的训练，每时每刻都对身边的人微笑。他在给朋友的信中谈到了这件事：“我已经结婚18年了，在这段时间里，从早上起来，到上班，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇一个最闷闷不乐的人。
“当我听到微笑的作用后，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我就看着镜中我的满面愁容，对自己说，‘你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下吃早餐的时候，我对太太说：‘早安，亲爱的’，结果我的太太说我微笑的时候，充满了慈祥。
“我还改掉了批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我想要的，而尝试着用别人的观点来看事物。这一切真的改变了我的生活。我变成一个完全不同的人。一个非常愉快的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面都过得很满足，而这才是真正重要的。”
沃尔玛零售公司的人事经理说，他宁愿雇佣一名有可爱的笑容而没有念完中学的女孩，也不愿意雇用一个板着冷冰冰面孔的哲学博士。
所以，每当你出门的时候，把头拾起来，微笑着招呼你的朋友们。每一次与人握手都使出力量，以体现你的自信。
哭泣流泪获取同情
你有没有在与人谈到某问题时，对方突然哭起来的经历？这或许是你的不幸。想想以前，是否有过类似的事？当你和先生、太太和子女为某件事争论不休时，你占据了情、理和法，各项事实完全偏向于你，而让对方毫无辩解余地，对方突然泪流满面求你饶恕时，你怎么办？大多数人会说：“噢，对不起，别哭嘛，我不是故意的，或许我火气大了些。”甚至更进一步说道：“别哭了，我答应你就是了，你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上自己拿去买点东西吧！”却很少有人说：“好啊，这会儿你无话可说，任凭我发落了吧！”
拿破仑的妻子约瑟芬是前博阿尔内子爵夫人，一向水性杨花，生活放荡。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时，新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉偷情私通，对拿破仑毫无忠贞可言。她原以为拿破仑会战死沙场，不再等待他归来。
1799年10月，拿破仑从埃及回到法国并受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎，约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物，法国的救星，前程无量。她欺骗了拿破仑，并想抛弃他，这时又后悔了。
于是她不辞辛苦，坐着马车，长途跋涉，去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他，并趁着他的兴奋蒙骗住他，不使自己的丑事暴露。她好不容易到达里昂，可是拿破仑已从另一条路走了，并与家人会合了。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻，只是不怎么相信，当他确信约瑟芬对他不忠时，他暴跳如雷，下定决心与其离婚。
约瑟芬知道大事不好，日夜兼程赶回巴黎。
拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门，只觉心跳气急，不知怎样来应付与丈夫相见的场面。片刻之后，她静下神来，决定壮着胆子去见丈夫。
约瑟芬来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，没有回答。转动门柄，无济于事。
她再次敲门，并温柔而哀惋地呼唤，拿破仑没有理睬。她失声大哭，短促呻吟，拿破仑无动于衷。
她哭着，用双手捶着门，请求他原谅，承认自己一时轻率、幼稚而犯下了错误，并提起他们以前的海誓山盟……说如果他不能宽恕，她就只有一死。仍然不能打动拿破仑。
约瑟芬哭到深夜，不再哭了，她忽然想起孩子们，眼睛一亮，燃起了希望之光。
她知道，拿破仑爱她的两个孩子奥当丝和欧仁，尤其喜欢欧仁，这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他，他可能会改变主意。
孩子们来了，天真而笨拙地哀求着说：“不要抛弃我们的母亲，她会死的！……还有我们，我们怎么办呢？……”
人心都是肉长的，约瑟芬这一招终于成功了。拿破仑虽然怀疑约瑟芬背叛了他，然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱时的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线，他已热泪盈眶。
于是，房门打开了，拿破仑与约瑟芬重归于好了。
后来拿破仑登基时，约瑟芬成了皇后，荣耀之至。
有些政治家也常常用眼泪来收买人心。
宋太宗年间，曹翰因罪被罚到汝州。曹翰苦思返京之策。一天，宫里派了个使者到汝州办事，曹翰哪里肯放过这个机会。他想办法见到了使者，流着泪对他说：“我的罪恶深重，就是死也赎不清，真不知怎样才能报答皇上的不杀之恩，现在只有在这里认真悔过，来日有机会一定誓死报效朝廷。只是我在这里伏罪，家里人口太多，缺少食物生活不下去了，我这里有几件衣服，请你帮我抵押一万文钱，交给我家里换点粮食，好使家里大小暂且糊口。”说到伤心之处越发泪流不止。
使者回宫后如实向宋太宗汇报这件事。太宗拿过包袱打开一看，里面原来是一幅画，画题为《下江南图》，画的是当年曹翰奉宋太祖旨意，任先锋攻打南唐的情景。太宗看到此图想起曹翰当年功勋，心里很难过，怜悯之情油然而生，决定把曹翰召回京城。曹翰打动人心的手法奏效了。
不仅仅是女人的眼泪，男人的眼泪有时比女人的更有用。这是因为一般人都相信“男儿有泪不轻弹”。一旦哭起鼻子来，那一定会使在场的人丢盔弃甲而逃。
一家公司曾经用一年时间来解雇一位高大魁梧的领班。想要解雇一位努力工作的人并不是说句“你被解雇了”那么简单。
通常公司会经由人事部门的经理，安排职员会晤，然后解释公司的立场并介绍一些其他工作的可能选择。
员工在接到暗示后，通常会自行另谋发展，甚至替公司省下一笔遣散费。
经过是这样：在过去的12个月当中，人事部经理与这位领班会晤了4次，而每次都在尚未进入主题时，领班已经泣不成声了。也许他有演戏的天分，但是对这位人事经理已经达到了绝佳的效果。每次经理都对公司领导者说：“如果必须开除他，你们自己去说吧，我办不到。”就这样，领班一直在那家公司做下去。
一般的人都是感情型动物，只要你能博得同情，你所求的目的就可达到。
在日本的一次国会议员选举中，有一位田中派的候选人，由于田中形象的阴影使他处于不利的形势，但仍当选了。他就采取“我被沉重的田中事件的十字架压得透不过气来”等低姿态，以流泪的神情来争取民众的同情，而他的夫人也立于街头，向来往的行人哭诉，因此获得了多数民众的同情票。
情急跪请解危难
在戏剧和影视作品里，常常看到有些办事者在百般求告仍不见效，走投无路之际，会哀声大叫：“看在老天爷份上，您就高抬贵手，开开恩吧！”紧接着身子挺直，双膝向下，“扑通”一声，跪倒在有决策权的关键人物面前。
这可是一种非常的手段，但在日常生活中，这样的场面也存在。
下跪请求，是一种表达决心、诚恳、激动等情感的极端手段，其穿透力之大，远非其他手段可比，简直会使决策者无余地退身。
也许有人对这一举动嗤之以鼻，不屑一顾，认为此举低三下四，尊严扫尽。须知，非常手段要用在非常时刻，当千钧一发之际，舍出老脸，“舍生取义”，也无可厚非。
德国皇帝雪地长跪求教皇的壮举，就堪称办事一绝。
教皇是基督教会的首脑。在中世纪欧洲，由于各个王国内封建主割据林立，连年混战，造成王权衰弱，局势混乱，这时只有罗马教皇可以统一指挥各国、各地区的教会，加上各民族又都信仰基督教，因此，教会在群众中影响很大。这就使得罗马教廷成了凌驾于各国之上的政治实体，国王是月亮，教皇才是太阳，教皇成了各国国王的共同的太上皇。国王登位、加冕要由教皇来主持；和国王同行时，教皇骑马，国王只能步行；接见的时候，教皇坐着，国王要屈膝敬礼。国王的权力来自教皇，君权神授，神权高于王权。
一个人从出生、成年、结婚一直到老死，处处都要受教会的管理和控制，教会拥有自己的土地、监狱和刑法，向居民征收“什一税”，还用“开除出教”的办法来对付一切反抗者。一个人如果被开除了教籍，他的一切社会地位和社会关系也就失掉了。这是一种最令人害怕的惩罚，连国王、皇帝也不例外。
1076年，德意志神圣罗马帝国皇帝亨利与教皇格里高利争权夺利，斗争日益激烈，发展到了势不两立的地步。亨利想摆脱罗马教廷的控制，教皇则想把亨利所有的自主权都剥夺殆尽。
亨利首先发难，召集德国境内各教区的主教们开了一个宗教会议，宣布废除格里高利的教皇职位。格里高利针锋相对，在罗马拉特兰诺宫召开全基督教会的会议，宣布驱逐亨利出教，不仅要德国人反对亨利，也在其他国家掀起了反亨利浪潮。
一时间德国内外反亨利力量声势震天，特别是德国境内的大大小小封建主都兴兵造反，向亨利王位发起挑战。
亨利面对危局，被迫妥协，1077年1月身穿破衣，骑着毛驴，冒着严寒，翻山越岭，千里迢迢前往罗马，向教皇忏悔请罪。
格里高利故意不予理睬，在亨利到达之前躲到远离罗马的卡诺莎行宫。亨利没有办法，只好又前往卡诺莎拜见教皇。
教皇紧闭城堡大门，不让亨利进来。为了保住皇帝宝座，亨利忍辱跪在城堡门前求饶。
当时大雪纷飞，地冻天寒，身为帝王之尊的亨利屈膝脱帽，一直在雪地上跪了3天3夜，教皇才开门相迎，饶恕了他。
